世博世態(tài):令人汗顏的綠色通道

一場世博會，秀盡世間百態(tài)，給世界人上演一場“視覺盛宴”，無論是先進(jìn)科技的展示場，還是異國風(fēng)情的狂歡地，更是一座“中國人活體寫生館”。

中國人看世界，世界人看中國。開園一個多月以來，每日來來往往、舉止各異的中國游客，為世界奉上了一頓額外的“視覺大餐”。中國人的道德、教養(yǎng)、禮儀乃至人性，都被放大在世界目光下任人品評。

2010年5月25日，一封署名為“劉辰子”的給上海市委書記俞正聲的信經(jīng)媒體報道后，引起社會強(qiáng)烈反響。

這位上海音樂學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)生，在信中痛陳了她在世博園中看到的種種假借輪椅、濫用綠色通道的不文明現(xiàn)象，并希望政府盡快采取措施遏制不文明行為，“維護(hù)上海這座城市的形象，向世人展示我國國民素質(zhì)的提高和軟實(shí)力的提升”。

然而，還沒等到市政府對策出臺，世博瑞典館、波蘭館和西班牙館等國家館就因不堪忍受中國游客的“假殘障”坐輪椅、8歲“巨嬰”躺嬰兒車、多人挾一名老人強(qiáng)闖綠色通道等行為，而做出了關(guān)閉或限制綠色通道的決定。

缺乏“公共場所感”

2010年上海世博會，讓人們想起一本快要被遺忘的書——《丑陋的中國人》。

25年前，該書首次出版，書中對中國人“臟、亂、吵”、貪占便宜、不講秩序等劣根性進(jìn)行了揭露和批判。在今天的世博園中，可以輕易找到與書中相對應(yīng)的真實(shí)案例。

“想通過世博掙臉，不是蓋場館就可以的”。復(fù)旦大學(xué)社會學(xué)系教授于海認(rèn)為，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，中國人卻還沒有建立起與經(jīng)濟(jì)相匹配的“體面”。“體面是一種感覺，中國人缺乏‘公共場所感’。在公共場所不懂得采取適宜的行為，依舊我行我素”。

園區(qū)內(nèi)隨處可見的躺臥現(xiàn)象一直受詬病。只要有一席之地，無論在眾目睽睽的交通要道，甚至是土耳其館蜂窩狀的外墻洞，都有游客以各種姿勢照睡不誤。

沒有公共場所感，也就不會對公共物品和公共環(huán)境有所顧惜。

世博會開幕式結(jié)束當(dāng)晚，一名網(wǎng)友在微博上寫道：“華麗煙花掩飾不住丑陋。”一張攝于開幕式煙火晚會后的照片上，一名男子背著小孩，正踩在一片狼藉中，那是草坪上被踐踏的支離破碎的花盆，美麗花草早已不見蹤影。

新西蘭館內(nèi)一棵由《魔戒》特效大師制作的以假亂真的樹也遭到了摧殘。即使工作人員不斷勸說，仍有游客非要親手摳皮、摘葉、捏果實(shí)，以對樹“驗(yàn)明正身”。

把挪威館的外墻當(dāng)攀巖項目爬上爬下、將夜景地射燈當(dāng)板凳坐、看演出時腳搭在前排椅背上，類似雷人照片在“開心網(wǎng)”等網(wǎng)站瘋傳。

在于海看來，公共場所感更確切的含義就是“秩序”。

排隊一直是世博歷史上一個獨(dú)特的傳統(tǒng)。英國第一屆世博會和日本大阪世博會，都以文明的排隊文化而享譽(yù)世界。人們期望上海世博會也能培育出中國人良好的排隊習(xí)慣。但于海認(rèn)為，上海世博會排隊全靠回形走廊，一旦撤走回形走廊，人們又開始爭先恐后。這正應(yīng)了《丑陋的中國人》總結(jié)的——“中國人排隊，只是一種學(xué)說，美國人排隊，卻是一種生活。”

到哪都忘不了投機(jī)

“假殘障”濫用綠色通道的新聞爆出后，一些游客非但不以為恥，反而當(dāng)做攻略、秘笈效仿。據(jù)香港媒體報道，“日前有幾名年輕男女自備輪椅登上了赴滬的火車。而乘警表示，世博開幕1個月以來，經(jīng)常有健康的乘客扛著輪椅上車，大多是要來看世博的”。

