泛在信息環境下《文獻檢索》課的改革與發展

●趙 杰（西南林業大學 圖書館，昆明 650224）

1 泛在信息環境下高校《文獻檢索》課教學改革的必要性

隨著泛在信息環境時代的到來，文獻檢索課正面臨前所未有的機遇和挑戰，文獻檢索課的教學理念、教學目標、教學特點、教學模式、教學內容等都將經歷一系列變革。

所謂“泛在信息環境”是指當社會發展到網絡化、數字化、知識化時代后，每個人無論何時何地，在何種情況下，都存在于一個特定的，由一定的信息內容（信息資源）、信息設備、信息網絡、信息需求、信息行為（如信息的存儲、傳播、交流、檢索、信息分析等）、信息的應用所構成的環境中；并且無論是否為人們所覺察，它們都在以種種方式融入每個人的學習、工作和日常生活當中。在“泛在信息環境”中，人們的工作和生活方式發生了巨大變化，無論你是否承認或是否意識到，信息、信息行為和信息的應用在工作和生活中都須臾不可或缺。

“泛在信息環境”具有以下幾個顯著特征：

（1）信息資源（內容）及其提供者的泛在性。由于網絡和數字化技術的發展，今天的信息資源及其提供、儲存、傳播、應用，已完全不再局限于傳統的圖書館、情報所（研究所）等信息服務機構，幾乎社會的每一個行業和領域，在“泛在信息環境”下，都可以視作是信息資源的提供者；而且信息資源在種類、分布等方面也都體現出強烈的泛在性。例如：除傳統的信息資源和信息組織外，公司企業、政府部門，甚至是個人，都可以通過各種可能的方式，成為信息資源的提供者和傳播者。

（2） 信息設備的泛在性。在傳統的信息環境下，讀者要收集獲取相關文獻或知識，就必須要到圖書館、相關信息服務機構或具備相關條件的部門，通過使用目錄卡片、計算機、有線網絡、數據庫（光盤）等專用的信息設備才能完成信息檢索，但在當前“泛在信息環境”下，由于技術的發展，信息設備也越來越體現出“泛在性”的特征。用戶幾乎在任何時間、任何地點都可以很方便地獲得用于信息檢索的信息設備。

（3）用戶信息需求的泛在性。由于人總是生活在一定的社會環境中，只要存在從事任何社會活動的可能，幾乎都會同時產生各種各樣的信息需求，這種需求涵蓋了個體社會活動的各個方面和每一個階段。社會個體對信息的需求，大致可以體現在以下三個方面：① 生活中的信息需求；② 學習中的信息需求；③工作（包括學術研究）中的信息需求。因此，用戶信息需求也體現出泛在性的特征。

（4）用戶信息行為的泛在性。由于用戶信息需求的泛在性，個體的為滿足信息需求而從事的各種信息活動也隨之變得更加豐富和頻繁，每個社會成員自覺或不自覺都有對信息的存儲、獲取、交流、鑒別、分析、應用等信息行為，這已是信息社會的一種普遍現象，特別是在“泛在信息環境”下，以滿足當前或潛在信息需求為目的的個體信息行為已成為每個社會成員生活甚至是生存的必須。

（5）用戶信息應用的泛在性。個體、組織乃至國家，所從事的任何信息活動，最終的目的都可以看作是為了滿足其信息需求的信息應用，也即是建立在對信息進行分析應用和在此基礎之上的決策行為。由于信息需求和信息行為的泛在性，也就決定了信息應用—決策行為的泛在性。實際上每一個社會個體幾乎每天都在自覺不自覺地進行信息應用—即決策。

信息檢索與利用已成為現代人一種從自發到自覺的行為，《文獻檢索》課通過改革后必須具備適應“泛在信息環境”要求的能力。

2 “泛在信息環境”對《文獻檢索》課教學對象的影響

2.1 “泛在信息環境”下，高校學生對信息檢索產生了錯誤理解和認識

（1） 將信息檢索等同于網絡檢索，甚至等同于GOOGLE檢索。目前高校的在校學生，基本上都是伴隨著互聯網等現代科技一起成長起來的，他們往往具有長期使用GOOGLE、QQ、博客、網絡空間等網絡信息工具的經驗，而且各種網絡工具的智能化程度越來越高，在獲取信息過程中幾乎不需要專業知識，一些高校學生在網絡實踐中成長為熟練的網絡信息搜索者，他們的網絡信息檢索能力甚至超過一般的圖書館員，這使得很多學生形成這樣的認識：我并不需要圖書館員的幫助，我完全有能力完成需要的信息檢索。

2005年OCLC在《Perceptionsof Librariesand InformationResources（2005）》［1］中，通過對 6個國家3300人的調查，發現信息用戶使用圖書館的次數在減少，越來越多的享受以網絡為基礎的信息源。信息用戶越來越多地通過搜索引擎自行操作查找信息資料。在被調查者中有84%的用戶使用搜索引擎進行信息搜索，但只有1%的用戶是通過圖書館網頁進行信息檢索。這份調查說明在當前泛在信息環境下，圖書館和傳統信息服務機構已經不再是用戶滿足信息需求的主要途徑。

