增強企業職工思想政治教育效果之我見

江玉貴

職工思想政治教育是企業思想政治工作的重要內容，是黨對企業實施思想政治領導的基本途徑，是加強企業全面建設，實現企業改革和發展的生命線。當前，隨著經濟社會的快速發展和改革開放的不斷深化，職工的思想觀念、價值取向、生活方式日趨多元化，越來越重視自身利益和個人發展，增大了企業思想政治教育的難度。新形勢下，不斷創新思想政治教育的方式方法，提高思想政治教育的針對性、實效性，就成為企業改革和發展的必然要求。實踐證明，只要確立了職工對思想政治教育的認同感，教育主體（講課者）講授的道理透徹管用，講課的語言藝術性強，既注重言教又注重身教，就能夠取得事半功倍的效果。

一、確立認同感是增強教育效果的前提。

認同感是一個心理學的概念，指的是個人與集體認識和情感的一致性，是來自心靈和精神的認同。本文講的認同感是指企業思想政治教育的主、客體對“義”、“利”認識的一致性。所謂“利”就是人們通常所說的利益，指的是一定社會主體對外部條件的需求。其中物質利益是最根本的。除了物質利益以外，還包括政治與精神方面的利益。政治利益和精神利益是人們生存和發展不可缺少的條件。從主體方面講，思想政治教育是黨在企業中，為提高職工的思想政治覺悟和能力素質而開展的灌輸進步社會意識的教育活動，目的在于把每個職工都培養成為具有“四有”覺悟的社會主義建設者。從客體方面講，正確理想、進步意識的宣傳，對于提高職工能力素質，使其在企業和社會中找到自己的位置，實現自身價值具有重要的、有時還是決定性的作用。我們每個人都有這樣的體會，在人生的道路上，往往領導的一席話，單位的一堂政治課、偶然的一次晤面，就對自己產生了“如拔云霧而見青天”的效果，甚至決定了一個人的人生方向。可見，企業思想政治教育主體宣講的是“義”，職工獲得的確是“利”，因為“義”是對“利”的集中反映和升華。思想政治教育是企業的責任和需要，更是職工提高自身素質，獲取最大利益，實現自身價值的需要，二者目標是相同的，利益是一致的。確立了對思想政治教育的認同感就為主體講好課提供了心理可能，就為客體聽好課掃清了思想障礙。

有的同志認為，思想政治教育只能講“義”，不能講“利”，講“利”會降低理論（教育內容）的身價，很庸俗。持這種觀點的人是沒有理解“義利”的真正含義和相互關系，“左”的思想影響還沒有完全根除。辯證唯物主義認為：道理和利益是一致的。中國特色社會主義理論體系就是廣大人民根本利益的科學表述。向職工宣傳宣傳中國特色社會主義理論體系，宣傳黨的路線、方針、政策和企業的改革發展戰略就是要使他們正確、清楚地認識自己的利益，認同企業文化、發展目標和規章制度，發揮聰明才智，與企業共同成長，實現人生最大價值。

在實際工作中，職工思想問題的產生，都與切身利益緊密相聯，他們在接受社會生活諸種因素的影響中，并不是消極被動的接受，而是表現出明顯的傾向性、目的性和選擇性。職工是企業的主人，是企業物質財富和精神財富的創造者。增強思想政治教育效果，關鍵是要解決職工的實際問題，關心職工的工作、學習和生活，諸如晉職晉級、工資獎金、生病傷殘、戀愛婚姻、家庭住房、子女就業、企業發展、各種保險等，使他們既明“理”，又得“利”，在明理時得利，在得利時明理。企業思想政治教育的客體，既要善于用先進的思想觀念、政治觀點、倫理道德去啟迪職工的心靈，提高職工的思想境界，又要善于了解職工疾苦，真心實意地幫助他們解決實際問題，使他們真正享受到改革發展的成果，強化職工對思想政治教育的認同感和對企業的歸屬感。

二、講授的道理管用是增強教育效果的核心。

學馬列要精、要管用是小平同志一貫倡導的學習方法。“管用”就是教育主體講授的道理要適合職工的“口胃”和主觀愿望，能回答和解決他們最關心、最迫切需要解決的現實問題。管用的道理才能引起職工的興趣，使其樂于接受，變“要我聽”為“我要聽”。不管用的道理，猶如“對牛彈琴”，只能引起職工的反感，拉大心理距離。

