論圖書丟失與大學生不良行為的干預策略

杜桂平

武漢工業學院圖書館 湖北武漢 430023

☆圖書館建設☆

論圖書丟失與大學生不良行為的干預策略

杜桂平

武漢工業學院圖書館 湖北武漢 430023

從高校圖書館圖書丟失的10種不良行為出發，著重分析了造成圖書丟失的原因，提出了有效阻止大學生不良行為發生的措施。

圖書丟失；不良行為；干預策略

目前，在開架閱覽中，圖書的丟失一直是高校圖書館無法說清又不得不面對的現實問題，其嚴重影響了館藏文獻的系統性和完整性，影響了圖書的正常流通，給讀者的學習、教學和科研帶來不同程度的影響。據我校圖書館去年統計，我館圖書經費是146萬元，共購進新書92806冊，而丟失圖書就占新進圖書的0.6%，外加污損、毀壞而造成的損失約3萬余元。這不僅給學校財產造成了直接的經濟損失，還給在圖書館閱覽圖書的其他讀者帶來了極大的不便。造成圖書丟失的原因有哪些？如何減少圖書丟失，降低丟失圖書的比例？作為從事讀者服務工作多年的館員，筆者有機會體驗其中的困難與困惑，也作了一些思索，下面就圖書丟失的現象、原因及有效阻止圖書丟失的措施等幾個方面談談個人的看法。

1 圖書丟失現象分析

高校圖書館有自己特定的服務對象和相對穩定的讀者群，即本校的教師和學生。因此，丟失圖書現象主要有以下幾個原因：

1.1 假期丟書

從我館ILas系統遺失賠償的統計數字可以看出，每年的圖書丟失都有一定的規律性，3、9月份遺失賠償的數目最高。每年的寒暑假前都存在借書高峰，特別是寒假，同學間走親訪友，參加聚會等活動占據了大部分時間，所借圖書也因相互轉借而丟失；暑假期間也因時間長，自己借了什么書都忘了帶回學校而造成丟失；還有的同學在回家或返校途中把包遺忘在車上或被小偷偷走而造成丟失。教師由于借閱期限較長，允借冊數較多，所借圖書擱置家中或轉借他人，時間一長，就忘了書在何處，這樣書也極容易丟失。

1.2 轉借或丟失證件

有的同學隨意將證件轉借給同學、室友，并且工作人員在操作過程中沒有認真核對照片就把書借了出去；有的同學證件丟失而未及時掛失，被別人利用而借書。

1.3 粗心大意

將圖書遺忘在公共場所，如餐廳、閱覽室或教室；有些同學讓別人代還書而實際上未還；還有些同學一起來借書，有的同學借書證已借滿，順便借在別人的證上，結果時間一長，代借的同學自己也記不清借還情況而造成丟失。

1.4 心理不平衡

有少數讀者對自己喜歡的圖書無錢或無處購買，看到他人將圖書館的書偷回寢室后，受到的不是譴責而是贊許，自己心理不平衡，于是仿而效之。

1.5 “調包”偷書

個別讀者用自己用過的課本調換所借館藏貴重文獻內容。大多采用把所借圖書的封面、封底及前幾頁撕下來，換上開本、厚度大致相同的課本書芯，因仍舊使用原書的封面、封底、書標及條形碼，所以不容易被看破。

1.6 賠償性丟書

由于有些圖書在市場上已經脫銷，或者圖書經多次印刷價格不斷上漲，讀者又急需，于是在圖書館找一些出版年代早，價格低，使用價值較高的圖書，將書借出去后謊稱丟失而主動要求賠償，這種以賠償方式進行變相購書的行為使圖書館丟失了不少珍本或孤本。

1.7 挖磁條

圖書館的書都貼有磁針，不經消磁不能帶出圖書館。少數讀者便挖空心思地采取惡劣的手段挖磁針。有的讀者在閱覽時，在書庫將磁條挖走，然后將書藏在衣服里堂而皇之地帶走，剛開始，他們以為條形碼是帶磁的，所以有的讀者將書上的條形碼撕掉；有的將書借出去，撕掉磁針，還回書庫后再將書偷出去。這是圖書丟失的主要原因，由于管理人員有限，即使是經常尋庫，這種現象也是很難發現的。

