培育品牌優勢促進企業可持續發展

[摘要]品牌是企業最重要的無形資產，只有把品牌的培育作為企業的一項長期投資，通過不斷強化企業全員的品牌意識，塑造誠信的企業形象，加強品牌管理，才能樹立具有本企業特色的品牌優勢，促進企業可持續發展。

[關鍵詞]品牌管理 促進 持續發展

品牌是在市場競爭中產生和發展起來的，它是現代企業的靈魂，是企業能夠持續發展的動力源泉，是企業最重要的無形資產。在今天市場經濟的大環境中，沒有品牌的產品或服務是很難有長久生存空間的，只有成功的品牌管理才能鑄就企業未來的輝煌和持續的發展?！捌放聘偺煜隆币呀洺蔀楫斀袷袌龈偁幍墓沧R，決定企業在市場競爭中成敗的關鍵因素取決于你是否擁有社會公眾和廣大客戶信賴的知名品牌。因此，一個企業要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須培育屬于具有能代表本企業鮮明特色的優勢品牌， 認品牌，識企業”，一個在市場競爭中擁有優勢的企業品牌，既代表著企業的產品質量、企業形象，又包含了企業良好的市場信譽和市場競爭力。

一、品牌戰略是企業發展的核心戰略

隨著市場競爭的規范化，重價格輕質量等低層次的競爭已沒有多大的生存空間。加快培育和發展自主品牌已成為企業提高市場競爭力的戰略選擇，海爾、可口可樂、麥當勞等等無一不是先從抓品牌戰略開始的，即創立屬于自己的名牌產品，并把它作為一種開拓市場的手段，并最終占領市場。品牌經營戰略的核心是產品的最佳外在品質與其內在優良質量的組合，加上企業總體的包裝宣傳和良好的服務質量。優秀產品的內在質量反映了產品在市場上的競爭實力，客戶對產品內在質量的認定程度是產品暢銷的必要條件，是品牌市場拓展的基礎。通過對經銷產品的質量、售后服務的保證，進一步確立企業品牌在市場競爭中的優勢地位，在不斷拓展自己經營業務的同時實現品牌的增值、升值。品牌經營戰略的實質就是差異化競爭戰略的最高體現，它是企業在日趨激烈的競爭環境中，面臨產品、技術與服務日趨同質化的形勢下謀求以品牌創造差異化的戰略選擇。對以資源為基礎構建核心競爭力的戰略思想來說，戰略的使命就在于打造企業的核心競爭優勢，而“品牌戰略”無疑是這種戰略思想的代表，優勢品牌本身就符合企業核心競爭力的幾項基本要求，即珍貴、獨特并不可模仿，難以替代。

二、培育企業品牌優勢的基本方法

在中國，不論是民營還是國有企業，可以說品牌都是企業進入市場的敲門磚，也是企業在市場競爭中立足的基礎。長期以來，絕大多數企業都對品牌的培育不夠重視，而是以短期經濟效益為主，在市場競爭中一味的打價格戰，自相殘殺，使利潤不斷降低，企業也因此導致虧損無法持續經營而面臨倒閉或轉產，最終破壞了整個行業的發展。因此，擁有一個強勁的優勢品牌，對企業的發展來說是至關重要的。那么企業如何才能培育自己的優勢品牌呢，我認為應從以下三個方面著手，扎扎實實地做好企業品牌的培育工作：

1 不斷強化企業全體人員的品牌意識

培育品牌優勢，不僅需要企業全體人員牢固樹立和不斷堅持質量觀和品牌觀，而且需要全體人員不斷增強品牌意識及對本企業品牌的認同感、自豪感和責任感，把培育企業的品牌優勢作為企業共同的價值追求和自覺行動。在日常工作中，自覺樹立品牌危機意識，把好產品質量關，搞好客戶服務，努力滿足客戶提出的合理化要求，為提高品牌的知名度、美譽度和信譽度而奉獻自己的聰明才智，以自己的實際行動，自覺的利用各種有利時機，采取各種途徑，積極主動地進行品牌形象的宣傳推廣，不斷的拓展品牌形象的傳播渠道和傳播范圍。