職工最關心，最需要解決的問題，往往也是他們思想上解不開的“扣子”或者思想疙瘩，是產生錯誤認識的根源，是問題的癥結所在，是我們備課和講課的依據。醫生看病，要對癥下藥。醫生們的這個經驗之談，道出了熟悉對象，摸準職工思想脈搏的重要性。思想政治教育是主、客體的雙邊活動，主體講是為了客體學。因此，思想政治教育一定要從職工的實際出發，有的放矢，因人施教。如果“高高在上”、“目中無人”，常常是費力不討好，自己講得滿頭大汗，而職工所得甚微，甚至產生負面影響。所以一定要下一番功夫去了解教育對象，摸準他們在想什么，需要什么。

了解職工需要的途徑是多方面的，關鍵是要深入家庭、深入班組、深入生活，與職工打成一片，采取個別談心、查閱檔案、問卷調查、信息反饋等方法，了解他們的思想反映和行為表現，正確分析其性質、范圍、程度、原因和發展趨勢，以增強教育的針對性。要了解職工的政治覺悟，文化程度和理解問題的能力情況，以前進行過哪些相關的教育和掌握的程度；還要認真研究和掌握職工世界觀、人生觀、價值觀形成的規律，從他們的個性特點，生理智能和實際需要出發，因人施教，對癥下藥。只有這樣，才能做到“授為所需，解為所惑”，產生共鳴。

職工的思想和需求具有多樣性，有的思想和需求是不科學的、不合理的，有時甚至是錯誤的。作為思想政治教育的主體必需堅持黨性原則，把同對謬誤思想、不合理需求的識別和批評結合起來，決不能態度曖昧，甚至投其所好。

三、語言藝術是增強教育效果的關鍵。

語言是人類敞開心扉的交流形式，是搭架心靈橋梁的快捷方式，是情感交集的抒發模式，是釋放悲喜的表達方式。思想政治教育的講課語言，是一種行業語言，是主、客體傳遞信息的媒介，是開展教育的主要工具，是一種專業化的創造藝術。俗話說：一句話能把人說得笑起來，也能把人說得跳起來。生動活潑的語言本身就具有鼓動性和感染力，能使人“如臨其境”、“如見其人”、“如聞其聲”。那些語言藝術和技巧運用得好的思想政治教育，能使職工得到理智的增益，道德的熏陶，藝術的感染，覺悟的提高。

對于企業思想政治教育主體來說，良好的語言表達能力有時甚至比專業知識還重要，哪方面的長處都難以彌補不善言談所造成的損失。即使有深刻的思想和淵博的知識，如果沒有一定的語言修養和技巧，就如同茶壺里煮餃子——肚里有貨倒不出，他講課的效果往往是不夠理想的。前蘇聯教育家霍姆林斯基從經驗中得出一個結論：教師的語言修養在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率。衡量主體講課水平、語言修養高低的重要標志，往往不在于他是否講得多么深奧，而在于他能否用簡單通俗的語言將復雜的問題講清楚。思想政治教育的主體，要善于把一些高度抽象、高深難懂的理論進行通俗易懂的“轉化”，當好“政治翻譯”。這就要求我們要用職工想聽、愛聽的語言來詮釋理論和生活的真諦，這樣黨的創新理論和人生道理才能進入職工的頭腦、滋潤其心田。我們都有這樣的體會，聽一堂高水平的政治教育課，就像在高溫的夏天里吃上一根冰淇淋，令人暢快清爽；像在寒冷冬天的熱被窩里不愿早起，使人陶醉其中。聽一堂差的政治教育課，就會感到枯燥乏味，甚至昏昏欲睡。

