無線互聯(lián)切入點:影響力營銷\\社交網(wǎng)絡\\個性化定制服務

2012年會發(fā)生什么?不是世界末日的到來，不是方舟的出現(xiàn)，這些關乎地球生存的預言，我們無法確切地獲得信息。但是，在關乎人類生活進步的問題中，我們可以肯定的其中一點就是，隨著信息手段的發(fā)展和普及，移動智能終端的數(shù)量將會超過個人計算機的數(shù)量(包括臺式PC和筆記本PC)，而移動智能終端不僅僅指手機，還包括了更多具備無線寬帶、智能操作系統(tǒng)的便攜設備，例如各種Pad、聯(lián)網(wǎng)的游戲設備等等。

以上分析是摩根斯坦利的數(shù)據(jù)分析結果。這個數(shù)據(jù)告訴我們什么信息呢?告訴我們：無線互聯(lián)的時代就要到了。我們以前看無線互聯(lián)，也許是遠遠的、模模糊糊的、隱隱約約地感覺著無線互聯(lián)，而現(xiàn)在則是逐漸變得清晰，真真切切的在眼前，未來我們將會實實在在地置身在無線互聯(lián)的海洋中，你會發(fā)現(xiàn)，你的生活充滿了無線互聯(lián)。

最近一兩年來，在信息產(chǎn)業(yè)領域，特別是信息應用這個分支中，我們聽到了很多的名詞和概念，其中就有“云計算”、“智慧地球”、“無線互聯(lián)網(wǎng)”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“開放”等等。可以說，這些詞都是圍繞著一件事在說，那就是通過無所不在的網(wǎng)絡能力，為用戶提供便捷的、智能的應用服務，滿足用戶的各種需求，包括生存需求的滿足、娛樂需求的滿足以及成就需求的滿足。

所有這些概念其實最終歸結為核心兩點：一是如何具備無所不在的網(wǎng)絡，這個網(wǎng)絡不止簡簡單單可以把人連接起來，還可以把物連接起來，讓物在沒有人的控制下進行智能的處理活動，這需要的就是基礎網(wǎng)絡的建設；二是在這些基礎網(wǎng)絡上如何提供服務，這些服務一定要有信息的處理應用，一定要有業(yè)務內(nèi)容，一定要有運營。

從目前的情況來看，名詞各異，理解各異，但是有一點可以肯定的是：大家都看到了未來，看到了無線互聯(lián)發(fā)展的本質。

2011年的關鍵詞

聯(lián)機功能的開放。無線互聯(lián)開放的征兆在2010年已經(jīng)很明顯地顯現(xiàn)出來，從新浪微博的開放，到現(xiàn)在的百度、騰訊、支付寶等，而且從新浪微博開放的程度看，將來必定是徹徹底底的開放，這在以前是難以想像的。以前我們說開放，一般都是市場的后來者或者弱者為了和市場的領先者或者強者進行競爭，希望把開放作為跟強者競爭的一個手段。而目前這些市場的領先者率先扛起了開放的大旗，說明大家已經(jīng)看到了未來開放的必然，而且是可以持續(xù)提供服務能力的開發(fā)，只有這樣的開放，才能夠適應無線互聯(lián)的發(fā)展大潮，才能夠在其中抓住機會。同時，主要的企業(yè)共同發(fā)起建立了“開放應用聯(lián)盟”，目的就是要促進開放的進一步發(fā)展，促進無線互聯(lián)新的格局誕生。

基于規(guī)則的共贏。開放的目的是什么呢?對于企業(yè)來講，開放就是為了在無線互聯(lián)發(fā)展中實現(xiàn)共贏，怎么才能實現(xiàn)共贏?最核心的一點就是產(chǎn)業(yè)要有規(guī)則，一個產(chǎn)業(yè)如果沒有規(guī)則，沒有公平的規(guī)則，那就會出問題。以前運營商主導的增值業(yè)務產(chǎn)業(yè)鏈是有規(guī)則，但是由于運營商的獨大，使得這個規(guī)則變得不公平，導致產(chǎn)業(yè)鏈的其他企業(yè)沒有獲得足夠的發(fā)展，也使得產(chǎn)業(yè)沒有最終壯大。什么樣的產(chǎn)業(yè)規(guī)則是公平健康的呢?大家都有意愿自愿維護這個規(guī)則，這個規(guī)則是對大家有利的，這樣一個產(chǎn)業(yè)環(huán)境才是健康良性的。當然，共贏的關鍵不只是說要有一個公平的規(guī)則，關鍵是怎么維護這個規(guī)則，怎么去處罰規(guī)則破壞者?這樣才能夠使無線互聯(lián)發(fā)展過程中的各個環(huán)節(jié)得到自己應該有的利益。

信用體系的合作。為實現(xiàn)共贏，我們必須有一個具體的方式進行操作，這就是合作所要解決的問題。比如在企業(yè)能力開放方面，我們相信基于企業(yè)能力調(diào)用開放的應用一定會有違反規(guī)則的，比如利用新浪微博的開放，作一些違法的信息傳播，這樣，新浪微博會受害，整個產(chǎn)業(yè)也都會受害。那么，我們開放企業(yè)進行合作，提供一個用開發(fā)者信用共享機制，如果有誰利用新浪微博的開放能力進行違規(guī)，我們把這個違規(guī)者記錄下來，并且通知所有其他提供開放能力API的企業(yè)，大家對其形成統(tǒng)一的封殺，形成一個信用共享的信用體系，這樣會更良性的發(fā)展，應用就會繁榮。

