2011年BI三大看點

分析師們表示，商業智能（Business Intelligence， BI）將在2011年得到迅速普及。為了應對日益激烈的市場競爭，許多企業會加大利用自助服務式商業智能（BI）系統和基于軟件即服務（SaaS）的BI解決方案的應用力度。同樣進入企業議事日程的其他重要技術還包括讓企業能夠實時分析海量數據的技術、社交媒體分析技術和移動BI技術。Forrester公司的分析師James Kobielus表示，這些趨勢在剛剛過去的2010年已經顯現出來，但在2011年會愈演愈烈。

自助式BI：簡化BI使用

自助服務式BI是發展勢頭最為迅猛的BI之一，而2011年的發展勢頭會更甚。Kobielus表示，企業會越來越多地采用新的、基于Web的交互式查詢和報表工具，這些工具可以為最終用戶提供更多的數據分析功能，讓最終用戶能夠快速瀏覽業務數據，并生成與其工作職能有關的視圖和報表。

“自助服務式BI工具減輕了IT人員的負擔，大大加快了制作報表的速度。”Kobielus說，與使用傳統BI方法制作的標準報表相比，這些工具還讓用戶更容易制作體現用戶需求的個性化報表。

現在已有很多廠商在提供這類工具，其中包括IBM、SAP、Information Builders、Tibco Software、QlikTech和Tableau Software。他表示，隨著更多的公司竭力向非技術用戶、業務分析人員及其他非專業人士提供BI功能，用戶采用這些工具的步伐會加快。

SaaS BI：降低BI門檻

Kobielus表示，按軟件即服務這種模式提供的BI工具將越來越普遍，這也將帶來更多的自助服務式BI，并促進整個BI得到更廣泛的使用。

一些公司正在充分利用SaaS BI，總部設在紐約的女裝生產商Bernard Chaus公司就是其中之一。這家公司使用BI追蹤了解銷售其產品的每一家高檔百貨商店連鎖店的銷售業績。每周公司主管都會仔細審閱來自每一家百貨商店的銷售數據，看看每個庫存單位的銷售狀況，然后確定哪幾家商店的產品銷售狀況更好。這些數據還可用來研究哪些款式和設計很受歡迎、哪些很暢銷。

Bernard Chaus公司的首席運營官兼首席財務官David Stiffman表示，這種分析至關重要。他說：“了解消費者對某些款式的反響，有助于確定我們將來設計什么樣的服裝。通過分析和了解哪些服裝暢銷，我們就能做出更合理的決策，明白要為消費者提供什么樣的產品，如何鼓勵消費者購買我們款式的服裝。”

與很多企業不同，Bernard Chaus并沒有部署BI應用軟件，而是與IBM的業務合作伙伴Sky IT Group簽署了合作關系，接受這家公司提供SaaS BI服務。Sky IT先收集銷售Bernard Chaus服裝的所有百貨商店提供的數據，對數據進行凈化處理后，提供給Bernard Chaus以便分析。Stiffman說，這個方法幫助Bernard Chaus充分利用BI工具，而成本遠低于內部自己部署所需要的成本。

不少廠商已經開始推出這類SaaS類型的BI解決方案，一些企業也開始把部分BI應用交給這些廠商。Kobielus認為，在大多數情況下，SaaS BI廠商能夠以較低的成本提供BI，那樣公司就不需要在內部保留人員或管理BI系統環境。

新技術：使BI功能更強大

2011年，值得關注的還有BI廠商提供的一些值得用戶關注的創新技術。總部位于英國劍橋的公司Bango專門為大型內容提供商提供移動分析和計費服務，當其老版本基于SQL Server數據庫很難跟上急劇增加的數據量時，Bango就開始使用Infobright公司的列式數據庫技術。

Bango的首席數據官Tim Moss表示，這項技術之所以頗有吸引力，原因在于它能支持針對龐大數據集的即席復雜查詢，根本不需要任何索引、人工調整或IT支持。他說：“這個吸引力太大了。”

即使在數據進入數據庫的時候，Infobright能在保存數據的同時存儲有關數據的元數據。他說：“這意味著你不需要為表編制索引，它會自動編制索引。如果采用其他數據庫，你要把數據放入表中，然后視查詢而定，還要添加索引，以加快這些查詢。”

Kobielus預計，今年企業會更多地關注能快速進行數據分析的產品，比如SAP的高性能分析應用軟件（HANA）。

HANA采用了內存中處理的技術，讓數據可以在系統的內存中進行分析，而不是經由I/O磁盤讀取數據。這種處理方法可大大加快數據處理速度，能讓企業運行復雜得多的數據分析應用，而使用傳統的關系數據庫運行不了極為復雜的數據分析應用。目前，這種內存中處理的技術成本要比基于磁盤的傳統技術高得多，但隨著該技術日趨成熟，更多的人開始使用這項技術，預計這種情況會發生變化。

另外，像Attivio和Endeca這些公司提供的新興的搜索和發現技術也會在2010年開始在企業環境中扮演更重要的角色。這類工具能讓企業實施用戶可以配置的、基于搜索的商業智能應用軟件，這類應用軟件還包含大量的結構化和非結構化數據。把搜索工具嵌入到BI產品系列中正在帶來結構化數據分析和非結構化數據分析的融合。

開源BI在今年也會有較大發展。Kobielus預計，2011年開源廠商將提供更全面的BI產品系列，比如Pentaho、Infobright、Jaspersoft、Talend和LucidDB等廠商。比如，Pentaho公司已經擁有一種比較強大的商用Hadoop功能。

列存取技術、內存中處理技術以及其他實時分析處理技術的應用，將加大BI的應用范圍。