大學(xué)生就業(yè)能力與人際關(guān)系淺析

[摘要]就業(yè)能力是一種與職業(yè)相關(guān)的綜合能力，主要包括基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力、差異性能力三個(gè)方面。大學(xué)生就業(yè)能力的高低程度對(duì)實(shí)現(xiàn)就業(yè)、保持就業(yè)、職業(yè)發(fā)展、晉升有著決定性作用。本文對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系與就業(yè)能力間的相互關(guān)系進(jìn)行了剖析，并就大學(xué)生人際關(guān)系對(duì)就業(yè)能力培養(yǎng)的作用進(jìn)行了分析和闡述，從大學(xué)生宿舍、班級(jí)、第二課堂入手，提出了大學(xué)生如何運(yùn)用人際關(guān)系知識(shí)指導(dǎo)自身加強(qiáng)就業(yè)能力培養(yǎng)的一些途徑。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生 就業(yè)能力 人際關(guān)系

[文獻(xiàn)編碼]dor：10.3969／j issn 0450-9889(C)2011-01-056

近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題成為全社會(huì)廣泛關(guān)注且迫切需要解決的問(wèn)題。如何學(xué)會(huì)生存，在當(dāng)前形勢(shì)下對(duì)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。生存需要生存能力，大學(xué)生要生存，就必須具備就業(yè)能力，而具備一定的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。

一、就業(yè)能力與人際關(guān)系的含義

(一)就業(yè)能力的含義

就業(yè)能力這一概念源自就業(yè)，國(guó)內(nèi)外對(duì)就業(yè)能力的概述也不盡相同，但總的來(lái)說(shuō)就業(yè)能力是一種與職業(yè)相關(guān)的綜合能力，它包括基礎(chǔ)性能力、專業(yè)性能力和差異性能力三個(gè)方面。其中，基礎(chǔ)能力包括人際交往能力、正確的就業(yè)動(dòng)機(jī)、應(yīng)聘能力、適應(yīng)能力等，相當(dāng)于“產(chǎn)品的包裝形象”；專業(yè)能力包括專業(yè)知識(shí)、職業(yè)崗位所需的特殊技能等，相當(dāng)于“產(chǎn)品的質(zhì)量”；差異性能力包括個(gè)性化、創(chuàng)新性與創(chuàng)業(yè)性，相當(dāng)于“產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。而人際交往能力是就業(yè)能力實(shí)現(xiàn)的交流載體，也是就業(yè)能力里基礎(chǔ)能力的核心能力。

(二)人際關(guān)系的含義

人際關(guān)系是人與人之間在活動(dòng)過(guò)程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離。人際關(guān)系反映了個(gè)人或群體尋求滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)。因此，人際關(guān)系的變化、發(fā)展決定于雙方社會(huì)需要滿足的程度。

二、就業(yè)能力與人際關(guān)系相互間的關(guān)系

從就業(yè)能力和人際關(guān)系的含義可知：第一，就業(yè)能力里的基礎(chǔ)能力是大學(xué)生就業(yè)具備可行性的前提和基礎(chǔ)，而人際交往能力是基礎(chǔ)能力的核心能力。第二，人際交往和人際關(guān)系又存在區(qū)別與聯(lián)系，人際交往是指人與人之間通過(guò)一定方式進(jìn)行接觸，在心理或行為上產(chǎn)生相互影響的過(guò)程。

根據(jù)以上分析，筆者總結(jié)出就業(yè)能力與人際關(guān)系的相互關(guān)系是：

(一)就業(yè)能力與人際關(guān)系相互依賴

就業(yè)能力是職場(chǎng)領(lǐng)域一切人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)的根本前提和基礎(chǔ)，職場(chǎng)里的任何人際關(guān)系都是人際交往的產(chǎn)物，如職場(chǎng)中的同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、雇傭關(guān)系等，都是通過(guò)人際交往實(shí)現(xiàn)的，這是就業(yè)能力的一種體現(xiàn)。而職場(chǎng)里的人際關(guān)系是進(jìn)行職場(chǎng)交往的起點(diǎn)和依據(jù)，如大學(xué)生與企業(yè)或用人單位進(jìn)行溝通和交流，是源于雙方本身就存在一種社會(huì)關(guān)系，大學(xué)畢業(yè)生為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，企業(yè)為大學(xué)畢業(yè)生的生存和成長(zhǎng)服務(wù)，這種社會(huì)關(guān)系是雙方進(jìn)行交往的起點(diǎn)和依據(jù)。

