知識管理在作戰(zhàn)實驗中的應(yīng)用研究

胡金強，王雷，權(quán)樂

(1.軍事科學院 軍事運籌分析研究所，北京100091;2.中國人民解放軍95820部隊，北京102207)

知識管理是在信息管理基礎(chǔ)上的延伸，是對組織內(nèi)部知識資源進行明晰化、系統(tǒng)化管理以及組織、存儲、傳遞、應(yīng)用、共享以求創(chuàng)新的過程，在許多領(lǐng)域都已得到廣泛應(yīng)用。作戰(zhàn)實驗是當代軍事實踐活動的新領(lǐng)域，反映了信息化戰(zhàn)爭對軍事認知活動的創(chuàng)新要求［1］，體現(xiàn)了知識軍事時代知識增長的基本特征。作為一項知識密集型軍事活動，我軍作戰(zhàn)實驗積累了大量的信息資源和寶貴經(jīng)驗，由于缺乏對這些知識資源的組織和整合，難以實現(xiàn)知識增值，在一定程度上制約了作戰(zhàn)實驗向深層次發(fā)展。因此，在作戰(zhàn)實驗中引入知識管理的理念和技術(shù)，加強對作戰(zhàn)實驗知識資源的有效管理顯得尤為重要。

1 知識管理及其在軍事領(lǐng)域的應(yīng)用

1.1 知識管理的內(nèi)涵

知識管理作為一門管理學、認知科學和信息科學交叉產(chǎn)生的新學科，具有復雜性和多層次性，目前尚沒有明確統(tǒng)一的定義。近年來，學術(shù)界對知識管理的基本內(nèi)涵已逐步形成共識，即知識管理是運用管理及技術(shù)手段將人與知識充分結(jié)合，創(chuàng)造知識共享的行為模式和文化，通過知識應(yīng)用及創(chuàng)新，展開一系列的有關(guān)知識資源獲取及價值挖掘應(yīng)用的行為及活動(知識鑒別、創(chuàng)造、獲取、存儲、共享、使用)［2］，力圖將最恰當?shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜耍员闼麄兡軌蜃龀鲎钋‘數(shù)臎Q策，產(chǎn)生最佳的效益［3］，從而保持和提升組織的創(chuàng)新能力、核心競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

1.2 知識管理工具和方法

從知識管理流程的角度看，知識管理工具是實現(xiàn)知識的獲取、組織、存儲、共享、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用及創(chuàng)新的各個環(huán)節(jié)的技術(shù)的集合，是實施知識管理的技術(shù)基礎(chǔ)。現(xiàn)有的知識管理工具主要包括［4］:知識獲取工具、知識開發(fā)工具、知識鎖定工具、知識共享工具、知識利用工具和知識評價工具等，比較重要的技術(shù)如數(shù)據(jù)挖掘、復雜網(wǎng)絡(luò)、群體討論環(huán)境、知識門戶、知識地圖、知識庫、知識社區(qū)等。

1.3 知識管理在軍事領(lǐng)域的應(yīng)用實踐

西方國家的各類軍事組織都非常重視知識管理在軍事領(lǐng)域的研究應(yīng)用，并不斷發(fā)展和完善。

一是知識獲取與積累。美軍20世紀70年代首創(chuàng)的任務(wù)后回顧方法(After Action Review，AAR)，作為軍隊執(zhí)行行動后的總結(jié)方法，是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、改正缺點、保持優(yōu)勢的最佳模式;于1985年成立的美國陸軍經(jīng)驗教訓學習中心(The Center for Army Lessons Learned，CALL)，負責變革管理，主要收集、分析、傳播、整合及歸檔各種最新概念、戰(zhàn)術(shù)技巧及規(guī)程、美國陸軍在戰(zhàn)爭中從戰(zhàn)術(shù)到全局/戰(zhàn)略各個層面的各種解決方案等;美國國防部的變革管理中心長期展開知識經(jīng)驗回收工程，通過與即將卸任的領(lǐng)導人進行訪談，記錄并分析被采訪者所描述的經(jīng)歷及事件，將其中的關(guān)鍵知識元素整理并保存在一個知識庫中，通過門戶網(wǎng)站可以查詢;加拿大的陸軍案例學習中心和空軍第一飛行課程學習單位，都是基于電子學習模型的軍事知識管理平臺，主要是總結(jié)和歸納，以及學習條令。

