職業文化的內涵解讀

董顯輝

（天津大學職業技術教育學院，天津300072）

職業文化的內涵解讀

董顯輝

（天津大學職業技術教育學院，天津300072）

一個從業人員不僅需要具備扎實的職業知識、精湛的職業技能，還必須具備良好的職業文化素養。社會職業不同，則有不同的職業文化，但不管何種職業文化都具有普適性的意義。對普適性職業文化的概念、特點和功能進行探討，有助于全面把握職業文化素養的內涵，并用以教育引導欲從業者和從業者。

職業文化；概念；特點；功能

“當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源頭、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。”[1]“文化是一個民族的精神和靈魂，是國家發展和民族振興的強大力量。”[2]對國家如此，那么對從業人員來說，擁有良好的職業文化素養是擁有競爭力的重要因素，并且現代社會職業對從業人員提出的要求比以往任何時代更高、更全面、更嚴格。一個人要從職業中獲取幸福感，不僅需要具備扎實的職業知識、精湛的職業技能，還必須具備良好的職業文化素養。在這種時代背景下，職業文化素養得到了重視，為此，筆者將探析職業文化的概念、內容、特點和功能，以期較為全面把握職業文化素養的性質。

一、職業文化的發生歷史

職業文化是人類文化的一個子文化，要了解職業文化我們先要知曉文化的概念。據統計，當今世界關于文化的定義已有260多種。文化作為人類社會的現實存在，具有與人類同樣長的歷史，從詞源的角度看，中西方“文化”一詞有相同的意思。在中國典籍中“文”、“化”的并聯使用較早見于戰國末年儒生所編《易·賁卦·彖傳》：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化天下”。[3]這句話表明，中國古代重視天人關系，人在天下生存，由人組成的社會稱為“天下”。“人文”和“化成”的主體是“天下”，即人類或人群的社會，“文”與“化”二字合在一起就是教化之意，意思是指自然的人脫離野蠻狀態變得文雅起來。“文化”一詞合用出現在西漢劉向《說苑·指武》：“圣人之治天下也，先文德而后武力，凡武之興，為不服也，文化不改，然后加誅。”可見中國傳統詞匯中“文化”的定義：禮樂制度的文治和遷善的教化，既有政治主張又有倫理意義。教化的目的是為了被教化者的心性、修養，重點是人的精神方面。西方“文化”一詞最早產生于拉丁文“cultura”，是動詞“colere”的派生詞，其含義是指人在改造外部自然界，是指滿足人的生存需要的過程中，對土地的耕耘、加工和改良，以及植物的栽培。[4]從上述中西文化概念可以看出，文化逐漸由對大地進行加工而賦予對新生命的“耕作”這種初始觀念，引申到對人的內在自然的肉體和精神的訓練、培養、教育，尤其是知識的獲取、道德能力和藝術能力的形成，以及體魄的強化和鍛煉。其中還包括培養人們遵守社會準則和習慣的能力，也包括勉勵人們遵守這些準則和習慣的愿望與要求。在此基礎上概括出文化的定義：“文化由外層和內隱的行為模式構成；這種行為模式通過象征符號而獲取和傳遞；文化代表了人類群體的顯著成就，包括他們在人造器物中的體現；文化的核心部分是傳統的觀念，尤其是他們所帶的價值。文化體系一方面可以看作是行為的產物，另一方面則是進一步的行為的決定因素。”[5]可見，文化是產生于生產活動和社會活動，在生產和社會實踐活動中表現出來的就是生產文化。人們從生產活動中穩定地獲取主要的生活來源并且獲得精神的滿足，如果這種生產活動符合社會道德規范，那么它就是從業人員的職業。一旦從事一個職業時間久了，并且從事該職業的人群多了，職業文化也就漸漸地產生了。不同的生產活動中出現不同的文化，即出現不同的職業文化，因此，職業文化是隨職業的出現而出現的，隨不同職業而細分。

