湯.品牌

對于溫泉品牌的認知，多數(shù)游客會根據(jù)其品牌的影響力而決定自己的消費行為。可見，提高溫泉自身的品牌價值是溫泉企業(yè)開拓市場的主要策略之一。

喜歡泡湯的不少人都了解御溫泉水含有極其豐富、有益人體健康的礦物質(zhì)元素，對風濕病，神經(jīng)性骨痛，消化道等多種疾病都有特殊療效，還能起到舒筋活絡，強身健體，潤膚養(yǎng)顏，安神定神，抗衰老等作用。1998年珠海御溫泉的開業(yè)開創(chuàng)了我國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)，御溫泉更是用了十幾年的時間成為了以健康休閑為主題，大量運用中醫(yī)理論設計具保健作用的“個性化泡湯”產(chǎn)品，因此樹立了我國溫泉旅游企業(yè)的品牌。作為行業(yè)的領頭雁，珠海御溫泉一直引領著行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，不過其品牌之路也走過了三個階段，值得溫泉企業(yè)借鑒。

第一個階段：品牌導入階段。應該承認，中國溫泉產(chǎn)業(yè)是在一片空白的基礎上，從溫泉療養(yǎng)院的基礎上，由御溫泉以溫泉為主產(chǎn)品帶出了一個休閑、養(yǎng)生、度假的新生活概念，并將溫泉和民族情結(jié)緊密掛靠在一起。例如，華清池比喻成中國版圖，玉祥池象征愛國精神，整體歸納為民族品牌形象，是中國文化傳承、中國民族情結(jié)的體現(xiàn)。

“東方情結(jié)，御式服務”，御溫泉獨創(chuàng)了中國溫泉純正泡法，結(jié)合純粹中國傳統(tǒng)文化，創(chuàng)造出純正中國的溫泉產(chǎn)品，不斷研發(fā)獨具功效的溫泉產(chǎn)品和項目。結(jié)合人性化、差異化的科學理論設計各種不同種類的新奇產(chǎn)品，逐步形成品牌的核心價值觀：“服務和衛(wèi)生”。

例如六福湯。它源于中國六六大順的吉祥說法。“福”為福祿壽之首，象征著一種好運。六福湯，首開中國加料溫泉先河，此湯依時辰變化，功效與樂趣并舉，成為溫泉養(yǎng)生的基礎。

第二個階段：品牌打造階段。在溫泉產(chǎn)業(yè)被稱之為是我國旅游業(yè)的朝陽產(chǎn)業(yè)的大背景下，御溫泉用了四年時間，首先提出了溫泉不是一種簡單的旅游，而是“一種生活、是一種養(yǎng)生，是一種性情的陶冶，是一種純粹溫泉文化的體驗和感悟”，這四大塊使御溫泉的品牌改頭換面。六福湯進行了全新的概念，提出了六福湯N次的新概念。這種溫泉新玩法的概念全新提出，在產(chǎn)業(yè)里面是領先的。同時，隨著太醫(yī)五體的開發(fā)成功，使溫泉養(yǎng)生真正地來到普羅大眾的生活中，創(chuàng)出了中國溫泉養(yǎng)生的典范。太醫(yī)五體把溫泉沐湯、太醫(yī)調(diào)理、養(yǎng)生膳食三者結(jié)合，形成以加料溫泉為基礎的綜合養(yǎng)生，它代表了中國溫泉養(yǎng)生的最高水準，將是未來人們健康養(yǎng)生的重要方式。

第三階段，進入了溫泉“精品店”的階段。御溫泉以中國文化為本，倡導和諧，詮釋中國溫泉生活真義，引導和培養(yǎng)客人進入沐浴溫泉的更高境界。

御溫泉在品牌管理中注重“御溫泉”的服務創(chuàng)新和品牌文化內(nèi)涵，形成了“御溫泉”獨特的品牌個性，因此“御溫泉”品牌資產(chǎn)不斷實現(xiàn)增值。應該說，御溫泉的品牌之路，是值得借鑒的。

不過，近年來，隨著溫泉旅游的急速發(fā)展，行業(yè)中也出現(xiàn)了產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重等問題，表現(xiàn)在一些地方在溫泉開發(fā)過程中盲目上馬項目、缺乏個性化的文化特色產(chǎn)品。據(jù)了解，全國規(guī)劃在建的投資超過10億元的溫泉旅游項目不少于30個，許多溫泉新城、溫泉小鎮(zhèn)有望近幾年相繼出現(xiàn)。御溫泉是一個典范，我們也從中看到抓好品牌建設，是溫泉企業(yè)的發(fā)展根本。