什么是品牌?品牌就是“品質+牌子”。
談品牌就是談產品的標志(LOGO)與品質,二者缺一不可。
品牌意味著什么?中央電視臺一則廣告的注解是:品牌就是力量。什么力量?制勝市場的力量,取悅消費者的力量,助推企業成長的力量。
為什么生產一種產品,一定要給它起一個名字?因為我們需要對眾多同類產品實施區隔,以便區分良莠高低。在品牌的標簽上標注生產者的信息,等同于清晰界定企業的責任,當然也有彰顯企業榮譽的目的。
因此,越是名牌產品,品質與服務越有保障,因為生產者(即品牌所有者)斷不敢拿自己的品牌開玩笑。
因此,品牌的意義,應該從三個角度去看,即消費者角度,生產者角度,產品角度。消費者角度:
品牌意味著購買的理由:因為是品牌產品(準確說應該特指名牌產品),所以,消費者有理由與信心購買,而不必擔心產品質量與售后服務。當然,你需要付出的是比購買非品牌產品更高的代價。
有一次買洗發水,一個導購小姐過來向我推薦一種沒見過的品牌,我說我不買,因為我沒聽說過這個品牌。一個沒聽說的品牌,你怎么能保證它的品質與服務是值得信任的?
品牌意味著放心的理由:因為是品牌,所以有保證。你不必擔心受騙,也不必擔心利益受到侵犯,因為在品牌成長的過程中,消費者乃至市場監管機構已經為你層層把關,不受消費者歡迎的產品早就淘汰出局。品牌成長的過程,就是大浪淘沙的過程。
品牌意味著驕傲的理由:喝茅臺與二鍋頭的感覺完全不同,不僅僅味覺感受不同,更在于心理感受不同。開寶馬、奔馳的感受與普桑也不一樣,這是品牌軟價值帶來的結果。名牌意味著身價和尊榮感;品牌和非品牌,一個是紳士,一個是平民。
企業角度:
品牌意味著責任:因為是品牌企業,所以企業不能拿品牌開玩笑,不能胡來,不能短視,更不能欺騙消費者,企業的所有行為必須與品牌形象吻合。從這一點上說,欺騙消費者的行為,是一種無知,更是一種自殘行為。
品牌意味著優勢:因為是品牌,所以在和競爭對手競爭時更具優勢,更容易為消費者所接受。這是所有企業都希望將自己的品牌打造成名牌的原因。
品牌意味著長青:和非名牌產品相比,名牌產品具有更加強大的市場滲透力和更加頑強的生命力。名牌帶有強烈的文化色彩,甚至有可能被推崇為一種時尚的生活方式。這是名牌之所以長壽的基因,這是為什么說“可口可樂想死都很難”的原因。
產品角度:
品牌意味著值得信任:因為品牌等于責任,所以品牌無形之間給消費者做出了品質承諾,消費者只管放心購買即可,無需小心謹慎疑神疑鬼。所以,你總能看到品牌專區的產品比非品牌專區的產品賣得更好。
品牌意味著品質可靠:貼上名牌的標簽,就等于告訴消費者品質可靠,消費者只需認準標簽和品牌即可,無需擔心產品質量與服務,這叫“桃李不言,下自成蹊”。因為品牌已經告訴了你一切。
當然,這一切都是基于健全市場監管之下的結果,如果市場監管不到位,品牌就可能變味,甚至發瘋?;靵y無序的市場監管,還有可能導致假冒偽劣盛行,對品牌企業形成打擊,并進一步破壞市場秩序,導致國民經濟在低層面運行。