對圖書館員繼續教育的思考

■ 沈紅燕

現代信息技術的發展，特別是網絡化的普及，給圖書館帶來了新的發展機遇和嚴峻的挑戰，同時對館員也有新的要求，它要求館員樹立與二十一世紀知識經濟時代和終身教育時代相適應的教育新觀念，形成社會化、開放式的教育網絡，構建終身學習體系，為圖書館員提供各種學習機會。隨著以電子信息技術為基礎的現代遠程教育的發展，繼續教育將突破傳統教育中時間和空間的限制，實現教育資源共享，推進教育的現代化、大眾化和終身化，實現人才培養模式的深刻變革。

對圖書館員繼續教育的認識

教育是培養人的社會活動，教育可以使人在個體發展中實現社會化與個性化。社會化是一種求同的過程，旨在保證個體為社會所接受，成為社會的基本成員；個性化則是一個尊重獨特性的存異過程，旨在激發個體的自主精神與創新精神。聯合國教科文組織，對世界教育的過去與現在進行廣泛而深入的調查研究，出版了以《學會生存——教育世界的今天和明天》一書為代表的一系列探討教育問題的書籍。在這一系列書籍中，對于世界教育今后的發展提出了許多非常有價值的觀點。其中包括了：關于全民教育、終身教育等問題的論述，特別是它從教育時間的長度上和教育范圍的廣度上，論證了終身教育的必要性，使人們對世界教育的發展趨勢獲得了許多有益的啟示，這是我們必須重視的。繼續教育是終身教育的一種形式的歸納，人的一生是自始至終受教育的一生，活到老，學到老，繼續教育的任務是把教育和社會教育結合起來，實現教育一體化。隨著科學技術的迅速發展，社會對勞動者的知識和技術要求越來越高，知識更新成為新時期教育必須解決的緊迫的問題。圖書館已不僅僅是一個服務性的教育機構，它已成為整個國民教育的重要組成部分，加工知識、配置知識資源的基礎產業，承擔起收集、加工、傳播知識、培養人才的重任，它的發展狀況將在很大程度上影響人才資源的培養和教育的發展。為適應新時期繼續教育的發展，圖書館必須緊緊圍繞社會發展的目標，必須站在培養具有創新精神和實踐能力的人才的高度，積極尋求與知識的結合點，深入開發利用文獻信息資源，提高辦館質量和服務水平。通過繼續教育，以提高館員在各自原有基礎上的綜合素質，在各自不同崗位上體現最大價值，都能卓有成效地使自己成為一個復合型人才。

圖書館員繼續教育的的重要性和緊迫性

由于社會環境、教育導向、繼續教育方式等因素的變化，培養高素質全面發展的合格人才，是新世紀對我們提出的迫切要求，也是我們的國家和民族在國際競爭中永遠立于不敗之地的關鍵所在。圖書館員的教育強調人的主體性，注重發揮人的潛能，因此，加強繼續教育已成為全社會刻不容緩的重要課題，這不僅是現實的需要，更是未來的要求?！拔锉M其用、人盡其才”，是人才培養必須遵循的準則，應該說愛崗敬業、能獨擋一面的工作經驗，是館員素質最基本的要求，在此基礎上，繼續教育必須充分尊重人才的個性特征，加以引導、挖掘，從而使其能力發揮極致，為圖書館工作所用。如：有些人具備計算機技術、網絡技術能力，這些無疑是數字化進程中不可或缺的人才，圖書館要愛護人才，在業務培訓中為館員有計劃開展進修學習，為適應科技發展，多讓她們參加一些考察學習，加強自學能力，不斷擴充專業知識面，而且要注重自然學科與人文學科相溝通，使館員在工作中起技術骨干作用。有些人對傳統業務熟練，有豐富的基層工作經驗并年富力強，圖書館應對這些人加強專業理論知識的學習，促使館員都要把學到的知識用來解決實際問題。所以，加強館員培養的協調能力，提高館員的理論素養，多讓館員參加重要的學術研究，因為學術研究重在求實，發揚求實的優良學風，并且永遠保持下去。只有這樣，館員才能在圖書館事業中找準自己的位置，在繼續教育的方向充分發揮自己的特長。