“很多游客逮著機(jī)會就犯規(guī)，到哪都忘不了投機(jī)。綠色通道的關(guān)閉，是對中國人的當(dāng)頭棒喝!’，于海憤慨地說。

在世博園浦西出入口服務(wù)的志愿者齊友石告訴本刊記者，很多游客看到免費(fèi)地圖就上前哄搶，造成了大量地圖損毀，且很多人一拿好幾份，而后又隨意丟棄。在提供多國語言地圖的城市站點(diǎn)，很多中國游客并不需要卻也每種語言拿一份，導(dǎo)致這些站點(diǎn)無法向外國游客提供相應(yīng)地圖。

免費(fèi)地圖有妙用，有人總結(jié)：“一張墊著光腳，一張墊屁股，一張墊吃的，最后吃完用地圖包了垃圾扔掉，再去要一批新的。”

與地圖一樣，免費(fèi)飲用水也得到同樣待遇。有人把持住一個水龍頭，接完一瓶又一瓶，洗手、洗臉、喝一口，然后全倒掉。

一本30元的世博護(hù)照，若集齊200多個展館的章，就能在網(wǎng)上喊出5000元的高價。于是，世博園里出現(xiàn)了“暴走敲章族”。

在挪威館，有人不顧保安阻攔，試圖從出口強(qiáng)闖進(jìn)去敲章。奧地利館工作人員介紹說，甚至有人一次搬來500本世博護(hù)照要求蓋章，工作人員只好讓他自己敲。

不少展館的印章因?yàn)槊刻斐?fù)荷“工作”，已損壞了好幾個。荷蘭館、瑞士館、愛爾蘭館的印章，不是在被游客爭搶的過程中毀壞，就是直接被偷走了。游客們因?yàn)榍谜聠栴}而互相爭吵、搶奪或與工作人員發(fā)生沖突的事情，時常在C片區(qū)國家館里上演。

挪威館工作人員在接受采訪時表示，“敲章族”對展館的內(nèi)容不看一眼，拿到章調(diào)頭就走，令他們感到非常失望。

同樣無奈的還有志愿者。在中國館服務(wù)的志愿者杜星琪曾被游客罵哭，“我在南廣場守著出口放人。來了一對老夫婦，老頭強(qiáng)行要走綠色通道，可中國館綠色通道只針對殘疾人和嬰兒車，我婉言拒絕。老頭破口大罵，去死，你們就是出氣筒??”

據(jù)悉，俄羅斯館里的童話“草叢”中還發(fā)現(xiàn)了裝著小便的塑料袋。更有網(wǎng)友忍不住聲討：“別吃完雞腿用人家場館的國旗擦手行嗎?”

當(dāng)然，有一種觀點(diǎn)也不容忽視，那就是：在游覽路線和服務(wù)設(shè)施的安排上，也應(yīng)更多考慮人的體力極限，使之更人性。

來的人也將受到教化

世博，能給我們留下什么?從籌辦到開園至今，許多人在尋找答案。

所幸的是，從“非典”到北京奧運(yùn)的歷史證明，每一次大事件都會成為中國政府和中國人重新審視自己并改進(jìn)某些不足的契機(jī)。

中科院院士楊福家在5月28日世博公眾參與館里發(fā)表演講時提出，在經(jīng)歷了30年經(jīng)濟(jì)大發(fā)展之后，下一個30年將“幾近跌至谷底的國民素養(yǎng)”提升到世界水平，至關(guān)重要。“今后30年，站起來了的中國人要站得直、站得穩(wěn)、站得有尊嚴(yán)。”他說。

1970年大阪世博會的開幕式上，有嘉賓發(fā)言，“如果地球上的文明遭到毀滅。只要留下世博會，便可重建文明。”

美國芝加哥市的市旗上有四顆星，象征著對這座城市具有突出意義的4件歷史大事，其中兩顆星就代表著芝加哥承辦的兩次世博會。這座曾經(jīng)由運(yùn)輸業(yè)和屠宰業(yè)主導(dǎo)、并在一場大火后“心灰意冷”的城市，經(jīng)歷兩屆世博會，重塑了芝加哥精神，并成為藝術(shù)家的向往之地。

于海認(rèn)為，世博是上海的一個機(jī)會。在世博園內(nèi)，新的行為、新的理念(如環(huán)保意識、道德示范、秩序意識、體面意識)都在實(shí)踐，“來的人雖沒有準(zhǔn)備，也將受到教化。”

“世博結(jié)束后，‘臉面’的東西將很快消去。我非常期待，世博能留下一些文明成長、人性發(fā)展、人格豐富的成果——它們成長起來，不會消失。否則，世博就成了擺攤，熱鬧一陣，什么都沒留下。”于海說。