二、職業文化的概念判定

在生產中所蘊涵的文化，可以以物質形態、精神形態、行為形態和制度形態存在，而職業文化是隨生產活動過程細分而出現的，但是職業是抽象名詞，因此，職業文化不以物質形態出現，而是以精神、行為和制度形態出現。唐駿等認為：職業文化，是以社會主義精神文明為指導，以職業人為主體，以社會職業為基本的內涵，以追求職業主體正確的職業理念、職業態度、職業道德、職業責任、職業價值為出發點和歸宿而構建的文化體系。這個概念僅僅指出精神的形態。[6]王文兵等定義為：“職業文化是人們在長期職業活動中逐步形成的價值觀念、思維方式、行為規范以及相應的習慣、氣質、禮儀與風氣。它的核心內容是對職業使命、職業榮譽感、職業心理、職業規范以及職業禮儀的自覺體認和自愿遵從。”[7]筆者認為，王文兵等所使用的“職業文化”這一范疇在內涵與外延上都體現了上述的三種形態，強調現代職業之間及職業內部的制度與組織規則，強調職員之間及與職業單位之間的互動關系和準則。

“職業文化”概念有廣義與狹義之分。狹義概念經常被用于某一具體職業，如教師、醫務人員的職業文化，等等。每一項職業都包含有自身的職業文化，且愈是悠久的職業，其中積淀的文化就愈豐富與厚重，如中國的傳統手工業，形成了自己職業的偶像、行規、習俗甚至行業用語等。許多應用性專業學科的教育，其實有很大一部分內容，都在傳遞本專業的職業文化內容。廣義的“職業文化”指在多種現代性職業中形成的具有普適意義的職業文化。這種涵蓋大部分現代性職業的文化的形成至少基于這樣三點：（1）現代性的職業有共同的經濟制度、政治制度與社會文化基礎；（2）現代職業有別于傳統行業的高度一致性；（3）全球化使現代制度跨越政治與國度邊界。目前以農業、小手工業經濟為基礎的傳統職業文化向以工商業經濟、知識經濟與法制、科層制為規則的現代職業文化的轉換在中國還沒有最后完成。強調這種普適現代職業的一致性，就使得職業文化能夠成為一門普適于各個專業亦即各種現代性職業的內容。因而，廣義的職業文化指以現代社會的職業結構及各現代性職業為基礎的普通職業文化，它具有普適的意義。[8]

三、普適意義的職業文化內容解析

職業文化是豐富多彩的，但具有普適意義的職業文化最基本的內容應是職業社會與職業單位的制度、習俗與道德，具體包括職業道德、職業精神、職業紀律和職業禮儀等。

1.職業道德。職業道德，是社會上占主導地位的道德在職業生活中的具體體現，是人們在履行本職工作中所遵循的行為準則和規范的總和，用于調整人們在職業中人與人之間，以及個人和社會之間關系的規范。職業道德是職業文化的核心內容，是從事某個職業的要求，也是為人處世的基本原則，是個體人格的體現。涂爾干說：“公民道德也依據國家而變化，不過，既然每個人都是國家的臣仆，也必然有其義務，無論何地，這些義務在基本特征上都有相似之處（如忠誠和服務的義務）。”[9]不管何種職業的員工要做到愛崗敬業、忠誠守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會、勤儉節約、愛護環境。孔子也曾說過：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”。[10]也就是說，用制度法令確保企業的運行，人們知道哪些事情可以做，哪些事情不可以做。但是制度一開始不是很完備的，因此，人們可以鉆制度法令的空子，可以做出不合乎道德而制度未明確規范的事情，這樣人們就不會懂得廉恥。而如果以道德規范來約束人們的行為，教化人們的思想，讓人們有羞恥之心，形成一種道德觀念，當遇到不道德的事情時，人們就會有慚愧之心，會受到良心與社會輿論的譴責，在一定程度上防止違背道德的行為的發生。有了職業道德，為官者則不以權謀私，不貪污受賄，能抵制金錢美色的誘惑；為商者則不搞假冒偽劣，不欺詐百姓，不短斤少兩；為法者則不徇私舞弊，不貪贓枉法。

2.職業精神。職業精神是與人們的職業活動緊密聯系的、具有自身職業特征的精神。職業精神是職業文化的重要組成部分，其實踐內涵體現在敬業、勤業、精業、創業、立業等五個方面，無論從事何種職業，都要弘揚職業精神，盡職盡責，貢獻自己的才智。馬克思·韋伯說：“一個人對天職負有責任——乃是資產階級文化的社會倫理中最具有代表性的東西，而且在某種意義上說，它是資產階級文化的根本基礎。它是一種對職業活動內容的義務，每個人都應感到、而且也確實感到了這種義務。”[9]他認為職業是上帝的旨意，是天職，就應該盡責。

