公共圖書館少兒服務工作可持續發展探析

石 玢

（景德鎮市圖書館，江西 景德鎮 333000）

公共圖書館是由政府投資而設立的公共文化教育機構，服務少兒，是它義不容辭的職責。然而，我國公共圖書館在越來越重視少兒服務工作同時，也暴露出發展極不平衡等問題，亟待公共圖書館界同仁不斷探索新的服務方式和手段，切實為少兒讀者提供優質、高效的服務，認真在少兒服務工作可持續發展上下工夫。

1 閱讀是少兒獲取知識的主要途徑

知識來源于實踐、交流與傳授等。自從商代有了甲骨文，漢代發明了紙，唐宋先后創造了刻板印刷術和活字印刷術后，先人們所積累的知識和經驗，便以“書”的形式不斷地出版、擴充、增多、匯聚，慢慢地就形成了書的山、學的海。可以說書籍就是知識的海洋，就是人類進步的階梯。閱讀圖書，自然也就成了少兒認識世界和獲取知識的重要途徑之一。

古人說：“書尤藥也。善讀之，可以醫愚。”呂叔湘說：“學生獲得的知識，百分之七十來源于課外閱讀。”前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說：“讓學生變聰明的方法，不是補課，不是增加作業量；而是閱讀，閱讀，閱讀。”并說：“把每一個學生都領進書籍的世界，培養起對書的酷愛，使書籍成為智力生活中的指路明星。”

從閱讀中獲取知識，要從少兒做起。我國的王勃、郭沫若等人，就是從小喜歡閱讀而早慧，后來成為大家的。專家認為：0～3歲是培養兒童閱讀興趣和學習習慣的關鍵階段。3～6歲更側重閱讀興趣和學習習慣的鞏固。甚至有人喊出：“盡早閱讀就是一切！”這些至理名言，已被越來越多的人接受。在相當多的公共圖書館，每到節假日，少兒閱覽室幾乎座無虛席。有的兩歲就辦了少兒閱讀證，成了公共圖書館的常客。2010年，景德鎮市圖書館少兒室啟動了“全國少年兒童閱讀年”活動，活動的主題就是：“讓我們在閱讀中一起快樂成長”，受到廣大少兒讀者的歡迎。

2 我國少兒閱讀需求分析

據有關統計數據顯示：95%的少兒喜歡閱讀。只要具備他們喜歡的閱讀書籍，寬松的閱讀環境，優質的閱讀服務，他們就會愛上閱讀，形成習慣，從中受益。值得重視的是，有關統計還表明：從少兒閱讀的目的角度看，個人興趣占了76%，完成作業、提高成績處于次要位置。可見少兒閱讀的意義并不像成人所期待的以獲取知識為主要目的，而是從閱讀中獲得樂趣，潛移默化地受到讀物的熏陶，進而不知不覺間從中獲得知識，這是由少兒身心發展的特點所決定。

北京師范大學教授王泉根認為：兒童閱讀有個 “黃金定律”，就是什么年齡段的孩子讀什么書——低年級少兒喜歡讀動漫、繪本類童話圖書；中年級少兒偏向科普和小說類；高年級少兒對自身生活緊密聯系的作品更感興趣。王泉根指出：一旦錯過了閱讀期，就像種田錯過了播種期，不好彌補。2009年7月，在北師大召開了一次“中國兒童分級閱讀研討會”，認為分級閱讀是科學的，符合兒童身心發展特點。現在分級閱讀已成為一種世界趨勢。他主張按照兒童不同年齡的智力和心理發育程度，設計兒童的閱讀計劃，供給相應的閱讀書目，滿足不同年齡段兒童不同的閱讀需求。

統計數據和專家的見解提醒公共圖書館少兒服務工作者：不要以成人的思維同比為少兒思維，不要將成人的閱讀需求強加為少兒的閱讀需求，更不要按著成人的方式、功利的目的，硬要少兒被動地接受。這樣做，孩子們會在潛意識中產生抗拒心理，扼殺孩子們的閱讀欲望。因此，公共圖書館少兒服務工作者要多加宣傳，告訴孩子們的家長，使之成為常識，鼓勵孩子們跟著自己的興趣走，到圖書館閱讀自己感興趣的書，從閱讀中獲得樂趣，產生新奇，渴望探索，增長見識，為上小學、讀中學打下良好的閱讀習慣基礎。

3 公共圖書館服務少兒讀者的現狀

從總體上看，公共圖書館服務少兒讀者的工作是不斷前進的。新中國成立以來，很多地方的公共圖書館是由無到有，由小到大，由少到多。有關資料稱：截至2006年年底，全國已有各級各類公共圖書館2778家，其中縣級公共圖書館2391家，獨立的少兒圖書館86家，平均46.8萬人設有1家公共圖書館。

