遭遇野蠻家長

◎/姜楚華

遭遇野蠻家長

◎/姜楚華

開學第一天，不少學生在家長的陪同下來到學校，平靜的校園一下子熱鬧起來。我帶領著學生打掃教室，忙得不可開交。

突然，一個人跌跌撞撞地闖進來，高聲說：“我是張小的家長，你是他的班主任吧！”我連忙抬起頭，一股刺鼻的酒味撲面而來，一個矮個子男人歪斜著身子站在我面前。

“別人領書都不要錢，為什么找我要？”他晃了晃手里的一摞書，責問我。

哦，原來他對“兩免一補”政策還不了解。我搬來一張凳子讓他坐下，耐心地給他解釋：“這個政策剛推行，目前只惠及家庭貧困的學生。這幾年，你通過大面積種植反季節蔬菜致富了，所以暫時不能享受優惠政策。”作為班主任，我雖然還沒去過張小家，但他的家庭情況我還是十分了解的。

“什么政策不政策的，你莫拿大帽子壓人。”他一邊說，一邊把我拉到教室角落里，從兜里掏出一卷錢，抽出一百元塞到我手里。“你是班主任，免不免還不是你說了算。你幫幫忙，把我孩子的也免了吧！”

我生氣了，把錢丟回他手里，正色說道：“享受‘兩免一補’政策的對象，都經過了嚴格的調查、篩選和公示。在政策范圍內，不用送禮說情就能享受；如果不在政策范圍內，送再多的禮也沒用！”

他暴怒了，臉在酒精的刺激下漲得更通紅。“你到底免不免？”他上前一步，臉幾乎挨到了我的臉上。

“不免！”我逼視著他的目光，斷然地回答。

他怒不可遏地抓住了我的衣領。尊嚴受到了嚴重的挑戰，我真想甩手給他兩記耳光，但我很快就冷靜下來，這樣做只會讓事態惡化。我拉開他的手，掏出手機撥通了110。民警很快趕過來把他帶走了。傍晚時分，民警打來電話，說他酒醒了，想見見我。我趕到派出所，他一個勁兒地給我道歉。我問他：“現在明白‘兩免一補’政策及其適用范圍了嗎？”他不好意思地點點頭。

事情總算結束了，反思這件事，我覺得班主任在處理與家長的關系時，一定要注意做到“三有”。

一要有理。班主任在處理班務，尤其是敏感的政策問題時，一定要做到公平公正，這是班主任能夠理直氣壯地推行政策的基礎。在上面這個案例中，由于我們對“兩免一補”對象的確定經過了認真的調查、篩選，結果又如實地進行了公示，整個環節沒有徇私利，沒有暗箱操作，經得起社會的監督和檢查，所以我們不害怕家長的詰問。

二要有度。面對突發事件，班主任要保持冷靜。既不能火上澆油，使事態惡化，又不能膽小怕事，推諉遷就。遇到家長對政策不了解或者產生誤解時，班主任要耐心地做好宣傳解釋工作，盡可能地把矛盾消除在萌芽階段。遇到蠻橫無理、故意制造事端的家長，班主任要義正辭嚴，一身正氣，用自己的人格、氣勢折服他。

三要有節。在與家長相處的過程中，班主任一定要做到清廉，不受金錢財物的誘惑。當前，社會上的一些不正之風已慢慢侵染了校園。班主任要自覺防范，維護自身的形象，這樣才能取信于人，在學生和家長面前樹立起威信。明代清官郭允禮說：“公生明，廉生威。”如果班主任都用這六個字來要求自己，那么，我們在處理與家長的關系時就能處亂不驚、游刃有余了。

保康縣龍坪鎮中心學校）