顛覆傳統(tǒng)的創(chuàng)新。無線互聯(lián)的發(fā)展需要創(chuàng)新，而且需要突破性創(chuàng)新、顛覆性創(chuàng)新。目前我們看到的創(chuàng)新基本屬于面向終端、面向眼前的應用創(chuàng)新，這些創(chuàng)新只是滿足了目前部分用戶在一定時間段內(nèi)的部分需求，其實充滿了很大的不確定性。例如面向手機的瀏覽器、通訊簿、桌面管理工具等等，這些應用的特點是：一、面向眼前甚至是過去的產(chǎn)品開發(fā)；二、大公司很容易進行模仿，只要它愿意；三、開發(fā)者眾多，競爭激烈。所以，我們需要的是面向未來應用機會、面向網(wǎng)絡處理能力的創(chuàng)新，是顛覆傳統(tǒng)的創(chuàng)新。

無線互聯(lián)的機遇

無線互聯(lián)的機遇是空前的，為什么?

移動運營商的地位弱化。隨著市場的競爭和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的開放影響，電信移動運營商的地位越來越弱化。在中國移動2010年半年報中，我們看到其數(shù)據(jù)流量業(yè)務收入為1347億元，占非短信數(shù)據(jù)業(yè)務收入的44.1％，同比增長64.2％，占非短信數(shù)據(jù)收入增量的68％。這說明更多的脫離移動運營商的一些無線互聯(lián)服務商開始直接面向用戶提供服務，帶動了中國移動的流量上升，運營商管道化跡象越來越明顯。

Android帶來的終端革命。其實真正的革命是iPhone，蘋果公司有了一個好的開始，Android繼承并發(fā)展了iPhone的很多東西，使智能終端的門檻下降，將會造就應用的繁榮。

社會化網(wǎng)絡(SNS)的發(fā)展。SNS使我們第一次人的行為能夠了解到如此透徹的地步，改變了以前社會學中的—個測不準原理。隨著Web2.0的發(fā)展，現(xiàn)實中人類的行為完全遷移到網(wǎng)絡上，我們的行為被完全真實記錄下來，這樣—來，用定量的方法就可以做大樣本社會學研究。

所以，基于這三者的交互點將會產(chǎn)生空前的機遇，催生出新的創(chuàng)業(yè)者。

機會在哪里?

在我們這個領域中，每當人們覺得現(xiàn)有機會都已經(jīng)被挖掘，新的大機會已經(jīng)不存在的時候，都會不經(jīng)意間出現(xiàn)一個巨大的機會點，只是被別人把握了。例如，雅虎之后出現(xiàn)谷歌，之后出了FaceBook，之后有Twitter，又有Groupon等；在中國互聯(lián)網(wǎng)界，新浪之后有百度，之后有淘寶，之后有京東，之后有凡客等。可以看出，新機會一直是存在的，只是需要我們?nèi)フJ真研究，認真尋找，認真實現(xiàn)罷了。這里我們就簡要地展示幾個既有巨大市場前景又尚未被充分開發(fā)的機會點。

影響力營銷。利用人群中的影響力高端做營銷，需要做好三件事：一、發(fā)現(xiàn)^群中的影響力高端；二、找到憬；響力高端適合推廣的業(yè)務；三、給影響力高端提供推廣這個業(yè)務的充分理由和方便的形式。這樣，利用各個領域的大量影響力高端來做個性化產(chǎn)品和營銷，既開發(fā)了更多高效的推廣渠道，又使得影響力高端豹影響直接轉化成收益。

社交網(wǎng)絡。基于SNS的應用也會有巨大的市場空間，主要體現(xiàn)在如下兩個方面：一是利用社交網(wǎng)絡過濾應用和內(nèi)容。無線互聯(lián)的應用呈爆炸性增長，但應用數(shù)量越大，用戶找到自己喜歡的應用就越難。因此通過SNS去了解朋友間的應用情況就可以實現(xiàn)應用的過濾和推廣；二是維持和擴大社交。社交是人類的天性，是每個人都有的需求。社交應用的出現(xiàn)解決了我們在實際生活中的社交拘束，給未來的社交應用留下了巨大的市場空間。

個性化服務。個性化定制服務來源于三個層面：一是通過許可營銷了解用戶的個性化需求；二是通過用戶自學習能力的跟蹤實現(xiàn)個性定制；三是基于群體智能的需求挖掘。

當然，還有很多蘊藏著巨大商業(yè)前景的應用，例如基于云存儲的數(shù)據(jù)備份服務、手機應用管理和更新服務等等。但要找到這樣的大機會，需要對產(chǎn)業(yè)有更深入的理解，來迎接這樣一個偉大的時代。

為了迎接這樣一個時代，我們必須做好各種準備：第一，無線互聯(lián)功能的開放和推廣，讓更多的開發(fā)者知道有什么樣的API可以去使用；第二，無線互聯(lián)開放能力的標準化，減少開發(fā)者的重復勞動；第三，加強業(yè)務機會的研究，尋找未來市場前景巨大的顛覆性創(chuàng)新應用；第四，也就是最后關鍵的一點，把上述應用具體實現(xiàn)，這就需要開發(fā)創(chuàng)業(yè)者的努力!