國家圖書館副館長陳力，于2009年11月在深圳舉行的“首屆公共圖書館國際高峰論壇”上，向與會嘉賓展現了我國圖書館事業的進步：從1990年到2008年，我國公共圖書館經費的總投入增加了15倍，購書經費增加了近9倍。而在此期間，整個國家GDP也增長了15倍。也就是說，公共圖書館投入的增長，與國家GDP的增長同步。

少兒讀物的出版，近年來增長更快。2007年，已有少兒讀物編輯室、出版社130多家，其中專業少兒讀物出版社30家，每年新出版的少兒圖書1萬余種。有人驚嘆說，我國已成為名副其實的“少兒讀物出版大國”了。

在這樣的大好背景下，很多地方的公共圖書館都成立了少兒部，有的地方還成立了少兒圖書館，為少兒提供豐富的圖書資料。每逢“六一”節、雙休日、寒暑假，幾乎所有公共圖書館都會推出各種新的服務措施，開展各種閱讀活動，把少年兒童吸引到圖書館，使他們熟悉、親近、利用公共圖書館，從公共圖書館里找到快樂，收獲知識。不少圖書館還努力創造條件，開展“親子閱讀”，使低幼讀者到公共圖書館玩中學和學中玩。

4 公共圖書館少兒服務工作的問題分析

在成績面前，我們也要清醒地看到，公共圖書館服務少兒工作，與少兒讀者的需求相比，其發展速度與規模仍相對滯后，仍存在不少問題。主要表現在一下6方面。

4.1 圖書館數偏少

英國有公共圖書館5183家，平均每1萬人有1家公共圖書館。德國每6000人、芬蘭每5000人、奧地利每 4000人、瑞士每 3000人就有1家公共圖書館。我國則每40多萬人才有1家公共圖書館。國際圖聯的標準是：每5萬人應擁有1家公共圖書館。按照國際圖聯的標準，我們也還要一個相當長的時間才能達到。尤其是在西部地區、經濟欠發達地區、廣大鄉鎮和農村，公共圖書館就更少，有人形容為“盲點”，這些地區的人們幾乎享受不到公共圖書館的服務。

4.2 思想重視不夠

有的政府管理部門，對公共圖書館的作用以及保障少兒等弱勢群體權利的意識淡薄，投入不足，以為解決“吃飯問題”是首位的，“文化建設”慢慢來。有的公共圖書館注重優先為政府、為精英、為科研服務，把為少兒等弱勢群體服務擺到無足輕重的位置。少兒等弱勢群體，包括少兒的家長，也缺乏自覺利用公共圖書館獲取信息資源和服務的意識。可以說，管理部門、公共圖書館、少兒等弱勢群體三方都不同程度的存在 “重視不夠”的問題。

4.3 工作無法可依

至今，我國尚未頒布《圖書館法》。盡管為數不多的地區頒布了《公共圖書館條例》或《圖書館管理辦法》，但對公共圖書館的性質、規模、建設、使用、讀者服務、監督管理等，缺乏具有法律效力的明確和規范，導致政府主導及公共圖書館工作無法可依，隨意性很大。

4.4 經費缺乏保障

由于經費缺乏保障，多數縣（區）公共圖書館的購書經費，每年不足5萬元，有的不到1萬元，有的好幾年沒有購書費，致使有的公共圖書館連常規的服務都難以開展，不得不增加收費服務項目設法彌補經費的不足。有的辦打印社、影視廳、游泳池、圖書文具店，甚至將房屋出租，免費為少兒等弱勢群體服務，往往成為空談。

4.5 隊伍素質不高

從表面上看，公共圖書館的本科、大專學歷的人不少，但存在“學歷高，文化低”的現象。懂得心理學，會溝通，會朗誦，會講故事，會熟練地掌握計算機的人數很少，復合型研究型的人才普遍匱乏，影響公共圖書館工作的深入開展，無法提升公共圖書館的服務質量，缺乏足夠的特色和魅力吸引少兒讀者走進公共圖書館。

4.6 服務意識不強

由于公共圖書館的員工多干不多得，少干不少拿，導致不少公共圖書館安于現狀，應付開放。如何吸引更多的讀者，充分發揮館藏文獻的作用，考慮得不多。推出的早期閱讀、親子閱讀等活動，也只是應時之景，未能長計劃、短安排，熱鬧一時，實效不大。這樣的公共圖書館必將得不到社會公眾的重視和尊敬。

