“最敬業政府網站”更像面鏡子

如果網民在政府網站上發出一個夾雜著“火星文”的、沒實際內容的投訴或建議，會得到回復嗎？在一些網友看來，答案是否定的。但有網友發現：陜西省合陽縣政府網站對“火星文”投訴也給予回復。此舉感動無數網民，該縣政府網站被網友稱為最敬業政府網站。（3月2日《重慶商報》29版）

就是因為回復率高且及時，還沒有涉及到辦理、解決問題的具體情況，陜西省合陽縣政府網站便被網民封為“最敬業縣政府網站”。盡管這樣的“最敬業”恐只是“一家之言”，當不得真，但它能感動網友。從“好事”中，我們更應該看透背后潛藏的問題。

從我們的網民輕易便被感動得稀里嘩啦看，現在的網民對政府網站的要求不可謂不低。這一“最敬業政府網站”的評價，更像面鏡子，從另一方面也折射出我們的政府網站離人民群眾的需求還有距離，在人民群眾心目中的形象還有待完善。

既然要建政務網，既然要把網絡當成官民互動的平臺，各級政府就應該重視政府網站的建設，重視這個輿論平臺。如果政府網站都是“形勢所需，上級所迫”，應付差事，就不會有及時更新，就不會有把網民的意見當回事，就自然產生了拖拉和置之不理，“8個月未回復信息”的擺設情況。

中國現在有多少政府網站？恐怕沒有多少人能清楚。但究竟有多少高質量的政府網站，尤其是在官民互動這一塊做得非常出色的，恐怕屈指可數。正因為如此，這才有了網民看到陜西省合縣陽政府網站高回復率后的驚訝反應。

毋庸置疑，我們的政府網站還需進一步加強建設，進一步提高服務水平和質量。各級政府要充分利用好這個平臺，做到有問必答，有求必應。唯如此，才會讓網民對政府網站的積極作用口口相傳，讓網站的點擊率提高，人氣提升，而避免出現在默默無聞中如一潭死水，沒人理睬的現象。

當然，在夸獎“最敬業”政府網站的同時，包括合陽縣政府網站在內的各級政府網站管理者、建設者、從業者們，還真得需要“敬業”。恐怕只有敬業，才會讓網站真正服務于社會，滿意于群眾，才會對得起、配得上政府、政務這樣的字眼，才會讓“敬業”貨真價實，受到網民的真心擁護和愛戴。