和諧社會視域下大眾傳媒對社會偏見形成的影響——以大眾傳媒和受眾為視角

李彥平 白 劍

（1河北大學 圖書館，河北 保定 071000；2保定日報社，河北 保定 071051）

構建和諧社會是實現我國經濟社會更快更好地發展的需要。但是目前的社會生活中，還存在一些不利于構建和諧社會的因素，社會偏見就是一種阻礙社會和諧發展的消極心理，大眾傳媒在社會偏見的形成方面有重要影響，因此探究大眾傳媒和受眾的互動對于社會偏見形成的影響就具有現實意義。

一、社會偏見的本質及其與大眾傳媒的關系

偏見“是一種缺乏客觀依據、固定的、先入為主的觀念和態度。在社會心理學中，偏見多指否定性、拒斥性的態度”。社會偏見本質上是一種社會認知上的偏差，以及由此而產生的社會刻板印象。“在現代社會心理學中，社會認知是指個體在社會環境中對自我、他人或群體的心理特征和行為規律進行感知、判斷、評價、推斷和解釋以作進一步反應的過程”。社會認知的信息來源總的來說可概括為兩大類:直接經驗和間接經驗。現代社會，間接經驗是人們社會認知的主要途徑。間接經驗主要來源于各種社會傳播活動，諸如人際傳播、群體傳播、大眾傳播等，大眾傳播是人們獲得外界信息的主要渠道。新聞傳播活動，是從客觀現實到媒介現實，再到受眾心理現實的過程，新聞的傳播者向人們所展示的環境是一種環境的再現，即“擬態環境”。

二、從客觀現實到媒介現實

（一）新聞工作者的“中勢地位”對客觀現實報道的偏差

新聞從事件發生到報道過程，必然會加上傳者的主觀判斷，并受到現實政治環境等因素的約束，這就使媒介現實與客觀現實之間難免產生某種程度的差距。新聞的傳者，根據自己對客觀世界的認知和理解，按不同的格式對各種信息意義進行符號編碼、解碼和意義重構，零散、個別的信息意義經過媒介不斷地重復和強化，成為某方面信息意義的綜合、概括的表達。傳播過程中，傳者作為社會個體，處于社會的中間層，一個人所處的位置決定了他所看到的對象，新聞記者現階段所處的“中勢”社會地位，使其面對不同的采訪對象可能顯示不同的態度，記者在采訪中所表現出的態度、觀點一定程度上可顯示出他的認知結構，甚至采訪前的采訪準備都有可能帶有個體認知的預見性判斷，如果這種認知框架與采訪對象的認知結構呈現一定的重疊，采訪對象對記者會產生一種“自己人效應”。因此，記者對客觀事實的報道很容易出現偏差。

（二）對新聞價值認識的偏差

媒介反映客觀世界要將那些具有重要性、顯著性、時新性、趣味性和接近性的內容凸現給受眾，對新聞價值的判斷掌握在媒介“把關人”手里，傳統媒介一直擔當著“把關人”的角色，“把關人”頭腦中所固有的認知結構，影響到媒介工作人員對新聞事實的理解，貫穿于記者、編輯對新聞事實的選擇、思考、加工的整個過程。在這一過程中，媒介工作人員實際上是有意無意地對客觀現實重新建構。當然，媒介“把關人”的社會認知結構遠非上述“選擇原則”這么簡單，傳播者的價值標準、道德觀念、知識層次等因素，以及來自政治、經濟、道德等方面的壓力都可能產生影響。在傳播的過程中，他們起著過濾器和放大鏡的作用，會在不違背報社編輯方針的前提下，更多地被與他們價值觀相同的新聞所吸引，而在后期的寫作編輯過程中也為以自身的價值觀和報道思想為潛在的指導，來對新聞事件的性質進行判斷。

三、從媒介現實到心理現實

（一）受眾的選擇性理解

個人差異論認為相同的大眾傳播內容在受者之間之所以產生不同效果,是因為受眾的個人條件,社會關系不同,而其中個人差異最為重要。個人差異論最大的發現在于“選擇性注意與選擇性理解”。從媒介現實到心理現實，是媒體影響受眾的過程，也是受眾認知轉換的過程，受眾從自身的社會認知結構出發，“選擇性接觸”和“選擇性注意”新聞的內容，并會在解碼過程中通過“選擇性理解”建構屬于自己的心理現實。不同的社會團體、個人對于同一個媒介產品，可能給予不同的解釋。如果受眾所獲得的新聞信息和自己以前的認知有差別而且不能同化時，受眾必然會改造原有認知結構，進行修正或補充，同時還會對所接觸到的信息進行類比、解釋、推理和想象，這樣受眾就從自身社會認知結構出發，針對新聞事件形成了既不同于客觀現實，又不同于現實的心理現實。因此，新聞報道對受眾心理現實的影響，也同樣無法輕松地逾越受眾社會認知這一傳播效果的基本層面。

