圖書(shū)編目業(yè)務(wù)外包常見(jiàn)舛誤例析

盛 超，唐若禹，羅慧瓊

(江西渝州科技職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館，江西 新余 338029)

圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包是指圖書(shū)館和書(shū)商在簽訂圖書(shū)采購(gòu)合同的基礎(chǔ)上，書(shū)商根據(jù)圖書(shū)館提供的書(shū)目完成圖書(shū)采訪，并按合同的要求提供標(biāo)準(zhǔn)的MARC書(shū)目數(shù)據(jù)，同時(shí)組織人員完成圖書(shū)驗(yàn)收、典藏、加工（如貼磁條、貼條形碼、貼書(shū)標(biāo)等）、上架等業(yè)務(wù)工作。編目業(yè)務(wù)外包不僅減輕了編目人員的工作壓力，解決了圖書(shū)館圖書(shū)積壓?jiǎn)栴}，而且也使新書(shū)能盡早上架與讀者見(jiàn)面。

2005年，江西渝州科技職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我館）引進(jìn)了ILASⅡ2.0圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的引進(jìn)為我館實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理奠定了基本條件。要實(shí)現(xiàn)館藏圖書(shū)的計(jì)算機(jī)管理，還需建立館藏書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)。由于技術(shù)力量有限，我館利用編目業(yè)務(wù)外包的形式開(kāi)展了十幾萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)的回溯建庫(kù)工作。在回溯建庫(kù)完成后，我館立即實(shí)行了開(kāi)架借閱。然而，在實(shí)行開(kāi)架借閱后，筆者卻常常遇到書(shū)不能外借、計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)與實(shí)物統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)偏差、計(jì)算機(jī)檢索不到圖書(shū)等問(wèn)題。要解決這些長(zhǎng)期困擾圖書(shū)利用的問(wèn)題，筆者認(rèn)為必須對(duì)整個(gè)館藏圖書(shū)與圖書(shū)編目數(shù)據(jù)進(jìn)行全面校驗(yàn)核對(duì)。以我館為例，我們?cè)趯?duì)圖書(shū)館全部圖書(shū)進(jìn)行徹底清點(diǎn)的基礎(chǔ)上，同時(shí)對(duì)館藏MARC數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面校驗(yàn)核對(duì)。通過(guò)校驗(yàn)核對(duì)，筆者發(fā)現(xiàn)編目業(yè)務(wù)外包存在兩類(lèi)問(wèn)題：一類(lèi)是屬于工作責(zé)任心問(wèn)題，另一類(lèi)是屬于圖書(shū)編目技術(shù)上的問(wèn)題。本文就這兩類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行剖析，并提出解決對(duì)策，為圖書(shū)館開(kāi)展編目業(yè)務(wù)外包工作作參考。

1 編目業(yè)務(wù)外包存在的主要問(wèn)題

1.1 屬于工作責(zé)任心問(wèn)題的具體表現(xiàn)

如表1所示，屬于工作責(zé)任心問(wèn)題的具體表現(xiàn)為書(shū)標(biāo)貼錯(cuò)、條碼貼錯(cuò)、圖書(shū)亂架等。雖然這些工作技術(shù)含量不高，但書(shū)商也應(yīng)遵循圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使圖書(shū)加工達(dá)到規(guī)范、美觀、實(shí)用的效果。

表1 編目業(yè)務(wù)外包中屬于工作責(zé)任心問(wèn)題的具體表現(xiàn)

1.2 屬于圖書(shū)編目技術(shù)問(wèn)題的具體表現(xiàn)

如表2所示，屬于圖書(shū)編目技術(shù)問(wèn)題的具體表現(xiàn)為圖書(shū)分類(lèi)有誤、書(shū)目數(shù)據(jù)著錄內(nèi)容不全、著錄格式不規(guī)范等。這些差錯(cuò)直接影響了館藏圖書(shū)檢索的查全率和查準(zhǔn)率，也影響了館藏文獻(xiàn)的收集、整序、組織管理工作。

表2 編目業(yè)務(wù)外包中屬于圖書(shū)編目技術(shù)問(wèn)題的具體表現(xiàn)