二是知識服務(wù)與協(xié)作。美國陸軍2001年開通了陸軍知識在線(Army Knowledge Online，AKO)門戶網(wǎng)站，為全體用戶提供安全的訪問通道，并承載美國陸軍的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，之后推出了“及時空軍知識”、“海軍知識在線”和“海軍陸戰(zhàn)隊在線”，2006年6月將過去分離的各軍種知識管理門戶網(wǎng)站整合為面向全美軍的綜合入口“國防知識在線”(Defense Knowledge Online，DKO)，為全美軍提供網(wǎng)絡(luò)中心全局服務(wù)、作戰(zhàn)任務(wù)信息服務(wù)、聯(lián)合檢索服務(wù)、分布式元數(shù)據(jù)服務(wù)、國防信息資源整合服務(wù)和用戶個人信息服務(wù)等［5］。在伊拉克戰(zhàn)場上，通過作戰(zhàn)指揮知識系統(tǒng)(Battle Command Knowledge System，BCKS)把信息與需求者聯(lián)系起來，及時把知識傳遞給每一名士兵，提高了士兵對戰(zhàn)場環(huán)境的辨別能力及解決問題的能力。針對現(xiàn)實需要，組建了負責全局性知識管理的美國陸軍知識協(xié)作中心(Army Knowledge Collaboration Center，AKCC)，以推動美國陸軍各個領(lǐng)域的知識管理協(xié)作。

三是知識傳遞與交流。建立實踐社團，使同行通過網(wǎng)絡(luò)共享電子信息并相互分享經(jīng)驗，并使知識在軍隊內(nèi)部以前所未有的速度傳遞。美國海軍部的“知識管理實踐社團”已經(jīng)發(fā)展成包括來自美國海軍60多個機構(gòu)、300多人參加的大型社團［6］。美國陸軍的CompanyCommand.com、PlatoonLeader.org和Cavnet是典型的實踐社區(qū)，相同級別的軍官可以在專題社區(qū)中進行點對點的知識交流，以獲得集體智慧所創(chuàng)造的最佳實踐經(jīng)驗，同時簡單快捷地分享有關(guān)敵人、戰(zhàn)場局勢和自身的知識和信息。

此外，美軍信息作戰(zhàn)實驗室通過知識管理技術(shù)向空軍各司令部、空軍基地與相應(yīng)業(yè)務(wù)局推薦信息作戰(zhàn)的新概念，獲取與維持空軍所需要的信息作戰(zhàn)資源。北約聯(lián)軍防務(wù)實驗實施指南的第五條準則為:對問題進行形式化描述、分析和實驗研究的迭代過程對促進實驗活動的知識獲取和驗證至關(guān)重要［7］。

2 在作戰(zhàn)實驗中導入知識管理的意義

知識管理不僅是一種管理理念、一套信息技術(shù)的解決方案，而且也是一種機制，一個支撐組織機構(gòu)挖掘與發(fā)揮知識資產(chǎn)的價值并創(chuàng)造新知識的平臺。作戰(zhàn)實驗是一種典型的知識生產(chǎn)活動，是人的大腦與軍事知識資源相互作用的創(chuàng)新活動，在作戰(zhàn)實驗中引入知識管理的意義體現(xiàn)在以下幾個方面:

第一，知識管理是推動作戰(zhàn)實驗持續(xù)發(fā)展的客觀要求。在當代軍事科學發(fā)展創(chuàng)新中，作戰(zhàn)實驗不斷發(fā)揮著超前探索、引領(lǐng)變革的全局性作用［1］。在作戰(zhàn)實驗的發(fā)展過程中，也面臨著人員流動、知識流失、重復研究的困境。借助知識管理的理念及技術(shù)，構(gòu)建基于知識管理的作戰(zhàn)實驗體系，對作戰(zhàn)實驗知識進行有序化管理，能夠增強作戰(zhàn)實驗知識積累，避免組織失憶，提高實驗效率，更好地與軍隊建設(shè)與發(fā)展需求相適應(yīng)，為作戰(zhàn)實驗的持續(xù)發(fā)展與應(yīng)用提供了一個新的思路。

