網站分析專家

Omniture是一個專業級網站分析工具，大批粉絲通過它了解用戶行為模式，獲得各類網站統計數據。不過，專業軟件高昂的價格和復雜的操作程序也讓很多企業不得不退而選擇免費的替代產品。

支持聲音

蘭迪·佩特，加州紅杉市Care2網絡營銷公司CEO

Care2的目標是幫人們接觸各種非贏利性網絡社區，比如樂活、女權、動物權益等組織。公司依托網絡工具將熱門話題通知給用戶，然后依靠在線分析工具來跟進交蜾。

創始人兼CEO蘭迪·佩特表示：“作為數據驅動型企業，我們必須掌握網站流量，并從中學習。”

佩特是Omniture的骨灰級用戶，每天至少要登錄五次來監視網站每小時的流量變化。這些數據不僅能幫他改善Care2網站的不足之處，還能幫他調整與消費者和廣告商的溝通策略。

Omniture最吸引他的是適應性和高度用戶化。

“我們喜歡這種對網站各個細節的控制能力，我們可以看到網站的不同元素，可以標記所有需要了解的操作。”佩特說。

佩特非常重視Omniture，他手下只有50名員工，其中有一個人專門負責運作Ornniture。他說：“我們有專人負責管理這套系統，配合工程師團隊添加標簽，下載報告。我非常堅定地認為絕對有必要派專人負責此事。”

反對聲音

埃里克·福威爾，紐約數字營銷戰略公司ZAC合伙人

埃里克·福威爾每天的工作都在網上進行—一廣告、Email營銷、社交媒體、數字業務公關。但他認為即使對他這樣業務繁忙的網絡專家來說，Omniture仍顯得過于專業，反而有大炮打蚊子的效果。

“如果你真的需要那些功能，而且知道怎么使用，這個產品還是很好的，可營大部分人頂多只會用到10％的功能—一而且有時用起來很麻煩，”他說，“連找數據點這么簡單的事情都可能需要你花幾個小時。”

ZAC公司依靠分析工具來判斷自己代理的小企業客戶管理網絡形象的效果。福威爾選擇了功能簡單的免費工具。

“我們舉辦的所有活動，我們提供的各種不同服務最后都需要運用分析工具，”福威爾說，“有些客戶的目的是吸引更多人訪問他們的網站，有些客戶則希望能受到大型傳媒網站的關注。”

福威爾推薦的工具是谷歌分析器(GoogleAnalytics)，因為他可以獲得昕有想要的數據，而又不會被超量的額外信息淹沒。

他說：“Omniture當然也能給我結果一問題是我要花多少時間才能把真正需要的部分找出來。另一個差別是，Omniture要花錢，而谷歌分析器免費。我不需要太復雜的高端工具，越簡單越好。”