實際上當前由于GOOGLE類網絡工具的影響，不僅是高校學生，也不僅僅是在生活娛樂、工作等方面，越來越多的用戶把網絡當作主要甚至是唯一的信息獲取途徑，甚至有些學術研究人員也越來越表現出對網絡的依賴性。根據中國科學院2003年的調查，雖然中科院文獻情報中心擁有大量專業的學術電子信息資源，但中科院的學者在網上查詢專業信息時，首選渠道是搜索引擎，其次才是研究所圖書館網站和學術機構的網站。①中國科學院文獻情報系統中長期計劃工作組編．中科院科研用戶網絡信息資源和服務需求特點［G］//中國科學院文獻情報中心2004年工作會議學習和參考資料匯編，2004.

在這樣的背景下，很多在校學生普遍存在“信息檢索=信息采集”“信息檢索=網絡檢索”，甚至是“信息檢索=GOOGLE類檢索工具”的錯誤理解和認識。

（2）泛在的信息環境，使高校學生對網絡信息質量的認識出現偏差。在傳統的信息檢索環境下，圖書館或情報信息服務機構提供的圖書文獻、數據庫和相關電子資源都是經過精心挑選、鑒別后的系統化的文獻信息資源，具有相對真實可靠，知識系統、針對性強的特點。而GOOGLE類網絡工具提供的信息不僅魚龍混雜，而且針對學術性、研究性問題的檢索結果與傳統檢索相比工具并無優勢。但遺憾的是，信息用戶包括高校學生對此并沒有足夠清醒的認識，同樣是在OCLC《Perceptions of Libraries and Information Resources（2005）》的調查中發現，信息用戶對自己在網上找到的信息質量總的來說是滿意的，甚至由于搜索引擎的用戶主導、人性化、互動性、快捷方便等特點，使得用戶對搜索引擎的評價高于圖書館員。

這種情況一方面表明網絡工具有極大的應用和發展潛力，但另一方面則說明它同時會對信息用戶的信息鑒別、分析和應用能力存在弱化的可能，因為泛在信息環境下，網絡信息海量發布、存儲和傳播，搜索者越來越直接的獲取，直接應用相關但未經選擇、鑒別和不一定正確的信息，使得用戶自己對信息的鑒別、判斷越來越少。可見長期對網絡信息和資源的依賴，很大程度上將削弱高校學生獨立思考和對信息的鑒別判斷能力，這種狀態對于高校學生批判性思維能力和研究性學習能力的培養是極為不利的。

2.2 高校學生信息檢索和信息行為發生了改變

國內外的相關調查和研究都表明，在泛在信息環境中，信息用戶的信息檢索習慣和信息行為發生了極大的改變。北京大學賴茂生教授在2008年對北京大學本科生進行大學生信息檢索能力調查分析后發現，在校大學生與普通網絡用戶在一些信息使用行為上具有以下一些相似的特征：① 信息獲取方式單一，甚至有的學生在文獻信息需求方面依靠老師和同學推薦和介紹，而很少主動尋找文獻。② 搜索引擎是其主要的信息檢索工具，且使用時間較長，經驗較為豐富；但對數據庫的認識和使用情況普遍不理想。③對娛樂和生活類信息需求強烈。［2］

賴教授的調查表明，當前高校學生的信息素養相對較低，信息檢索能力亟需加強，信息素養亟待提高。

2.3 高校學生的信息需求出現個性化、網絡化趨勢

泛在信息環境下，由于信息資源、信息設備的泛在性、網絡的便利性和信息內容的海量化，使得滿足用戶個性化需求越來越方便，因此，高校學生的信息需求也隨之呈現出越來越強的個性化、網絡化特征。

2.4 高校學生對信息檢索的易用性與便捷性有極高的要求

由于泛在信息環境的影響，可供選擇的信息渠道越來越多，并且習慣于網絡搜索引擎類信息檢索工具的方便、快捷和易用，高校學生通常會選擇較為方便、快捷和易用的信息服務。

3 “泛在信息環境”影響下，《文獻檢索》課教學改革創新的目標和方向

3.1 《文獻檢索》課的教學理念和目標需要重新確定

在泛在信息環境下，現代高校學生必須全面、系統地認識和了解信息資源、信息設備、信息需求、信息行為和信息應用的泛在性，并能根據面臨的具體信息環境和信息需求，采取正確、經濟的信息設備和信息資源，通過合理、合法的信息行為，精準、快捷地獲取所需的各種類型信息，并能經過鑒別、分析后，有效地甚至是創造性地用于解決生活、學習、工作、學術研究中的問題。

