供應鏈信息共享主體研究

田志勇，劉丙午，霍靈瑜

（北京物資學院 信息學院，北京 101149）

供應鏈信息共享主體研究

田志勇，劉丙午，霍靈瑜

（北京物資學院 信息學院，北京 101149）

基于密歇根州立大學的供應鏈管理基本模式構建了基于信息共享的供應鏈系統框架，分析了該框架中三類供應鏈信息共享要素、解釋了信息共享主體的重要作用。然后以經濟收益為分析基礎，從基于信息共享主體的信息共享、信息共享主體間關系、信息共享主體的信息共享動力和多主體的信息共享等方面對供應鏈信息共享主體進行了多角度的系統探討。

供應鏈；信息共享；信息共享主體；帕累托優化

1 引言

信息共享是供應鏈管理的熱點研究之一，迄今已有大量研究成果和公開文獻。不過，這些研究多是從供應鏈管理中關于信息共享的某一或某幾個方面的探索，如對供應鏈中信息共享層級及其影響因素的研究[1]，定性探討供應鏈中信息不共享的原因、信息共享的協同效應、支撐體系以及如何對供應鏈上的節點企業進行激勵的分析[2]，著重從定量方面研究信息共享的價值，設計相應最優的激勵機制以保障信息共享的實現，以及如何在技術上實現信息共享等方面的研究[3-5]，此外，還有對信息共享中信息泄露機制及其防范措施等方面的研究[6,7]等等。分析已有文獻易發現，有關信息共享主體的研究卻被人們所忽視，極少數文獻雖然有所涉及，但大多淺嘗輒止，始終不是研究的重點，更遑論將其作為研究主題了。而就信息共享這一詞而言，“共享”是其特點，表明信息共享是兩個或多個組織機構共同實施的措施或任務。而作為信息共享的提供方和需求方的組織機構即主體，在該項措施或任務中的重要作用甚至主導作用則顯而易見?；诖耍疚膶⑿畔⒐蚕碇黧w作為研究主題，期望通過這方面的研究，為供應鏈信息共享這一重要研究領域提供更廣泛的理論基礎。

2 基于信息共享的供應鏈系統框架

人們對信息共享在供應鏈管理中的重要作用已有共識，那么以信息共享為基礎的供應鏈管理，會對供應鏈管理的一般運作模式有何影響呢？為了回答這個問題，本節從系統和系統工程的角度，基于密歇根州立大學提出的供應鏈管理基本模式[8]，對供應鏈進行重新分析，確定供應鏈系統框架如圖1所示。

圖1供應網絡和需求網絡是宏觀意義上的分類，與一般供應鏈理論中的基本含義相似。兩類網絡中的主體是相對的，只要供應鏈成員間發生業務往來，就需要進行不同程度的信息交換和共享，根據產品或服務的提供方和需求方將成員分別歸屬于供應網絡和需求網絡。由此，圖1供應網絡和需求網絡的成員僅為邏輯概念示意。同時，圖1為從整體角度通過抽象概況以反映供應鏈信息共享動態過程的簡略圖，雖未能準確地展示出這一動態過程，但也基本能刻畫出供應鏈信息共享的一般流程。這一流程可以分為兩步：首先共享信息提供方按照一定規則提取出需要共享的信息，然后將共享信息通過信息共享渠道傳遞給共享信息需求方。具體地，共享信息提供方（既可能屬于供應網絡也可能屬于需求網絡）根據共享信息需求方（也為供應鏈成員）提取出需要并且己方也允許共享的信息，然后通過信息共享渠道將信息與共享信息需求方共享。顯然，這僅為信息共享的一個非常簡單的原子過程的抽象描述，實踐中的信息共享是由大量不同方向的這類原子過程構成的。

事實上，圖1抽象出了供應鏈信息共享的三大要素：信息共享主體、要共享的信息和信息共享渠道。這三大要素并不是彼此割裂的，只是邏輯上的區分。其中，信息共享主體既包括信息提供方也包括信息需求方，從信息共享的發起到利用共享信息進行決策的全過程是信息共享主體決策、執行的過程。要共享的信息也是作為信息共享主體決策和行動的參考依據，信息共享渠道則是由主體依據其具體情況構建、運行和維護的。因此，信息共享主體在三要素中更具有主導作用。

3 信息共享與信息共享主體

供應鏈中的信息共享是一個或多個供應鏈成員作為信息提供方將其擁有或獲取的信息提供出來，與另一個或多個供應鏈成員共享使用。從供應鏈信息共享原子過程看，是信息提供方向信息需求方提供信息。從這個角度，信息提供方和信息需求方之間的關系是信息共享的核心問題。不過，要對信息共享過程和信息共享中的主體形成系統全面地認識和理解，還需要從多維視角對這一問題展開研究。

