憑借藝術品般的產品設計和獨特的商業模式,蘋果迅速超越谷歌與微軟,成為美國最大的高科技企業。蘋果的顛覆精神與創新理念,迅速成為國內眾多企業學習與追捧的榜樣。中國30多年的高速發展,造就了許多明星企業,那么,在中國這片經濟沃土上,能否誕生一個偉大的“蘋果”呢?
首先,中國企業的文化追求難以在管理與營銷中生根。中國企業的發展模式多是中西方文化融合的產物。多數企業在管理與營銷上唯西方理論馬首是瞻,而在企業文化的建設上,卻延續了中國傳統的儒家思想。這就導致大多數企業將企業管理與企業文化置于兩個不同的層面上,甚至常常發生沖突:管理上推崇剛性的管理制度,企業文化上要求以人為本。
企業文化是企業管理、營銷的起跑點,只有將企業建在文化之上,企業才能永續經營,才能發揮出最大的社會機能。蘋果的文化就是追求創新,勇于冒險,制造完美產品,不在乎別人的看法,并相信一個人的力量可以改變世界。蘋果在產品開發、管理運營與市場營銷中,把這種文化演繹得出神入化。而中國企業很難做到這一點。
其次,制度缺失產生巨大的創新風險。多年前,漢王欲生產一款互聯網手機,但成長中的漢王沒勇氣把賭注押在這款新產品上,戰略與資金等多種因素使計劃最終擱置下來,只留存了iPhone這—注冊商標。多年后,蘋果手機進入中國市場時,喬布斯花了不到365萬美元就從漢王的劉迎建手中買回iPhone商標。
很多中國企業家意識到了創新的巨大價值,但敢吃螃蟹的人卻沒幾個。因國內知識產權等保護制度的缺失,無論是產品還是模式的創新,都容易在短時間內被其他人抄襲并復制。創新意味著資金的大量投入,而模仿與復制成功模式的成本更低,風險更小。因此,模仿和微創新模式,成了今天中國企業僅能選擇的最好發展模式。
再次,中國企業家的基因與喬布斯不同。蘋果的成功,大半歸功于創始人喬布斯。他是一位集技術、管理、營銷能力于一身的復合型企業家。中國的企業家、管理專家多數不是技術出身,自然無法把技術優勢發揮到極致;而營銷專家從心里藐視技術,熱衷于把一項小技術用市場策略無限放大,以此壓制新技術的誕生發展;技術專家從來都不是管理大家或營銷大師,成功的偶然性往往掩蓋了這些人的天然缺陷。專業即缺陷,特長即特傷,中國的企業家里沒有喬布斯這樣的融合多種技能于一身的天才藝術家,自然也不可能打造出如同“蘋果”—般的企業。
最后,東西方文化土壤不同。東方文化是集體主義文化,人們更多追求的是安穩與保障。表現在企業運營上就是,生產與延續其成功產品,不斷在生產上削減成本,進行低價銷售。如格蘭仕微波爐,今天已占有全球一半以上的市場份額,低價策略使它得到市場份額的同時,卻輸掉了利潤——產品的利潤率甚至不到松下的一半。低風險的簡單復制與低成本的發展策略,反而大受中國企業家青睞。
西方文化是個人英雄主義文化,鼓勵個性、顛覆與創新。在這種文化氛圍中的企業與企業家,敢于進行前所未有的創新。比如,在iPhone 4的發布會現場,喬布斯說:“它是在原有機型上的—次大跳躍。這無疑是我制造的最精致最美的產品。”‘言外之意,iPhone已不再是單純的產品,而是—件藝術品。
因此,我們認為,“蘋果”的成功模式和做法值得中國企業探索與學習,但中國沒有適合“蘋果”生長的土壤,中國出不了“蘋果