成人培訓班主任的素質培養與角色轉變

朱曉勤 劉炳新

中國石油新疆培訓中心 830000

成人培訓班主任的素質培養與角色轉變

朱曉勤 劉炳新

中國石油新疆培訓中心 830000

為適應企業的發展，企業員工培訓工作要跟上企業發展的步伐，培訓班主任的素質與角色地位發生了轉變。本文介紹了成人的學習特點，闡述了成人培訓班主任需要具備的素質和角色地位發生的轉變，使之成為培訓教育事業發展的生力軍。

成人培訓;班主任;角色地位;素質

隨著經濟和科技的迅速發展，知識更新的速度不斷加快，在職人員需要不斷補充新技術、新理論、新知識以適應新時代工作的要求，增強個人及企業的競爭力，以保證成人培訓工作跟上企業發展的步伐，更好地為企業的生產建設服務。成人培訓機構作為培養高級人才的搖籃，在這樣的時代背景下，服務社會的職能凸現出來。成人培訓機構為滿足在職人員對最新科學技術及理論的需求，針對不同行業開辦培訓班[1]。

1. 成人培訓概述

培訓班級是一種組織，而組織的存在就有管理的存在，就必須要有管理者。班級這種組織的管理者，歷史上有“級任教師”、 “級任教員”、“學級主任”、“班主任”等各種稱呼，中華人民共和國成立以后，從1952年起，我國學校班級管理者正式定名為“班主任”。

成人培訓班的班主任工作不同與學生的班主任工作，進行在職培訓的學員很多已經參加工作多年，有一定的人生閱歷和社會經驗，來自不同的工作單位和崗位，往往有很強的個人意識，缺乏集體觀念。成人的學習特點如下：

精力和注意力集中不易維持長時間：通常認為成人注意力會比兒童要長，但是研究表明7～8歲兒童按順序找每張圖表上的數字的時間是30～50秒，平均40.4秒；正常成年人看一張圖表的時間大約是25～30秒。這說明成年人的注意力更不容易長時間集中。所以，在給成年人的培訓時，通常的課程時間不要太長。如果必須長時間授課，一定要加入適量的大幅度的互動，效果才能更好。

成年人目標性更強, 問題導向并期望得到答案，希望培訓能幫助他們成功。成年人都是帶著工作中的問題，或者想提高自己的能力才來參加培訓的，對學習的內容和結果、目標都是有直接的需求的。所以，在給成年人講課的時候，更要注意能幫助他們能達成自己來時的學習目標和解決他們的困惑。

成年人的互動性強，想要參與互動和討論：成年人都是有一定的社會經驗和工作能力，對于培訓的內容，至少有80%以上都是大家都了解的。對于這部分內容，只需要培訓對象能夠理解，就一帶而過了。而另外的20%是大家不容易理解、難以達成共識的部分，就需要發動大家來共享討論和參與，需要大家來共同找到答案。當然要注意提高講師的控場能力。

思考型是成年人的學習特點，期望學習有助于工作應用。所以，在安排課程與案例時，要注意與學員的工作緊緊相關。只有當本行業的例子不能解釋問題的時候，才考慮使用其他行業的例子。另外，成年人不代表著大家的學習能力都相同，所以，要給予一定的方法，解決大家相同的問題。

成年人聽課帶有更多情感，希望得到尊重與肯定；因為大家都是成年人，沒人希望自己不被尊重吧？這時，需要拿出更多的時間來肯定學員的正確答案，需要拿出更多的時間來和大家討論。

成年人更注重講師的細節正確性：成年人在聽課的時候，更注意細節。比如講師讀錯的一個字，或者表述不清楚的一個案例，都會成為學員注意的細節。發生這種情況時，講師就會很被動，即便你講了99條正確的內容，成年人也只記得你說錯的那1個，并全面否定你的課程。

對于成年人培訓實施中的4個關鍵詞：平等、參與、分享、朋友。

2.班主任的素質培養

班主任是培訓班集體的設計者，應具備比一般的老師更全面的素質。

2.1 班主任應有健康的身體和完善的人格

健康的身體是班主任干好本職工作的生物前提、物質基礎。人格即個性，班主任完善的人格是造就學員完善人格的基礎。由于學員來自不同的單位，參加培訓的動機不盡相同，個人的素質也有所區別。要管理好這樣的一個班集體，班主任首先要嚴于律己，以身作則。同時要強化學員個人意識，使學員認識到既然到學校參加培訓，就已經是學校的一名學生，要擺正自身的位置，遵守學校的各項規章制度。

