在2011年7月7日美國《財富》雜志出爐的世界500強排名中,沃爾瑪繼2010年以后再次登上榜首,成為零售業(yè)排名第一的企業(yè)。然而就是這樣一個國際名店,5年間因?qū)掖芜`法被處罰了20次,僅今年1到8月就被罰了8次,平均每個月被處罰一回,剛被罰完又爆出了更大的售假丑聞。
沃爾瑪憑什么敢這么一而再、再而三、屢教不改呢?
事實上,存在類似問題的國際名店又豈止沃爾瑪一家。無論是制造了漏油事故的康菲公司,還是像沃爾瑪、家樂福這樣的國際連鎖名店,在國人的眼里都屬于“店大欺法”的典型。由于中國法律法規(guī)不完善不健全,處罰力度不夠,“違法成本”太低,助長了這些國際巨頭的囂張氣焰。
家樂福、沃爾瑪超市門店涉嫌價格欺詐的行為,全部被以50萬元的法定最高額度進行處罰。在美國,類似處罰金額可達上億甚至上百億元,很多針對大公司的集團訴訟,最終都是大公司主動“討?zhàn)垺薄6谥袊`規(guī)可牟取的利益遠大于賠償數(shù)額,難怪這些公司有恃無恐,再三挑戰(zhàn)消費者的底線。
面對商業(yè)倫理缺失,遏制“沃爾瑪們”的野蠻發(fā)展,在譴責的同時,最有效的方法還是加強處罰力度,一旦違規(guī),就罰到其肉疼,這樣才能凈化商業(yè)環(huán)境,這樣才能讓老百姓放心消費。
沃爾瑪:假冒“綠色豬肉”事件
重慶市的幾家沃爾瑪超市門店最近有點忙,一些消費者聚集在這里并不是來購物,而是在退款。截止到9月9日19點沃爾瑪雙倍退賠了60多位消費者購買的綠色豬肉款,賠付金額是1萬2千多元。這些消費者都在重慶沃爾瑪超市有“中國綠色食品認證”標識的專用柜臺購買了帶有綠色標志的豬肉,本想買個放心,買個健康,誰知花了冤枉錢。工商部門查實,沃爾瑪賣的標有綠色眉肉、綠色里脊肉、綠色精肋排等商品都未取得“綠色食品”認證,只是將普通豬肉貼上了綠色標簽。據(jù)統(tǒng)計,在20個月時間里,靠銷售假冒綠色豬肉,沃爾瑪這幾家店從消費者身上多賺了60萬左右的昧心錢。
家樂福:“價簽門”事件
“雀巢咖啡”,價簽標示原價每盒43.9元、現(xiàn)價每盒35.8元,實際價格每盒37.3元。“香雪高級餃子粉”,價簽標示原價每袋30.9元、現(xiàn)價每袋21.5元,實際價格每袋23.9元。“七匹狼男士全棉橫條時尚內(nèi)衣套”,價簽標示原價每套169元、促銷價每套50.7元,實際價格119元。這都是今年初家樂福“價簽門”事件中的典型事例,雖然隨后家樂福向消費者高調(diào)道歉并表示將嚴格執(zhí)行“五倍退差”政策,但是仍難以得到社會公眾的諒解。不少消費者表示,家樂福屢次違規(guī)而無悔意,嚴重損害了消費者的利益,利用了消費者對國際知名品牌的信任。