老牌的語音通信廠商Avaya已經(jīng)在2010年宣布全面轉(zhuǎn)型為“企業(yè)協(xié)作”廠商,并推出了Avaya Flare等一系列具有里程碑意義的企業(yè)協(xié)作產(chǎn)品。2011年,Avaya的發(fā)展策略又是什么呢?將著力推動(dòng)哪些重點(diǎn)業(yè)務(wù)?1月13日,Avaya大中華區(qū)總裁王昀與記者分享了他的觀點(diǎn)。
“Avaya一直致力于把人們的通信變得更加便捷,全面轉(zhuǎn)型為‘企業(yè)協(xié)作’廠商后,我們的目標(biāo)是以人為中心、變革企業(yè)協(xié)作。具體來說,就是強(qiáng)調(diào)‘以人為中心’的協(xié)作體驗(yàn),打造豐富、簡潔以及個(gè)性化的使用體驗(yàn),變革企業(yè)通信和運(yùn)營方式。” 王昀表示。
過去一年里,Avaya先后發(fā)布了整合NES后的全系列數(shù)據(jù)產(chǎn)品、Avaya Aura聯(lián)絡(luò)中心和協(xié)作方案、Avaya Flare及整體視頻解決方案、VENA及IP Office 6.0等產(chǎn)品,其中不少具有里程碑意義。2011年,Avaya將在此基礎(chǔ)上推出更多新產(chǎn)品,更加關(guān)注應(yīng)用,如一系列虛擬化的產(chǎn)品、以及能夠在PC、平板電腦、手機(jī)上安裝使用的Avaya Flare新版本。“當(dāng)前,業(yè)界只有Avaya一家公司真正能夠在一個(gè)系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)作,未來我們將使我們的產(chǎn)品受眾更廣,讓更多的企業(yè)享受到協(xié)作的好處。”
剛剛過去的2010年對(duì)于Avaya中國區(qū)來說,是具有重要意義的一年。這一年,Avaya中國區(qū)的業(yè)務(wù)快速發(fā)展,成為Avaya全球業(yè)績?cè)鲩L最快的市場。年底,Avaya大中華區(qū)成立。此外,Avaya中國區(qū)的市場覆蓋范圍也大大擴(kuò)展,本地銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從4個(gè)城市迅速增加到15個(gè)城市,渠道生態(tài)系統(tǒng)也更加健康規(guī)范。“大中國架構(gòu)設(shè)立之后,將更有助于我們服務(wù)客戶,為客戶提供一體化的服務(wù)。”王昀表示。
據(jù)王昀介紹,2011年Avaya中國區(qū)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)將鎖定以下五方面:推動(dòng)視頻、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)增長;繼續(xù)擴(kuò)大對(duì)整個(gè)市場的覆蓋;提高運(yùn)營效率進(jìn)一步加強(qiáng)渠道生態(tài)環(huán)境的建設(shè);提升服務(wù)能力;發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)。