蘋果風暴:人人愛炫非主流

我信教，蘋果教。我的精神之父，喬布斯。我的至高法器，iPad和iPhone。

——果粉教眾語

十八世紀英國風流才子王爾德有名言傳世：“除了誘惑，我能抗拒一切?！毕嘈牛绻鯛柕禄畹饺缃?，又成為了蘋果的狂熱消費者，他一定會改口：“除了蘋果，我能抗拒一切。”

當蘋果還是一個商業傳奇的時候，蘋果創始人喬布斯是全球頂級的CEO，蘋果的狂熱份子自稱“果粉”，日范兒的稱呼是“蘋果控”；當蘋果成為全球商業神話，甚至演化為宗教的時候，全世界數百萬“果粉”已經以信眾自居，奉喬布斯為大神，不是教主喬布斯，不是教皇喬布斯，是大神喬布斯。在他們眼里，那只被咬了一口的“蘋果”，誘惑力之大，似乎比伊甸園的禁果還難以抗拒。當喬布斯身患絕癥的病情傳出，美國媒體大量的調查顯示，無數年輕人像祈禱父親健康一樣，為喬布斯的健康祈禱。這則消息，也讓遙遠的中國“果粉”們有了底氣：“瞧，美國人比我們還狂熱！”

“蘋果有什么貢獻啊？蘋果最大的貢獻就是建立了一門宗教，它把自己變成宗教了，你還在乎它設計好不好看？”2006年明基中國區的營銷總裁曾文祺，在三亞亞龍灣酒店的媒體懇談會上發表這番感慨時，第一代iPhone尚未發布，讓“果粉”們振奮不已的各種革命式數碼體驗還只是一個不完善的作業系統，要到下一年才粉墨登場。今年3月，美國《哈佛商業評論》88年來第一次推出的最偉大CEO排行榜中，喬布斯名列榜首。其實，喬布斯受到的尊敬與熱愛無須榜單來證明。畢竟，有多少人會讓人們像祈禱自己父親健康一樣祈禱他健康呢？5月，BrandZ最具價值全球品牌100強發布，蘋果以1530億美元的品牌價值超過谷歌，成為2011年度全球最有價值品牌。你可以不知道蘋果，但你擋不住蘋果誘惑全世界。蘋果，似乎真的帶有一種宗教般的神秘和吸引力，已經超越了利潤機器的資本主義概念，成為人類生活的一個標志，一個符號，甚至一個圖騰。如今，美國國內收視最高的有線新聞網?？怂剐侣劸W都在認真討論“蘋果會否申請宗教地位”這樣的議題了。

“迄今為止，有3個著名的蘋果對人類歷史產生了重大影響，一個誘惑了夏娃，一個砸醒了牛頓，一個現在握在喬布斯手中。”從微博上流行的這個著名段子，可見在物欲時代，喬布斯和他的蘋果，給全球帶來多么巨大的影響力。喬布斯明明白白地告訴大眾——你不需要理解，只需要接受。柏拉圖的《理想國》里，哲人王掌控這個世界。而在消費主義時代，商人掌控著這個世界。最初，商人制造Logo崇拜控制我們的物欲，現在以蘋果為代表的技術力量則似乎要接管我們的數字化生存。美國著名科技網站Techcrunch的主筆阿靈頓的話，廣為流傳：“沒有喬布斯的世界將變得黯淡無光”。其實，每一個企業都渴望成為蘋果，希望從產品入手，發明一種模式，讓消費者習慣這種模式，從而再也離不開它。它所貢獻的一切，都會被忠實粉絲認為是優點，從而接受。

那么，蘋果真能上升為宗教嗎？蘋果有著喬布斯這樣一位富有傳奇色彩的教主，有著遍及世界的近乎瘋狂的果粉教徒，蘋果發布新產品所引起的體驗與購買熱潮也毫不遜于朝圣的場面。但是除去這些富有儀式感的外在表現以外，“蘋果教”的內在信仰是什么呢？創新？營銷？時尚？設計？另類？抑或僅僅是酷炫？

2011年6月，蘋果公司傳統重頭戲之一的全球開發者大會（WWDC2011）又將拉開序幕，聯想到在去年的全球開發者大會中蘋果iPhone4震撼登場，新一代iPhone5是否也會重演此前的驚艷，再度成為全球關注的焦點？本期，讓我們與超級果粉、蘋果海南區域總代理商、學者精英一起走進蘋果與喬布斯的世界。

完美一體：藝術家與營銷天才

資深媒體人、學者 熊景冬

我沒有用過蘋果電腦，沒買過蘋果手機，甚至連水果攤上的蘋果也不怎么愛吃。可是，蘋果對于像我這樣步入中年又十分“傳統”的人來說，卻一點也不陌生。想想，還真是奇怪。

記得第一次留意蘋果，是在十幾年前的一本英文雜志的廣告上。上面畫著一個酷似女人屁股的蘋果，很震撼。后來，單位里有了一臺蘋果電腦，那是專用設計的。再后來有了筆記本，有了手機，有了平板電腦。在我的印象里，蘋果產品質量好用，外觀很潮，但卻無論如何也想不到，自從第一代iPhone手機問世后，蘋果縱橫四海，會變得如此瘋狂。

