我應該算是很耐熱的那種人吧,不管是為了環(huán)保,還是為了自身健康,夏天都極少會開空調,但過去的這個夏天讓我真的覺得很不輕松。伴隨著惡劣天氣而來的是來自世界各地讓人驚悚的消息:很多國家都在遭受天災。近期有兩件事都在讓我思考關于保險的事,這算一件。
從小就被這樣教育:保護我們賴以生存的環(huán)境;人類破壞自然,有一天會遭到自然的報復……那時候不會明白什么是自然的報復,不過才過十幾二十年,現在聽到這樣消息的時候,我心里出現的第一個反應就是:自然開始報復人類了!看著電視畫面里滿目瘡痍的家園,我會想,他們買保險了嗎?保單還在嗎?財產損失可以賠付嗎?隨即自己兜頭潑下一瓢涼水來:自然災害向來都是免賠的。
不知有沒有哪個國家的保險公司是可以賠付自然災害的,如果真有,估計也不是一般的貴!想到這里便很灰心,買保險的時候條款說得很清楚:自然災害免賠。地震洪水這事太難得一遇,當時自然不會放在心上。現在看來可不是那么回事,地震頻發(fā),洪水肆虐,泥石流說來就來……就算你我沒有經受,對整體自然人來說,幾率陡然增加了許多。人果然是渺小的,不只在自然之力面前。
如果說這是一件間接經歷的事,而且是人力不能為,另一件則是發(fā)生在身邊的同事身上,一個同事因為酒駕出了一次頗大的車禍。傷痛還好,估計最大的痛是錢。他說現在躺在醫(yī)院里才知道什么是花錢如流水,入院第一周就花去了五六萬,光是第二次手術的費用,醫(yī)院就讓準備15萬,聽得人頭皮發(fā)麻。而且這樣的情況并不在醫(yī)保范圍之內,我問他自己是否購買了商業(yè)保險。在得到否定回答的同時,我也被告知,酒駕這樣的主觀過錯商業(yè)保險也是不賠付的!保險原來這么不保險,更加心灰意冷。
一直以為買了保險,自己手里就握有生命的保障呢,在天災人禍面前,卻原來是這般不堪一擊。這樣看來,在現今的生活環(huán)境里,符合保險要求的“真正意義的意外”似乎比天災人禍的幾率還要小,頓時覺得保險的范圍太有限,每年的保費交得好冤枉。
不只是我,這大概是中國人很常見的一種心態(tài),只有出事了才會想到保險的好處。平時一聽到推銷保險的電話眉頭就皺起來,一看到烈日下還西裝革履的人十有八九會想到是賣保險的。什么時候,保險這個行業(yè)成了我們這么不待見的?原本這不該是保證我們的生命財產萬無一失,失了有賠的嗎?還是真的是我們對這行抱有成見?推銷員的職業(yè),在國外被封為夢想之神,在國內卻是讓人退避的難纏鬼,差異何以這么大?
首先,保險行業(yè)在資本主義國家建立早并發(fā)展成熟,這是歷史原因。第二從從業(yè)人員素質來看,很多國外保險公司的業(yè)務員必須有本科學歷才能入行;在我們國家,保險是個低門檻的職業(yè),學歷低甚至沒學歷,找不到工作的人都可以去賣保險,自己還弄不懂很多條款的意義,別說去為客戶量身服務了。還有大概就是不太講究工作方式方法,非要把人弄煩了不可,而沒有服務精神,賣一單是一單,后續(xù)服務又跟不上,長久以往,這個行業(yè)慢慢被妖魔化了。近些年總算好了很多,財富增值變成“有產”之后,人們越來越意識到保險的必要性。國外大保險公司的進入也使得行業(yè)在逐漸提高整體素質。
人這一生很長,每個人都不希望自己出意外,保險保的就是萬一出意外之后還能挽回些損失,有些許慰藉。所以,就算保險里有這樣那樣的不保,等同事出院還是強制他,先戒酒,然后再為自己買一份保險,亡羊補牢,猶未為晚。