人本理念下的電力企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理探析

彭小燕

人本理念的概念和意義

隨著我國市場經(jīng)濟體制的全面確立，當前我國的電力企業(yè)也大都建立起了完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，而隨著世界經(jīng)濟一體化進程的逐漸加快，西方各種先進的管理理念也得以被引入到我國企業(yè)的管理中來，其中，人本理念就是當前企業(yè)現(xiàn)代管理的核心理念。

人本理念其實就是指在管理中要貫徹以人為本的理念。這種管理理念是和過去的物本管理理念相區(qū)別的，具體是指人本理念不再把物質(zhì)資料作為管理的主要目標，取而代之的則是在管理中重視人力資源的管理，把其看作是關(guān)乎企業(yè)生存的核心要素，把企業(yè)員工看作是企業(yè)的主體，看作是推動企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的根本力量。因此，人本理念把對每個人的尊重作為管理的最高宗旨，強調(diào)人與人之間的和諧、互信、尊重和支持，強調(diào)通過對企業(yè)員工施以人文關(guān)懷進而激發(fā)員工的主觀能動性，促進企業(yè)的良性發(fā)展。

當前我國電力企業(yè)人力資源管理方面不重視人本理念的表現(xiàn)

由于管理在當前對于企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)起到了至關(guān)重要的作用，所以，每個企業(yè)都在積極引入先進的管理理念，對于電力企業(yè)來說，要想使企業(yè)不斷發(fā)展壯大，同樣需要在管理中深入扎實的貫徹人本理念，將人本理念貫穿到企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略管理的全過程。但筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當前我國電力企業(yè)在人力資源管理方面，普遍沒有重視人本理念的貫徹，主要表現(xiàn)在：企業(yè)在企業(yè)文化建設的過程中，尚沒有形成以人為本的現(xiàn)代企業(yè)文化；企業(yè)在人才的培養(yǎng)上缺乏明確的目標和實施方案；企業(yè)內(nèi)部存在有一定的等級觀念，領(lǐng)導層權(quán)力意識較濃，不能做到充分尊重每個員工；企業(yè)內(nèi)部沒有形成和諧友好的氛圍，員工之間協(xié)作意識不強；對80后、90后員工的管理方面存在一定的不足。

電力企業(yè)人力資源管理方面貫徹人本理念的措施

針對上述問題，筆者結(jié)合工作實踐，認為主要應該從以下幾個方面來著手：

一、將人本理念作為現(xiàn)代企業(yè)文化的精髓。

企業(yè)文化是一個企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的文化觀念和歷史傳統(tǒng)，是企業(yè)的整體價值觀，它指導著企業(yè)的發(fā)展方向，規(guī)范著企業(yè)員工的道德思想和行為表現(xiàn)。因此，當前大多數(shù)企業(yè)都把自身企業(yè)文化的建設作為一項長期的重要任務來抓。所以，電力企業(yè)應該把人本理念引入到企業(yè)文化的長期建設中來，并將之作為企業(yè)文化建設的精髓而予以高度重視并長期經(jīng)營。只有這樣，才能在企業(yè)中形成以人為本的濃厚氛圍，人本理念才能深入到所有的管理者和員工心中。

二、要充分重視人才，努力培養(yǎng)人才。

現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須要擁有各個類型各個專業(yè)的大量優(yōu)秀人才，只有企業(yè)擁有了大量的人才，才能不斷在產(chǎn)品研發(fā)、制度管理、市場營銷等環(huán)節(jié)方面推陳創(chuàng)新，成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。所以，電力企業(yè)的管理者，必須要懂得人才對于企業(yè)發(fā)展的重要性，一方面要慧眼識人、不斷發(fā)現(xiàn)人才，不使人才被埋沒，并做到唯才是舉，這就需要企業(yè)管理者在日常管理中要多留心、多觀察，充分了解每個員工的優(yōu)點和專長，對于員工要敢于啟用，在具體的工作中繼續(xù)發(fā)掘其潛在的能力；另一方面要下功夫培養(yǎng)人才，多出人才，出好人才。企業(yè)管理者應該有意識地將那些年齡小、干勁足、勤奮好學的員工列入重點培養(yǎng)對象，在外出學習、接受再教育和培訓方面提供便利；同時要求有經(jīng)驗的老員工和新員工“一對一、結(jié)對子”，做好“傳幫帶”工作，以使新員工盡快成才；最后還需要通過將員工安排到企業(yè)中重要的崗位去歷練他們以促使其更快成長。

三、在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起和諧關(guān)系，充分發(fā)揮團體優(yōu)勢。

一個企業(yè)要想不斷地做大做強，單單依靠管理者一個人或者幾個人的智慧或努力是不可能成功的，只有全體員工齊心協(xié)力、集思廣益、共同奮斗才能不斷戰(zhàn)勝發(fā)展過程中遇到的各種阻難，最終使企業(yè)獲得成功。對于電力企業(yè)來說，尤其如此。電力企業(yè)規(guī)模大，員工多，只有全體員工心往一起使、勁往一起聚，才能形成強大的發(fā)展合力，推動企業(yè)不斷前行。所以，應積極在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起和諧的內(nèi)部關(guān)系，鼓勵員工彼此間相互協(xié)作、互相尊重、互相協(xié)調(diào)、團結(jié)一致，共同奮進，同時企業(yè)應盡可能為每個員工排憂解難，消除他們的后顧之憂，使他們真正將自己的成長和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來，使他們真正做到將企業(yè)視為自己的家庭，而自己則是這個大家庭中的一份子，既建立起和企業(yè)的強烈歸屬感，才能最大限度地調(diào)動他們工作的熱忱。如企業(yè)管理者不僅在員工住房、醫(yī)療、教育等問題上給予解決，而且在員工結(jié)婚、生子、過生日或孩童入學時也表現(xiàn)出更多的關(guān)懷，就會在員工心中產(chǎn)生強烈的情感認同，讓他們覺得自己不僅與企業(yè)之間存在著勞動關(guān)系，還存在著情感關(guān)系，從而使他們在內(nèi)心中真正和企業(yè)產(chǎn)生了難以割舍的情感，這樣員工必然在內(nèi)心中建立起“廠興我榮，廠衰我恥”的堅定信念，時時處處以企業(yè)利益為重，對企業(yè)無比忠誠，并且彼此間精誠團結(jié)，群策群力，共同為企業(yè)做出更大的貢獻。