2 不斷打造誠實守信的企業文化，塑造誠信的企業形象

隨著市場競爭秩序的不斷完善和規范，全社會信用體系的逐漸健全，誠實守信的良好企業形象已成為企業持續發展、做大作強的通行證，也是培育良好企業品牌的基礎。企業誠信的基礎是廣大員工，沒有員工的誠實守信，就沒有企業良好的信譽。因此，要把“誠信為本”納入到企業文化建設之中，全面樹立“誠信服務、守法經營、促進發展”的經營理念。讓企業經營者和員工深刻地認識到，誠信經營是企業興盛的應有之道，沒有誠信，企業就不能有長久的成功，企業的可持續發展就沒有保證。在經營管理的過程中，要全面推行承諾服務，做到有諾必踐，言必信，行必果，真誠地對待每一個客戶，并建立客戶檔案，實行首問負責制，對服務過程跟蹤管理，定期走訪客戶，及時處理客戶投訴，為客戶提供一流服務。同時制定相應的管理制度，把誠信管理貫穿到企業的日常經營管理中，開展精神文明建設，加強員工職業道德教育，增強員工的信用觀念，使誠信變成員工的自覺行為。積極營造“發展靠實干，崗位靠競爭，收入靠貢獻”的良好的干事、創業氛圍，弘揚誠信為本、創新奮進、重約守信等中華民族的傳統美德。在企業樹立講誠信、負責任和守紀律的良好風尚，為企業的持續發展打下堅實的基礎。

3 加強品牌的管理工作

企業初步創出品牌后，并不能高枕無憂，還需要對品牌進行行之有效的管理。品牌管理是對建立、維護、鞏固品牌的全過程進行有效監管控制及與消費者之間關系的全方位的管理過程，只有通過企業品牌管理才能實現品牌遠景，最終確立企業品牌在市場中的競爭優勢。 品牌管理的重點是品牌的維持。真正的品牌是先從信譽牌開始逐漸進入到感情牌的過程，從企業管理的角度考慮，我們必須要明確品牌管理的四個重要要素：即卓越的信譽，爭取廣泛地支持，建立親密地關系和增加親身體驗的機會。企業不僅要讓品牌具有某種價值，更要使客戶因為此種價值而愿意與品牌建立緊密長久的關系。品牌管理的目的在于通過細分目標市場，找到自己企業的獨特性，建立自己的品牌優勢，依靠品牌來開拓新市場，提高市場占有率，從而獲取利潤。企業必須不斷創新自己的經營管理理念，加強品牌的延伸性管理，樹立統一的品牌形象。企業在注重培育自己品牌的同時，更應注意保護好自己辛苦創立的品牌。因此要加強員工的品牌維護意識教育，防止和杜絕一切有損于企業品牌的行為，使員工明確品牌是企業未來發展的生命線，關系到大家未來的切身利益和生存。從而自覺的從本崗位出發，從本職工作入手，自覺當好維護企業品牌形象的忠誠衛士。

三、品牌的培育是一項長期投資

品牌是企業的一面旗幟，是企業戰勝競爭對手的有力武器。作為企業最重要的無形資本，品牌資本集合了品質認知度、品牌知名度、忠誠度和聯想度等綜合因素，是一項長期投資。因而品牌的培育也是一項長期工程，不可能一蹴而就。它需要用大量的時間和大量的投資進行不斷地維護，否則就會出現問題。曾在中國市場上紅極一時的春蘭空調、春都食品及上海冠生園的的衰落就是最好的說明。所以在品牌的培育時企業不能急于求成，必須持之以恒，根據企業發展的實際情況，品牌的市場環境及市場規模的變化和競爭對手的狀況，適時的調整自己的品牌發展策略。拋棄急功近利，浮躁虛假的思想，切實作好品牌發展的長遠規劃。

綜上所述，在經濟全球化浪潮風起云涌的今天，品牌優勢已成為企業攻破國內國際市場的一大利器。沃爾瑪、家樂福等國際零售業巨頭，幾乎都沒有自己的生產企業，有的只是一個屬于自己的品牌。但是他們在世界范圍內都取得了快速發展，這也恰好說明了在當今國際經濟一體化的形勢下，品牌優勢對企業持續發展經營的重要性。從產品經營到資本經營，再到信譽經營，這既是經濟發展規律的客觀要求，又是企業經營境界不斷提升的必然結果。未來的競爭是企業品牌的競爭，是企業形象和信譽的競爭。產品是工廠生產的東西，品牌是消費者購買的東西。產品可被競爭者模仿，而品牌則是獨一無二的，產品極易迅速過時落伍，但成功的品牌卻能經久不衰。所以企業經營者一定要充分認識到品牌在資本運營中的重要作用，通過積極靈活的手段，培育具有企業自身特色的品牌，維持高附加值的品牌，創造并拓展企業持續發展的空間。

參考文獻：

[1]李光斗：[全員品牌管理]，清華大學出版社，2009.10

[2]張明立 馮寧：[品牌管理]，清華大學出版社，北京交通大學出版社，2010.5