3.職業紀律。職業紀律是從業者在利益、信念、目標基本一致的基礎上所形成的高度自覺的新型紀律。毛澤東同志曾經說過：“軍隊向前進，生產長一寸，加強紀律性，革命無不勝。”說明了紀律的重要。沒有規矩，不成方圓；沒有紀律，一事無成。從業者理解了這個道理，就能夠把職業紀律由外在的強制力轉化為內在的約束力。從根本上說，職業紀律可以保障從業者的自由和人權，保障從業者發揮主動性和創造性。因此，職業紀律雖然有強制性的一面，但更有為從業者的內心信念所支持、自覺遵守的一面，而且是主要的一面，從而具有豐富的精神內涵。自覺的意志表示和服從職業的要求，這兩種因素的統一構成了職業紀律的基礎。

4.職業禮儀。職業禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程。“人無禮則不立，事無禮則不成”是禮儀在現實生活中重要性的寫照。禮儀涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。古語“腹有詩書氣自華”說明職業禮儀的培養應該是內外兼修的，并且內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。工作時注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出員工的工作態度和精神風貌。

四、職業文化的特征表述

（一）穩定性和動態性的統一

職業文化的形成是一個長期的過程，一旦形成將不會容易改變。這種穩定性是因為職業的內外環境發生變化時，員工的認知和行為不會同時發生變化，往往帶有滯后性。職業文化改變時，通常最容易改變的外在的符號層要素——制度文化，然后是行為文化，最后才是內在的理念要素——精神文化。穩定性表明職業文化的深層次的文化的改變不是一朝一夕之功，而是需要數年時間甚至更長時間。職業文化是歷史的產物，就表明它具有時間性，也就是說在特定的歷史時期和特定的地域，職業文化具有變化性，即動態性。

（二）個異性和群體性的統一

世界上沒有兩片完全相同的樹葉，同樣，任何兩個不同的職業不會有完全相同的職業文化。職業文化的這種個異性，是由不同職業的使命和社會責任不完全相同、出現和發展的過程不完全相同等因素決定的。職業文化的個異性是職業文化的生命力所在。這種個異性要求職業文化建設要從職業自身的歷史和現實出發，在遵循職業文化發展普遍性規律的基礎上，要注重特殊性。職業文化是群體文化，表現為不同的職業群體意識，表現為維護職業群體利益及規范的文化制度，具有很強的集團性，因此，一個員工不能胡作非為，不能隨心所欲地你想干什么就干什么，要受群體文化存在方式的約束。

（三）有形性和無形性的統一

職業文化特別是理念層次的文化對員工的行為產生無形的、潛移默化的作用。在正常的情況下，有時員工很難感受到自己所處的文化環境，往往只有環境發生變化，才能比較明顯感受到和體會到原來職業文化的環境。對制度文化來說，對員工的影響是非常明顯的，只要制度作出改變，員工的工作和生活就會受到影響。

（四）封閉性和開放性的統一

狹義的職業文化是集團文化或稱團體文化，少與外界發生物態交流、互通有無,處于相對封閉的自然狀態,不同團體之間職業文化具有相對的對立性，但是職業文化是產生于一定的社會環境中，并受制于一定的社會環境，而社會環境是變動的，職業文化一定會受到外界環境的影響。相對狹義的職業文化只有與時代發展保持平衡時，才能體現自己的價值，獲得生存和發展的空間。

（五）自覺性和強制性的統一

職業文化中的職業紀律也是一種行為規范，它是介于法律和道德之間的一種特殊的規范。它既要求人們能自覺遵守，又帶有一定的強制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又帶有一定的法律的色彩。就是說，一方面遵守紀律是一種美德，另一方面，遵守紀律又帶有強制性，具有法令的要求。例如，工人必須執行操作規程和安全規定；軍人要有嚴明的紀律，等等。因此，職業文化有時又以制度、章程、條例的形式表達，讓從業人員認識到職業文化又具有紀律的規范性。