第二，知識管理是加強作戰(zhàn)實驗體系建設(shè)的必然趨勢。體系建設(shè)反映在作戰(zhàn)實驗領(lǐng)域就是綜合集成［8］。長期以來，軍事系統(tǒng)工程研究中不同程度地存在著條塊分割、相互獨立的現(xiàn)象，嚴重制約著作戰(zhàn)實驗的創(chuàng)新發(fā)展。在宏觀指導上加強作戰(zhàn)實驗綜合集成，其重要性和必要性不言而喻，但在操作層面卻缺乏有效的方法和成果。通過運用知識管理的技術(shù)手段和機制，在作戰(zhàn)實驗中實現(xiàn)知識資源的有效獲取和優(yōu)化配置，充分利用現(xiàn)有技術(shù)和成果，推進集成創(chuàng)新，能夠切實避免重復研究和低層次循環(huán)，最終實現(xiàn)虛擬構(gòu)造、科學求證和超前實踐［1］的核心理念和科學作用。

第三，知識管理是完善作戰(zhàn)實驗方法手段的有效途徑。作戰(zhàn)實驗方法應(yīng)具有支持定性分析和定量分析相結(jié)合、還原論方法與整體論方法相結(jié)合的功能，同時具有支持融合專家知識，支持實驗分析人員對各種信息、數(shù)據(jù)、知識綜合集成的功能［9］。此外，作戰(zhàn)實驗的知識轉(zhuǎn)化與知識創(chuàng)新與實驗實施的各個階段有關(guān)，需要多種技術(shù)的綜合支撐。知識管理集成信息收集、組織、檢索、挖掘和傳遞的各種技術(shù)，注重多類型、多渠道、跨學科的知識共享與交流，能夠為作戰(zhàn)實驗的拓展提供有力的技術(shù)保障。

第四，知識管理是提高作戰(zhàn)實驗人才隊伍建設(shè)的重要手段。知識管理的共享交流機制的根本目的就是以人為核心，以適當?shù)墓ぞ吆铜h(huán)境為載體，通過知識的有序化使作戰(zhàn)實驗的各種知識資源更加合理地在知識鏈上形成暢通無阻的知識流，提供個性化的知識服務(wù)，讓每個實驗人員在獲取與實驗相關(guān)知識的同時都能為團隊貢獻自己的知識、經(jīng)驗和專長，形成“邊干邊學、在干中學”的終生學習機制，增強作戰(zhàn)實驗人員的知識積累。

3 知識管理在作戰(zhàn)實驗中的應(yīng)用策略

知識管理在作戰(zhàn)實驗中的應(yīng)用，是指在軍事文化的影響下和制度的規(guī)范下，以基礎(chǔ)平臺為支撐，充分識別和開發(fā)作戰(zhàn)實驗相關(guān)的知識資源，實現(xiàn)對作戰(zhàn)實驗人員和知識資源的有效利用與管理，加快作戰(zhàn)實驗室建設(shè)，提高作戰(zhàn)實驗效率，增強作戰(zhàn)實驗的創(chuàng)新能力。

3.1 以知識地圖為導引，提高作戰(zhàn)實驗知識獲取效率

知識地圖，或稱知識分布圖，是一種幫助用戶清楚能夠在什么地方找到所需知識的工具，它是組織內(nèi)知識資源分布的線索，揭示了組織內(nèi)部各類知識之間的關(guān)聯(lián)。知識地圖提供按圖索驥的查找方式，作戰(zhàn)實驗人員能夠快速了解知識的有機結(jié)構(gòu)，通過每個鏈接點都可以方便有效地獲取所需知識，大大提高了知識獲取的效率。同時，知識地圖有利于評估作戰(zhàn)實驗過程中哪些知識需要開發(fā)，哪些知識需要加以補充，從而完善作戰(zhàn)實驗知識體系。