2.2 科學的人生觀和強烈的責任感

班主任要有高尚的思想品德、科學的人生觀。班主任要有對學員的發展負責的強烈責任感，充分運用自己的教育智慧，促進學員全面進步。由于在培訓班的大部分學員彼此在單位的職務、職稱很接近，所以在學習生活中，很多學生堅持以和為貴，不得罪人。對學習的檢查、考勤、紀律監督班主任必須自己抓，擔當起學員學習檢查，紀律監督者的角色。否則，班級的管理將會失控。同時組織一只強有力的班級干部隊伍，把那些在學員中威信較高的同志選入班委會，協助班主任管理班級各項事務。根據學員的住宿情況，每個宿舍選出一名舍長，定期召開班委成員以及舍長舉行會議，做到及時了解問題、解決問題。

2.3 正確的學員觀

學員觀是指班主任對學員的總體認識和評價。

2.3.1 要樹立平等的師生觀

培訓學員大都已參加工作多年，有一定的人生閱歷和社會經驗，回歸校園，很難適應角色轉換。對于校園中友協紀律要求和規章制度不適應甚至違規，班主任首先要和學員建立平等、信任的關系，互相理解、互相尊重，以平等的態度對待學員，要真正做到對學員一視同仁，不歧視任何學員。班主任與學員之間不僅是管理者與被管理者的關系，更是朋友關系。對學員的管理要把握好寬與嚴這兩者之間的矛盾。過于寬泛，容易使學員放任自流；過于嚴格，又容易使學員產生抵觸心理，工作難以開展。所以對學員的管理要把握好尺度。

2.3.2 認識、評價學員要有辯證的觀點。

包括全面觀點（全面認識學員、面向全體學員），發展觀點（每個人都有發展的潛能，每個人都在發展變化）和聯系觀點（影響人的發展因素很多，不能孤立地看，應綜合分析）。

2.3.3 要堅持差異的觀點。

班主任要認識到學員的個性差異是客觀存在的，所有的學員既有自己的優勢，又有自己的不足。班主任要做到將心比心地去理解學員，對待學員出現的問題，靈活采用公開處理與個別處理，正面處理與迂回處理相結合的辦法。例如當個別學員出現問題時，召開班會對學員提出批評，并提示所有同學注意不要發生此類問題，往往會取得適得其反的效果。已參加工作的人員往往有很強的自尊心，以這種方式處理學員出現的問題，會使學員產生逆反心理，班主任的后續工作很難開展。如果個別談話，既保留學員的自尊心，又能夠解決問題。同時學員在以后的學習生活中能夠積極配合班主任做好各項工作。

此外，班主任還要特別關注和理解學員在智力、情感、興趣、生理、文化背景等方面的差異，盡量為學員的發展提供空間，使學員的潛能和特長得到最大限度的發揮。

2.3.4 要堅持服務的觀點。

班主任要樹立為學員服務的思想，盡量滿足學員的合理需求，通過為學員提供諸如思想上的、心理上的、生活上的服務促進學員的發展。

2.3.5 班主任要有多方面的興趣愛好和全面的能力

班主任的工作對象是一個班的全體學員，他們興趣廣泛、個性各異，只有與學員打成一片，才能有針對性地教育學員，而這就要求班主任自己要有多方面的興趣愛好。班主任工作是一種腦力與體力的結合，需要高度創造性的綜合性勞動，它要求班主任具備多方面的能力，如了解和研究學員的能力，如了解和研究學員的能力、組織管理能力、人際交往能力等。班主任的能力越強、越全面，越有利于搞好班級管理工作。

3. 班主任的角色地位轉變

角色的原意是指在戲劇舞臺上根據劇本所扮演的某種特定人物。1934年，米德首先運用角色的概念來說明個體在社會舞臺上的身份及其行為。目前，大多數心理學家認為，角色就是個體在特定的社會關系中的身份以及由此而決定的行為規范和行為模式的總和。角色定位是對自己所扮演的角色的看法，即對自己要扮演的是什么角色，以及如何才能扮演好自己角色的認識。所以，角色定位是否正確與班主任能否順利完成自己的工作任務有密切關系。

班主任是對一個班的全體學員的全面發展負全面責任的教師。班主任既是一位責權不大、責任重大的領導者、組織者和管理者，同時又應該是學員的朋友、引路人和精神關懷者。

3.1 班主任是班集體的設計者、管理者

班集體是班級發展的高級階段。一個班的學員在一起并不會自發形成集體，它需要班主任通過培養選拔班干部，形成班級核心；組織井然有序的課堂教學，圓滿完成教學任務；培養健康的輿論和良好的班風，形成良好的班級氛圍；開展豐富多彩的教育活動，增進班級的凝聚力等進行的。因此，管理者的主要作用不是事無巨細地對班級進行直接管理，而是充分利用各種教育資源，調動和發揮各方面的積極性，對班級的發展進行精心策劃、周密設計、科學管理。科學設計班級的發展目標、管理班級的各種活動等是班主任工作的重點。

