微創新 一條“圍脖”引發的風暴

　　2009年9月1日，下午3點34分，明星姚晨說：“支持朋友的新店‘樂寵’，一起善待小動物。”
　　2009年11月3日，下午1點24分，明星趙薇說：“正在3.3五樓樂福餐廳跟吳老師學習使用‘圍脖’。希望我的‘圍脖’熱情可以保持長久。”
　　2009年8月27日，下午3點11分，明星經理人李開復說：“祝賀新浪微博客上線。”
　　這是3個人“新浪”微博的第一句話，他們分別是“新浪”微博人氣關注榜的前三位。很難想像，一種最多只能發送140字的微博客，竟然引發了一場博客風暴，甚至成為一種文化現象。
　　2009年8月底，“新浪”推出微博。而當時，美國的Twitter已經火得一塌糊涂，中國已經有幾家微博網站，甚至網站巨頭“騰訊”早就推出了“滔滔”。但是，他們都沒有鬧出大的聲響。
　　而“新浪”之所以引爆微博風暴，就在于它進行了一系列殺手級的“微小創新”。
　　其中一個重要的小創新是名人微博——吸引名人、明星開微博，甚至名人八卦一度成為關注焦點。
　　對于一些已經經過“新浪”驗證的名人博客，他們采取了一個策略，在博客名字后面加了一個“V”。不要小看這個“V”，它使得微博成為一個更具可信力的平臺。過去，網上的交流方式都是基于這樣一種邏輯：在網上，沒人知道你是誰，原因之一是身份驗證很難實現。“新浪”微博通過加“V”這種人工驗證的笨辦法，卻巧妙地克服了這個難題。
　　140字的發稿限制，使得微博客和博客的區分更加明確。
　　當然，這只是表面現象，最關鍵的是，“新浪”內部如何催生了這一系列微小創新。
　　從內部來看，名人效應也是新浪做博客項目的基因。為了推名人微博，“新浪”幾乎是全員上陣，每個人有20個名人微博的任務。這使得名人微博在短時間內就吸引了不少名人，更吸引了不少眼球。
　　這種強悍的執行力背后，是“新浪”的文化變革。這就是“新浪”于2009年下半年進行的MBO計劃——管理層成為“新浪”第一大股東。員工也對新浪有了歸宿表示歡迎。“新浪”執行副總裁、總編輯陳彤，在微博上以“老沉”自稱的他，短短幾個月內發出了2500條留言，是微博人氣王姚晨的4倍。
　　更為關鍵的是，對用戶體驗的深度觀察也是“新浪”成功的一個原因。作為中國互聯網門戶的老大哥，“新浪”并不強在技術，而是強在用戶體驗創新上。比如，“新浪”的用戶體驗部曾就一個微小細節進行過研究——網頁上文字大小和行間距。他們發現：
　　“網易”：比較而言，“網易”全站的文字鏈間距相對比較規范，14號黑色文字鏈間距為23px，12號藍色（或黑色）文字鏈間距為20px，不設下劃線。
　　“和訊”：“和訊”全站的文字鏈間距也比較規范，除了首頁外，其他重要二級都采用14號黑色間距為24px、12號藍色（或灰色）間距22px的文字鏈規范，整體感覺比較清晰、整齊。
　　“搜狐”：“搜狐”各頁面行距并不統一，在下劃線的使用上沒有統一化，除首頁鏈接統一使用下劃線外，其他有下劃線的頁面中通常采用大字，這種方法的使用能比較好地體現重點突出的特征，值得借鑒。
　　“淘寶”：“淘寶”在文字行距的處理上相比各大門戶網站并不考究，尤其一些細節的列表部分處理得不好，導致頁面看起來并不規整。
　　統計來看，14號文字鏈的間距一般在23px～28px之間，12號文字鏈一般在19px～22px之間，呈現的效果有較大區別。哪種間距最利于閱讀。是否受其他因素影響。
　　如果說“新浪”微博掀起了一場風暴，那么，這場風暴之源則是眾多的“微小創新”，這些微小創新背后，則是一個鮮為人知的“創新冰山”。
　　海平面以上的部分是人們看得到的微博創新；海平面以下所隱藏的巨大冰山底部則是名人微博、粉絲計劃、執行力、用戶體驗……
　　事實上，“新浪”微博也引發了連鎖反應，“搜狐”、“網易”等都推出了自己的微博系統，張朝陽甚至說微博已經成為門戶網站的基本配置。
　　而這一切，都是源于“新浪”微博采取了“微殺手”模式。
　　（摘自印刷工業出版社《微革命》 作者：金錯刀）