3.2 以知識庫為載體，優(yōu)化作戰(zhàn)實驗知識資源配置

知識庫是存放經(jīng)結(jié)構(gòu)化處理的具有一定結(jié)構(gòu)和功能的知識集合的場所，通過建立知識庫，可以積累和保存知識資源并進行合理配置。第一，知識庫能實現(xiàn)作戰(zhàn)實驗知識的有序組織。對作戰(zhàn)實驗各種數(shù)據(jù)、信息、現(xiàn)有研究成果等可編碼的顯性知識去冗、整序、分類保存，并提供相應(yīng)的檢索手段。第二，知識庫能促進作戰(zhàn)實驗知識的快速流動。大量的隱含知識經(jīng)過編碼化和數(shù)字化處理后變得有序化，這就減少了搜索時間，提高了利用效率，加快了知識流動。

作戰(zhàn)實驗知識庫的基本應(yīng)用主要集中在知識服務(wù)、知識維護與管理和軟件開發(fā)三個領(lǐng)域:一是面向軍事人員的知識服務(wù)領(lǐng)域，需要提供作戰(zhàn)論證研討的知識支持;二是面向技術(shù)和軍事結(jié)合較強的數(shù)據(jù)庫維護和信息系統(tǒng)領(lǐng)域，需要提供作戰(zhàn)實驗通用的知識維護與管理功能;三是面向作戰(zhàn)實驗軟件及其他軟件開發(fā)的軟件設(shè)計領(lǐng)域，需要提供支持其他系統(tǒng)二次開發(fā)利用的設(shè)計知識、模塊等。

3.3 以知識管理系統(tǒng)為平臺，提升作戰(zhàn)實驗人員知識水平

隨著知識管理的推廣，國外的一些作戰(zhàn)實驗機構(gòu)通過引入成熟的知識管理解決方案或通過自主開發(fā)的方式建立了知識管理系統(tǒng)，如美國蘭德公司的研究平臺和信息數(shù)據(jù)庫等。知識管理系統(tǒng)的建立為作戰(zhàn)實驗人員獲取知識、學習交流提供了技術(shù)平臺。一是完善的內(nèi)部知識交流平臺。借助專家網(wǎng)絡(luò)、實踐社區(qū)、聊天工具、電視會議等交流工具實現(xiàn)實時交互式溝通，促進隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化;通過與相關(guān)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)信息資源的鏈接，方便作戰(zhàn)實驗人員全面、快速、準確地獲取所需的信息和知識。二是與作戰(zhàn)實驗過程相融合的知識管理平臺。作戰(zhàn)實驗主要著眼于探索新知、科學評估和具體展現(xiàn)，因此，建立集知識搜集、分析、挖掘、整合和服務(wù)為一體的作戰(zhàn)實驗知識管理平臺，管理作戰(zhàn)實驗的知識資源，輔助開展研究，有助于提高作戰(zhàn)實驗決策水平，增強研究、驗證和預測的可靠性。

3.4 以知識社區(qū)為媒介，促進作戰(zhàn)實驗隱性知識轉(zhuǎn)化

作戰(zhàn)實驗中的隱性知識是指存在于作戰(zhàn)實驗人員頭腦中的技能、經(jīng)驗等非結(jié)構(gòu)化知識，具有高度的個人化特點，因此不易傳遞。所謂知識社區(qū)就是作戰(zhàn)實驗人員交流互動的場所，采用社區(qū)的互動機制，達到創(chuàng)造知識、分享知識的目的，是隱性知識唯一有效的轉(zhuǎn)移方式。一是為知識轉(zhuǎn)化提供技術(shù)平臺。由于作戰(zhàn)實驗是一項專業(yè)性、經(jīng)驗性較強的軍事實踐活動，實驗人員的知識、技能和經(jīng)驗是經(jīng)過長期的工作實踐由感性到理性的總結(jié)而獲得的，知識社區(qū)就是提供隱性知識與顯性知識的相互轉(zhuǎn)化、提煉和升華的平臺。二是為知識交流提供有效機制。不同軍兵種、不同部門、不同技術(shù)的軍事人員通過交流與溝通，打破各種壁壘，在交流中學習，引發(fā)更多的分享與意愿，從而形成一個良性的循環(huán)系統(tǒng)。三是為知識創(chuàng)新提供成熟環(huán)境。知識社區(qū)最能發(fā)揮隱性知識傳遞和知識創(chuàng)新的作用，作戰(zhàn)實驗人員在社區(qū)活動中自動自發(fā)地交換意見與觀念，從而產(chǎn)生出新想法、新概念、新知識。