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2 解決對(duì)策

圖書(shū)館編目工作是圖書(shū)館一項(xiàng)技術(shù)業(yè)務(wù)工作，文獻(xiàn)分編質(zhì)量直接影響整個(gè)書(shū)目數(shù)據(jù)體系的規(guī)范、完整和一致，影響文獻(xiàn)資源共享效果以及圖書(shū)利用率。因此，針對(duì)我館目前編目業(yè)務(wù)外包存在的問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下三個(gè)方面加強(qiáng)圖書(shū)編目、加工外包工作的管理。

2.1 加強(qiáng)對(duì)外包單位的管理

我館采用編目業(yè)務(wù)外包時(shí)，應(yīng)慎重選擇書(shū)商，重點(diǎn)考察書(shū)商的資質(zhì)證明、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、編目數(shù)據(jù)能力、編目人員配置等，如考察書(shū)商的質(zhì)量管理文件、質(zhì)量控制措施以及標(biāo)準(zhǔn)操作文件。應(yīng)選擇資質(zhì)條件優(yōu)良、質(zhì)量管理規(guī)范、編目人員具有數(shù)據(jù)制作上崗證的書(shū)商作為圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包書(shū)商。

2.2 制定工作細(xì)則

（1）制定文獻(xiàn)分類(lèi)標(biāo)引細(xì)則。根據(jù)我館館藏特點(diǎn)和學(xué)院學(xué)科結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格按照《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)制定文獻(xiàn)分類(lèi)標(biāo)引工作細(xì)則，讓編目人員有章可循。（2）制定文獻(xiàn)主題標(biāo)引細(xì)則。依據(jù)《中國(guó)分類(lèi)主題詞表》，制定主題標(biāo)引工作細(xì)則，做到標(biāo)引深度的一致性。（3）制定文獻(xiàn)著錄工作細(xì)則。根據(jù)《文獻(xiàn)著錄規(guī)則》、《普通圖書(shū)著錄規(guī)則》、《中國(guó)機(jī)讀目錄格式》、《中國(guó)文獻(xiàn)編目規(guī)則》等，制定圖書(shū)館文獻(xiàn)著錄工作細(xì)則，以保證書(shū)目數(shù)據(jù)的一致性。

2.3 加強(qiáng)編目外包工作質(zhì)量驗(yàn)收

質(zhì)量驗(yàn)收是提高編目外包工作質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)之一。為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，圖書(shū)館應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量控制關(guān)。首先，應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)審核，對(duì)未審核的數(shù)據(jù)禁止入中央數(shù)據(jù)庫(kù)。其次，館內(nèi)應(yīng)配有副高以上職稱(chēng)或研究生級(jí)別的專(zhuān)職人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣審核、校對(duì)，或選派有良好敬業(yè)精神、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有著豐富的編目經(jīng)驗(yàn)、了解整個(gè)書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)情況、熟悉機(jī)讀目錄格式的同志擔(dān)任專(zhuān)職校驗(yàn)員。再次，建立嚴(yán)格的審校制度，執(zhí)行嚴(yán)格的校對(duì)核實(shí)工作程序，以保證書(shū)目數(shù)據(jù)的質(zhì)量和有效利用。在數(shù)據(jù)審校中，審核員既要根據(jù)文獻(xiàn)著錄標(biāo)準(zhǔn)化原則，檢查文獻(xiàn)著錄是否標(biāo)準(zhǔn)，更要注重文獻(xiàn)標(biāo)引的質(zhì)量。

[1] 甘林.中文圖書(shū)數(shù)據(jù)處理規(guī)程.北京:北京圖書(shū)館出版社,2000.

[2] 國(guó)家圖書(shū)館.中文圖書(shū)機(jī)讀目錄格式使用手冊(cè).北京:北京圖書(shū)館出版社,2004.

[3] 王鳳娥.淺談高校圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的實(shí)施[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),2006(3):77-78.

[4] 蔡山,葉生術(shù),孔莉.高校圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的弊端及其解決方案——以山東科技大學(xué)圖書(shū)館為例[J].情報(bào)探索,2009(6):76-77.

[5] 李園貞,馮彩芬,鄭建瑜.大學(xué)圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的實(shí)踐和思考——以中山大學(xué)圖書(shū)館為例[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào),2010(3):71-73.

[6] 曹秋霞.高校圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包質(zhì)量分析——以廣東工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館學(xué)研究,2008(10):54-56.