通俗地說，就是《文獻檢索》課需要將教學目標和方向轉向培養能夠全面適應泛在信息環境，具有較高信息素養，具備一定知識創新能力的現代大學生。

3.2 《文獻檢索》課教學改革必須注重學生信息分析和應用能力的提高

信息的分析和應用能力，是指通過對大量相關信息的收集、整理、分析后，將分析結果應用于相關決策的一種高級信息活動。

武漢大學信息管理系黃如花教授認為：“伴隨泛在知識環境的實現，信息檢索課的任務，已經不是講授檢索技巧，而是信息管理、信息分析以及知識發現和知識創新，這些才是用戶最為困惑，最為關注的。”［3］實際上，作為處于泛在信息環境中的現代高校學生，獲取信息是極其容易的，但要將所獲得的信息通過鑒別、分析處理之后，有效用于解決生活學習、工作和研究中的問題，這種能力還需要加強。

3.3 《文獻檢索》課必須注重增強學生檢索知識的遷移能力

現代高校學生不僅應當具備傳統科技文獻檢索課要求具備的素質，而且還要具備較高的檢索知識的遷移能力，以達到在不同信息環境和不同信息需求情境中也具備較高的適應和應變能力。這是現代“泛在信息環境”對文獻檢索課教學提出的新的要求。

3.4 《文獻檢索》課必須注重高校學生信息管理和知識挖掘、整合、創新能力的提高

泛在信息環境下，由于存在海量的信息資源，實際上信息的獲取已經不是問題了，關鍵的問題是如何應用信息解決問題和通過信息的分析、挖掘、整合，使信息增值并創造新的知識。正如美國芝加哥大學研究生學院情報科學教授Swanson認為的：“從公開發表的非相關文獻中發現某些知識階段間的隱含聯系并在此基礎上提出科學假設或猜想，引導科研人員進行攻關或實驗，從而發現新知識。”［4］

3.5 《文獻檢索》課師資隊伍的整體素質亟待提高

要實現《文獻檢索》課教學目標及方向的改革和創新，教師是核心和關鍵。因此，首先必須加強專業化師資隊伍的建設。

（1）建議各級圖工委重視并以各種形式承擔起舉辦《文獻檢索》課師資培訓的任務，以提高師資隊伍的整體水平。

（2）在有條件的高校設立《文獻檢索》課改革和創新的示范教學單位和示范教學崗位，推廣并共享先進的文獻信息檢索教學方法、經驗和技術。

（3）鼓勵和支持示范教學單位或優秀文獻檢索課教師編寫創新型的示范教材和教案，共享教學課件、案例和成功經驗。

（4）任課老師應當注重知識的更新和業務水平的提高，第一時間掌握最新的教學科研成果和信息檢索相關的理論、技術、方法，并將之應用于教學實踐。

（5）提高《文獻檢索》課在學校課程體系中的地位，穩定《文獻檢索》課師資隊伍。在當前泛在信息環境下，建議教育部門重新考慮修訂10多年前關于文獻檢索課的相關文件，以引起學校各級部門對課程的高度重視。

（6）《文獻檢索》課由圖書館承擔的高校，由于大多數教師是兼職進行相關的教學工作，因此圖書館也應當考慮為教師提供足夠的備課時間，提供進修的機會和相應的發展空間。

3.6 《文獻檢索》課的教學模式和教學方法需要改革與創新

通過總結多年的教學實踐和國內先進經驗，我們發現，在當前泛在信息環境下，學生參與式、案例式、情境式和問題先導式等教學模式和方法的引入，對文獻檢索課的教學效果有非常明顯的提升。當檢索知識和原理溶于精心選擇的經典案例以后，學生能在具體的檢索情境中學習、理解和掌握檢索知識，學習效果明顯優于傳統的教學模式，且在這樣的教學模式下學生對檢索知識的掌握更加牢固，知識的運用和遷移更加靈活、自如。我們在教學中也發現，如果能將檢索課與學生承擔的校內科研課題或論文選題等現實的文獻信息需求情境結合時，學生的學習興趣最濃厚、學習熱情最高，當然這樣的教學方式可能產生知識內容不易系統化、教學過程不易把握的問題，但完全可以將其納入檢索課的實踐教學環節進行指導和強化。

我們認為，只有能夠有效地培養和提高學生研究性學習能力和綜合信息素質的模式和方法才是改革和創新的目標和方向。

［1］ 美國 OCLC.Perceptionsof Librariesand Information Resources（2005）［R/OL］．［2010互11互20］．http：//www.oclc.org/reports/2005perceptions.htm．

［2］賴茂生，屈鵬.大學生信息檢索能力調查分析［J］.大學圖書館學報，2010（1）：96互104.

［3］黃如花，楊振冰．泛在知識環境下的信息檢索課教學［J］．圖書情報工作，2010（4）：121互124.

［4］敬卿，王群．從傳統信息檢索到面向知識創新——信息檢索課改革與發展前沿述評［J］．圖書館，2008（1）：58互59.