3.1 基于信息共享主體的信息共享

根據供應鏈信息共享原子過程，在僅考慮信息提供方和信息需求方兩個主體的情況下，信息共享可以分為兩種類型，分類依據與供應鏈驅動方式相似，為了兩者對照，我們借用供應鏈驅動方式[9]中的名詞進行命名：“客戶導向”信息共享和“產品導向”信息共享。不同的信息共享方式的信息流動方向不同，根據圖1的分類，兩類信息共享方式的信息提供方分別屬于需求網絡和供應網絡。其示意圖如圖2所示。

從供應鏈的角度看，“客戶導向”信息共享是以客戶為中心，偏向客戶一方的處于供應鏈下游的需求網絡作為信息提供方，將其信息與偏向產品或制造商一方的處于供應鏈上游的供應網絡共享。“產品導向”信息共享與“客戶導向”信息共享相反，是以產品或制造商為中心，供應網絡作為信息提供者，將其信息與需求網絡共享。顯然，隨著“從'客戶導向'方式來設計供應鏈逐漸取代了以前的'產品導向'方式”[9]，“客戶導向”信息共享應該占有更加重要的位置。不過，與供應鏈的“供應”驅動和“需求”驅動概念的發展相似，兩種信息共享方式也不是絕對的單向信息流動，“客戶導向”信息共享需要考慮產品成本，“產品導向”共享也需要以滿足客戶需求為目標。

3.2 信息共享主體間關系

信息共享主體間的關系會影響到信息共享的程度和共享的信息，這方面的研究可以借鑒眾多的已有供應鏈伙伴關系研究的相關成果。初步的研究可以根據信息提供主體與信息需求主體之間的合作密切程度，將供應鏈上成員企業之間的合作關系分為不同的等級，如文獻[2]分為非合作、次要和重要合作伙伴等三個等級。根據供應鏈的運作特征，供應鏈上各類信息提供主體和信息需求主體都有不同級別的合作伙伴。信息共享主體間共享及主要影響因素如圖3所示。

圖3合作密切程度是從信息提供主體指向信息需求主體，體現了信息提供主體在信息共享中占有主動優勢。理論上，信息共享主體間的合作等級是連續的；實踐中，一般會從低到高分成幾個等級，為每一等級制定相應的政策，使其更具操作性。此外，信息共享主體間的合作等級是動態的，會隨著成員的業務發展情況以及合作伙伴的業績、用戶滿意度、產品質量、交貨期執行情況等發生變化。如重要合作伙伴可能會轉化為次要合作伙伴，甚至會轉化為非合作伙伴，而非合作伙伴可能會轉化為次要合作伙伴，甚至轉化為重要合作伙伴等等，與此相對應的信息共享策略和政策也要隨之改變。

3.3 信息共享主體的信息共享動力

以供應鏈的總體收益衡量，信息共享會帶來總收益的增加，足以構成作為市場經濟組織的信息共享主體的信息共享動力。進一步分析，從信息共享原子過程角度，信息提供主體和需求主體收益的變化分為四種情況，如圖4所示。

圖4中象限標識符后括號內加減號表明收益的變化，+代表收益增加，-代表收益減少，兩項分別表示信息提供方和信息需求方收益的變化。在四種情況中，象限III表示供應鏈總收益減少，雙方都沒有信息共享的動力，信息共享一般無法實現。

在象限IV，信息提供方收益增加而信息需求主體收益減少，信息提供方有動力而信息需求方沒有動力。如果信息提供方收益增量小于信息需求方收益的減量，信息共享一般無法實現。如果信息提供方收益增幅大于信息需求方收益降幅時，信息提供方需要對信息需求方提供激勵措施才能使信息共享得以實現。

在象限I，雙方收益都增加，信息共享是一種帕累托改進，雙方都具有信息共享的動力。但從相對量的角度進一步分析，象限I又分為兩種情形：一是信息提供方收益增長速度高于信息接收方；二是信息提供方收益增長速度低于信息接收方。無論是哪一方收益，如果其收益相對增速過快即遠高于另一方，在收益信息對稱的情況下，都有可能會對另一方實施信息共享產生負面影響。因此，作為理性的市場主體，相對收益增幅過快的一方也應該對另一方提供激勵措施。

在象限II，信息提供方收益減少而信息需求方收益增加，信息需求方有動力而信息提供方沒有動力。與象限IV類似，如果信息需求方收益增量小于信息提供方收益的減量，信息共享一般無法實現。如果信息需求方收益增加大于信息提供方收益減少，則信息需求方應向信息提供方提供激勵措施實現信息共享。否則，信息共享也無法實現。

有關上述激勵措施方面的研究已有不少研究成果，這方面的研究應該以實現雙贏為基礎，使信息共享主體具有信息共享動力為目標，利用博弈或動態優化等定量方法研究在信息共享主體帕累托改進約束下實現整個供應鏈的帕累托最優，是該研究的基本原則、基本目標和基本方法。

