警惕排隊(duì)焦慮癥

案例介紹

上個(gè)月的某一天，因?yàn)榕杨^暈，曉寧陪她去了醫(yī)院。到醫(yī)院看病，排隊(duì)是少不了的，但是要排隊(duì)的地方也太多了。不但掛號要排隊(duì)，候診、繳費(fèi)以及各項(xiàng)檢查都要排隊(duì)，總共算下來，看一次病排隊(duì)的時(shí)間比看病的時(shí)間多了幾倍。

這么長時(shí)間的排隊(duì)，讓曉寧有點(diǎn)心力交瘁。本來就診過程就讓人焦慮，再加上排隊(duì)時(shí)還會遇上插隊(duì)的，排到兩個(gè)鐘頭的時(shí)候，有個(gè)跟醫(yī)生有關(guān)系的患者先進(jìn)去，隊(duì)伍開始騷動(dòng)，問這人為什么不排隊(duì)。曉寧更是焦躁，還帶頭咒罵起來。別人附和以后，曉寧就變得更加暴躁。吵著吵著，曉寧突然不顧一切地沖進(jìn)了診療室，要把那個(gè)插隊(duì)的病患拖出來，為此差點(diǎn)動(dòng)手打起來。那天掛號、候診、繳費(fèi)一輪排下來，曉寧對排隊(duì)簡直深惡痛絕。

從此以后，曉寧一看到長長的排隊(duì)就會心里煩躁、兩眼發(fā)黑。現(xiàn)在曉寧只要排了隊(duì)就會一天都吃不下東西，甚至還會抽搐、作嘔，不知道這種狀態(tài)還會持續(xù)多久。

案例分析

類似曉寧這樣的人，在排隊(duì)時(shí)易產(chǎn)生焦慮、煩躁情緒有很大一部分原因源于擔(dān)心、害怕。

他們適應(yīng)了緊張的工作方式，喜歡把自己的日程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，一項(xiàng)接著一項(xiàng)。而坐公車、去銀行、到醫(yī)院看病等事情，在他們的日程表中是作為一項(xiàng)次要工作來安排的。但是，次要工作往往要占用大量的時(shí)間，這是不能被他們允許的。于是害怕自己“重要”的工作沒有時(shí)間完成，擔(dān)心后面的日程無法實(shí)現(xiàn)，成了他們焦躁的根源。

而對曉寧帶女友看病這件具體事情來說，醫(yī)生診治女友的病是中心和主要任務(wù)，但是在醫(yī)院來回排隊(duì)是非中心和次要任務(wù)，而且這個(gè)時(shí)間還特別地長，曉寧擔(dān)心、害怕延誤女友看病，心理焦慮、煩躁也就不可避免了。

另外一方面，人都有掌控一切的心理，希望“一切盡在掌握中”，可以把自己的時(shí)間、日程、事務(wù)安排“妥當(dāng)”，自己的事情自己做主。當(dāng)遭遇到排隊(duì)自己無法左右的狀態(tài)時(shí)，“法力”喪失，煩躁、焦慮和沮喪感便出現(xiàn)了。

確實(shí)，排長隊(duì)本身就是考驗(yàn)?zāi)托暮湍托缘氖虑椋芏嗳巳绻麎毫Υ蟆⒂屑笔禄蛘呦駮詫幵卺t(yī)院排隊(duì)還懸著心，過程難免讓人焦慮，再加上排隊(duì)時(shí)遇上插隊(duì)的，那么就可能犯上“排隊(duì)焦慮癥”了。

措施方法

1 看清煩躁原因，合理地安排工作和生活，分清輕重緩急，借此有效地緩解這種擔(dān)心害怕帶來的焦慮。

2 打破信條，接受事實(shí)，生活將會更容易。要打破信條前，首先要接受一個(gè)事實(shí)：我們不可能掌控一切。另外，還要接受現(xiàn)實(shí)，比如去醫(yī)院看病、去銀行辦事等排長隊(duì)，這是目前的國情和現(xiàn)狀，抱怨、牢騷和憤怒并不能根本扭轉(zhuǎn)這樣的局面。事實(shí)上，作為提供服務(wù)的一方也同樣有著大量的牢騷和不滿，相互抱怨容易引起更大的災(zāi)難，給雙方造成損失。接受這樣的現(xiàn)實(shí)，可以讓你的心情平靜一些。

3 要想緩解“排隊(duì)焦慮癥”，就要在長時(shí)間排隊(duì)時(shí)先做心理調(diào)節(jié)。

人們常說“心靜自然涼”，其實(shí)緩解排隊(duì)時(shí)焦慮的心態(tài)，有很多方法，如果等待時(shí)間較長，不妨之前做好準(zhǔn)備，聽聽音樂，或是回憶一些有趣的事情；如果有伙伴，還可以聊聊天轉(zhuǎn)移注意力等等，時(shí)間很快就會過去，那種期待、焦慮的心理自然而然被淡化掉。

另外，可以把等待當(dāng)休閑。不要把排隊(duì)的時(shí)間看成是一段無所事事的時(shí)間，也不要把它想象為擠占寶貴時(shí)間的可惡的時(shí)段，而應(yīng)看作一個(gè)可供使用的資源，一段難得的休閑時(shí)光。利用這段時(shí)間放松一下，可以去翻閱服務(wù)場所提供的報(bào)刊，也可以自己帶本書來享受，或者做個(gè)冥想放松練習(xí)，既可養(yǎng)生，也可以靜心。

(編輯 張黎)