我國企業網絡營銷發展現狀及對策

劉佳、王艷/文

我國企業網絡營銷發展現狀及對策

劉佳、王艷/文

隨著知識經濟時代的到來，國際市場加速全球化，使中小企業走向國際市場成為必然趨勢。但是，由于先天因素和后天環境因素，中小企業在國際營銷活動中仍然存在著種種問題。本文就我國企業網絡營銷發展的現狀以及面臨的問題提出了相關的對策。

網絡營銷含義

網絡營銷，全稱是網絡直復營銷，屬于直復營銷的一種形式，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。網絡營銷根據其實現的方式有廣義和狹義之分，廣義的網絡營銷指企業利用一切計算機網絡進行的營銷活動，而狹義的網絡營銷專指國際互聯網絡營銷。

企業市場營銷發展現狀

（一）市場營銷人員素質較低

中國的市場營銷工作人員素質普遍沒有達到要求，特別是生產型企業的銷售隊伍素質偏低。他們對營銷工作的理解較多地停留在“營銷等于銷售(推銷)”的層面，營銷管理工作落后，缺乏有效的營銷網絡，營銷策劃工作就算有，水平也較低，等等。由于市場營銷觀念在企業中的地位沒有真正確立，企業不能取得長足發展。

（二）網絡營銷總體策略水平不高

對網絡營銷這一新型營銷方式的營銷策略缺乏系統研究，還處于實踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網絡營銷策略。不少企業在網絡營銷的操作和實施中，往往還是沿用過去傳統的實體市場營銷模式。

（三）上網企業數量少，分布不均衡

目前，國內企業上網總體上雷聲大，雨點小。同時，企業上網的情況也并不樂觀，大多數已經上網的企業往往僅做了一個毫無個性的網頁，只有少部分企業有自己的網站，即使是已經上網的企業，其內容也非常單薄。內容更新率也低。

發展我國網絡營銷的主要對策

（一）通過學習和實踐提高市場營銷人員素質

高素質市場營銷人員的培養和造就，從整個社會來講是一項偉大的系統工程，需要政府宏觀經濟調控部門、經濟管理院校、研究機構、工商企業等方面緊密配合，通力協作，采取多種方法、多種手段、多種途徑，經過長期不懈的努力才能見到成效。首先，充分發揮各地市場營銷學會的作用。其次，注重企業內部市場營銷人員綜合素質的培養。另外，企業也可以選送少數的市場營銷骨干到國內外的有關教育或專門培訓部門進行脫產培訓，為促進中國市場營銷的創新與發展而提高企業市場營銷人員的綜合素質。最后，做好市場營銷人員的引進工作。具體來講，一是吸引外籍市場營銷人員來我國工商企業，這樣一方面可以解決企業的一些實際困難，另一方面他們又帶來了先進的市場營銷理論，有利于提高我國市場營銷人員的素質；二是工商企業適當地從外單位引進市場營銷人員，在企業內部形成市場營銷人員競爭的局面，激發市場營銷人員自覺提高素質。

（二）企業應該制定一套完整的網絡營銷策略

（1）盡早申請注冊自己的網址域名，并加強對網址域名的宣傳，努力樹立網絡形象，設計精美的網頁，吸引消費者的注意力。（2）要確定適合網絡營銷的產品。產品質量一定要嚴格把關，在設計上可以突顯個性化，有一定比例的消費者網上購物就是尋找新奇的、與眾不同的東西，給顧客創造“親臨其境”的感覺，比如說服飾業，可以設計適當的程序讓顧客根據自己的身材容貌特點來個“在線體驗’。（3）采用低價定價策略。總的來說，網絡產品給人的印象就是“價格低廉”，而且正如前面所論述的，網絡營銷在成本上有著優勢，從而有采取低價位的可能。

（三）企業應盡早申請注冊自己的網址域名，并加強對網址域名的宣傳，努力樹立網絡形象；要確定適合網絡營銷的產品，采用低價定價策略；要切實提高自身物流管理能力，大力培養網絡人才；要整合其他營銷手段，不斷提高網絡營銷的水平和效益。

網絡營銷作為一種全新的營銷理念，具有很強的實踐性。企業可以根據自己的實際情況，具體應用這幾種策略的組合。當然，企業開展網絡營銷的策略還遠不止這些。企業可以在實踐中發現和使用更好的、更有利于自己的網絡營銷策略，使自己的營銷工作做得更好，更有利于企業的健康發展。

(作者：劉佳，單位：西安航空技術高等專科學校經管系；王艷，單位：中國銀行業監督管理委員會陜西監管局)