從服務核心區到構筑核心區

中關村廣場購物中心在構筑中關村西區的“生活”中，扮演著重要的角色。

延續著曾經的“電子賣場一條街”，中關村西區歷年來正進行著不斷地“升級”。與10年前相比，隨著百度、新浪、新東方、微軟等的陸續入駐，中關村早已成為精英云集的高科技商務區。因為中央和地方的推動，以及中國經濟發展的內驅力，中關村已把自己定位為未來新興的全球創新中心之一。

如果說中關村的不斷的華麗“升級”是一個傳奇，那么，北京科技園建設（集團）股份有限公司就可以說是這個傳奇的推動者。作為科技地產的龍頭企業，北科建集團承擔了中關村科技園區6.3 平方公里的整體規劃和統籌開發。集團堅持“統一規劃、政府主導、市場化運作”的土地一級開發模式，整合各方資源，堅持自主創新和高品質規劃，開發了中關村廣場、中關村生命科學園、大興醫藥生物基地等項目中關村標志性項目，并使園區成為了世界一流科技園區建設的重要標志，更促使關村成為了繼北京CBD 和金融街之后的第三商務區。

現在，北科建旗下的中關村廣場購物中心，正發揮著其科技時代生活新體驗中心的職能，為周圍的各大高端寫字樓人群和周邊社區人群提供著服務。如果說，科技改變了生活，那么，科技也應該以人為本，服務于生活。事實上，中關村廣場購物中心多年來正是在構筑中關村西區的“生活”中，扮演著重要的角色。近日，該中心即將迎來她的五周歲生日。

科技大時代生活大世界

在新浪、微軟等高科技企業和鼎好、海龍等電子消費品賣場共同塑造的“科技中關村”的氛圍裹挾中，中關村廣場購物中心（簡稱“購物中心”）在這個寸土寸金的地方，充分發揮著自己的創造力，利用珍貴的土地面積，演繹出了一個“生活大世界”。

中關村廣場購物中心主體包括三大塊：地面建筑、步行街，以及位于北京中關村廣場中心花園地下一層及二層。其中地下總建筑面積約20萬平方米，被稱為亞洲最大的地下購物中心。而三大塊的功能區，結合了娛樂、餐飲、停車、社交活動等，成為一個立體的服務和休閑功能區域。

購物中心匯集了大型超市、流行百貨店、影城、餐飲等多種業態形式，成為區域消費的熱點場所。其超市商家為家樂福，位于楔形綠地地下一、二層，總面積近33萬平方米，是目前亞洲最大的旗艦店；百貨店是來自香港的津樂匯，總面積近30萬平方米；影城為韓國美嘉，面積約5萬平方米，2007年開業時曾是北京最大的影城；大食代美食廣場位于中關村廣場購物中心地下一層，占地約3000平方米，提供不同風味食品的檔口多達20余家，各式美食共有1000余種。

對于居住在周邊的寫字樓人群來說，中關村廣場購物中心事實上已經超越了通常的“購物中心”的概念，而成為一個綜合性的生活服務區域。新浪樂居的李楠經理，來中關村這邊上班其實也只有半年時間，但他很快就融入了這片區域。他喜歡去電子賣場看看最新潮的手機、電玩，也會在步行街徜徉，尋找自己和朋友們聚會的優雅場所。在他眼里，電子城的“鬧”和步行街的“靜”，就是生活所必須經歷的兩面。而在美嘉歡樂影城看看3D電影，則是他的一大享受。他笑稱：“我也聽說過‘中關村男’這一概念，就是指那些恨不得24小時對著電腦，不食人間煙火的科技男人，但中關村西區這邊你看不到這樣的人，這里有商業，也有生活。”

坐落在西區的新東方教育集團，是全國聞名的以英語為主的綜合性培訓機構。據該公司陳紅霞女士介紹，在她們那里，經常性的流動人群有5000人左右，大多很年輕，比較追求時尚，非常忙，經常加班，而中關村廣場購物中心成了他們調節自己的“生活加油站”。“每天中午的時間，我們會去那里的商場轉轉，把這些片段時間充分利用起來。購物中心的店鋪很齊全，各類商家都有，商品的定位和我們很貼近，有年輕、時尚的，有偏商務的，可以滿足我們不同的需求。” 陳紅霞還透露，在新東方，逢年過節發福利，不是中關村廣場購物中心的匯粹卡，就是家樂福卡。在這些地方消費，不僅方便，而且愜意。

塑造區域生活“新空間”

如何營造好購物中心項目，激活周邊商戶和社區的人氣，帶來更多的人文生活體驗？北科建和購物中心領導費了不少心思。

購物中心段濤總經理向本刊記者介紹說，海淀區本來沒有廟會，而在購物中心運作下，海淀舉辦了三屆“中關村科技廟會”。“我們第一屆廟會是在步行街外邊做的，在傳統的元素外，我們突出科技的概念，做了一些知識性、體驗式的展示。比如介紹計算機的發展史、形象化展示聲波的原理等，第二、三屆的時候，我們還把活動延伸到地下一層，同樣有傳統元素也有科普元素，有一次我們甚至把國家游泳隊的體檢器材都搬過來了。所有的活動契合科技商務區的定位，效果非常好。”