1.8 往窗外扔書

有些讀者認為讀書人竊書不算偷，抱著僥幸的心理并趁工作人員不備時，到監控死角往窗外扔給接應的人。另外，夜間突然停電，圖書監測儀突然失靈，有些學生便往窗外扔書。以我館為例，圖書館南面的二樓有一個平臺，每隔幾個月，清潔工都能從平臺上撿到幾本書。

1.9 人際關系造成的丟失

有些圖書館工作人員因為人際關系將書借給領導、同事、親友，事后又不催還，時間一長就不知去向。這類丟失的圖書在各高校圖書館的比例還比較大。

1.10 工作不認真或操作不當

有的讀者借閱冊數已滿，由于工作人員的不認真，掃描器雖然掃了卻未能借上，因此將沒有辦理借閱手續的圖書交給了學生結果造成丟失；還有工作人員忘了對上一位讀者的信息清屏而把下一位讀者的圖書借到了上一位讀者的證上，造成了“張冠李戴”，事后讀者發現自己所借的圖書不在自己的證件上，于是據為己有，結果造成此書丟失。沒有借此書的讀者但因該書在自己的證上不得不賠償，工作人員與讀者之間經常為此發生矛盾。

2 造成圖書丟失的原因

高校圖書館圖書丟失的現象是多種多樣的，當然，形成讀者上述不良行為的原因也是多方面的，主要原因有：

2.1 讀者素質欠佳

雖然是高校圖書館，但讀者的素質未必都能達到理想的水平。相當一部分讀者認為竊書不算偷，偷書并不可恥，在學生中已成為公開的秘密。當被查獲對其批評教育并把情況反映到學生所在系部時，有些學生還為之“講情”，甚至有的輔導員還特地介紹該生平時表現如何好，這可以說是學生偷書比例高的原因。

2.2 工作人員素質偏低

很多高校圖書館流通部門都有不適合從事流通工作的人員存在。從來源看，流通部的工作人員有合同工、臨時工、勤工儉學的學生，還有一些不喜歡現職工作或者安置進來的不適合做流通閱覽工作的正式工作人員，他們往往敬業意識淡薄，工作不負責任，有時空崗，致使竊書者進入閱覽室行竊暢通無阻。殊不知閱覽室的工作不僅要創造潔靜優美的環境，還要有耐心細致的輔導，熱情周到的服務，如果沒有敬業樂業的精神，哪有旺盛的精力顧及這些工作和防范偷書呢？

2.3 圖書館內部管理存在問題

在管理上，沒有健全的規章制度，或者沒有把各項規章制度落到實處，沒按規章制度辦事，領導一句話，館內的書可以長期外借，這是造成圖書丟失的一個重要原因。管理員沒有嚴格執行自己的崗位職責，思想松懈，工作不認真，對丟書不以為然，認為圖書館丟幾本書不是什么大不了的事。另外，有的高校對圖書館投入的經費不足，電子監控設備不完善，或者年久失修，故障重重，放在那里只是一個擺設，根本起不到防盜報警的作用，以上種種原因給竊書者以可乘之機。

2.4 圖書價格上漲過快

從經濟方面看，大學生經濟條件有限，沒有多大能力去購書。特別是高校的學生讀者，經濟來源主要依靠父母，經濟相對來說比較拮據，有的學生又自律能力差，雖然知道偷書是不道德的行為，但有什么樣的欲望就有什么樣的行動，有什么樣的行動就有什么樣的結果，偷書這種不良行為由此產生。

3 有效阻止圖書丟失的創新思路

圖書丟失是開架借閱中的一個比較棘手的問題。通過對部分高校的調研來看，當前對大部分讀者的不良行為只是以說服教育、停借一段時間或者罰款處理，這些措施當然起到了一定作用。但要較為徹底地解決這一問題，除了健全制度、加強管理、加強大學生思想修養、加大防盜監控設備投資力度外，可以嘗試通過思路創新來解決當前流通中出現的這一矛盾。