四、善用精神激勵，重視人文關(guān)懷。

人不僅有物質(zhì)需求，而且還有強烈的精神需求。對于一個人來說，如果當其精神需求得不到滿足的時候，則其自身的工作熱情是很難被完全發(fā)揮出來的。這就要求企業(yè)的管理者不但要在平時給予員工必要的物質(zhì)激勵，更要求他們關(guān)注員工的情感層面，多和員工溝通、交流思想，多對員工進行表揚和贊美，即使員工在工作中出現(xiàn)了失誤，也切忌冷嘲熱諷、惡語相加，只有這樣，才能使員工在工作中感到如沐春風，勢必使他們在情感上獲得滿足，從而極大地提高工作效率。

第一，向員工灌輸企業(yè)主人翁理念。當前我國的大型電力企業(yè)控股權(quán)仍屬于國家，所以，應讓員工認識到自己都是企業(yè)的主人，雖然彼此間工作有不同，但彼此間卻是平等的，不存在高低貴賤之分，在性質(zhì)上都屬于為國家工作，所以彼此間應相互尊重。這樣就會讓廣大員工在心中切實建立起被尊重的情感認同，根據(jù)馬斯洛的層析需求理論，被尊重的情感需求是人最基本的需求之一。因此，當廣大員工感到了作為企業(yè)主人翁的被尊重后，就會極大地調(diào)動自身的工作熱情，在工作中充分發(fā)揮自己的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的財富。

第二，引入競爭機制，以激勵員工的上進心。任何的精神激勵，其最終目的都是為了激勵員工的上進心，所以都是要以競爭機制為依據(jù)。適度的競爭可以增強企業(yè)員工的危機意識、風險意識，使每個員工思想保持一定的緊張感，據(jù)有關(guān)心理學專家測試，人在一定的緊張情緒下，大腦處于快速的活躍狀態(tài)，創(chuàng)造性和動手能力都會大大提高。因此，適時地引入競爭機制，保持員工一定的緊張情緒，也是一種較好的精神激勵方式。

第三，采取多種措施對員工進行激勵。企業(yè)管理者在實際工作中應采用多種措施對員工予以精神激勵：可以是工作上對員工進步的肯定、表揚和贊美；也可以是生活上的關(guān)心、慰問和探訪。可以是當眾的公開表揚等正向激勵，也可以是員工工作出現(xiàn)失誤時的單獨談心、及時提醒等反向激勵。總之，管理者要根據(jù)實際，采用不同的方法對員工予以激勵。

五、加強對80后、90后新進員工的管理。

隨著電力企業(yè)內(nèi)部用人機制的改革，大量的80后、90后員工紛紛進入電力企業(yè)，并且有的已經(jīng)逐步成為了企業(yè)建設和發(fā)展的中堅力量。因此，用好他們、管好他們，就成為了電力企業(yè)當前人力資源管理的重要內(nèi)容。

第一，80后、90后員工優(yōu)缺點分析。80后和90后這兩代人都生活在改革開放的時代，與之前的幾代人相比，他們成長的環(huán)境一般沒有那么艱苦，大都有著衣食無憂的童年和青年時光，社會大變革時期各種思想都可能在他們身上留下一定的烙印，因而，他們思維一般比較敏捷，知識面比較開闊，接受新事物的能力也比較強；但與前輩相比，他們的缺點也是比較明顯的，如吃苦精神普遍不足、個性一般較為鮮明但紀律觀念普遍淡薄、個體意識強烈但集體意識較弱等。

第二，80后、90后員工的管理措施。針對80后、90后員工身上所體現(xiàn)出的明顯的優(yōu)缺點，對他們的管理一定要從人本主義出發(fā)，注意揚長避短，從為他們設置人生職業(yè)規(guī)劃入手，以滿足他們不斷進取的愿望，從而發(fā)揮他們的創(chuàng)造性、激發(fā)他們的工作熱忱。其次，企業(yè)內(nèi)部應具備包容的健康發(fā)展氛圍，充分考慮個體的差異性和多樣性，理解和尊重他們的思想和情感。再次，應加大對他們的培訓力度，從思想、道德、情感、價值觀，甚至為人處世、待人接物等方面入手培養(yǎng)他們的集體意識，是他們樹立起奉獻精神、實干精神和創(chuàng)新精神。最后企業(yè)應注重從他們中間建立起良性的競爭機制，通過獎勵和晉升的方法為其樹立一個個的典范，從而通過榜樣的力量帶動他們逐漸融入到企業(yè)的整體發(fā)展中。

總之，當前在電力企業(yè)的人力資源管理中，以人為本的管理理念已經(jīng)受到了越來越多管理者的重視，同時，在企業(yè)中落實人本理念，也是和我黨提出的科學發(fā)展觀的核心精神相一致的。因此，我們有理由相信，尊重人的價值、強調(diào)人的情感需求的人本理念必將在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，推動企業(yè)不斷走向前進。

（作者單位：湖南省電力公司）