（二）刻板印象

“社會刻板印象就是人們在社會認知過程中，根據社會圖式而對認知對象產生的比較概括而固定的看法”。刻板印象形成有兩個途徑：直接和間接，直接就是本人的親身經驗，間接包括大眾傳媒的影響，以及他人的影響。大眾傳播在形成、維護和改變一個社會的刻板成見方面擁有強大的影響力。“事實上，媒介對社會各群體的描述，就是描述者本人的刻板印象的反映”，在現實社會中，媒介在引導社會成員認識世界、適應環境的同時，往往也在有意無意地強化人們對某一類人群的簡單、固定的認識與評價。這必然會使受眾產生社會認知偏差，影響受眾對社會現象、社會局勢的判斷，以及對各類社會人群的評價與態度。受眾往往在無意識的狀態下受到媒體信息潛移默化的影響，同類新聞信息的長期、反復傳播，必然會慢慢消餌個體間的差異，把群體的特征加以模式化，通過媒體的描述最終在受眾心目中形成相對固定的群體形象，即刻板印象。

四、大眾傳媒消除和防止社會偏見形成的途徑

（一）社會成員之間進行平等的交往和接觸是消除偏見的好方法

改變研究表明，使先前相互隔離的群體成員進行平等的交往和接觸，或使先前溝通較少的兩個群體溝通更加頻繁，是一種減少偏見，增加融合的好辦法。人們之間只通過多種渠道進行平等的接觸和交往，才能互相產生客觀的認識和了解，逐漸消除各自最初產生的懷疑和陌生感，解除心理上的防御，最終實現人們之間的信任與溝通。比如，西方媒體在報道中國時普遍帶有偏見。可以通過讓西方民眾親身實際地接觸中國人，用親眼見到的事實來扭轉他們頭腦中被歪曲的“中國”形象。比如舉辦2008年奧運會、2010年世博會，就是樹立國家良好形象的機遇，讓西方民眾和媒體有一個親身接觸中國、認識中國人的機會，親身訪問過中國人，和那些從來沒有到過中國，僅僅通過報紙電視了解中國的人態度是完全不一樣的。

（二）再分類——內群認同的普遍模型是消除社會偏見的有益探索

人們傾向于把周圍的人們分為“我們”和“他們”，并且在許多情況下對這兩類人的行為采取不同的解釋，這是導致偏見產生的原因之一。內群認同普遍模型認為，不同群體的個體視他們為一個單一的社會實體的成員的情況下，他們之間的主動接觸增加，群體間的偏見也會隨之減少。在社會生活中，運用這種再分類機制消除偏見至關重要的因素是在一起合作共事的經歷。在新的歷史時期，各類大眾傳媒尤其是國家主流媒體，應讓構建和諧社會的宏偉目標深入人心、大力宣傳公平與平等的精神，消除群體隔閡，調節收入的社會第三次分配，營造團結協作、互利共贏的良好社會氛圍，當屬于不同群體的成員們為了同一個目標而努力的時候，“他們”也會變成“我們”，敵意和偏見也會隨之煙消云散。

（三）墨跡戰略是消除社會偏見的好辦法

“該戰略先在一些偏見持有者群體內部選一些代表人物作為前期勸說對象，在這些人改變偏見態度之后再讓他們去勸說影響他們周圍的人，逐漸擴散開來，最終達到偏見的整體消除”。如果能改變偏見持有者代表人物的偏見，然后由他來影響周圍的朋友和同群體的人改變態度，效果將比大眾媒介單方面地傳播顯著。正如拉扎斯菲爾德提出的“兩級傳播”中的“意見領袖”，因為偏見代表人物往往是自己群體的“意見領袖”，具有強大的說服力和威信，他的社會認知結構和同群體成員的社會認知具有更多的相似性，更容易被本群體的成員所接受。比如說，西方媒體對中國有一種根深蒂固的偏見和雙重標準。如果我們可以利用一些西方政界和學界認可的權威人士的公正客觀的理論和觀點，讓他們的觀點為更多的人了解，被更多的人接受，我們的努力就會事半功倍。

注釋：

①邵道生.中國大百科全書·社會學［M］.北京：中國大百科全書出版社，1991.

②鄭雪.社會心理學［M］.廣東：暨南大學出版社，2004年版.

③張榮.論電視民生新聞與受眾社會認知［D］.南京：南京師范大學，2005.

④劉曉紅，卜衛.大眾傳播心理研究［M］.北京：中國廣播電視出版社，2001年版，第201頁.

⑤王雄.新聞輿論研究［M］.北京：新華出版社，2002年版，第21頁.

⑥劉洪波.偏見的制造［J］.瞭望東方周刊，2006，（10）.

［1］劉京林.新聞心理學原理［M］.北京：中國廣播電視出版社，2004.

［2］鄭興東.受眾心理與傳媒引導［M］.北京：新華出版社，1999.

［3］童清艷.超越傳媒——揭開媒介影響受眾的面紗［M］.中國廣播電視出版社，2002.

［4］劉曉紅，卜衛.大眾傳播心理研究［M］.中國廣播電視出版社，2001.

［5］皮亞杰.發生認識論原理［M］.商務印書館，1994.