確實，“廟會”的舉辦可謂是對周邊社區人群的一個貢獻。在2008年的廟會上，既可以“觀民俗”：看民俗歌舞、雜志、京劇、曲藝表演；也可以“學科技”：參觀知名科技品牌大會展、互動式科普儀器展覽，觀賞“CS”和“魔獸”高手競技；還可以品美食、淘物件、看大片、玩游戲、學英語。2009年的廟會科技元素更濃，直到現在我們在優酷網上，仍然可以搜索到中央電視臺對此次廟會的相關報道：伴隨著音樂聲，5個身高150厘米、與奧運五環顏色相同的機器人或手臂側平舉，或水平360度旋轉，或高舉過頭頂揮舞，并排成縱隊，表演各種舞蹈動作，引得圍觀的大人和孩子們一陣陣樂；而特別的游泳訓練器材前面，體驗者趴在兩個專業軟“椅”上，通過伸縮手臂拉伸彈性拉力繩向前“游動”，并相互競賽，旁邊觀眾的加油聲則渲染了比賽的氣氛……這個春節，可謂既長知識，又讓人興奮異常。不消說，這么豐富多彩的活動經過了精心的設計，也花費了購物中心領導和員工的大量心血。

當然，對于周邊高端商務人群來說，需要更多針對性的服務。這方面，購物中心領導層很重視科學決策，曾經先后兩次進行消費人群調查。就在去年，購物中心副總經理石七林就參與組織過一次調查，他們發現，年輕化、知識化、高素質、追求時尚和潮流等是這類人的特點。

“我們要對這個區域原本‘朝九晚五’現象做出一些改變，我們有影院，有各種風味的餐飲，有大型的超市，有娛樂的地方，對于一些商務的需求也能滿足。商務區要做一個不夜城的概念，當然達不到完全這樣，但可以去靠近。”段濤說。

在業態安排方面，購物中心管理層引進了不少適合白領階層的品牌店。比如步行街上，有具有云南特色的餐飲店“中8樓”、臺灣風情的“鹿港小鎮”、港式美食店“港麗茶餐廳”、藍山咖啡館等品牌。而據段濤總經理介紹，最近，步行街的中間地段，還有一家知名品牌的咖啡館將要開張。而在購物中心主體建筑中，還有大食代、漢萊、蕉葉、貝黎詩、ESPRIT等餐飲、美容、服裝等品牌。

不僅要讓白領們留下來，還要讓他們動起來。購物中心對周邊商務人群進行了不少針對性的服務，比如發展會員、提供折扣券、組織聯誼活動等。購物中心曾聯合蕉葉、漢萊等餐廳，進行名為“緣分一加一”的類似相親的活動，效果相當好，為青年才俊們的交友、婚戀創造了機會。為了滿足這邊人群的文化需求，購物中心還曾經突破性地在商場里進行過雕塑展覽，這些798展覽過的雕塑，吸引了科技和商務精英們的嘖嘖贊嘆。

在吸引文化創意產業企業入駐方面，購物中心還下了一些功夫。他們引進了瘋果、卡酷等知名創意產業品牌，就把中心的功能不僅僅局限在做商品銷售上，而是打造一個平臺網絡，讓商業和人文交融，塑造一個更為人性化的區域空間。

喜慶五周年邁開新腳步

從本月4月16日開始，中關村廣場購物中心就要迎來她的五周歲生日慶典。一系列的店慶活動也將要鋪開。僅僅看一些店慶活動名稱，就讓人欣然欲往了。如果說“店慶5周年，實惠在身邊”、“店慶5周年，會員有驚喜”、“店慶5周年，積分換大禮”等直接瞄準人們的消費心理，那么“非遺”體驗營將要進行的剪紙、捏面人、漫畫、書法、中國結、草編、繡鞋、篆刻絡畫、空竹、陀螺內畫壺、繡包繡品、木雕等現場體驗，則超越了購物，演繹了一種休閑和文化娛樂情調。“HI歌也瘋狂”將和中央人民廣播電臺TOP FM 101.8頻道同步現場直播，這勢必將吸引音樂愛好者一族。“開心農場”現場版兒童活動，則把網絡游戲的概念延伸到地下，設置種菜、捉蟲、撿雞蛋、擠牛奶、磨豆漿等農場模擬情境板塊，參與者將以闖關形式完成每一個有趣的游戲任務。此外，“開心大舞臺”、“派克蘭帝”兒童時裝秀、 “80后時尚辣媽秀”(包括辣媽走秀和親子互動活動)等，更是極具潮流感，倡導年輕母親新育兒方式，追求個性與時尚。

科技在不斷發展，風景這邊獨好。記者觀察到，未來，中關村區域或許有成為更前沿的科技產品展示區、WIFI無線城區、移動互聯網應用試驗區。按照FACEBOOK超越谷歌的趨勢，以“信息的互聯”為主導的互聯網模式在未來可能更多地被“人的互聯”所超越甚至替代。也就是說，未來的科技將會更多地以人為本，以生活為本。從這個角度說，購物中心定位于綜合性休閑購物區，正是更多滿足了周邊人群的“生活”需要。

按照段濤的說法，5周年其實既是一個總結，也是未來的起點。在將來，中關村廣場購物中心還有很多的夢想要去實現。中關村，這塊全球矚目的科技圣地，將繼續發揮科技創新和社會進步的重要推動者的作用。中關村廣場購物中心，作為一個為其核心區域提供生活和商業服務的一員，也必將扮演更重要的角色。