當心!8個易忽視的銷售誤區

如果你認為每個人都是客戶，你就分散了寶貴的資源去追求并不存在的機會，功的交易屈指可數，結果是損失了士氣和盈利能力。

商業世界中充滿了對銷售的誤解。以下八個誤解已經不知不覺被當作“常識”。一旦這些誤區嵌入公司的文化，銷售士氣及收入的降低幾乎不可避免。

誤區一：客戶永遠是對的

假裝顧客永遠是對的是一種屈尊俯就，如果客戶想購買某些對他們生意不利的東西會怎樣?你沒有責任向客戶指出?如果你總是對客戶的意見作出讓步，你就是在扭曲客戶的要求，而客戶也會認為你的公司缺乏一種骨氣。

校正：銷售代表應該幫助客戶作出最好的決定。

誤區二：酒香不怕巷子深

許多非銷售人士認為好的產品不需要去推銷。最糟糕的情況下，公司的很多人開始將銷售團隊視作寄生蟲，這使得讓銷售團隊為完成業務而與其它部門進行必要的合作幾乎成為不可能。

校正：優秀的產品更容易推銷，但它們仍需要被推銷。

誤區三：推銷等于閑扯拉關系

作為一種活動，銷售包含了心理學、交際、寫作、演講等元素，以及對具體客戶問題的商業敏銳性的一般應用。當組織中的其他人認為銷售活動就是“走出去請客戶喝一杯”時，這會使得銷售人員更加難于找到完成業務所需的資源。

校正：銷售由發現需求并滿足它們所組成。

誤區四：銷售得到的太多了

銷售得到過多的報酬，引起了一些了怨恨，這使得銷售團隊和其他部門一起共事變得更加困難甚至是管理層，減少傭金支付。這將導致有才能的銷售代表會很快離開公司，嚴重破壞銷售團隊。

校正：銷售報酬反映了銷售活動的經濟價值。

誤區五：每個人都是潛在客戶

由于狂妄自大和缺乏重點的結合，你會認為每個人都是客戶，分散了寶貴的資源去追求并不存在的機會。成功的交易屈指可數，結果是損失了士氣和盈利能力。

校正：只有完全合格的潛在客戶才是潛在的客戶。

誤區六：永遠不許回答‘不’字

錯誤根源在于過去的“強行推銷”。就算你糾纏一位潛在客戶，直到他最終購買了，但是你花了大量時間去克服障礙，卻忽略了在其他地方的一次輕松簡單的銷售的可能性。此外，因為你糾纏不休而成為客戶的潛在客戶可能心里不爽，以后可能給你制造麻煩。

校正：有時候‘不’確實意味著‘不’。

誤區七：優秀的推銷員是萬金油

推銷已經變得更加專業化。“萬能推銷員”并不真的萬能，如果公司抱有這個概念而雇傭一個在其它行業非常優秀的推銷員的話，這對公司來說價格是昂貴的，因為這樣的人缺乏向公司的目標市場進行推銷所需的商業敏銳性。

校正：優秀的銷售人員知道自己的長處和弱點。

誤區八：不要把錢留在桌上

你認為要盡一切可能利用每次機會去推銷，但這會帶來各種負面行為，甚至增加隱性費用。為了在獲得短期收益而犧牲你和客戶的長期關系，這可是一筆糟糕的生意。

校正：永遠不要要求客戶購買他們不需要的東西。