3.5 以綜合集成研討廳為形式，加快作戰(zhàn)實驗室建設(shè)進程

綜合集成理論在作戰(zhàn)實驗領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，綜合集成研討廳已發(fā)展成為作戰(zhàn)實驗室的基本形式。構(gòu)建作戰(zhàn)實驗室，實質(zhì)上就是構(gòu)建用于作戰(zhàn)實驗的綜合集成研討廳，也就是要構(gòu)建用于作戰(zhàn)實驗的專家體系、模型體系與信息體系［9］，其中的機器體系是骨架，專家體系是靈魂，信息體系是營養(yǎng)，三者有機地結(jié)合才能成為一個有活力、出智慧的整體。一是不斷完善軍事專家?guī)臁ａ槍Σ煌难芯款I(lǐng)域，將參與實驗研究的專家和研究人員的研究成果、方向等信息收集、存儲，開發(fā)支持專家意見表達、研討、綜合的一系列工具和軟件。二是構(gòu)建和應(yīng)用作戰(zhàn)實驗?zāi)Ｐ停?］。支持綜合研討的作戰(zhàn)實驗?zāi)Ｐ椭饕菍＜业陌l(fā)言內(nèi)容、集體研討的爭議點、聚焦點等提供模型量化計算支持。作戰(zhàn)實驗?zāi)Ｐ腕w系總體上要從信息化戰(zhàn)爭籌劃研究和聯(lián)合作戰(zhàn)體系對抗分析的角度，綜合運用多種建模方法，著眼于作戰(zhàn)實驗研究論證的特點進行構(gòu)建。三是實現(xiàn)作戰(zhàn)實驗信息系統(tǒng)集成。作戰(zhàn)實驗信息系統(tǒng)的構(gòu)建綜合采用Web服務(wù)、COM、Socket等技術(shù)，從數(shù)據(jù)集成、知識集成和服務(wù)集成三個層次，實現(xiàn)作戰(zhàn)實驗資源的“互聯(lián)互通”，增強作戰(zhàn)實驗信息資源的易用性和對專家體系、知識和模型體系分析的補充與支持功能。

4 結(jié)束語

知識管理作為一種新的管理理念，在知識成為生產(chǎn)力增長核心要素的時代顯示出強大的生命力。在軍事領(lǐng)域，尤其是在知識密集型的作戰(zhàn)實驗中引入知識管理理念不僅是一種新的嘗試，也將成為一種新的管理趨勢。通過構(gòu)建合理的作戰(zhàn)實驗知識庫和較為完善的知識管理系統(tǒng)，為作戰(zhàn)實驗人員提供個性化知識服務(wù)，對于提高作戰(zhàn)實驗效率、提升作戰(zhàn)實驗知識化水平、促進作戰(zhàn)實驗發(fā)展有著非常積極的作用。

1 王輝青.作戰(zhàn)實驗若干基本理論問題探討［J］.軍事運籌與系統(tǒng)工程，2008，22(1):3-8.

2 中國標準化研究院.GB/T 23703.1-2009知識管理第1部分:框架的國家標準［S］.北京:中國標準出版社，2009.

3 ERGAZAKISK，METAXIAOTIS K，PSARRAS J.Toward Knowledge Cities:Conceptual Analysis and Success Stories［J］.Journal of Knowledge Management，2004，8(5):83-108.

4 顧基發(fā)，張玲玲.知識管理［M］.北京:科學出版社，2009.

5 韓冬梅，劉立杰.美軍知識管理及對我軍信息化建設(shè)的啟示［J］.軍事經(jīng)濟學院學報，2009，16(2):93-96.

6 周宏.防務(wù)采辦知識管理［M］.北京:解放軍出版社，2007.

7 軍事科學院軍事運籌分析研究所.作戰(zhàn)實驗實施指南［M］.北京:軍事科學出版社，2007.

8 劉繼賢.軍事系統(tǒng)與綜合集成方法的應(yīng)用［J］.軍事運籌與系統(tǒng)工程，2007，21(4):3-10.

9 江敬灼.作戰(zhàn)實驗若干問題研究［M］.北京:軍事科學出版社，2009.