企業文化子系統如何構建?

大理卷煙廠始建于1950年，迄今已有60年的發展歷史，企業文化的形成與發展大致經歷了艱苦創業期、快速發展期和一體化發展期。2005年并人紅塔集團后，由獨立法人企業轉變為非法人實體，隨著職能轉型，企業文化建設的方向進行了調整，在紅塔文化的統領下，企業文化建設由品牌文化轉向了高效的執行文化。

紅塔集團作為煙草行業的翹楚，其企業文化建設同樣處于行業領先地位，尤其是2005年以來，在集團順利實現重組整合的過程中，同步形成了科學先進、定位鮮明、包容開放的紅塔集團企業文化體系。2010年，在煙草行業“532”發展戰略背景下，紅塔集團果斷制定了“51518”戰略，并倡導下屬企業結合自身實際，加緊構建企業文化子系統，促進紅塔文化落地實施，并進一步豐富和發展紅塔文化，使紅塔文化永葆先進性和生命力。在此背景下，北京捷盟管理咨詢公司牽手大理卷煙廠，以其一貫的職業、敬業，專業的工作態度和工作精神，共同譜寫紅塔文化建設的大理篇章。

紅塔集團大理子系統是什么?

在“嚴格規范，富有效率，充滿活力”的總體要求下，紅塔文化大理子系統以執行文化為統領，以責任、質量、安全、績效、廉潔為重點，以“百年紅塔，世界領先”為己任，緊緊圍繞紅塔集團“人本至上，務實為先，創新求遠”的價值觀，處處體現“山高人為峰”的紅塔精神，通過責任文化、質量文化、安全文化、績效文化、廉潔文化詮釋紅塔品牌理念，踐行紅塔管理方針，使“品牌強企，實力固本，國際跨越”的紅塔戰略落在實處。

紅塔文化大理子系統全面反映了大理卷煙廠生產管理的實踐經驗和員工的行為要求，紅塔文化大理子系統的出臺，是紅塔文化建設的階段性成果，是企業打造軟實力的重要舉措，標志著大理卷煙廠發展邁進了新的歷史階段。

執行不講借口，高效不打折扣——使命必達的執行文化

高效的執行系統由三部分組成：人員系統、戰略系統、制度系統，三者相互作用，缺一不可。在人員方面，建立以業績、能力和品德為主要依據的人才培養、選拔、任用、評價和激勵機制；在戰略層面，根據集團戰略和企業發展目標，將戰略目標分解為年度目標、季度目標、月度目標、周工作計劃的“五步循環法”；在制度方面，充分認識到制度是打造企業高效執行系統不可缺少的部分；在制度梳理與流程優化活動中，總結了“七步循環法”，即：調查研究收集信息、起草制度征求意見、形成制度送審、按照標準審查、編制制度報批、審批發布、公布實施。

執行文化是紅塔文化在大理卷煙廠落地生根的保障，是紅塔文化與大理子系統融合對接的橋梁，是大理子系統的核心和統領。責任文化、質量文化、安全文化、績效文化、廉潔文化等子文化中均貫穿了“以人為本、目標導向、制度承載、持續發展”的四位一體、系統全面的執行文化的核心思想。

甘于奉獻，勇于擔當——責無旁貸的責任文化

責任是企業立身之本、誠信之基、發展之源、和諧之道。企業責任無處不在，體現在對國家、消費者、員工、社會等諸多方面。責任文化既是對煙草行業共同價值觀“國家利益至上，消費者利益至上”和行業使命“報效國家，回報社會，成就員工”的忠實踐行，又是對紅塔集團使命“綠色煙草，責任企業”的有力擔當——為國家創造財富、讓消費者滿意、與員工共享、同社會和諧。責任文化是紅塔文化大理子系統對企業責任的文化詮釋。

絲絲精良，支支精品——志在完美的質量文化

質量文化是落實“卷煙上水平”的行業要求和踐行“綠色煙草，責任企業”的紅塔使命的經驗總結，是紅塔文化大理子系統的重要內容之一。“零缺陷”的質量目標、質量方針，為實現“零缺陷”的質量追求，建立了優質的原料保障、先進的裝備保障、精益的技術保障、完善的工藝保障、科學的制度保障、嚴格的控制保障的“六位一體”的質量保障體系，綜合反映了大理卷煙廠在材料、設備、技術、工藝、制度、過程控制等環節的先進管理經驗。