(二)就業(yè)能力與人際關(guān)系相互影響

人際關(guān)系的發(fā)展和變化與就業(yè)能力的增長(zhǎng)成正比，隨著大學(xué)生就業(yè)能力的不斷提高，會(huì)經(jīng)歷調(diào)動(dòng)、晉升等人事變動(dòng)，那么和原來(lái)的同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶間的人際關(guān)系就會(huì)發(fā)生變化，曾經(jīng)的同事關(guān)系變成領(lǐng)導(dǎo)和下屬關(guān)系、原來(lái)的雇傭關(guān)系變成合作關(guān)系等等。而人際關(guān)系的好壞程度，又會(huì)影響和制約人際交往的深度和廣度，決定了就業(yè)能力的提升速度。如大學(xué)畢業(yè)生晉升后，隨著人際關(guān)系的發(fā)展與變化，接觸到更高層次的人、事或領(lǐng)域，這會(huì)有助于大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)能力進(jìn)一步提升。

三、大學(xué)生人際關(guān)系基本構(gòu)成對(duì)就業(yè)能力培養(yǎng)的作用

(一)大學(xué)生的人際關(guān)系構(gòu)成

大學(xué)生人際關(guān)系包括大學(xué)生與校園內(nèi)外各社會(huì)成員、群體、階層之間的關(guān)系，是大學(xué)生人際交往的基礎(chǔ)，具體說(shuō)來(lái)，其基本構(gòu)成包括：宿舍成員關(guān)系、班級(jí)同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系。此外，大學(xué)生的人際關(guān)系還包括家庭成員關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、戀人關(guān)系、個(gè)人與班級(jí)及院系關(guān)系、個(gè)人與實(shí)習(xí)單位關(guān)系等。

(二)大學(xué)生人際關(guān)系在就業(yè)能力培養(yǎng)中起到的作用

1 人際關(guān)系可以促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)能力的社會(huì)化進(jìn)程。大學(xué)生的就業(yè)能力社會(huì)化進(jìn)程是在人際交往中進(jìn)行的。從進(jìn)入大學(xué)，在形成的宿舍關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系等人際關(guān)系中，要面對(duì)與室友、同學(xué)、老師、老鄉(xiāng)、用人單位等個(gè)體和集體的溝通與交流，接受他們的影響，以使自己的行為適合周?chē)沫h(huán)境。如大學(xué)生大多來(lái)自不同的地方，生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣、興趣愛(ài)好都不盡相同甚至相差巨大，室友之間只有相互理解、相互包容，同時(shí)自身做出改變和適應(yīng)才能和諧地生活在同一宿舍里。大學(xué)生在與這些個(gè)體或集體的交往過(guò)程中，逐漸意識(shí)到自我的存在，學(xué)會(huì)與他人相處和競(jìng)爭(zhēng)，不斷積累與深化社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)社會(huì)生活所必須的知識(shí)、專業(yè)技能、態(tài)度、倫理道德規(guī)范等，這些經(jīng)驗(yàn)和技能都屬于就業(yè)能力范疇。

2 人際關(guān)系可以促進(jìn)大學(xué)生對(duì)自身就業(yè)能力認(rèn)識(shí)的深化。大學(xué)生對(duì)于自身的就業(yè)能力，如語(yǔ)言表達(dá)能力、接人待物、專業(yè)技能、個(gè)人特長(zhǎng)等還處于一種主觀理解，并不全面。而心理學(xué)家?guī)炖镏赋觯簞e人對(duì)自己評(píng)價(jià)是自我評(píng)價(jià)的一面鏡子。大學(xué)里這些特定人際關(guān)系里的個(gè)體或集體會(huì)對(duì)大學(xué)生自身的語(yǔ)言表達(dá)能力、心理承受能力、專業(yè)技能、個(gè)人特長(zhǎng)等給予清晰的反饋，從而使他們對(duì)自己增加了解。所以，需要通過(guò)與他人進(jìn)行交流、比較，把自己的就業(yè)能力清晰地反射出來(lái)加以認(rèn)識(shí)。如果離開(kāi)了一定的人際關(guān)系，這些都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此，有必要進(jìn)行多方位、多層次的人際交往，從而能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自身就業(yè)能力的情況。

