電子商務(wù)的相關(guān)法律問題研究

蔡淮濤/文

電子商務(wù)的相關(guān)法律問題研究

蔡淮濤/文

電子商務(wù)雖然發(fā)展的時間不太長，但速度驚人，由此不免會產(chǎn)生許多問題，為了解決這些問題就需要法律的相關(guān)規(guī)定及時跟上。本文就電子商務(wù)在我國發(fā)展中遇到的問題進行了論述，并提出了相應的解決措施。

電子商務(wù)的概念及特征

1.電子商務(wù)的概念

目前對電子商務(wù)的定義主要有幾種定義，世界貿(mào)易組織（WTO）認為電子商務(wù)是指以電子方式進行的商品和服務(wù)之生產(chǎn)、分配、市場營銷、銷售或交付。經(jīng)濟合作發(fā)展組織（OECD）認為電子商務(wù)是指商業(yè)交易，它包括組織與個人在基于文本、聲音、可視化圖象等在內(nèi)的數(shù)字化數(shù)據(jù)傳輸與處理方面的商業(yè)活動。除此之外，世界各國對電子商務(wù)的理解也不盡相同。

電子商務(wù)的概念都體現(xiàn)了以下幾點：（1）電子商務(wù)要通過計算機媒介，利用全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞和接收信息；（2）電子商務(wù)都是在非常公開的情境中交易的，具有很強的公開性；電子商務(wù)都需要有相應的技術(shù)規(guī)范以及標準，使得進行交易的相關(guān)信息是經(jīng)過數(shù)據(jù)化的。

電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類型主要有三種形式：EDI網(wǎng)絡(luò)，INTRANET網(wǎng)絡(luò)和INTERNET網(wǎng)絡(luò)。EDI是專線網(wǎng)絡(luò)，而INTRANET是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，其安全性較好，對傳統(tǒng)法律規(guī)范體系的沖擊相對于INTERNET要小得多，因而本文討論的電子商務(wù)主要是指借助于INTERNET網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)。

2.電子商務(wù)的特征

電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)商務(wù)，是基于現(xiàn)代電子信息技術(shù)的商務(wù)形式，因而有自己的特點：第一，較大的公開性。第二，較高的精確性。第三，方便快捷。電子商務(wù)的這些特點都使得它能得以飛速發(fā)展，一出現(xiàn)便風靡全球，這與電子商務(wù)的公開交易，方便快捷可靠的特點是分不開的。這些都是傳統(tǒng)商務(wù)無法相提并論的。

發(fā)展電子商務(wù)面臨的主要法律問題

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有很大的區(qū)別，因而，基于傳統(tǒng)商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)已不能解決電子商務(wù)中的問題，并且隨著電子商務(wù)的發(fā)展也必然會產(chǎn)生許多跟網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相關(guān)的許多問題，電子商務(wù)的這些本身屬性決定了原有的法律體系必然會受到電子商務(wù)的沖擊，出現(xiàn)一系列新的法律問題。這些問題的解決都需要有相關(guān)的法律來規(guī)范，通過對電子商務(wù)發(fā)展過程中面臨的主要問題進行分析，主要的法律問題有以下幾個方面：

1.電子交易的安全性法律問題

電子商務(wù)由于涉及使用網(wǎng)絡(luò)進行交易，這樣就會產(chǎn)生許多安全問題，這嚴重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。在電子商務(wù)的實務(wù)中，電子技術(shù)的提高并沒有完全解決電子商務(wù)交易的安全問題，因此，必須有相關(guān)法律的介入，才能保障和促進電子商務(wù)的平穩(wěn)健康發(fā)展。

2.電子合同的法律問題

在電子商務(wù)中，交易一樣需要合同，這時的合同是電子合同，對于電子合同的效力的認定就會與以前不一樣，就需要對電子合同進行相關(guān)的立法。我國的合同法中對當事人采用數(shù)據(jù)電文訂立合同做了相關(guān)的規(guī)定，這就認同了電子合同的合法性，但這些規(guī)定非常簡單，對于電子商務(wù)交易中的電子合同的具體操作來說仍然存在問題，需要在法律方面做進一步的研究來解決。