3.2 班主任是實現教育目的，促進學員全面發展的骨干力量

教育目的是教育工作的出發點、歸宿，教育目的的實現需要學校全體師生共同努力，班主任是其中的骨干力量。班主任是學校工作計劃的具體執行者，是學校各項規章制度的實施者，是學校思想品德教育工作、組織管理工作以及校內外開展有關教育活動的最基層、最實際的組織者和指導者。班主任是保證學校教學秩序正常化的基本力量。

3.3 班主任是溝通培訓學校、單位、社會三方面教育力量的橋梁

學員進入培訓學校以后就同時受到學校、單位和社會的影響，這三種教育力量如果方向一致，就會使力量大大增強，否則就會相互抵消。盡管單位與班主任的心情一樣，目的一樣，但出于不同的立場，對同一問題的看法有時就會不一致。這時候，需要班主任去協調和單位的關系，使學校教育和家庭教育合拍。社會之大，無奇不有。有些對學員是有益的，有些則會對學員其負面影響。因此班主任還要協調好與社會的關系。

班主任的工作方式和效果，在很大程度上取決于班主任對自己所扮演的角色的正確認識。隨著社會的發展，教育觀念不斷變化，班主任所扮演的角色也在不斷發展。現代班主任角色應有如下轉變：

3.3.1 班主任角色由單一型向多元型轉變

班主任不再僅僅是“學科專家”，還應當是“活動組織者”、“班級管理者”、“學員的朋友與知己”等。

3.3.2 班主任角色有權威型向對話型轉化

以往，班主任在班級管理中擁有絕對權威，總是希望學員對自己能夠言聽計從。這樣的管理容易導致學員依賴性強、獨立性差、缺乏主動性和創造性等。現在，越來越多的人意識到以人為本、師生平等觀念的重要性，師道尊嚴已經與時代不符。班主任應轉換原來絕對權威的角色，代之以“對話者”、“引導者”角色，放下架子，尊重、激勵學員，充分發揮學員自我管理的潛能。

3.3.3 班主任角色由限制型向引導型轉換

以往，班級管理常常采用的是“不許”的方法，不許干這個，也不許干那個，用規章制度去限制學員，而不是著眼于挖掘、發展學員的潛能。這樣容易導致學員循規蹈矩，缺乏創造性。現在，更多的人相信用“允許”的方法，讓學員自由發揮自己的潛能，教師和班主任加以引導更有利于促進學員發展。

3.3.4 班主任角色由經驗型向科研型轉換

以往，班主任工作往往是以經驗為主，每個人都是憑自己摸索的經驗，很少反思和研究，不少人盡管干得不錯，但卻花費了許多時間走了很多彎路，學了教育理論后才才恍然大悟，原來自己苦苦思考出來的東西，別人很早就已經總結過了。當然班主任的實踐經驗也很重要，但經驗如果不能上升為理性的東西，其指導意義就不大，只有通過研究，結合自己的實踐，不斷反思和學習新的教育科學知識，才能最大限度地提高自己的工作效率和工作水平。

3.3.5 班主任角色由被動適應型向主動創造型轉變

以往，班主任往往只充當學校領導的“傳聲筒”，上級布置什么就做什么，只是被動服從，甚至盲從，缺乏自身的獨立性。我們都知道，教育對象是活生生的、具有靈活性和主動性、創造性、有感情、有思想的人，教育者只有遵循教育規律、全面貫徹教育方針的前提下，積極能動、富有創造性地開展工作，才能滿足教育對象發展的要求。

3.3.6 班主任角色由封閉型向開放型轉變

以往，無論是學校還是班級往往都與外界隔絕，比較孤立，管理班級就是班主任自己一個人的事情，管理范圍大都局限于學生在校在班級的時候。當今社會各個子系統之間的聯系已經越來越密切，班主任要充分認識到只有整合各種教育力量，主動與單位、社會各相關成員建立廣泛的聯系，主動參與社會、了解和研究社會發展對社會成員的要求，才能更好地促進學員發展，把學員培養成為適應并促進單位發展的合格成員。

4.結語

總之，培訓班主任是一個多重角色，在不同場合要把握住不同角色，才能達到較好的班級管理效果。成人培訓機構的班主任來自教學第一線，思想覺悟高，熱愛教育事業，有較扎實的理論知識和豐富的教學經驗，只要為其營造良好的工作環境，充分調動其積極性、主動性和創造性，就一定能打造成優質高效的培訓團隊，使之成為培訓教育事業發展的生力軍[2]。

[1]劉丹高校成人培訓班班主任的管理工作[J].現代企業教育，2007，（5）.

[2]張慶國 打造優質培訓教師團隊，提高石油企業培訓質量[J].石油教育，2011（3）

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.24.157

朱曉勤（1982—）女，河北人，碩士，講師，從事石油企業成人培訓班主任工作。