質量文化不僅體現了紅塔文化的綱領性要求，也是紅塔集團實現“兩個跨越”的文化需要。

無危則安，無損則全——心系安危的安全文化

安全文化是紅塔文化大理子系統的重要內容之一，它規定了大理卷煙廠的安全目標、安全方針和安全保障體系等內容，是將安全管理提升到本質安全型的文化管理的重要途徑。

在安全文化中，大理卷煙廠把零隱患、零事故、零傷害作為安全目標；把“安全第一、預防為主、綜合治理”作為安全方針。通過人員素養保障、機器設備保障、現場環境保障、制度建設保障的安全保障體系，實現人與企業的共同安全。

崗位靠競爭，收入靠奉獻——價值作證的績效文化

績效文化是大理卷煙廠對績效管理模式的進一步總結，是企業文化與管理相結合的成功實踐，是紅塔文化大理子系統的重要內容和突出亮點，也是大理卷煙廠向世界領先管理水平邁進的重要標志。

在實際工作中，大理卷煙廠逐步建立起“效率優先，兼顧公平，結果為主，兼顧過程”的績效管理原則，不斷優化績效指標，不斷完善考核標準，不斷強化兌現力度，建立起以發展戰略為導向、以管理標準為依據，使考核結果與待遇掛鉤，持續改進良性循環的績效管理模式，在效率優先的基礎上，兼顧公平，從而提高企業運行效率、增強企業效益、提升企業的發展速度，使績效管理不斷深化，成為集團先進管理模式的典型代表。

不求不當之利，不舍應有之義——厚德養廉的廉潔文化

廉潔文化是紅塔文化大理子系統對全體員工廉潔從業的行為要求。為了切實保障廉潔文化落地，在大理文化子體系中，確立了“用制度管權、用制度管人、用制度管事”的廉潔文化制度要求，在實際工作中，進一步建立健全廉潔文化制度體系，以制約和監督權利為核心，以提高制度執行力為抓手，整體規劃、突出重點，建成內容科學、程序嚴密、配套完備的反腐倡廉制度體系，做到用制度管權，用制度管人，用制度管事。為了讓廉潔文化行為化、層次化，從而使全體員工能夠“對號入座”，他們確立了“清白做人、干凈做事”的全體員工廉潔行為規范、“公生明、廉生威”的領導干部廉潔行為規范以及“壁立千韌、無欲則剛”的關鍵崗位廉潔行為規范。

紅塔集團大理子系統的特點是什么?

以人為本的團隊文化

人是企業得以永續發展的根本，是為紅塔集團“打造世界領先品牌”提供保證的核心要素。關心人、愛護人，讓員工對企業產生真正的認同感和歸屬感；培育人、塑造人，讓想干事者有機會，能干事者有舞臺，干成事者有回報，使每個人都能在企業的大家庭中快樂奉獻，健康成長。

員工是企業文化建設的主體，紅塔文化大理子系統是大理卷煙廠廣大員工實踐經驗的總結和智慧汗水的結晶。大理子系統的總結提煉與構建，與廣大員工的廣泛參與和積極配合密不可分。大理子系統建設以員工為本，相信員工、尊重員工、依靠員工、為了員工，使企業的凝聚力和發展力不斷增強，使員工的自豪感和幸福感不斷提升。

目標導向的激情文化

激情工作，快樂生活是大理卷煙廠全體職工的一致追求。大理卷煙廠多年推行績效管理的成功經驗表明，目標導向兼顧過程控制是績效文化的精髓，也是激情文化產生的土壤，是企業凝聚力和團隊活力的源泉。目標要有挑戰性，才能激起員工創新的激情，考核要有嚴肅性和公平性，考核與收入與職業成長掛鉤，更加強化了員工的工作激情。目標導向的激情文化在發揮激勵作用的同時，也對一些落后行為產生約束力，使企業氛圍更加和諧，員工生活更加快樂，這就是文化管理的威力和魅力。

