如何做好以人為本的現代企業管理

陳海

隨著人們文化知識的不斷的提高，整個社會已經意識到人是社會經濟發展的重要因素。因此，各企業的管理新理念就是以人為本，就是對企業的職員實施人性化的管理，尊重企業職員，使企業職員感覺自己是企業的主人，幫助職員實現自我價值，從而使企業的競爭力增加，實現企業目標。

以人為本的企業管理理念實際上就是企業的管理更加具有人情味，注重企業職員的心里情感，滿足職員的情感需求，從而激發職員工作的熱情，挖掘職員的內在潛能，使企業職員充分發揮創造力，使企業利益最大化，在市場經濟條件下競爭力越來越強。那么如何在現代企業中做好以人為本的管理，這正是本文需要探討的問題。

企業要樹立以人為本的管理理念

原來的企業管理理念就是主要對財產、物品、事情進行管理，通常是領導安排什么職員干什么，忽略了對情感的管理，壓抑了職員的創造性和積極性。因此，在知識經濟時代，企業管理人員要樹立以人為本的管理理念，實施人性化的企業管理，把人才放在第一位，在管理中要關心職員、尊重職員、滿足職員的情感需求，從而調動職員的工作積極性，激發職員的創造性。

企業管理人員要認識到人才是企業能夠長期發展下去的源動力，只有尊重職員、尊重知識才能做到人性化的管理。實際上以人為本就是要求企業管理要樹立職員是企業的核心的理念，在管理中要重視人的心里活動、人的價值、人的地位以及人的作用，使職員在工作中獲得較多的自由，產生自己是主人的想法，使職員在工作中更加積極，更加有活力。在管理中要注意管理的藝術，追求人情味，為企業營造團結協作的良好氛圍，讓企業職員感覺到企業不是在管他們，而是在支持他們。

企業管理人員要認識到實際上管理都是圍繞著人進行的，認識到人是企業最寶貴的財富，在企業中應該占主體地位。因此，企業管理人員要創造以人為本的企業文化，使企業職員在企業文化的熏陶下自覺發揮自己的潛能，從而達到企業目標。職員在實現了自我價值之后，企業還要注意要對其做出肯定與鼓勵，使職員的內在動力進一步的激發出來，如此循環，會使企業的發展更上一層樓。

實施以人為本的企業管理途徑

一、構建以人為本的企業文化。企業是否具有凝聚力，是否能讓企業所有職員都用共同的價值觀念通常都是靠企業文化潛移默化的影響。企業文化是一個企業的靈魂，是企業職員之間溝通、交流的橋梁，是企業職員團結的紐帶。因此，企業文化的建設要以人為本，使企業形成一種無形的、統一的價值觀念，激發企業職員的工作積極性和主觀能動性，并為實現企業目標而感到自豪。企業文化的形成是需要企業所有職員共同努力的，因此，企業的高層管理者要起到榜樣的作用，多和企業職員接觸、交流，時時關注職員、關心職員、并幫助職員實現職場目標，提高他們的戰斗力。

二、提升職員的整體素質，使其發揮主觀能動性。隨著我國社會的不斷進步，在市場經濟條件下對企業的管理人員提出了較高的要求。管理人員只有運行現代的企業管理模式，把對事、物、人的管理結合起來，在管理中不斷的滲透以人為本的管理理念，使企業的各個領域和各個環節的管理都以人為本，從而使企業的現代管理全面開展起來。因此，在以人為本的現代企業管理中，要更加重視全體職員的素質，對職員進行培養和使用。從而使員工的綜合素質得以提高。也就是說企業要認識到現代企業需要的職員必須具有現代的觀念和現代的知識，所以，企業要進行對職員進行思想道德培訓、科學文化培訓、專業技術培訓、專業技能培訓，建立一支德才兼備、具有凝聚力和戰斗的職員隊伍。企業管理人員通過對人的培訓和管理，使職員對本職工作充滿熱情，發揮職員的能力與智慧，為企業創造出更多的價值。同時，企業管理者自身要樹立愛崗敬業的工作作風，為企業職員做出榜樣，培養良好的企業團隊精神。

三、企業管理者進行管理時適當加入情感因素。人才是企業發展的核心要素，那么企業就要想方設法留住人才，所謂留人就要先留住人才的心，留心就要用情留住。情感管理實際上在人的一生中都是管用的，也是現代企業管理的主要手段，情感能使人和人之間的距離縮短，人和人之間感到親切，增加親密度，使職員更快更好的適應企業環境，形成和諧、具有凝聚力的企業職員隊伍。而且，通過管理者與職員真摯的進行溝通，會使職員的心里需要得到滿足，并且在溝通中還能幫助職員改正缺點，發揚優點。職員在這樣的企業環境中能夠真正的參與到企業管理中，為企業提供具有建設性的意見，同時也讓職員感受到領導對他們的重視與關注，從而達到提高企業凝聚力的目的。

四、完善企業激勵制度。現代企業管理中不能缺少激勵制度，激勵能使職員發揮其最大的潛能，并進行創新，不但能保證自己工作的效率還能為企業帶來良好的發展。激勵可以分很多種，可以是精神上的也可以是物質上，還可以是精神與物質相結合的。隨著我國經濟的不斷進步，企業管理人員會根據不同人的心里特點采取不同的激勵手段。實際上職員為企業工作，不僅僅是為了自身利益，還是為了實現自身的價值，想通過自己的工作業績得到別人的尊重。因此，企業管理者要重視職員的感受，尊重職員，尤其是職員在工作上創造出價值的時候，要平等的對待每一位職員，適時在精神上激勵他們，讓他們體驗成功的自豪感，使他們對工作更加熱情。

五、本著以人為本的管理理念，嚴格規范管理，提高執行力。首先企業管理者要本著以人為本的管理理念經常督促和反省自己，嚴格規范管理。具體來說就是要經常和職員進行溝通，人與人之間的溝通是一條紐帶，是管理的必要手段，管理者和職員之間良好的溝通會使職員對企業的印象良好，增強對企業的認同感，職員會感受到企業對其的尊重與信任，使職員有歸屬感，進而對本職工作產生極大的責任感，有強烈的事業心，為企業效力。其次，企業管理人員在關心職員的時候要細心，不能流于形式。大多數人都是感性的，如果企業管理人員經常對職員給與細微的關懷，更加能夠激勵職員積極努力的工作。因此，作為企業的管理人員要時刻嚴格要求自己在管理中要本著以人為本的理念和按照管理制度進行，并在實際管理中加大執行力度，時刻關心職員的生活，事事為職員著想，處處體貼職員。比如說要關心職員的家庭狀況，心理健康，幫助職員擺脫消沉的情緒，緩解職員的壓力；關注職員的發展，并公平的給每一個職員提供培訓和晉升的機會，讓職員對企業產生歸屬感，對待企業的事情像對待自己家庭的事情。

總而言之，現代企業管理就是要以人為本，實施人性化的管理，尤其是在市場經濟條件下，人才對企業的可持續發展起著非常重要的作用。因此，企業管理必須樹立以人為本的管理理念，認識到人才是企業發展的核心，時刻關心、愛護職員，把職員的利益放在第一位，完善企業激勵制度，讓職員對企業產生歸屬感，有自己是主人的意識，自動自覺的為企業創造價值。

（作者單位：廣東新粵交通投資有限公司）