信息化環境下的期刊管理工作

秦麗華

（浙江省科技信息研究院，浙江 杭州 310006）

網絡技術的發展和電子期刊數據庫的開發應用，給傳統的圖書館期刊管理工作帶來強有力的沖擊。期刊管理工作從組織形式到服務理念，從采集收藏到編目加工，從信息開發到服務手段和內容都面臨著重大變革。傳統的期刊管理服務工作已難以滿足讀者在網絡環境下對期刊信息的需求，傳統的期刊管理模式正面臨著新的挑戰。

1 期刊閱覽室現狀和問題

1.1 紙質期刊讀者人數逐年減少

隨著計算機技術和網絡技術的發展，期刊館藏正向數字化的方向發展。網絡期刊數據庫以容量大、可以實現遠程訪問、方便快捷等優點成為館藏文獻的重要部分，給傳統的印刷型期刊以很大的沖擊。越來越多的讀者選擇了上網進行資料的收集，導致期刊閱覽室的讀者人數逐年減少，許多期刊得不到合理利用。

1.2 資源建設與管理分離，期刊信息服務效率低

目前大多數圖書館采取印刷型期刊和電子型、網絡型期刊管理與利用分布于不同閱覽室的模式，即印刷型期刊的管理歸期刊閱覽部負責，電子型、網絡型期刊的管理由電子閱覽室或網絡資源應用部門負責。讀者為查找資料奔走于不同的閱覽室之間，無法為讀者提供最快捷的服務。期刊資源建設和資源管理缺乏整體性協調。

1.3 管理人員信息技術水平和能力有待于提高

期刊管理人員整體素質不高，知識結構單一，專業知識面狹窄。多數管理員缺乏相關學科的基礎知識，外語水平不高，也缺乏較強的計算機應用能力，限于傳統的一般服務，難以開展深層次的期刊文獻信息服務，很難適應當前期刊文獻信息資源現代化管理的發展需要。因此必須通過多種途徑，采取切實有效的措施培養教育和引進高素質的圖書館期刊管理工作人員已是當務之急。

2 網絡環境下圖書館期刊管理發展新趨向

2.1 期刊管理方式信息化

在網絡環境下，計算機取代傳統手工方式對期刊資源進行管理是信息時代發展的必然趨勢。目前，圖書館尚未真正實現整體意義上的計算機自動化管理，管理人員對期刊日常工作采取簡單、機械和繁重的手工操作。他們在日常管理中投入大量的時間和精力，沒有能力再去開發期刊資源，為讀者提供深層次的服務。對期刊資源實行計算機自動化管理既包括對期刊的“采、編、藏”等業務環節的管理，也應包括對網上的期刊信息資源管理，如整合期刊信息資源，建立期刊數據庫等。它需要管理人員從繁重的手工勞動中解放出來，讓他們集中精力去開發期刊資源，提高期刊管理的工作效率和水平。

2.2 期刊讀者需求深度化

傳統的期刊服務方式只能提供期刊服務而不能深化為信息服務。信息化環境下，讀者對期刊資源建設和服務提出了更高要求，他們對期刊管理與服務的評價不再是以擁有多少數量的印刷型期刊和電子期刊為標準，而是著眼在期刊信息資源的組織、整序、篩選和深度服務上。期刊管理人員工作應通過多種方式獲取信息資源來滿足讀者的需求，將與本專業有關的分散的文獻信息變為有序信息。按讀者需求進行總結、概括、加工提煉，再以二、三次文獻形式提供給讀者。

3 期刊管理服務模式創新的思考

3.1 齊頭并進期刊服務

閱覽室是讀者獲取期刊信息資源的重要場所，在分類和排架上應該體現直觀和便利的特點。要主動引導和幫助讀者找到所需刊物，拋去重藏輕用的觀念，提供復印打印全方位服務。并且允許讀者將自己的書本帶入閱覽室內，實行全面的開架閱覽。并在此基礎上對期刊工作實行計算機自動化管理，對新到期刊及時加工上架，為讀者提供最新最快的期刊信息。

實地服務與虛擬服務齊頭并進，一方面營造安靜、舒適、溫馨、和諧的閱覽環境，為讀者提供期刊閱覽服務；另一方面考慮讀者寫論文，閱讀、鉆研專業文章，利用期刊數據庫提供遠程網絡服務，滿足不同層次讀者需要。

3.2 加強深層次信息服務

以主動服務為核心，期刊管理人員改變傳統的坐等服務理念。從以整本期刊為主向提供以篇為主的服務，逐步轉移到期刊文獻信息的深加工和開發利用上。期刊管理人員要指導讀者充分利用網上信息資源，整合期刊信息資源，建立特色期刊數據庫；利用電子郵件、在線推送，提供參考咨詢服務；根據讀者需求開展定題跟蹤服務；通過網絡收集免費的期刊文獻信息給讀者，開展讀者教育，不定期地對讀者進行現場和網上培訓，使讀者掌握新的信息查詢方法和途徑，提高期刊的利用率。

3.3 提高管理人員素質

期刊的電子化、網絡化，軟件技術的應用，都要求期刊管理人員必須提高素質。管理人員應具有熟練操作計算機的能力，既有專業知識，又有信息管理、開發利用知識。能夠對期刊文獻進行深層次加工，充當信息導航員的角色。

圖書館要建立繼續教育和業務培訓制度，鼓勵參加各類成人繼續教育和學歷進修，提高文化層次和專業水平；創造期刊工作人員學習國內外信息領域的新理論、新方法和新經驗的機會。通過形式多樣的考察、學習、交流，掌握先進技術，了解學科新動態，為期刊管理、開發利用培養高素質人才。

雖然進入網絡時代，但印刷型期刊資源和網絡期刊資源作為優勢互補的兩種載體，必將長期共存下去。在信息化環境下，圖書館期刊管理人員應不斷轉變傳統的服務理念，增強服務意識，創新服務模式， 提升服務層次，使得期刊資源在科研、生產及技術創新中發揮最大作用。

〔1〕葉琦.高校圖書館電子期刊資源利用現狀與對策.圖書館學研究， 2007（6）