制度承載的規范文化

文化是制度的先導，制度是文化的載體。文化管理不是取代制度管理，而是通過先進的文化理念優化制度、強化制度，使制度更趨科學先進，最大可能地消除員工對制度的抵觸，增強員工執行制度的自覺性和主動性，從而更好地發揮制度管理的作用，提高企業規范運行的效率。標準化是衡量企業生產技術、經營管理水平的主要尺度，不斷完善工廠標準體系建設，充分發揮標準的功能，用標準對生產管理的各要素、各環節進行合理配置與協調，實現管理的標準化和現代化。

持續發展的創新文化

紅塔文化大理子系統目前的體系結構和相應內容，是根據紅塔文化體系建設的要求，并結合工廠實際決定的。隨著紅塔文化建設的不斷推進和企業的不斷發展，大理子系統也將不斷豐富和完善，在執行文化、責任文化、安全文化、績效文化、廉潔文化的基礎上，還有可能補充一些新的子文化內容。紅塔文化大理子系統的基本建成，為企業文化的進一步發展打下了良好的基礎，對大理卷煙廠各項工作邁上新臺階提供了有力的思想和文化支撐。

紅塔集團大理子系統是怎樣建成的?

紅塔文化大理子系統的構建，是典型的母子文化建設案例，在這方面國內外有不少成功的經驗可資借鑒。捷盟咨詢結合多年的企業文化咨詢實踐以及對母子文化相互作用機制的研究，提出了大理文化子系統建設的基本“四部曲”。

必須認清的一個前提——自身優勢

捷盟項目組認為，自身文化是構成文化子系統的重要內容，認清自身文化優勢是建立文化子系統的前提。經過充分調研，項目組認為，大理卷煙廠有如下文化優勢：

長期積累的國企文化優勢

60年國有企業的歷史傳承，幾代人的不懈努力，培育了大理卷煙廠制度健全、流程規范的企業運行環境和服從大局、勇于擔當的員工隊伍，形成了一系列優秀的文化傳統，構成了大理子文化系統的重要內容。

開放創新的地域文化優勢

大理卷煙廠地處云南西部城市大理，企業文化深受地域文化的影響。大理是白族聚集地，白族是具有開放融合精神的少數民族，真誠熱情、自信自強的白族文化優秀傳統在大理卷煙廠得到了充分的體現，進而積淀為大理卷煙廠“創新進取”的文化基因。但是，企業文化與民族文化、社會文化有很大的不同，先進的企業文化不但要善于從地域文化中吸取營養，而且要勇于超越地域文化和民族文化的局限，將“創新進取”進一步提升為“領先卓越”，與紅塔品牌“國際領先”定位相匹配。從這個意義上講，大理地域文化和民族文化的特色不宜在大理子系統中過多體現。

以人為本的管理文化優勢

大理卷煙廠一貫重視文化管理，以先進的理念指導企業管理，管理水平和管理效益不斷提高。近年來，大理卷煙廠積極總結管理文化的經驗，在責任文化、質量文化、安全文化、廉政文化、執行文化等方面取得了可喜的成果，這些經驗和成果是紅塔文化大理子系統的重要內容，是進一步總結提煉大理子體系的堅實基礎。

必須厘清的一個關系——母子關系

明確母子文化之間的關系，是建立紅塔文化大理子系統的基礎。經過多年的企業文化實踐，大理卷煙廠的廣大員工基本認同以下觀點：

母子一體，大理子系統是紅塔文化不可分割的有機組成部分

大理卷煙廠是紅塔集團的有機組成部分，大理子系統也是紅塔文化的有機組成部分。沒有大理子系統，紅塔文化就不夠全面；沒有大理子系統，紅塔文化就不夠系統。大理子系統是對紅塔文化的豐富和深化。