5 公共圖書館少兒服務可持續發展的思考

公共圖書館少兒服務的可持續發展固然與館舍、規模、經費、人員、文獻資源、立法等客觀因素有關，但是，主觀因素的作用不容低估。有研究者認為，當前公共圖書館服務少兒工作的差距，不完全差在客觀因素，還差在主觀因素的 “為讀者服務”的理念上。要心懷“讀者”，多想“服務”，不要一味地等、靠、要，應發揮自己的主觀能動性，努力改變圖書館工作的被動局面，才能使公共圖書館少兒服務工作有聲有色，才能使其可持續發展。

5.1 擴大宣傳，提升公共圖書館的影響力

廣泛宣傳是擴大公共圖書館少兒服務工作影響的關鍵因素。公共圖書館要利用館刊、網站、媒體、宣傳欄、宣傳冊、借書袋等，宣傳圖書館的性質、職能、環境、館藏、特色、服務與承諾是吸引少兒讀者的有效方法。把孩子們請進館參觀，讓他們了解書庫、閱覽室、書標、條碼、分類、檢索。讓孩子們知道圖書館是藏書、看書、借書的地方，可以各取所需，免費閱讀，長期利用，是國家為孩子們設立的“第二課堂”。有位美國朋友說：“只要在工作中為人所知，那么你就獲得了90%的成功。”這話值得我們深思。

5.2 改善環境，營造良好的少兒閱讀氛圍

極富童趣的閱讀環境是吸引少兒走進公共圖書館少兒閱覽場所的有效手段。公共圖書館少兒閱覽室的布置要突出童趣，色彩明亮鮮麗，家具形態各異，書架的高低以四層為宜。墻壁上不張貼規章制度，就像無人售票的公共汽車。“親子閱讀”區，制成“踏踏米”，鋪上拼圖地氈，孩子們讀書可坐、可站、可躺。庭院里有花草樹木，石凳秋千，看書看累了，可蕩秋千，爬滑梯，使孩子們覺得像在自己家里和學校一樣。

5.3 充實資源，保障少兒文獻資源閱讀需求

豐富的館藏少兒文獻資源是保障少兒閱讀需求的基礎。公共圖書館要針對不同年齡段少兒閱讀的特點，對少兒閱讀文獻進行合理配置。要吁請人民代表、政協委員寫議案、提案，建議財政部門予以重視，解決缺少購書經費不足問題，確保不斷、及時、足量補充和豐富少兒文獻資源，并及時介紹、推廣，盡早與讀者見面。

5.4 優化服務，有效激發少兒閱讀興趣

優質的服務是公共圖書館提高少兒閱讀興趣的有效方法。公共圖書館可設立家長借閱室，提供輪椅、嬰兒車，設置哺乳室，配合“親子閱讀”，滿足陪同到館的家長閱讀需求，并與家長交流“親子閱讀”經驗。可以創建流動“汽車圖書館”，使偏遠地區的少兒也能享受到公共圖書館的服務。公共圖書館還可以從“以書育人”出發，有計劃、有目的地開展故事會、書話會、新書推薦會、名家見面會，以“生存”、“英雄”等為主題的讀書交流會，或舉辦各種知識競賽、書畫展覽、詩歌朗誦、文字沙龍、科學世界、娃娃樂園、奧賽數學、科技制作等讀者活動，提升少兒服務的質量。

5.5 指導閱讀，切實提高少兒閱讀效果

良好的閱讀指導是引導少兒閱讀和提高少兒閱讀效果的有力舉措。公共圖書館應充分利用宣傳欄、發給宣傳單等方法，向少兒和家長介紹閱讀方法。可以開設“閱讀方法講座”，請專家、名師進行閱讀指導。還可以以一本書或一套書為中心開展活動，引導孩子們進行精讀。在讀者中挑選一些讀書筆記，供小讀者們共同觀看、借鑒，也是引導少兒到圖書館來打開知識大門的一把很好的鑰匙。

6 結束語

盡管客觀上我國公共圖書館存在不少困難和問題，但只要公共圖書館充分發揮公益性特征優勢，珍視免費為公眾服務的核心價值，切實讓孩子們滿意，家長們滿意，就一定能夠受到社會公眾的肯定、重視和尊敬，公共圖書館少兒服務工作也必將得到健康和可持續的發展。

[1] 于清敏.論21世紀的公共圖書館讀者服務存在的問題及對策[J].圖書館論壇，2004（1）：108-111.

[2] 王晶.公共圖書館為弱勢群體服務的現狀及其改進措施[J].圖書館學刊，2009（7）：57-60.