集中講授是職工思想政治教育的基本組織形式，講課手段和講課用語是講課的基本工具，是教育主體的終身難離的武器。講課即不是演講作報告，也不同于演戲說相聲；即不需要像辯護律師那么莊重，也不能象日常聊天那樣隨便。講課語言有它獨特的風韻格調，它要求說理要準確科學，遣詞造句要簡潔明了；說話態度要親切自然，表達感情要樸實動人；聲音要抑揚頓挫，速度節奏力求張弛有致；語言格調要端莊得體，幽默風趣，融直觀性、啟發性、誘導性、可接受性、思想性、知識性、趣味性為一體。語言藝術的要求是任何一種行業語言都無法比擬的，必須言之有物、言之有德、言之有序、言之有啟、言之有韻、言之有趣。要求雖高，并非高不可攀，關鍵在于加強意識性，自覺刻苦學習語言這們科學，掌握這門藝術。

“人非生而知之”。語言藝術的把握除了向群眾和書本學習外，最根本的途徑是加強語言實踐，平時多鍛煉。講課時一定要根據職工的反應隨時調節音量、語調、語氣、節奏、速度、句式和體態語言，經常總結經驗教訓，揚自己講課語言之長，棄自己講課語言之短，認真錘煉講課用語，研究語言藝術，使自己用語言所彈奏出黨的創新理論和人生道理，能在職工的頭腦里回響激蕩，像春風化雨般地去滋潤職工的心田。

四、言而有信，自覺踐行是增強教育效果的保證。

思想政治教育不但要重視“言”的效益，更要重視“行”的效益；只有“言”得讓人信服，“行”得使人佩服，才能收到事半功倍的效果。所謂言，就是用講說的方式教育人、引導人，搞好言教。所謂行，就是以自己的實際行動做榜樣對人進行示范教育，注重身教。二者緊密相連，互為作用，其身教重于言教。

企業的思想政治教育主體，通常都是企業的領導，是職工獲取知識技能的導師，取得進步的領路人，在職工的心目中占有特殊的地位。職工尊敬領導，甚至模仿效法領導的一言一行，領導的精神境界、信仰、品德、情操以及知識見解、工作態度和敬業精神，都會在職工心靈上產生潛移默化的作用。實際工作中常有這樣的情況，有的領導表達能力雖然差了一些，但是一心撲在工作上，凡事身先士卒，為人表率，時時處處把職工的利益放在首位，理解人、尊重人、關心人，他在職工中就享有較高威信、講起課來同樣有好的效果。

身教，是無聲的教育，用示范作用來吸引職工、影響職工、帶動職工、具有很強的感染力、說服力。它能起到言教所起不到的作用，收到言教所收不到的教育效果。孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。為此，企業思想政治教育的主體，不僅要向職工灌輸革命理論，更重要的是用先進理論武裝自己；不僅應當是改革開放和企業發展目標思路的宣傳者，更應當是實踐者。這就要求我們在思想作風上必須以身作則，為人表率、言行一致，表里如一，即言教，又身教。萬萬不可臺上講的是一套，臺下做的又是一套。曾今有一位企業領導，他在給職工講授《熱愛本職崗位,創造優秀業績》這一課時，突然臺下送來一張紙條，內容是“照你說的做還是按你做的辦”？原來這位領導一天只想進步不干工作，光講大話不辦實事，經常吃吃喝喝，還牢騷滿腹，自身形象很不好。可見，能否做到言行一致，直接影響到思想政治教育的權威性。職工的眼睛是最靈敏的攝像機，它感光于領導的形象，并在心靈深處長久保存“底片”。企業領導，尤其是思想政治教育的主體，必須隨時注意自己的一言一行，一顰一笑，這些無形之中給職工以影響的細節。做得好，講才有本錢，才敢喊“跟我學”；行得正，言才有感召力，才有真情實感。

思想政治教育與寫文章有許多相似之處。寫文章有時要涉及到政治、經濟、歷史、地理、天文、氣象等多方面的知識。“讀書破萬卷，下筆如有神，”作者胸中萬卷經論，便可以得心應手地組織素材，運用典故，收到運筆之妙。思想政治教育也一樣，主體廣泛涉獵，學識淵博，就可以引經據典，旁征博引，自如地帶領職工在知識和道理的海洋里遨游，就可以解答職工提出的各種問題。相反，如果理論功底淺薄，知識淺薄，只知其一，不知其二，搞起教育來唯恐職工提出一些疑難問題，將了自己的軍，又怎么能自由地駕馭教育，把道理講到職工的心坎里呢？

（作者單位：重慶通信學院）