子承母志，大理子系統建設是紅塔文化落地實施的必要載體

紅塔文化要發揮應有的文化管控力，真正形成紅塔集團企業軟實力，就必須將紅塔文化在集團各單位貫徹到底，落實到位，因此，大理子系統的建設，必須要與生產管理密切結合，把工作重點放在如何踐行紅塔文化所倡導的理念和要求上。同時，認真總結生產管理中的新經驗、新模式、新思想，作為紅塔文化的有益補充，使紅塔文化體系越來越實，越來越細。因此，子文化的建設，是對整個文化體系的完善和文化內涵的豐富，是文化落地的表現。

生生不息，大理子系統建設是紅塔文化不斷發展的創新生長點

紅塔集團要實現“百年紅塔，國際領先”的愿景，其文化理念、管理模式、技術裝備、人才素質等均應按照國際領先的標準來要求自己，管理經驗來自于基層，文化創新同樣來自于基層，大理卷煙廠要大膽突破傳統思維的束縛，將集團的戰略機遇轉化為自身的戰略機遇，全方位向國際領先的卷煙工廠目標進軍。

必須把握的一個關鍵——定位清晰

紅塔文化大理子系統的構建，關鍵點是要找準自身定位。要想定位準確，必須要考慮以下幾個參照點：

基層屬性決定位置

大理卷煙廠是紅塔集團的基層生產單位，因此，大理文化子系統的位置定位應處于紅塔文化體系的基礎部分。如果用金字塔模型表示紅塔文化體系，那么煙草行業文化、紅塔文化、大理子系統分別位居高、中、基層次。

基層屬性決定性質

根據企業文化體系構建的一般原理，基礎部分是行為和形象層，而以行為和形象為定位的文化通常是執行文化，因此，大理卷煙廠的子文化系統的內涵特征應定位在執行文化，以執行文化為統領，進一步深化質量文化、安全文化、績效文化、廉潔文化等以職能和業務為劃分標準的子文化，推動企業管理由制度管理向文化管理邁進。

先進屬性決定內涵

大理子系統的建設要在強調自身實際的前提下，還應注重先進性，只有真正的先進理念、先進經驗、先進模式、先進思想才能支撐子文化的先進內涵。評判大理子系統是否先進以及先進程度的標準，要從兩個方面來把握：一是獨特性而非普遍性，是人無我有的部分。二是先進性而非落后性，在集團乃至行業中處于領先地位的部分要突出。

必須滿足的一個標準——科學系統

紅塔文化大理子系統建設是否成功取決于其科學性和系統性，而科學性和系統性又可以細化為以下三個標準：

結合實際，利于提升管理水平

企業文化是企業管理的高級手段，也是企業發展的高級境界。大理子系統建設要服務于生產管理，要有助于企業提升管理水平。因此，大理子系統建設務必與企業實際相結合，在特色及內涵上均能充分表現出卷煙生產廠的業務特點。

邏輯嚴密，利于系統持續建設

科學性、系統性是企業文化建設的基本要求。科學性使大理子系統的建設符合企業文化建設的基本規律，系統性使大理子系統在建設初期基本框架完整，為以后的不斷發展打下良好的基礎，使企業文化建設具備可持續性。

集團認可，員工認同，領導滿意

在子系統的構建過程中，認真學習紅塔集團對紅塔文化子系統建設的原則、方法和內容等的要求，充分調動員工的參與積極性，廣泛吸納員工智慧，讓員工在過程中形成共識，達到認同。領導層要積極參與，及時給予指導，確認各階段的方向，必然會讓各方得到滿意。

科學系統，首先是結合實際，大理子系統建設要服務于生產管理，有助于企業提升管理水平。因此，大理子系統建設在特色及內涵上均能充分表現出卷煙生產廠的業務特點。其次是邏輯嚴密，科學性、系統性是企業文化建設的基本要求。科學性使大理子系統的建設符合企業文化建設的基本規律，系統性使大理子系統在建設初期基本框架完整，為以后的不斷發展打下良好的基礎，使企業文化建設具備可持續性。最后是員工認同，廣泛吸納員工智慧，讓員工在過程中形成共識，達到認同。只有從員工中來，到員工中去，員工才能在實際工作中將文化理念變成自覺行為，利于系統貫徹落實。