3.第三方支付平臺的法律問題

在電子商務(wù)交易中，通常需要第三方的介入，買方和賣方通過第三方來保證各自的權(quán)利，這個第三方作為支付平臺，暫時會保存著買方的資金，當買方收到貨物滿意后第三方再向賣方付款?？梢钥闯鲞@種方式已經(jīng)與傳統(tǒng)的商務(wù)交易方式不同了，這就產(chǎn)生了問題，第三方支付平臺會在一個時間段占有大量的資金，而這些資金在這個時間段的歸屬問題和安全問題都需要得到保證。如果賣方是個體經(jīng)營者，而第三方支付平臺具有強大的實力時，會出現(xiàn)第三方支付平臺利用其優(yōu)勢地位，實施對賣方拖延轉(zhuǎn)付貨款、惡意進行信用評價調(diào)整等不利行為，這個過程中的資金歸屬問題至關(guān)重要，是必須解決的問題。

4.客戶的隱私權(quán)問題

由于電子商務(wù)突破空間限制，在全球范圍內(nèi)進行交易，有時是一次性的，甚至不了解對方，因而，可能產(chǎn)生安全問題。也是基于這種原因，很多客戶擔心隱私會泄露，所以拒絕采用電子商務(wù)進行交易。在隱私問題上，需要在法律層面做深入的研究。

除了上述問題外，電子商務(wù)的發(fā)展還將有更多的法律問題，這都要在電子商務(wù)的發(fā)展過程中不斷發(fā)現(xiàn)和研究解決。相關(guān)的電子商務(wù)方面的立法必須及時跟上，使電子商務(wù)的發(fā)展有法律的保障。

解決電子商務(wù)面臨的法律問題的措施

解決當前電子商務(wù)發(fā)展所面臨的法律問題，需要采取一系列的有效措施，針對電子商務(wù)的問題筆者認為應當采取如下措施：

1.完善立法

要保證電子商務(wù)的安全運營，法律的保障是不容忽略的。要完善現(xiàn)有的法律體系，加強對電子商務(wù)安全方面的立法，同時與技術(shù)提高并舉，這樣做可以使電子商務(wù)面臨的安全問題得到有效的解決。

2.完善電子合同的形式及法律效力

合同是商業(yè)交易的內(nèi)容，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，許多國家都運用法律手段來確定電子合同的效力。美國、歐盟等有關(guān)電子商務(wù)的法律文件都對電子合同進行了規(guī)范，我國《合同法》也順應時代發(fā)展的潮流，對電子合同這種新型合同形式作了一些簡單的規(guī)定。這說明我國已經(jīng)承認了電子合同的法律效力，并規(guī)定電子合同形式為書面形式。這種規(guī)定雖很簡單，但對于我國電子商務(wù)的發(fā)展卻是意義深遠。

在完善電子合同的形式方面，可以借鑒國外的一些成功的做法，一方面可以節(jié)約立法成本，更加高效地科學有效地完善電子合同形式；另一方面對于我國電子商務(wù)的發(fā)展也起到促進作用，更好地與世界接軌。

3.對第三方支付平臺進行相應的法律管制

買方把資金存放在第三方支付平臺后，在確認付款前有一個時間段，在這段時間里，第三方占有著這部分資金，如果第三方利用有利條件延遲支付資金，就會產(chǎn)生很多安全問題。所以，主要應當考慮怎樣加強對第三方支付平臺的監(jiān)管，保證資金的安全。對于合法性不是最主要的問題。