3 人際關(guān)系可以維持個(gè)人身心健康，從而增強(qiáng)就業(yè)能力。大學(xué)生人際交往的時(shí)間和空間越大，人的精神生活就越豐富，得到支持和幫助的機(jī)會(huì)就越多，就越能保持心理平衡。如果人際交往的需要得不到滿足，會(huì)使人有挫敗感，引發(fā)內(nèi)心矛盾與沖突，情感上的孤寂與空虛現(xiàn)象也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，從而帶來(lái)～系列不良情緒反應(yīng)，從而導(dǎo)致心理障礙。所以，良好的人際關(guān)系是培養(yǎng)良好就業(yè)能力的前提，有助于其個(gè)人基礎(chǔ)能力的積累、專業(yè)能力的學(xué)習(xí)，對(duì)自身個(gè)性、創(chuàng)造力、創(chuàng)新性等差異性能力的形成也是一種促進(jìn)。

四、用人際關(guān)系知識(shí)指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的途徑

(一)開(kāi)展人際關(guān)系進(jìn)宿舍相關(guān)的宿舍文化建設(shè)

筆者曾有過(guò)兩年大學(xué)生輔導(dǎo)員的工作經(jīng)歷，在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)宿舍是大學(xué)校園的最小單位，是大學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活時(shí)間最長(zhǎng)的地方，彼此間構(gòu)成的宿舍關(guān)系，決定了室友之間將圍繞這層關(guān)系進(jìn)行日常的學(xué)習(xí)、生活，而宿舍關(guān)系的好壞，取決于對(duì)人際關(guān)系知識(shí)的理解和運(yùn)用。所以，和諧的宿舍關(guān)系對(duì)大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀念、人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、適應(yīng)能力等就業(yè)基本能力的培養(yǎng)具有深遠(yuǎn)影響。

在新生入學(xué)期間，要充分利用學(xué)工隊(duì)伍、學(xué)生社團(tuán)等組織，加強(qiáng)和引導(dǎo)來(lái)自不同地區(qū)，有著不同生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好的舍友間的相互適應(yīng)，開(kāi)展宿舍內(nèi)部、宿舍與宿舍之間的聯(lián)誼活動(dòng)，在活動(dòng)的過(guò)程中對(duì)大學(xué)生的適應(yīng)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力進(jìn)行潛移默化的教育和引導(dǎo)。在入學(xué)后畢業(yè)前的這段時(shí)間，以宿舍為單位開(kāi)展團(tuán)體訓(xùn)練、模擬公司運(yùn)營(yíng)、模擬面試、參與教師課題研究等大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，在活動(dòng)中突出“趣”字，精心策劃，增強(qiáng)大學(xué)生參加的積極性，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)溝通、大局意識(shí)、自我管理、獨(dú)立思考和解決問(wèn)題、應(yīng)聘等能力的培養(yǎng)。

(二)將人際關(guān)系理論課程融入專業(yè)學(xué)習(xí)

大學(xué)生人際交往的主要對(duì)象是班級(jí)同學(xué)，同時(shí)課堂也是大學(xué)生大學(xué)期間接受專業(yè)知識(shí)和技能的主要場(chǎng)所，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中會(huì)遇到同學(xué)、老師、實(shí)習(xí)企業(yè)等各種社會(huì)關(guān)系，與這些社會(huì)關(guān)系的良好互動(dòng)，對(duì)于大學(xué)生在專業(yè)能力方面的提高具有促進(jìn)作用。與班級(jí)同學(xué)相互幫助，相互討論專業(yè)問(wèn)題，開(kāi)展學(xué)習(xí)上良性的競(jìng)爭(zhēng)，向教師請(qǐng)教專業(yè)上的問(wèn)題，在企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同事的學(xué)習(xí)與合作等，都需要大學(xué)生善于運(yùn)用人際關(guān)系知識(shí)來(lái)進(jìn)行有效溝通和交流。如汽車(chē)維修專業(yè)學(xué)生，可開(kāi)設(shè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方面人際理論專業(yè)課程，在培養(yǎng)維修技能的同時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，以及團(tuán)隊(duì)合作技巧，而所有這些學(xué)習(xí)，都是在班級(jí)里進(jìn)行的。

