以“六化”為內涵的教學質量監控體系建設——雞西大學教學質量監控體系的運行實踐

崔學文

（雞西大學，黑龍江 雞西 158100）

高校教育教學質量監控體系的建設與實施是高校的一項長期任務。雞西大學構建質量監控體系，設計監控活動，堅持“六化”，通過對監控體系內容的不斷充實完善，從而有效發揮了教學質量監控體系的引導作用。

一、以法制化內涵引導教學質量監控體系建設

“依法辦學”是高校辦學所必須遵守的基本規則。辦學要有“法”可依，教學要有“法”可行。這些“法”也是教學質量監控工作的“法”，包含了監控的內容與標準。因此，教學質量監控的法制化，首先，必須有“法”可依，對“法”的規定內容實施監控；其次，對“法”的執行情況進行監控，做到有“法”必執行，對不適合的“法”進行修訂、完善，對缺少的“法”進行制定。我校正在研究對系院開展周期性的人才培養工作評估的校內評估機制建設。

二、以全面化內涵構建教學質量監控體系監控內容

教學工作涉及面較多，影響其質量的因素也較多。我校的教學質量監控體系的監控內容主要以廣義的教學工作為主，即不僅包含教師教學、學風建設、教學管理與教學建設等，而且包括學校對國家教育政策、法規和制度的落實情況、學校規章制度執行情況、招生、就業、科研、圖書、后勤、人事、師資、學生管理等各類直接與教學有關的或為教學提供服務和創造教學環境的各項工作的監控。

在“全面化”監控上，我校主要采用四種方式。

（一）堅持教職工代表大會制度，對學校工作進行全面審議。同時，利用校務專家委員會和人才培養工作委員會對學校重大的涉及教學的行政工作和人才培養工作進行審議和表決。

（二）充分發揮“教育教學督導”的全面督導作用，對全校各項工作進行監控，具有一票否決權。

（三）借助校園OA平臺（辦公自動化系統），實現工作公開，實施工作督辦。

（四）借助全校師生力量，對師生反饋的問題與現象及時響應和解決。學校正計劃開通教學質量監控信息反饋短信平臺。

三、以全程化內涵設計教學質量監控體系的監控活動

“全程化”包含四個全程。

（一）從招生—教學—就業的全過程。

（二）專業設置—專業建設與教學實施—考試和畢業審核的全過程。

（三）各項具體教學工作開展情況的全過程，如對教師教學活動監控，從教師的教學任務獲取、備課、試講（說課）教案、授課計劃到課堂教學、作業、輔導、出題（試卷）、閱卷、成績分析等各個環節實施監控。

（四）對學校的“辦學發展規劃”、校長工作報告、副校長工作報告、部門年初工作計劃的執行情況或落實、完成狀況進行全程跟蹤，實施工作公布與督辦機制，定期發布工作的完成狀態。

四、以全員化內涵順暢教學質量監控體系的運行

在全員化的教學質量監控體系建設與實施方面，我校除實施教學質量負責人制度 （校長為學校教學質量第一負責人、教學有關部門和系院領導為教學質量第一負責人，即教學質量“一把手”制度）制度外，還使用了其他四種方式。

（一）借推進全面推進工作精細化管理活動為契機，制訂部門工作精細化實施方案，編制個人精細化工作手冊，細化工作的標準和流程，強化責任意識、質量意識和服務意識。

（二）建立工作“首問負責制”，發現問題，不管是否是自身職責，都要及時記錄問題或解答問題或反饋問題。

（三）實施特定工作全員化。領導、教師、學生，人人是學校宣傳員，人人是招生員，人人是就業推薦員，人人是教學信息反饋員，人人是學校工作監督員。

（四）完善學生組織建設，充分發揮學生教學信息員作用，讓學生作為主體參與學校的教學管理與教學質量監控。

五、以精細化內涵實現教學質量監控體系的不斷完善

“讓‘精細’成為雞西大學的新標識”，這是我校提出的新的工作目標。我校的“精細化管理”自2005年提出，2009年全面實施以來，學校的各項工作均得到了較大發展，做到了用精細的理念指導工作，用精細的作風開展工作，用精細的方法監控工作。

（一）我校利用OA系統設置工作督辦欄目，對辦學規劃或年初計劃中各項重要的教學工作任務的落實與完成情況進行公示和定期督辦，實現計劃管理的精細化。

（二）對教學工作實施全過程監控（參見上文第三點全程化），實現監控環節的精細化。

（三）建立教學狀態信息統計分析與發布機制，對教學質量實施量化分析，實現教學管理與建設的精細化。

（四）借用“精細化”管理，推進了教學環節、教學文件、教學工作的質量標準建設，實現監控標準的精細化。

（五）堅持落實“精細化”理念，對完成的工作要進行“是否可以更精細”的思考，力求實現工作的可持續優化。

六、用信息化內涵發揮教學質量監控體系的引導作用

我校的教學質量監控體系的信息化建設除利用OA系統，實現校務公開、信息（教學資源）整合、工作督辦等功能外還建立了系列以信息化為主的教學質量監控方法。

（一）以高職高專人才培養工作狀態數據平臺為基礎，以人才培養工作評估指標體系為依據，設計完成了包含69個數據匯總分析表和137個數據分析圖表的人才培養工作狀態分析模型，實現了基于歷史數據的、全面的人才培養工作狀態分析。

（二）利用網絡化的教務管理平臺，實現教學計劃管理、教學資源管理、課表編制、學生選課、網絡評學、網絡評教、成績管理、畢業生審核、學籍管理、教學檔案管理等多項教學工作的規范化和信息化。利用該平臺，完成教學計劃變更分析、教學任務分析（教師與課程）、成績分析、教室資源使用分析等常規的教學質量監控活動。

（三）以全員聽課體系的構建為基礎，建立課堂教學質量監控系統，提出創新高校課堂教學狀態信息庫思想。該系統包括1個數據庫和5大功能，即課堂教學狀態信息數據庫（聽課信息匯總表），課堂教學狀態數據匯總分析功能（包含24個數據匯總分析表），課堂教學狀態分析模型（包含5個一級指標，24個二級指標，統計圖表189張）、課堂教學狀態周環比分析功能、教師課堂教學綜合評價功能、課堂教學狀態歷史數據對比分析功能等。

［1］關于高職院校科技發展三個基本問題的思考.中國高校科技與產業化，2009，（5）.

［2］樊秀娣.我國高等職業教育的基本建設研究.清華大學出版社，2008.

［3］Patricia L.Smith著.龐維國譯.教學設計（第三版）.華東師范大學出版社，2005.

［4］方向.因材施教.計算機教育，2004，（5）.