3.1 舉辦“另類”書展，開展愛護圖書教育活動

在對新生進行“怎樣利用圖書館”教育的同時，要定期或不定期地舉辦特殊的“另類”書展，即展出一些破損的圖書。在2011年3月份我館舉辦的“另類”書展上，我們看到一本《考研政治與輔導》的圖書，內頁竟是散文；而在《美國英語和英國英語》封面下，包裹的卻是法律書；還有的學生將所借圖書的條形碼撕下貼到自己的書上，由于電腦只識別條形碼，所以很容易蒙混過關；還有的同學將大半本書撕下，剩余部分用其他書黏合后歸還圖書館；更多的書被切割，關鍵的地方開了一扇扇“天窗”。展出一個月，學生反響強烈，同學們這樣寫道：“誠信是寶貴的品德，作為一名大學生，竟然用這樣卑劣的手段偷書，可見心理疾病已經很深了，希望同學們能潔身自好，保護書籍。”“撕的不僅僅是書，撕的更多的是自己和道德。”通過這一類活動，大學生眼見為實，認為偷書是損公肥私，損人利己，不文明、不道德的可恥行為，有效地阻止了這一不良行為的發生。

3.2 對丟失圖書情況進行通報

有些學生偷書被抓后不怕罰款，就怕將名單公布出去。因此，可以在黑板報上公布丟失圖書的情況和各系竊書的數字。看的人多，反響也很大。有的學生看到本系的學生偷書后，十分氣憤，認為竊書者給全系師生臉上抹黑，要求嚴懲，系領導和年級政治輔導員因勢利導進行教育，效果很好。

3.3 定期催還書

這主要是針對教職工讀者。根據教師讀者借期長容易出現的一些狀況，定期催還很有必要。催還的形式可以不拘一格：可以將催還通知打印出來貼在館內的櫥窗上，也可以系或部門為單位分別送發書面通知或打電話催還，還可以通過電子郵件或圖書館的網頁實現網上催還。定期催還書不僅可以加快流通，防止超期借閱，同時也在一定程度上減少了圖書的丟失。

3.4 建立大學生誠信檔案

大學生在進入大學校門以前就建立了自己的檔案，將學生入學時的學籍檔案作為學生個人誠信檔案的載體是一種有效途徑。隨著校園生活的開始，準確記錄大學生誠信狀況的內容也在不斷充實，如拖欠學費、弄虛作假、偷竊和損壞圖書，學校定期對外公布違約學生的名單，使學生有一定的心理壓力，從而產生更好的操守意識。同時，誠信檔案建立的過程也是學生自我確立誠信目標、自我教育、樹立誠信意識的過程，這份寫實性的誠信檔案可隨學生的人事檔案交給用人單位，將學生的誠信紀錄延伸到社會。讓大學生知道知道自已的不誠信行為將影響到自己的一生，使大學生牢固樹立“珍惜信譽如同珍惜生命”的理念，引起大學生對個人誠信度的關注。

[1] 許禮相.談如何降低開架圖書丟失率[J].福建圖書館學刊,1989,4

[2] 鐘靈.淺析藝術類高校圖書館圖書損壞和丟失的現象[J].科技情報開發與經濟,2009,28

[3] 劉玉梅.高校圖書館圖書流失現象透視及遏制對策[J].農業圖書情報學刊,2008,7

[4] 焦麗輝.圖書流通工作中常見問題探討[J].圖書情報通訊,2001,4

On book loss and interfering measures of college students′ bad behavior

Du Guiping
Wuhan polytechnic university, Wuhan, 430023, China

This paper discussed and analyzed the cause of missing rate of library collection in university library according to the 10 bad behavior of losing book, and put forward the measures and innovating thinking to prevent the college students′bad behavior.

book loss; bad behavior; interfering measures

2011-04-24 稿件編號：1104150

杜桂平，本科，副研究館員。