國際名店為何屢失誠信?

在2011年7月7日美國《財富》雜志出爐的世界500強排名中，沃爾瑪繼2010年以后再次登上榜首，成為零售業(yè)排名第一的企業(yè)。然而就是這樣一個國際名店，5年間因?qū)掖芜`法被處罰了20次，僅今年1到8月就被罰了8次，平均每個月被處罰一回，剛被罰完又爆出了更大的售假丑聞。

沃爾瑪憑什么敢這么一而再、再而三、屢教不改呢?

事實上，存在類似問題的國際名店又豈止沃爾瑪一家。無論是制造了漏油事故的康菲公司，還是像沃爾瑪、家樂福這樣的國際連鎖名店，在國人的眼里都屬于“店大欺法”的典型。由于中國法律法規(guī)不完善不健全，處罰力度不夠，“違法成本”太低，助長了這些國際巨頭的囂張氣焰。

家樂福、沃爾瑪超市門店涉嫌價格欺詐的行為，全部被以50萬元的法定最高額度進行處罰。在美國，類似處罰金額可達上億甚至上百億元，很多針對大公司的集團訴訟，最終都是大公司主動“討?zhàn)垺薄６谥袊`規(guī)可牟取的利益遠大于賠償數(shù)額，難怪這些公司有恃無恐，再三挑戰(zhàn)消費者的底線。

面對商業(yè)倫理缺失，遏制“沃爾瑪們”的野蠻發(fā)展，在譴責的同時，最有效的方法還是加強處罰力度，一旦違規(guī)，就罰到其肉疼，這樣才能凈化商業(yè)環(huán)境，這樣才能讓老百姓放心消費。

沃爾瑪：假冒“綠色豬肉”事件

重慶市的幾家沃爾瑪超市門店最近有點忙，一些消費者聚集在這里并不是來購物，而是在退款。截止到9月9日19點沃爾瑪雙倍退賠了60多位消費者購買的綠色豬肉款，賠付金額是1萬2千多元。這些消費者都在重慶沃爾瑪超市有“中國綠色食品認證”標識的專用柜臺購買了帶有綠色標志的豬肉，本想買個放心，買個健康，誰知花了冤枉錢。工商部門查實，沃爾瑪賣的標有綠色眉肉、綠色里脊肉、綠色精肋排等商品都未取得“綠色食品”認證，只是將普通豬肉貼上了綠色標簽。據(jù)統(tǒng)計，在20個月時間里，靠銷售假冒綠色豬肉，沃爾瑪這幾家店從消費者身上多賺了60萬左右的昧心錢。

家樂福：“價簽門”事件

“雀巢咖啡”，價簽標示原價每盒43.9元、現(xiàn)價每盒35.8元，實際價格每盒37.3元。“香雪高級餃子粉”，價簽標示原價每袋30.9元、現(xiàn)價每袋21.5元，實際價格每袋23.9元。“七匹狼男士全棉橫條時尚內(nèi)衣套”，價簽標示原價每套169元、促銷價每套50.7元，實際價格119元。這都是今年初家樂福“價簽門”事件中的典型事例，雖然隨后家樂福向消費者高調(diào)道歉并表示將嚴格執(zhí)行“五倍退差”政策，但是仍難以得到社會公眾的諒解。不少消費者表示，家樂福屢次違規(guī)而無悔意，嚴重損害了消費者的利益，利用了消費者對國際知名品牌的信任。