老實說，過去的幾年里，我一直佩服“蘋果”的有兩點：一是它在產品研發方面的堅持——體驗為王。什么叫體驗？打個比方，歌星開演唱會，瘋狂的歌迷是不會在乎門票要花多少錢的，只要能與崇拜者同喜同悲同樂即可。蘋果的創新精神與完美設計，淋漓盡致地體現了喬布斯作為藝術家的精神氣質；二是它在產品市場推廣方面的高明。蘋果基本不做廣告，可是喬布斯的頭像常常一文不花就上了全世界主流媒體的封面。而且在每一次新產品上市之前，都會集中一個一個的“猛料”通過不同的傳播渠道，有節奏地娓娓道來，就像是連續劇，等吊足了胃口之后，貨還沒發，大把鈔票已經收入囊中。蘋果公司內部流傳著一個老笑話，那就是喬布斯周圍是一片“現實扭曲力場”：你離他太近的話，就會相信他所說的話。而據美國《哈佛商業評論》的調查顯示，全球所有的CEO中，沒有一個能如喬布斯這般有激情與口才，將自己公司的產品講解得絕世無雙。在商場，喬布斯敢于向任何公司開戰，而微軟、谷歌都曾是他的對手，如果你膽敢在他的舞臺表演，搶走他的鋒芒，那么毫無疑問你就是他的敵人。因此，美國《時代》把老喬封為營銷天才，不是沒有道理的。

時至今日，老喬一定是貓在家里偷偷地樂。因為iPhone第六代、第七代、第八代早已安靜地躺在他的廠房里，剩下的就只是按照連續劇的腳本，一集一集地上演就是。至于這樣做會不會搞出個什么教派，至于這個教派，會不會讓原本就被物欲熏蒸得幾近懸崖的年輕狂熱者們一腳踏空，那不是老喬關心的問題。

蘋果奇跡：互聯網時代的封閉王國

蘋果海南區域總代理商 孔祥平

“讓我們在地球上刻上一道印記”——這是蘋果公司當年的格言，喬布斯和他的蘋果的確做到了改變世界。

兩年前，作為海南區域總代理商，我有幸近距離接觸到了蘋果，一開始并不以為然，認為蘋果不過是年輕人一時狂熱追捧的潮品，隨著對蘋果企業文化深入了解，我發自內心地向老喬脫帽致敬，也對英國劍橋大學將蘋果評為工業革命以來全球最偉大的公司深有共感。蘋果的成功，不僅是時尚潮品、完美設計這么簡單。在這個充斥著復制鍵的時代，蘋果的想像力、創新精神和絕不妥協，鼓舞了無數理想主義者，教會了人們什么是專注、完美和卓爾不群。如果蘋果真有一天成為一門宗教的話，她的教義，應該就是創新精神與完美主義。

與之前代理過的任何品牌不一樣，蘋果是唯一一個不給代理商任何銷售壓力的公司。第一次參加蘋果中國區域的代理商會議，蘋果的負責人就明確地告訴我們：“市場占有率不是公司考核代理商的條件，蘋果不需要代理商做任何手段的促銷，公司最關心的是大家要誠信守法經營，共同愛惜和維護蘋果品牌。”的確，加盟代理之后，除了那個著名的Logo，蘋果沒有給我們任何宣傳資料，作為全球市值最高的公司，對蘋果實體店的規模、裝修唯一的要求就是簡約，盡可能地突出產品即可，店員不用著統一工裝，任意T恤即可。在這個強調形式主義的消費時代，蘋果如此卓爾不群，大道極簡，真應了中國的武俠精神，無招勝有招，贏得了天下。

近幾年，全球無數的財經專家、管理學者、企業家都在分析蘋果成功的原因，這些結論讓人眼花繚亂。在我看來，主要有三點：一是程序精密極簡。放眼全球，任何一個品牌的電腦，在程序的應用上，都不如蘋果精密簡潔，在其它電腦上需要幾個步驟才能實現的應用，蘋果一般都能一鍵到位；二是優雅的設計。蘋果的外觀美輪美奐，是全球第一個將粗糙的IT科技產品變成精美的奢侈品的品牌；三是強大的封閉應用系統。蘋果是一個從頭到尾完全封閉的王國，卻在這個開放、分享的互聯網大時代里，獲得了空前的成功：iMac、iPod、iPhone、MacBook Air分別為個人電腦、數字音樂、智能手機、筆記本樹立了行業標準，而更為獨立的iPad，在核心CPU、終端和軟件應用上都實現了蘋果造，獲取iPad應用程序的唯一途徑是向蘋果購買，電影、音樂、書籍等娛樂也不例外，就連iPad本身也只在蘋果實體店里銷售。