繼續教育在圖書館服務中的重要內容

增強館員的服務意識，它是圖書館工作最為本質的屬性，也是繼續教育的一個重要內容。圖書館的一個最主要的功能是：服務于讀者，服務于社會，為社會提供精神食糧。圖書館事業是衡量一個國家文明水平的標志，是社會精神文明的一個窗口。館員要“甘當鋪路石”，應自始至終把為讀者服務放在首位，這就要求我們的圖書館館員必須具備良好的服務意識，為讀者服務是圖書館員實現自身的社會存在和自我價值的主要途徑。因此，圖書館員要以讀者為中心去主動開展服務，以方便讀者作為服務工作的出發點，以讀者意見而不是自我感覺作為改進工作的依據。良好的責任感是一個人對自己工作必不可少的精神動力，如果一個人對自己的工作沒有責任感，那只會過一天算一天，對己對人有百害而無一益，圖書館員應當認識到自己所承擔的為讀者服務的責任，應當從道德的高度來樹立與增強自己的責任意識，應當真正認識到自己的責任。業務技能是一個人對自己從事的工作的熟練和能力。對每一個有工作能力的人來說，業務能力和素質是立身之本，在我們圖書館，每一個館員的業務素質、業務能力的水平將直接影響到圖書館的整體服務質量和服務水平，因此培養和提高館員的業務素質和能力，是圖書館進行館員繼續教育的重中之重。館員繼續教育應從各個館員的實際出發，進行不同層次的教育，選擇多種培訓方式和方法。圖書館知識結構是參差不齊的，而解決這個問題最有效和最直接的辦法是：對館員有計劃地進行繼續教育，拓寬館員的知識面。就圖書館的發展趨勢而言：一要有扎實的現代信息管理的基本知識和基本技能，這是進行圖書館管理工作的基本前提和基礎。加強非信息管理專業畢業的館員對信息管理基本理論知識的培訓，使館員具備一定的信息管理學理論功底和操作技能。二要掌握現代信息技術，特別是計算機技術。圖書館正在實現以計算機管理為核心的自動化管理，圖書館自動化和網絡化是信息社會發展的必然要求，是現代圖書館發展的方向。圖書館自動化管理主要體現在信息處理技術和通訊技術在圖書館工作中的具體應用，尤其是利用計算機技術和網絡技術等現代信息技術手段，對文獻信息進行更高層次的加工和快速傳輸。因此，館員必須掌握網絡技術，了解和懂得計算機軟件知識，并且有較強的實際操作能力。加強館員對現代信息技術培訓教育，是必要和必須的。三要拓寬知識面。館員每天面對的是浩如煙海的文獻信息資源，它們涉及的知識古今中外、人文地理無所不包，而我們的館員每天都要為讀者提供各種各樣的文獻信息，如果沒有廣博的知識，就很難勝任自己的工作。所以，每一個館員都應不斷更新知識，繼續學習，以拓寬自己的知識面、完善自己的知識結構體系，為讀者提供直接高效的文獻個性化服務。

