探尋新生代農民工心理健康之路

企業加強心理資本的研究、探索和開發，對于從根本上培養新生代農民工現代心理素質，提高他們心理的調適能力具有十分重要的現實意義。

面臨社會轉型期，以80后、90后為代表的新生代農民工正迅速崛起，他們在承載中國夢的同時，身上又存在諸多心理上的困惑和問題，必須引起我們高度關注。

農民工心理出現的新問題

新生代農民工與城市市民雖然共同生存在同一空間，但在同齡人中卻是心理亞健康高危人群，心理上出現不少新問題：

一是情感困惑增多。他們正處在交友、戀愛、結婚的黃金期和心理發育的整合期。一方面，對思想溝通和情感交流的需求更強；另一方面，這些需求又得不到很好的滿足。據中國青少年研究中心調查，“感情孤獨”已成為新生代農民工面臨的主要困惑，超過七成人將“感情孤獨”作為困難的首選。

二是精神壓力加大。打工現實中存在的“三低”(勞動合同簽訂率低、社會保險參與率低、工資水平低)和“三多”(工傷及職業病多、加班多、勞動爭議多)，導致他們精神壓力日趨增大，自卑、失落、壓抑和缺乏歸屬感等負面心理持續增長。

三是抗壓能力較弱。他們大多數心理發育不夠成熟，面對問題有很多困惑，處理問題常常力不從心。由于長期承受著高強度勞動和心理壓力，又沒有科學的釋放和減壓的方式方法，于是，脆弱、扭曲、變態的心理便成為他們走向絕路或犯罪的主要推手。

對農民工心理問題誘因的深度探析

新生代農民工存在諸多心理問題的誘因是多方面的，主要體現在三個方面：

一是城鄉二元結構導致他們美夢難成真。新生代農民工游離在城市與農村之間，心理上產生了強烈的不安和迷茫，“城市邊緣人”的社會角色，讓他們面臨著巨大的心理落差。即使他們認為自己是屬于城市的，但現實卻始終如一堵墻擋在他們面前，不僅沒有城市市民的戶籍、住房、福利和保障，而且撕不掉貼在他們身上的“農民工”標簽。邊緣化處境又導致他們社會交往不暢和缺乏情感支持，他們作為一個人的合理需求大多被忽視和壓抑。因此，不可避免地出現了緊張、焦慮、彷徨甚至絕望等心理問題。

二是組織與人性沖突導致他們個性受傷害。據“2005中國職工心理健康問題報告”顯示，“像機器一樣超負荷、超強度、超時間的工作，是職業壓力的表現之一”。工廠封閉的環境、等級森嚴的管理、冷漠的人際關系，無疑都將對農民工的自信心和人格產生巨大的沖擊。深度探析企業遵循的那些原則，實際上不少都是形成農民工諸多心理問題的元兇。首先，專業化加劇了人的工具化。身在機器前的農民工，不再是活生生的“人”，而是動作一致，思想一致，被一律化了的“活機器”。其次，組織的等級層次結構限制了農民工的知情權。“命令－服從”的關系結構，剝奪了農民工的自主權，使他們產生依賴、被動和從屬心理。再次，集中統一領導，使農民工的個性發展由“自治”變為“他治”。農民工的奮斗目標具有外在性和膚淺性，不能達到“自我”層次，由此導致他們心理上的挫傷與失敗。最后，組織的控制幅度原則，會加大農民工的“管理距離”。控制幅度越小，部門劃分就越多，而工作就越被分割得支離破碎，不同部門之間農民工的溝通，就需要層層請示到有權指揮這兩個部門的共同領導為止。這也會剝奪他們的自治權。使他們更加深刻地感到無力控制自己的命運，增強依賴性。

三是心理教育缺失導致他們心理晚成熟。從農民工的家庭來看，整日忙于勞作的長輩對他們只能在生活和智力教育上給予一些關照，對于心理成長則無暇關注也無能力給予指教。相反，長輩過多的溺愛反而助推了他們負面心理的滋長。從企業來看，相當數量的企業認為農民工心理問題是他們個人的私事，沒有放到企業議事日程。一些企業為了應付上級檢查，也僅僅把心理輔導用來做秀，并未從根本上關注他們的心理教育問題。從社會來看，普遍認為心理問題不是病。目前，一些大醫院雖然設存心理診療室，但很少有醫生主動將農民工不適癥狀從心理方面進行治療。一位從業多年的心理咨詢師坦言，這幾年社會認同了精神疾病，但主要集中在工作壓力很大的都市白領和學業負擔重的學生，很少有咨詢師會關注農民工心理健康問題。