另外，筆者曾帶學(xué)生在廣東企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)前一年的實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力培養(yǎng)效果十分明顯，尤其是溝通能力強(qiáng)的學(xué)生，往往能夠靠良好的人際關(guān)系，得到企業(yè)中拉長(zhǎng)、技術(shù)主管、經(jīng)理等的專業(yè)指點(diǎn)，這對(duì)于掌握專業(yè)技能大有幫助，同時(shí)，人際關(guān)系好的學(xué)生，在實(shí)習(xí)期間都能夠獲得換崗的機(jī)會(huì)，從而使學(xué)生能多崗位鍛煉，更加全面地認(rèn)識(shí)和掌握專業(yè)知識(shí)，在實(shí)習(xí)期間還可以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)、適應(yīng)團(tuán)隊(duì)、適應(yīng)同事、自我心理調(diào)試等基本能力。而這些專業(yè)能力的掌握，都是在班級(jí)中進(jìn)行的，良好的班級(jí)關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系，將影響學(xué)生的專業(yè)能力的高低。

(三)注重大學(xué)生差異性就業(yè)能力的培養(yǎng)

第二課堂是大學(xué)生形成自己創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、獨(dú)立思考等個(gè)性的主要陣地，以第二課堂為抓手，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)、社團(tuán)，培養(yǎng)大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，即差異性能力，使這種差異性體現(xiàn)在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”等方面，有了這種差異性，大學(xué)生才會(huì)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，將為就業(yè)增加砝碼。

一是嘗試通過(guò)第二課堂開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育，提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)與能力。開(kāi)設(shè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)選修課程，使其掌握基本的創(chuàng)業(yè)知識(shí)；邀請(qǐng)校友中的創(chuàng)業(yè)成功者談創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，激勵(lì)大學(xué)生敢于創(chuàng)業(yè)；開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、創(chuàng)業(yè)論壇等活動(dòng)；成立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金；成立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提供活動(dòng)的服務(wù)平臺(tái)。在這樣的過(guò)程中認(rèn)識(shí)自己的能力和特點(diǎn)，改進(jìn)自身不足，形成自己的差異性能力，但這些能力水平的高低，取決于個(gè)人掌握人際交往的能力和技巧。

二是在學(xué)生社團(tuán)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。大學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生自發(fā)組建的，多數(shù)是根據(jù)自己的專業(yè)特點(diǎn)，以所學(xué)專業(yè)或個(gè)人愛(ài)好為基礎(chǔ)組建的。這類社團(tuán)通過(guò)聘請(qǐng)校內(nèi)外專家舉辦講座、組織學(xué)術(shù)報(bào)告等方式，使社團(tuán)成員學(xué)會(huì)更多的專業(yè)知識(shí)，了解本學(xué)科最新科研動(dòng)態(tài)；特別是當(dāng)許多不同專業(yè)的大學(xué)生同時(shí)加入到一個(gè)具有較強(qiáng)發(fā)散性的社團(tuán)組織時(shí)，在活動(dòng)和交往中往往會(huì)產(chǎn)生不同思維方式和知識(shí)背景的交叉影響，使社團(tuán)成員受益匪淺。而要實(shí)現(xiàn)差異性能力的培養(yǎng)，同樣需要人際關(guān)系知識(shí)的指導(dǎo)，并且在差異性能力培養(yǎng)的過(guò)程中也會(huì)促進(jìn)大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系理論的認(rèn)識(shí)。

(四)建立健全大學(xué)生心理健康咨詢體系和心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑，能夠影響大學(xué)生心理和生理狀況、情緒和情感的變化，也能影響他們的精神生活，是成長(zhǎng)成才的重要保證。要培養(yǎng)大學(xué)生的就業(yè)能力，就要保證大學(xué)生有健康的心理。只有在大學(xué)生身心健康的情況下，才能有效進(jìn)行和開(kāi)展就業(yè)能力培養(yǎng)。

總之，就業(yè)能力是大學(xué)生在校期間通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐而獲得工作的能力，它包括保持工作、晉升、職業(yè)發(fā)展的能力。而實(shí)現(xiàn)這些能力的培養(yǎng)，是通過(guò)個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與集體所構(gòu)成的特定的人際關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)的，人際關(guān)系的好壞，決定了就業(yè)能力的高低。高校應(yīng)注重專業(yè)知識(shí)與人際關(guān)系知識(shí)的教授，開(kāi)展系統(tǒng)和科學(xué)的人際關(guān)系知識(shí)教育，從而促進(jìn)學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)，為學(xué)生順利就業(yè)、保持就業(yè)、職業(yè)發(fā)展等打下良好基礎(chǔ)。

責(zé)編：黃鴻業(yè)