戴爾:虎頭蛇尾恐成空

戴爾在移動風暴剛剛刮起時在移動終端的布局，可謂是積極主動且決心極大。但隨著其在2010年末尾階段遭遇的移動部分負責人離職以及領導層決策猶豫的情況，導致其移動終端的布局虎頭蛇尾。

戴爾對于智能手機市場的第一次試水是在2009年11月，戴爾的首款手機正式面世，這款型號為Mini 3i的智能手機采用中國移動OMS定制方式推出。緊接著戴爾的3款采用Android2.2系統的智能手機在2010年4月曝光，在經過了Mini 3i的試水后戴爾終于再度出手。兩個月后，名為Streak的平板電腦在英國上市。

戴爾對于移動終端市場下了很大的決心，2010年11月更是計劃使其25000名員工轉向自己生產的Venue Pro智能手機。戴爾首席財務官布萊恩·格萊頓當時表示：“顯然，我們這一決定是同RIM競爭，因為我們直接放棄了RIM手機。”

戴爾公司于2010年8月高調宣布推出在美國的第一款智能手機Aero，但此款智能手機得到卻只是一片噓聲。這款采用624MHz處理器的手機被戲稱為“采用美國智能手機市場最輕量級Android系統版本的手機之一”的原因就是采用了Android 1.5 操作系統。這是谷歌一款早期的移動操作系統，Android系統的赫赫威名與這被稱作“Cupcake”的Android 1.5 版本沒有半點關系，Android系統對其核心操作系統進行了四項重大升級后，才真正成長到能與蘋果爭鋒的地步。可以說任何采用Android 1.5 系統的智能手機都會給人以“運行緩慢和配置嚴重落后”的印象。同樣的道理，在Aero前一周推出的采用Android 1.6系統的Streak，被業界稱為能“打電話卻不是智能手機的5英寸小設備”也就在意料之中了。

面對移動終端市場失意，戴爾也曾積極尋求出路。管中窺豹，其去年的一份招聘公告顯露端倪，戴爾正急募軟件工程戰略規劃人員，該職位將領導一只新的移動軟件應用程序和服務團隊，著力負責Android移動產品的增值軟件設計與開發。蘋果iPhone的成功要有很大一部分原因歸結到App Store這個應用商店上面，豐富多彩的應用無疑為移動終端的智能屬性增色不少，戴爾無疑要效法蘋果的應用商店之路。

但戴爾的移動之路卻在初興乍起之時遭遇重創，其移動通信集團負責人羅恩加里奎斯于2011年1月28日正式離職。隨即，戴爾發言人大衛弗林克在2010年12月表示，戴爾決定對加里奎斯負責的集團進行整合，他表示：“加里奎斯做出這樣的決定，期望尋求其他發展機會。我們將把公司的通信解決方案集團整合到我們的核心部門中。”移動通信部門的掌舵人突然離職而戴爾不但不另覓良才，反而停止了其通信解決方案部的工作，這一決定無疑令所有人感到困惑，但若細看戴爾2010年在PC市場的表現，也許不難找到答案。

2010年12月初，市場研究公司iSuppli的數據顯示，戴爾電腦出貨量現據全球電腦市場的12.8%，位列第二。三季度戴爾銷售了1130萬臺電腦，較之二季度的1050萬臺上漲7.2%。戴爾在第二季度就把此前曾連續三個季度位居全球電腦市場第二的宏拉下了馬。而且第三季度的數據顯示，惠普雖仍然是全球電腦市場的第一，但是年環比增長卻下跌了0.2%，市場份額也從二季度的18.3%下跌至18%。重奪全球第二位置，同時宿敵惠普的老大位置日益松動，讓戴爾決策層此前的移動終端戰略變得不再那么堅決。

總之，戴爾在2010年年末所經歷的負面事件與決策很可能對其在2011年移動終端市場的成績造成極大影響，如果戴爾在移動市場的布局繼續虎頭蛇尾，其移動市場的地盤盡失或將不可避免。