提升農民工心理健康指數的途徑

加快身份轉換是首要前提。從理論上講，社會主義初級階段條件下，農民工與城市市民都應該是地位平等的公民，都具有平等的權利，都應該享受經濟社會發展的成果。但由于二元戶籍制度，農民工處于城市邊緣化地位，并承受著就業、住房及相關權利、福利待遇上嚴重的不平等。因此，提高新生代農民工心理健康指數的根本出路，就在于切實轉換其現有農民工的身份。首先，必須加強制度建設，完善制度供給。要將農民工直接納入到城鎮居民的就業、社會保障、公共衛生、住房、教育等社會政策體系中，實現新生代農民工由“農民”向“市民”身份的轉變，并與城鎮居民享有同等的權利與待遇。其次，要制定、完善保護農民工的法律、法規和政策。堅決消除對農民工就業的不合理限制和歧視性政策，補充和完善保護其“國民待遇”和合法權益的條款。針對農民工目前依法維權能力較弱的情況，要動員有關方面開展對農民工的法律援助，幫助他們維護合法權益。

促進個性成熟是當務之急。半個世紀前，美國管理大師阿吉里斯發表的《個性與組織》，通過對個人需求與組織需求深入研究，發現組織行為是由個人和正式組織融合而成，組織中的個人作為一個健康的有機體，不可避免地要經歷從不成熟到成熟的成長過程，從而科學地揭示了員工個性成長的軌跡。具體來講，即個人成長過程中從嬰兒發展到成人的七個方面的變化：一從被動發展到主動狀態；二從依賴他人發展到相對獨立；三從有限行為方式發展到多種多樣行為方式；四從多變、膚淺、注意力分散、興趣快速轉移發展到相對持久、專注、精力集中、興趣穩定；五從只顧及眼前發展到長遠謀劃；六從在家庭或社會上的從屬地位發展到與他人處于基本平等的地位甚至支配他人的地位；七從缺乏自覺發展到自覺自制，由被動到主動。認清這一軌跡，有助于我們克服對農民工個性認識的盲目性，并通過社會、企業、家庭齊抓共管，幫助他們縮短個性成熟的歷程。

實現體面勞動是重要基礎。體面勞動既是政府和企業的神圣職責，也是提升新生代農民工心理健康指數的堅實保證。當前，一要保障農民工的生命權、健康權、安全權，切實維護他們的合法權益。二要努力為農民工健康成長、實現自我價值提供機會、搭建平臺。三要實行參與式管理，讓農民工積極參與企業的民主決策、民主管理和民主監督，激發他們的責任心和創造性。四要讓農民工共享企業發展的成果，使他們的生活質量與企業的發展效益同步增長。五要發揮非正式組織作用，為農民工的情感交流創造寬松、自由的空間。

開發心理資本是根本保證。近年來，“心理資本”作為一個全新的概念，影響越來越大。所謂心理資本，是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長和績效提升的心理資源。開發心理資本包括四個方面：一是自信心開發。方法為：讓員工尋找和回憶以往擁有的刻骨銘心的成功經驗，尋找替代經驗，營造能夠有利于培養自我效能的生態環境，以及生理和心理喚醒等。二是希望與樂觀的開發。方法為：對員工進行蘊含希望和樂觀的卓越心智模式的開發、修煉和完善，如采用寓言故事、拓展訓練項目、歸因方式的訓練等。三是韌性的開發。方法為：啟動個體過去成功的學習、工作經驗，運用NLP法(神經語言程式)，以及極限壓力磨練法等。四是感恩和寬恕的開發。方法為：提高員工對感恩和寬恕的理性認知水平，通過體驗式培訓開發感恩寬恕心理資本等。當前，企業加強心理資本的研究、探索和開發，對于從根本上培養新生代農民工現代心理素質，提高他們心理的調適能力，引導他們理性地看待社會、面對生活，具有十分重要的現實意義。