巧妙談話 ,打開孩子的心靈窗戶

班主任主持班級工作，必須與學生廣泛接觸，善于與學生交流溝通。學生愿意向班主任吐露心聲，反映班級的真實情況，班主任才可以掌握學生的思想變化，使班級工作保持正常運轉。要了解學生，掌握學生的有關信息，建立和諧的師生關系，最簡單的途徑和最有效的方法就是學生進行多種形式的談話。我認為，與學生談話要想取得理想的效果，應遵循三個原則，即講時機講角度、有理有據、有數有度。

和學生談話切忌絮絮叨叨，要選準最佳時刻和最佳角度。這好像攝影一樣，有了好的景致，假如不考慮最佳時機和最佳角度，也很難有好的作品問世。所謂最佳時刻，就是聽者心情最舒暢的時刻；最佳角度，就是聽者易于接受的方面。比如，有個學生有了缺點需要談話時，如果老師單刀直入地批評他的缺點（雖然這也不失為一種方式），那他很可能會產生抵觸情緒。與其這樣，不如緩一段時間，等待最佳時刻出現，當學生有了成績，有了進步時再談他的缺點和不足，這時即使老師批評的語氣重一些，他也易于接受。一時難以等到最佳時刻又因嚴重問題而非談不可時，那就要考慮談話的最佳角度。一次，有一個學生和老師在課堂上“杠上了”，拒不接受老師的批評，科任老師讓學生通知我來。我找這個學生談話，雖然不是最佳時刻（因為此時他很可能有一種逆反心理，起初他有些反感，不愿進辦公室但還是無奈地來了），但我卻選擇了一個較好的角度，我先表揚他很配合老師的工作，使他樂于接受，再反客為主地問他我本是在辦公室改作業的，是因為誰出現在教室的，他頓時就不好意思了。我想讓他明白是因為他做得不好，老師才會批評他，而不是有意針對他，這樣再遷移到他在這節課上的表現，接著，便指出他這次不尊重老師的錯誤，進而引導他認識錯在哪里，使他明白為什么是錯的。最后，他誠懇地去向那位老師認錯了。試想，對這種比較倔強的學生，如果不是從表揚的角度而是從批評的角度去處理，或是不抓住學生的好面子心理，那結果只能是事與愿違，欲速則不達。

當我們向學生灌輸某個道理、討論某個問題時，要有理有據、如果我們批評學生的事實不確鑿，理由不充分，學生不僅不會違心認錯，反而會據理反駁，致使我們處境尷尬。所以，每每處理學生之間的矛盾時，我都會把時間交給他們自己，讓他們自己想為什么會發生沖突，甚至打起來，然后理性分析：這樣的事情非發生不可嗎？能避免嗎？如果已經發生了，那又該如何處理？這樣引導學生自己有理有據地剖析自己，他們不僅能欣然接受老師的批評和處理，還能保持友好的同學關系。

“凡事預則立，不預則廢。”與學生談話，當然也不例外。找學生談話，事先我們要明確談什么、怎么談，要達到什么目的；同時，對談話中可能出現的問題，也要有個大概的估計。比如某個學生存在著多種缺點，就不能指望“畢其功于一役”。這就需要針對學生的具體缺點，確定談話的次數與內容。第一次談什么、第二次談什么……都要心中有數。其實，即使是針對一個問題，也并非都是一次談話就能奏效的。需要談多少次話才奏效。每次大體上談到什么程度，也要預先有個計劃。那種毫無計劃、全憑心血來潮的談話的作風，是不足取的。

班主任與學生談話，要掌握好尺度，學會用點撥性語言讓對方反思。教師若能在學生心目中“立”得起來，學生會把其當成生活的長者、智慧的化身、學習的楷模。少年之心自然純真，但在他做了錯事之后，往往因為緊張和害怕，而將其心靈的窗戶緊緊地閉上了。教師做法得當，學生那封閉的心靈之窗才能打開。

教育有法，教無定法。我認為，班主任的談話應該是以理服人的談話，以情感人的溝通，有張有弛的引導。只要做到這一點，無論采用怎樣的形式，都能打開學生的心靈之窗，形成良好的教育模式，引導學生健康成長。

（作者單位：江西省南昌市鐵路一中）

責任編輯：王凌燕