◎/姜楚華
遭遇野蠻家長
◎/姜楚華

開學第一天,不少學生在家長的陪同下來到學校,平靜的校園一下子熱鬧起來。我帶領著學生打掃教室,忙得不可開交。
突然,一個人跌跌撞撞地闖進來,高聲說:“我是張小的家長,你是他的班主任吧!”我連忙抬起頭,一股刺鼻的酒味撲面而來,一個矮個子男人歪斜著身子站在我面前。
“別人領書都不要錢,為什么找我要?”他晃了晃手里的一摞書,責問我。
哦,原來他對“兩免一補”政策還不了解。我搬來一張凳子讓他坐下,耐心地給他解釋:“這個政策剛推行,目前只惠及家庭貧困的學生。這幾年,你通過大面積種植反季節蔬菜致富了,所以暫時不能享受優惠政策。”作為班主任,我雖然還沒去過張小家,但他的家庭情況我還是十分了解的。
“什么政策不政策的,你莫拿大帽子壓人。”他一邊說,一邊把我拉到教室角落里,從兜里掏出一卷錢,抽出一百元塞到我手里。“你是班主任,免不免還不是你說了算。你幫幫忙,把我孩子的也免了吧!”
我生氣了,把錢丟回他手里,正色說道:“享受‘兩免一補’政策的對象,都經過了嚴格的調查、篩選和公示。在政策范圍內,不用送禮說情就能享受;如果不在政策范圍內,送再多的禮也沒用!”
他暴怒了,臉在酒精的刺激下漲得更通紅。“你到底免不免?”他上前一步,臉幾乎挨到了我的臉上。
“不免!”我逼視著他的目光,斷然地回答。
他怒不可遏地抓住了我的衣領。尊嚴受到了嚴重的挑戰,我真想甩手給他兩記耳光,但我很快就冷靜下來,這樣做只會讓事態惡化。我拉開他的手,掏出手機撥通了110。民警很快趕過來把他帶走了。傍晚時分,民警打來電話,說他酒醒了,想見見我。我趕到派出所,他一個勁兒地給我道歉。我問他:“現在明白‘兩免一補’政策及其適用范圍了嗎?”他不好意思地點點頭。
事情總算結束了,反思這件事,我覺得班主任在處理與家長的關系時,一定要注意做到“三有”。
一要有理。班主任在處理班務,尤其是敏感的政策問題時,一定要做到公平公正,這是班主任能夠理直氣壯地推行政策的基礎。在上面這個案例中,由于我們對“兩免一補”對象的確定經過了認真的調查、篩選,結果又如實地進行了公示,整個環節沒有徇私利,沒有暗箱操作,經得起社會的監督和檢查,所以我們不害怕家長的詰問。
二要有度。面對突發事件,班主任要保持冷靜。既不能火上澆油,使事態惡化,又不能膽小怕事,推諉遷就。遇到家長對政策不了解或者產生誤解時,班主任要耐心地做好宣傳解釋工作,盡可能地把矛盾消除在萌芽階段。遇到蠻橫無理、故意制造事端的家長,班主任要義正辭嚴,一身正氣,用自己的人格、氣勢折服他。
三要有節。在與家長相處的過程中,班主任一定要做到清廉,不受金錢財物的誘惑。當前,社會上的一些不正之風已慢慢侵染了校園。班主任要自覺防范,維護自身的形象,這樣才能取信于人,在學生和家長面前樹立起威信。明代清官郭允禮說:“公生明,廉生威。”如果班主任都用這六個字來要求自己,那么,我們在處理與家長的關系時就能處亂不驚、游刃有余了。
保康縣龍坪鎮中心學校)