3.4 多主體的信息共享

前面討論的主體是基于信息共享原子過程中與信息直接相關的提供方和需求方的研究，而在供應鏈中，信息共享往往是多方的，涉及多個主體，并且從原子過程來看，信息共享帶來的收益往往具有“外部性”，帶有引號是因為此處所談的外部性僅局限于供應鏈內部、相對于原子過程而言的。因此，除需要將3.3節所討論的象限I、II、IV情形的收益擴展為整個供應鏈收益外，還需要在整個供應鏈收益視角下重新審視象限III的情形。在象限III的情形下，如果信息共享的外部性產生了正的收益并且該收益大于信息提供方和需求方的總損失，那么，從供應鏈全局看，信息共享是有利的。而信息共享主體缺乏信息共享動力，就需要一個擁有全局視野的第三方提供激勵措施。具體地，就是使信息共享產生的總收益在相關主體尤其是直接的信息共享主體之間進行分配，使其具有信息共享動力。一般情況下，這個第三方應該是供應鏈核心企業，其目標是通過設計各種機制和契約對相關供應鏈成員進行帕累托改進為其提供信息共享動力，以達到供應鏈的帕累托最優。

此外，還需要注意另一種特殊的第三方，即為信息產生方提供信息采集、收集并保存服務的信息服務組織。由于這種信息服務廣泛應用計算機、網絡通信等信息技術，對于這種組織還要考慮技術層面的可行性和優化，在設計相關機制、契約時也需要將技術限制、優化作為約束條件。

4 小結

供應鏈信息共享主體對信息共享具有主導和主動作用，信息共享主體的系統研究能夠為信息共享研究提供更廣泛的理論基礎，為實踐中供應鏈信息共享的有效實施提供一定的參考依據，推動供應鏈效率和效益的提高。因此，這一研究在理論上和實踐中都具有積極的意義。本文在這一方面進行了探索，從基于信息共享主體的信息共享、信息共享主體間關系、信息共享主體的信息共享動力和多主體的信息共享等角度研究了信息共享主體，以供應鏈一般理論為基礎、以經濟收益為分析視角展開了討論，得到了一些初步研究結論，在一定程度上豐富和完善了供應鏈信息共享研究工作。但由于本文僅為初步研究，研究成果也基本是簡要論述和邏輯分析，尚存在一些需要改進和完善的地方，文中提出的研究命題也有待在以后的研究中進一步凝練和深化。此外，第2部分提出的供應鏈系統框架中其他兩個要素也是下一步研究的方向。

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[2]陳國慶,黃培清.供應鏈中的信息共享與激勵機制[J].上海交通大學學報,2007,41（12）:2032-2037.

[3]Cachon GP,Fisher M.Supply Chain Inventory Management and thevalue of Shared Information[J].Management Science,2000,46（8）:1032-1048.

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[5]Chen F.Information Sharing and Supply Chain Coordination[R].Working Paper of Columbia University,2002.

[6]董紹,西寶,田麗娜.供應鏈中信息共享的層級及其影響因素分析[J].軟科學,2009（23）:56-59.

[7]董紹,西寶,田麗娜.供應鏈信息泄露途徑及其防范措施[J].商業研究, 2009,392（12）:49-51.

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[9]馬丁·克里斯托弗.物流與供應鏈管理[M].北京:電子工業出版社, 2006.

Study on Information Sharing Bodies in Supply Chains

TIAN Zhi-yong,LIU Bing-wu,HUOLing-yu
（Schoolof Information,Beijing Wuzi University,Beijing101149,China）

Based on the basic mode of supply chain management provided by Michigan State University,the paper forms supply chain system framework based on information sharing.It analyzes the elements of information sharing in this framework and the important role of information sharing body（ISB）.Then taking economic benefits as analysis foundation,it gives multi-angle discussions to supply chain information sharing body from the perspectives of information sharing based on ISB,the relationships between ISBs,the information sharing motivation of ISBs and information sharing based on multi-ISB.

supply chain;information sharing;information sharing body;Paratooptimization

F273.7

A

1005-152X（2011）02-0104-03

10.3969/j.issn.1005-152X.2011.02.034

2010-12-23

2010年度北京物資學院青年科研基金項目；北京市屬高等學校人才強教計劃資助項目（PHR200906210）

田志勇（1973-），男，河北人，博士，北京物資學院信息學院教師，主要研究方向：供應鏈管理、信息管理；劉丙午（1956-），男，北京人，北京物資學院信息學院院長，教授，主要研究方向：物流信息化、管理信息系統；霍靈瑜（1974-），男，山西人，博士研究生、講師，主要研究方向：知識管理、ERP。