基于滿意度模型下的高校思想政治教育工作測評與研究

馮大霓

(遵義師范學院 馬列部,貴州 遵義 563002)

隨著社會的發展,競爭越來越激烈,大學生的素質與品質對社會的發展起著重要的作用,因此對于大學生的德育教育是高校教學中至關重要的一部分。德育教育一直是黨和政府關心的問題,思想政治教育一直以來都被強調成為教學過程中的重中之重,這一點從我國的教育方針就可以看出。根據教學大綱的要求,高校也對大學生的思想政治課程進行了改革和提高,但是目前還是存在很多問題。如何調整學生對于思想政治課程的學習態度,如何規范大學生的道德觀、人生觀、價值觀,是思想政治課老師必須考慮的問題。

學生是課程的直接體驗者,只有從學生出發得出的數據才是最根本、最直接的。本次研究參考了美國ACSI模型,根據學生感知、學生抱怨、學生滿意等方面出發,遵循發現問題,解決問題的思路,對測評結果進行解釋,在需要改進的項目上提出了相應建議和策略。

一、指標體系構建與測評

構建一個具有客觀性的測評體系,是學生思想政治課程滿意度實施的前提。學生接受教育服務,有一個心理過程。通過預期期望與現實所得的比較,評價出學校的有效項目。該過程不論高校對此是否重視,都是不可否定的。由于每個學生的興趣、年齡、性別、生活背景等不同,對每個評價領域都有自己的主觀方面。因此構建滿意度測評體系中要注意以下三個方面：(1)必須是學生首肯的,(2)必須能夠控制的,(3)必須是可測量的。

本文收集指標分為兩種形式：一是通過對文獻研究收集指標,二是通過對學生訪談收集指標。

自滿意度引入我國以來,已經有很多學者對思想政治課程進行過相關的研究,通過文獻研究得出初步的指標體系,該體系包括老師的授課方式、授課內容、授課態度等指標。從學生處收集指標是測評過程的重點。通過訪談的方式,綜合考慮學生所提的建議,刪除不實際的考察內容,合并相同的考察范圍,把指標體系細化成實際可測的。同時根據學生的建議增加一些測度指標。如添加了合符當前時代的要求、利用多媒體教學、相關的實地教學等指標。本測評表分為四級指標。如表1-1所示：

通過獲得的指標,此次調查綜合采用了Likert量表和數字量表。Likert量表采用5級量表,用滿意性描述,同時采用數字量表賦值1-5分。在調查問卷的最前段,首先要明確此次調查的目的和問卷的結構,并向學生詳細地介紹了調查表的填寫方法。根據實證調查的要求,請學生填表時標明年級、性別、專業等基本情況。本次調查采用不記名形式。

二、調查結果及數據分析

本文用問卷形式對貴州三所師范院校的共800名學生進行了抽樣調查,分4個年級發放,收回有效問卷748份。

1.總體情況分析

將本次調查的數據通過統計錄入EXCEL。對于調查表中的缺失數據,用該項問題的平均中值代替。本次調查通過計算總體滿意度為3.06分。同時,在本次問卷的最后增加了一道總的效標題用來檢驗問卷的校標——即你對學校思想政治課程的滿意度。這道題的得分為3.14分,可以看出兩道題的得分相近,說明本問卷有效。同時,還可以看出學生對該課程的總滿意度不是很高,分值處于一般與滿意之間。其中,滿意度高的是授課態度,為3.57分,滿意度低的是社會價值,為2.31分。把這次問卷中的問題分別歸類到第三級指標體系中,可以得到一組關于滿意度的因子,該因子是學校滿意度測評的重要數據。

2.統計分析

(1)描述性統計分析

利用SPSS12.0軟件對學生的滿意度進行描述性統計分析,得到平均數、標準方差對滿意度。如表1-2所示：

(2)信度與效度分析

運用T檢驗計算高分與低分差異的顯著性水平,通過將本次所有被調查者的問卷得分總和按從高到低的順序排列,即可以得到每題的CR值。通過計算顯示,每題的CR值都達到了顯著性水平小于0.05,表示能夠清楚地鑒別出不同被調查者的差異程度,說明本次調查是有意義的。

本次調查采用SPSS軟件,經過計算可靠性檢驗得出Cronbach’s α系數,信度檢驗系數α為0.811,說明該問卷通過了信度檢驗。

由于該測評體系是在研究相關文獻基礎上并結合實際情況,采取在學生處收集數據所制定的。因此,可以認為該調查問卷具有較好的內容效度。

采用巴特利特球度檢驗和KMO檢驗驗證結果效度。通過計算巴特利特球度檢驗的觀測值為4.821E3,顯著性水平為0.000,呈正態分布即拒絕原假設,認為相關系數矩陣與單位陣有顯著差異。同時,KMO值為0.832,根據KMO度量標準,KMO＞0.7即可接受,說明原有變量適合進行因子分析。