如果第三方支付平臺的存在是必要的，而且我們對其地位在法律上認可的話，那么就應當對其進行完整的相關(guān)規(guī)定，規(guī)定第三方支付平臺應具有的資質(zhì)，作為第三方應當符合哪些條件等。如果不對這些做出規(guī)定，那么在實際操作中就會產(chǎn)生很多嚴重的問題。所以，必須嚴格規(guī)定第三方支付平臺的法律資質(zhì)條件。

在運營過程中怎樣保障資金的安全也是個問題。對于這個問題，應當規(guī)定資金僅限于用來支付電子商務(wù)的交易項目，嚴禁第三方利用支付平臺的有利條件，把交易方的資金挪做他用來掙取自己的利益。同時也可以考慮采用相應的制度來進行保障。為了能確保存放第三方的支付資金不被挪用，可以采用相應的監(jiān)控體制，嚴密臨控第三方支付的大額資金，保證這些大額資金的支付是以真實交易為基礎(chǔ)的。對于建立的其他的保障制度，能夠采取對于網(wǎng)絡(luò)交易中產(chǎn)生的利潤中提取一定的比例成立一種專門的保障基金，這樣就可以在電子商務(wù)中出現(xiàn)的第三方支付平臺無法支付時，作為一種補救性資金。基于這種方法，可以保障電子商務(wù)中第三方支付平臺的健康有序運營。

4.協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)客戶商業(yè)秘密跟信息隱私權(quán)之間的矛盾

網(wǎng)絡(luò)客戶名單商業(yè)秘密和信息隱私權(quán)之間存在著利益沖突，要較合理地解決這種利益沖突就需要用制度來進行約束和協(xié)調(diào)。并且要注意利益沖突雙方的平衡原則。解決二者的沖突，可以采用幾個方面的措施：

（1）完善個人信息收集的通知原則

對于個人信息的保護，我國應當制定相應的法律制度，在法律制度中應當體現(xiàn)經(jīng)營者在收集個人信息時要采用告知原則。這種告知要求，在電子商務(wù)中表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)站上發(fā)表有關(guān)隱私政策的通報。另外，立法中還應當體現(xiàn)消費者具有信息的保密權(quán)，對于信息使用者泄露消費者信息而損害了用戶的隱私權(quán)的，對信息本人造成損失的，應當進行相應的賠償。

（2）賦予客戶個人信息決定權(quán)

對于客戶信息涉及隱私的時候，應當以客戶利益為重，客戶對于隱私有保護的權(quán)利，他們可以自由地自主地選擇自己認可的方式進行交流，對于自己的隱私具有絕對的支配權(quán)。為了保護客戶的信息安全，對于涉及隱私的信息，網(wǎng)絡(luò)公司應當在不損害客戶利益的前提下運營。發(fā)生沖突時，決定權(quán)應當交給客戶進行選擇，可以選擇保留信息，也可以選擇保護自身的隱私信息而退出客戶交易及名單。

（3）限制網(wǎng)絡(luò)公司流轉(zhuǎn)客戶名單

電子商務(wù)交易過程中，客戶的信息會被保存在公司，那么客戶信息名單是不是屬于網(wǎng)絡(luò)公司的資產(chǎn)，客戶名單能否作為公司資產(chǎn)進行轉(zhuǎn)讓，或者應當怎樣來規(guī)范，都應當用相關(guān)的法律來保障，我國目前尚未對此作出規(guī)定。為了保護客戶信息，應當對客戶信息的轉(zhuǎn)讓進行限制?？蛻粼瓌t上不能干預客戶名單的轉(zhuǎn)讓，不過如果客戶的利益受到損害時除外。

本文對于電子商務(wù)發(fā)展中面臨的主要法律問題進行了分析論述，并提出一些自己的看法。在電子商務(wù)發(fā)展過程中還會出現(xiàn)很多問題，需要我們的相關(guān)法律及時完善，從而有效保證電子商務(wù)的健康發(fā)展，使我國電子商務(wù)與世界接軌。

（作者系安陽工學院文法學院講師，武漢大學博士研究生，研究方向：刑法學）