“自由”是人類永恒的命題，但喬布斯卻在控制著用戶，蘋果搭建的封閉體系，讓用戶享受到的便利，超過微軟和Google，甚至所有互聯網服務公司。但這個便利是建立在剝奪用戶自由基礎之上的。 一直以來，喬布斯總是在挑戰世人對蘋果產品的接受程度，在接受《財富》雜志專訪時，他說自己的天職是強迫員工做出更好的產品，而不是對員工表現得和藹可親。這份極端讓蘋果不像競爭對手惠普或戴爾那樣，做出一件產品后還會問消費者：“怎么樣？你們喜歡嗎？”相反，蘋果總是高調面對用戶：“照我說的去做，你將得到美妙的體驗！”這些美妙體驗全都建立在一個封閉的體系內，在開放和共享為主題的互聯網時代，蘋果的做法絕無僅有。支持蘋果的人說，這叫個性；反對者則說，這是妄自尊大。選蘋果還是選自由，只要喬布斯還在位，蘋果教的信徒們，恐怕永遠都要在封閉和開放兩種思維中劇烈地搏斗。

超級果粉：體驗為王

時尚雜志設計總監 楊雷

當然知道蘋果的各種缺陷， Mac操作系統沒有Windows那樣豐富多樣的軟件，iPhone的手機電池無法更換，信號不穩定，iPad無法打印文檔、不支持USB設備……但這些對于我們果粉而言，全都無所謂。

蘋果教會了我什么是專注和完美。1998年，我用上了喬布斯回歸蘋果推出的首款產品iMac臺式機，就此拜入蘋果教門下，從MacBook Air、iPod Touch、iPhone到iPad，一直是這些“酷”電子產品的忠實粉絲。

“用上一次，難忘終生?！钡谝淮斡胕Mac，我就發現用蘋果排版軟件，讀圖速度超快，從不染病毒，而且不容易死機，這對我的工作來說，這就是最大的幫助。在生活中，更是發現Mac上的照片、音樂、視頻和DVD播放等軟件，都要比我見過的任何一款Windows電腦的要好。更重要的是，蘋果代表了一種條理哲學，從MAC OS X 10.0系統開始，蘋果就自動生成音樂、電影、照片和視頻文件夾，并對應相應的程序，這樣我每次想找什么文件，總能輕易找到。我的蘋果電腦里如今已裝有十幾萬張的照片，而蘋果的iPhoto有一個功能，可以面部識別照片里的人，只要框出一個人的頭部，寫上他的名字，下次要找與他有關的圖，只需搜索他的名字，所有圖片就會被檢索出來。而很早以前，我就用蘋果電腦連上打印機、掃描儀或者投影儀，從來不需要安裝任何驅動，實際上蘋果很早就完成數字化無縫鏈接?，F如今，買來一臺蘋果機便可以直接工作，蘋果已為用戶預裝了從備份、播放、視頻聊天、文檔、圖片剪輯、音頻剪輯等一系列工作軟件。

2001年，蘋果就推出了MAC OS X 10.0，而Windows擁有相應的自動分類文件功能，則一直等到了2009年發售的Windows7。很多人都覺得蘋果電腦不如裝Windows系統的PC那樣傻瓜好用，其實這是一個誤解。比方說iPad，極簡的一鍵式程序設計，可以讓一個根本沒有一點電腦基礎的人，毫無膽怯地應用自如，這是其它品牌的電腦完全無法做到的事。而iPhone，也可以讓完全不懂手機智能功能的中老年人，在兩個小時之內玩轉所有應用功能，而在iPhone之前的其它智能手機，卻要讓一個年輕人學上三天。

很多果粉用蘋果的產品，從來不舍得丟棄或轉讓，因為時間久了，大家都覺得蘋果就像自己的伙伴，人與機器已經有了感情。事實上，這是喬布斯苦心營造的產品與消費者之間的關系，他一直想讓用蘋果產品，形成一種品位和身份的象征。甚至可以說，他把自己追求卓越的個性魅力、無與倫比的創新意識與產品完美結合，摒棄了當今社會金錢至上、急功近利的抄襲風潮，創造了數字化時代的奇跡。

喬布斯語錄

活著就是為了改變世界。

你必須要相信某些東西：你的勇氣、目的、生命、因緣。這樣做從沒讓我的希望落空過，只是讓我的生命更加地與眾不同而已。

你需要去找到你所愛的東西。對于工作是如此， 對于你的愛人也是如此。

我們的目標從來就不是打敗競爭對手或者掙錢，我們的目標是做盡可能不平凡的事情或者更偉大的事情。

成為墓地里最有錢的人對我沒什么吸引力，短暫的一生中，做了什么了不起的事情。這對我很重要。

為了蘋果公司更好地發展，我寧愿奉獻出我的一切。可以這么說，如果蘋果公司需要我掃地，我可以去掃地；需要我去清理廁所，我也可以去清理廁所。

你不可能總能得到你想要的東西，有時你得到你需要的東西就足夠了。

人這輩子沒法做太多事情，所以每一件都要做到精彩絕倫。因為，這就是我們的宿命。人生苦短，你明白嗎？所以事情最好能夠做得好一點。

把標志畫那么大干嘛？蘋果的產品要在任何時候都讓人一眼認出是蘋果的產品而非是蘋果的標志。

成為卓越的代名詞并不是因為他有多么聰明，而在于他有多么勤勞。