通過以上數據分析,說明本次調查有效。本著以學生為重,從學生角度出發的原則,得出學生對于思想政治課程的重視與偏差程度,根據所出現的問題,進行改進。

三、當前存在的問題

從數據分析中可以看出,學生對教師教學內容不滿意,興趣不高。通過分析得出以下問題：

1.學校關注度不高

當今社會的就業壓力越來越大,學生是直接承擔者,學校就成為第一負責者。高校要想在今后的發展中占穩腳步,吸引生源,就必須提高學校學生的就業率,使社會、家庭及學生本人滿意。學生要在競爭中有突出的表現,就必需擁有良好的技能基礎和智能背景。因此高校對學生的教育呈現出強“能”弱“德”的現象。對思想政治教育就難免流于形式,重視度不高。

(1)課程設置不合理

思想政治課程包括：馬克思原理、毛澤東思想、形勢與政策、思想道德修養等課程,學校只是把這些課程作為學生基礎課程的設置,沒有更廣泛地提高這些課程的運用。

(2)教材和當前社會不同步

思想政治課程是從小學就要對學生進行的基本素質教育,很多教材就難免陳舊,不符合當前社會的主流。要跟緊時代的步伐,才能使這些課程真正為大學生服務。

2.教師水平不高

新形勢下對思想政治課程的教師提出了更高的要求。作為一名合格的教師除了掌握本專業的學科知識,還要掌握相關學科的理論知識,如教育學、法學、心里學、文學、美學、管理學、經濟學等,這就要求教師的理論水平不僅專而且精。目前,高校思想政治課程老師的專業知識面比較單一,學歷和知識結構顯得就相對薄弱。同時由于學校生源擴招、引進人才少等原因,造成目前德育教育課程的教學任務十分繁重,很多老師都基本上疲于應付,缺乏鉆研教學的時間和精力,更無科研的熱情和動力。這些原因導致了思想政治課程的教師水平跟不上當今社會的要求。

(1)教學方式生硬

思想政治課程是理論性很強的課程,因此在教學過程中許多教師照本宣科,生搬硬套,教學作風不大膽,使學生對該課程的印象不深刻也不感興趣。

(2)教學目標不嚴謹

思想政治課程屬于基礎課程,每位老師擔任的任務很重,很多老師僅授課已經花費自身很大精力,因此往往忽視和學生的交流,沒有注意使學生的人生觀、價值觀、世界觀的正確發展,才是該門課程設置的真正目標所在。

3.社會實用性低

在社會就業壓力大、學校重視程度不夠和教師教學水平不高等原因下,學生對于思想政治課程的興趣也不濃厚。學生從小接受德育教育,需要吸收的是更新、更廣、把握時代脈搏聯系當今社會的知識。同時面對巨大的就業壓力,學生在學習上的關注程度往往更偏向于專業知識或者是英語過級等方面,造成了學生對于思想政治課程呈現一種應付的心態。

(1)教學基地不足

實踐是檢驗一切的標準,學生在課堂上所學必須要有實踐才能出真知,而現在很多學校的課程教學僅僅只是在課堂上進行,社會上應該提供更廣泛的實踐基地,讓學生得到更深刻印象的教育學習。

(2)社會重視不夠

現階段,社會引進人才往往偏重的是能力的考核,對思想道德等正確人生觀點的考核不足,造成整個社會健康風氣不夠完善。

四、改進方法

調查的最終結果就是要提高滿意度低的指標,讓學生成為德育教育課程的真正受益者。

1.學校加大關注力度。不僅要從技能方面入手,更多的是培養一個全能型,“三觀”正確的人才,杜絕出現“馬加爵”,“我爸爸是李剛”等事件。學校要本著以人為本的態度,在學生入校開始,就要有針對性的提供學生的素質培養方案。同時注重教師隊伍的培養,提高教師的積極性。

2.教師要從態度與方式等方面進行改進。首先,老師改變教學方法。杜絕在課堂上出現照本宣科、模式僵化、觀點陳舊的方法。要能運用理論詮釋現實社會問題以及結合現實社會問題來展開理論,教師可以多與學生互動,增加多媒體教學,研討式教學,才能使思想政治理論課變得有滋有味。其次,教師要不斷吸收新的知識,思想政治課程的教學需要教師掌握多方面的知識點,可以加大對管理學、心理學、經濟學、社會學等方面知識的積累。這樣,在教學過程中,才能使學生能獲取更完善的理論知識。

3.社會在宣傳以及用人方面做到德育優先。擁有一個健康德育觀的人才能真正推動社會的前進。首先要建立正確完善的評價體系。要讓學生在踏入社會前,能掌握正確的思想觀。了解良好的素質才能為自己、家庭以及社會帶來有效的收益。其次提供良好的實踐方式。多組織學生進行參觀訪問、走進社區等活動,用課堂中學到的基本原理、方法去觀察分析社會現實問題,引導學生正確認識社會現狀和變化發展,從而幫助學生樹立正確的理想信念和人生觀、價值觀。

[1] 張立華.目前我國高校德育存在的主要問題[J].山西大同大學學報(社會科學版),2008,(2).

[2] 付可塵,徐蓉.貴州省高校思想政治課現狀研究[J].貴州商業高等?？茖W校學報,2009,(6).