繼續教育要結合本館的辦館特色

建設具有本館特色的文獻信息資源，必須適應新時期圖書館的發展要求，以服務于經濟建設為中心，以滿足讀者的需求為出發點，以用定藏功能明確，特色鮮明，實現以社會效益為主、以經濟效益為輔的雙佳建設效益。收集和積累特色文獻，必須根據本地區經濟建設的實際需求、社會發展狀況和趨勢以及讀者的文化水平、需求層次，做到“有的放矢”，具有較強的針對性和時效性。在堅持因地制宜的同時，還要注意堅持因館制宜。不同類型的圖書館應該結合本館的文獻信息資源特色、經費狀況和設備、人才等具體實際，確定本館的特色項目，力求“人無我獨有，人有我創新”，集中力量辦出特色、辦出效益；館藏建設必須具有特色，才不會和其特色塊塊重復，特色文獻的收集和積累必須通過多種途徑和靈活多變的方法進行，包括購買、征集、館際互借和交流、私人借用等。除了上述收集途徑和方法外，在文獻信息數字化迅速發展的今天，網上資源越來越呈現出快、新、多的特點，使人目不暇接，許多文獻甚至沒有印刷或電子出版物，這是收集特色文獻信息的一個重要渠道，因此，必須對網上資源建設予以重視，及時獲取網上信息，以充實資源建設。根據上述對科技發展趨勢的分析，我們需要培養大量基礎厚、復合型、創新型的專業人才，以適應二十一世紀的要求，基礎厚實是人才進一步開發的重要前提，也是體現終身學習能力的衡量標準之一。圖書館應在逐步完成館藏特色化建設的同時，適當地對館員尤其是服務窗口的工作人員進行相關專業基礎知識的繼續教育。確定新的學習和教育主體觀，是知識經濟時代的必須。加大宣傳力度，提高領導認識，綜合開展繼續教育活動。

繼續教育的實效性

在圖書館界，繼續教育經歷了一個從理論的建立到實踐的嘗試、探索和發展的過程，各級圖書館在繼續教育的普及和深入中都做了許多有益的嘗試，在方式方法上采取了靈活多樣的形式。繼續教育工作特別是培訓工作中雖然還有相當多的困難和存在的問題，如何解決處理好這些問題，保證繼續教育工作的全面開展，促進圖書館事業的全面發展，是每一個圖書館工作者面臨的工作，通過分析，解決上述問題可以從以下幾個方面入手：

加大宣傳力度，提高領導認識，綜合開展繼續教育活動。對于繼續教育工作，各級人事主管部門是管理、宣傳、促進的主體，一方面，要制定相關的、操作性強的政策法規加以規范，保證此項工作強制性與可操作性并重；另一方面，要加大對此項工作的宣傳力度，保證此項工作深入人心；把單位集中業務學習、組織參加脫產培訓、參觀交流等均納入繼續教育的范疇，分門別類進行量化打分管理，綜合平衡；另外，還應該區別不同技術崗位、不同職稱人員繼續教育的量化要求，并進行量化。

加大對繼續教育管理人員的培訓教育，不斷提高綜合素質。首先開展對各單位繼續教育組織者的培訓工作，讓他們掌握政策界限，提高管理能力，了解管理規范，熟悉管理方法，最大限度地做好繼續教育的組織管理工作。要求每個管理人員要以人為本，精心組織，強化管理，突出重點，做好繼續教育管理工作。要把每次培訓的情況加以總結和宣傳，并完善相關的資料檔案。

制定完善的、操作性強的政策規范，明確繼續教育的范圍。人事主管部門應該通過制度的形式，對單位開展的繼續教育工作進行規范，在明確其包括的范圍的同時，把單位和職工的自覺行為與規定動作相結合，依照改革的總體思路，將繼續教育的責任落實給單位，組織實施落實給學會，做到政策有依據、管理有規范、責任到單位、實施有部門，保證繼續教育工作的計劃性、連續性、穩定性。

強化培訓的組織管理，完善管理制度，保證繼續教育計劃的順利完成。對于圖書館員的管理也應該按照繼續教育的特點進行調整，繼續教育培訓由于時間短、任務重，需要全體學員積極參與和配合的方面就很多，為此，更加應該加強教學管理，保證教學質量。作為培訓工作的組織者，應該制定完備和系統的培訓管理規范，應制定嚴格的考勤考核制度，組織管理者堅持以人為本的原則。

綜上所述，圖書館繼續教育工作是一項長期而艱巨的任務，不但需要制定相關的政策加以規范，更加需要從事此項工作的組織管理人員進行積極的探索和努力，對繼續教育工作認真研究，把組織與管理工作落到實處，提高全體員工的綜合素質，優化館員知識結構，努力建設一支具有良好的思想品德和現代化知識技能的圖書館隊伍。通過繼續教育，全館形成團結協作、奮發向上的工作氛圍，不斷促進整個圖書館事業的健康發展。

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