五、職業文化的功能定位

（一）對員工潛移默化的教育功能

職業文化包含目標文化，即追求的目標。“一個沒有理想的民族是沒有希望的民族，一個沒有目標的組織同樣是沒有希望的組織。在激烈的市場競爭中，組織如果沒有一個自上而下的統一的目標和愿景，就不能形成強大的競爭力。”[11]在制定職業文化目標時，把員工個人目標蘊涵其中，能夠使職業道德內化為員工的價值觀、行為準則，讓員工感受到工作的價值和人生的意義，使員工在潛移默化中接受共同的價值觀和目標。

（二）對員工思想和行為具有約束和規范的功能

“倘若沒有相應的道德紀律，任何社會活動形式都不會存在”，[9]這說明職業文化對員工的思想和行為具有約束和規范的作用。職業文化的規范作用從本質上說，是對相同職業文化環境下的人建立起一套約束人的標準，每個生活于期間的人都必須遵守這種標準。對一個組織來說，制定規章制度是必要的，但是即使有了千萬條制度，也很難規范每個員工的行為。職業文化通過特有的規范體系，使人們認識到在特定的職業位置上所應享有的權利和應盡的義務，從而形成人的社會角色意識，使個人的活動與社會的要求協調一致。因為職業文化能使信念在員工心中形成定勢，形成心理自治機制，所以這種機制可以緩解自治心理與被治心理的沖突，削弱心理抵抗力，從而產生更強大、深刻、持久的約束效果。

（三）激發員工搞好本職工作的功能

職業文化形成的過程是使員工形成共同價值觀的過程，在組織中形成人人受重視、受尊重的文化氛圍。這種氛圍讓員工心理和精神得到了滿足，一旦他們得到心理上的滿足，他們的內在動機又會轉換為外在的搞好職業文化建設的行動，為職業文化多做貢獻，形成強烈的使命感、持久的驅動力，并自覺樹立主人翁責任感。有了這種責任感，員工就會為組織的發展而勇于奉獻和奮力拼搏，并且員工在自己的文化中感受到日益進步所帶來的舒適感。

（四）構建和諧人際關系的“黏合”功能

一個組織的凝聚力是通過物質、情感和思想三條紐帶來完成的。“在所有政治中，許多個體都擁有共同的觀念、利益、情感和職業，他們感到彼此相互吸引，相互追求，相互聯系，緊密結合在一起…他們情不自禁地依附于這個整體，與其休戚與共，用行動去報答它”。[9]涂爾干的這番話表明，對超出個體范圍所依附的整體是一個組織的價值觀被組織成員認同，從思想、情感上把成員團結起來，形成巨大的向心力和凝聚力。職業文化的凝聚力來自于文化認同中的相同的思維模式、相同的道德規范、相同的價值觀念和相同的語言與風俗習慣所產生的巨大的認同抗異力量。[12]

職業是政治、經濟、文化的載體,職業生活已經成為職業人活動的主要領域，而伴隨職業產生的職業文化是一種價值觀念和理念，是影響職業主體的重要因素，也是形成職業主體競爭力的一個要件，因此，職業文化對職業主體的人生具有重要意義。職業個體是社會的構成要素，因此，職業文化也事關社會秩序，對一個社會的政治、經濟、文化都有深刻的影響。在目前這種急功近利、浮躁的社會中，理解職業文化的內涵和功能，用其來引導社會、教育從業或欲從業人員顯得非常必要。

[1]胡錦濤.高舉中國特色社會主義偉大旗幟為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗[N].中國教育報，2007-10-25（1）.

[2]中共中央.中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議[EB/OL].http://news.xinhuanet.com/politics/2010-10-27/c_12708501_11.htm.

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[12]陳華文.文化學概論[M].上海：上海文藝出版社，2001：60.

Unscrambling the Concept of Vocational Culture

Dong Xian-hui

（School of Vocational and Technical Education,Tianjin University,Tianjin 300072,China）

An employee not only possesses solid professional knowledge and superb professional skill,but also has good professional culture.Different vocations have different vocational cultures,but whatever vocational cultures are,some connotation is common.In order to grasp the connotation of vocational culture to guide potential employees and employees,this article will analyze the concept,characteristics and functions of vocational culture.

vocational culture；concept of vocational culture;characteristics of vocational culture;function of vocational culture

董顯輝，男，2010級博士研究生，江西旅游商貿職業學院國際教育學院副教授，主要研究方向為職業技術教育原理、英語教學法。

G710

A

1674-7747（2011）15-0005-04

[責任編輯 曹穩]