提高當代護士長自身素質的思考

南玉玲

吉林省安圖縣白河林業局醫院，吉林 安圖 133613

隨著現代醫學模式的轉變及健康觀念的更新，使護士服務的對象——病人，對護理服務提出了更高的要求，他們在要求治好疾病的同時，還希望得到尊重、理解、關懷等心理的滿足。因此，加強護理管理，提高服務質量使護理工作更好地貼近病人、貼近社會滿足廣大患者日益增長的護理服務需求，是護理管理者須探討的課題。

護士長，作為護理管理工作的核心，是這一課題的研究者，其操作能力和領導水平的高低直接影響著護理服務的質量，在醫療改革不斷深入新的歷史條件下，責任護士長更應該以自身較高綜合素質的影響力調動護士們的積極性和開拓性，激發她們愛崗敬業無私奉獻的精神，以此來提高護理質量，促進護理改革不斷深入。下面結合自己多年的工作經驗，就新形勢下護士長如何提高自身素質提以下幾點建議，僅供參考。

1 思想政治素質的成熟

思想政治素質成熟是提高護士長綜合素質的前提，在醫療市場經濟的環境中，作為護士長首先要有較強的思想覺悟和道德修養，有堅定正確的政治頭腦，堅決貫徹執行“三個代表”的重要思想，全心全意為病人服務，樹立正確的人生觀、價值觀，熱愛護理事業，有獻身護理事業的決心，真正肩負起救死扶傷的神圣職責，帶頭塑造白衣天使形象。只有這樣，護士才能信言、遵其令、感其行。

2 專業知識素質的深厚

當今社會，科學日新月異，新的事物不斷涌現，醫學護理模式不斷出現，護士長專業知識的深厚與護理事業的發展密切相關。因此，要求護士長勤于學習，不斷吸取新知識充實自己，了解國內外護理發展新方向、新進展，指導本科室護理工作，在專業知識、操作技能及教學、護理科研等方面應該是醫院佼佼者。另外，隨著電腦網絡系統的實施，新設備、新儀器廣泛應用于臨床，護士長更應該掌握廣泛的人文、地理、社會等知識，有快速了解信息的能力，以適應日趨復雜的領導工作。護士只有在業務及其它知識高于自己的護士長手下工作，才可能對她信服，增強凝聚力和號召力。

3 管理素質的重要

新形勢下的護士長，不但善于管理、敢于管理，還要懂得管理的重要，要用現代管理理論做指導，有分析能力和遠見意識，思維敏捷，方法創新，充分發揮人、財、物、時間、信息的作用，工作有重點、有計劃、有總結，完善各種規章和制度，具體抓環節質量控制，重視終末質量檢查，有管理藝術，只有這樣護士長的領導地位才能牢固，才能提到護士們擁護和愛戴。

4 用人素質的公平

護士長應具備培養下級的能力，不嫉賢妒能，任人唯賢，知人善任，甘當人梯。及時發現挖掘每個人的長處，了解每個護士工作能力，為她們搭建施展才華的平臺。另外，在排班、分配工作等方面應結合本科室具體情況，妥善安排人力，將業務技術水平、健康狀況、年齡不相同的人員適當搭配，保證護士在你所領導的科室心情舒暢安心工作。

5 協調能力素質的魅力

護士長是醫院管理系統的骨干，又是上下溝通的橋梁和樞紐，是否有溝通協調的能力，搞好各方面的關系非常重要，因此護士長在工作中一定掌握溝通的技巧和靈活性，無論對護士、醫生、主任、領導、技術部門、后勤及相關科室，都要憑借自己人格魅力和高尚品質，本著尊重、虛心、誠實、主動、熱情、公平、互惠的原則與他們協調好關系，使科室工作暢通無阻。

6 法律意識素質的關鍵

近年來，醫療護理糾紛呈上升趨勢，“取證倒置”的實行給護理行業帶來更大挑戰，護士長能否經常運用法律知識教育護士們規范自己的行為是保證護理安全的關鍵。因此，護理者首先樹立法律意識，自覺遵守法律法規及診療護理規范，尊重患者權力，對護理工作中每個環節都要管理到位，善于發現問題、解決問題，出現差錯事故不包容、不袒護，及時總結分析，做到警鐘長鳴。

總之，作為護士長，如何完成好當代護理管理的工作，不僅是以上所述，還應該具備諸多方面的素質，才能勝任護理管理工作，跟上時代的步伐，與時俱進，在競爭中求生存、求發展，再創輝煌。

［1］袁永清 以管理實踐為主的新護士長培養2011.7中國護理管理

［2］郭秀君。促進護士長角色轉變的游戲技巧2009.5

［3］王香珍?，F代醫院管理在門診護理管理的應用，當代護士2006.6