企業家的人格特質

企業家是社會的精英，是推動社會進步和發展的重要力量。在企業家的精神中，蘊含著進取精神、創新精神、契約精神、誠信精神、敬業精神、奉獻精神和民族精神。正是這樣的精神集合，構建了活生生的企業家人格特質。電視連續劇《喬家大院》中的喬致庸，就是具有這種企業家特質的一個典型人物。

進取只有進取，才能發現并獲取財富，真正的企業家都富于進取精神。喬致庸萬里之國不辭其遠，窮鄉僻壤不辭其苦，奔波于各國而事商。在戰亂連年的情勢下，茶道四年不通，武夷山茶農陷于絕境，有的甚至賣兒賣女。長年經營茶葉生意的水家和元家不敢去販茶，而喬致庸卻看到了隱藏在風險背后的巨大商機。他不顧親人勸阻，南下武夷，北上恰可圖，不遠萬里，歷盡艱險，終于疏通茶道，在救茶農于水火的同時，也增加了自己的財富。他說：“這利國利民利己的事，為何不做?”

創新創新是企業家精神的靈魂，是邁向財富的必由之路。喬致庸獨具慧眼，冒著生命危險與蒙俄通商，并從一紙票匯中看到發展票號業給商家和顧客帶來的安全、便利和財富。他的思想不再滿足于“貨通天下”，而是改變商業模式，以畢生精力致力于票號業的發展壯大。然而，清政府的腐敗、商家間的相互傾軋以及個人恩怨，使他歷經坎坷、受盡磨難，但他仍孜孜以求、百折不回，矢志不渝地追求“匯通天下”、“以商救國”的理想。

契約企業家的契約精神是通過制度創新追求公平。喬致庸剛剛化解喬家復字號瀕臨破產的危局，卻又面臨著伙計集體辭號的風波。他通過與伙計促膝談心，了解到最底層員工都渴望與東家、掌柜們共同分享創造的價值。于是，他打破“東家出錢，伙計干活”的行規，開天辟地讓商號內所有伙計都頂了一厘“身股”，使他們感到不僅是在給東家干，而且是給自家干，起到了拴心留人的激勵作用。真正的企業家擅長合作，且善于把合作精神擴展到企業的每個員工。

誠信誠信是企業家精神的基石，是企業家最大的無形資產。不誠信就等于破壞自己的無形資產，導致在商場上無立錐之地。喬致庸目睹喬家復字號通順店賣摻假的胡麻油后非常氣憤，立即解雇弄虛作假的掌柜、伙計，貼出通告自我揭丑，將摻假的胡麻油以每斤一文的價格賣作燈油，同時，給買過假貨的顧客退賠。在武夷山販茶時，他把一斤茶磚做成一斤一兩，但標重還是一斤。在組建蒙古草原商隊時，他對新招的伙計們講到：“你給店里掙回一筆銀子，我不一定夸你，但你給店里掙回一個好名聲，讓人認準咱們店里的信譽，我重重獎你，給你加薪金，加身股。”誠信無欺、先義后利是企業家的從業守則、興業之本。

敬業敬業就是獻身，有了這一點，企業家才能有膽有識。喬致庸從疏通荼路、絲路、綢路，到開拓蒙俄市場，再到開辦票號業網絡，始終貫穿著貢獻社會、造福于民的主線，堅守著“以商救國”的理想。他對待事業是何等的崇敬!

奉獻每個真正的企業家都具有強烈的奉獻精神。面對瀕臨餓死的災民，喬致庸號召全家在村口支起大鍋給災民們煮粥充饑，并要求把粥熬得能立起筷子。于是災民慕名而至，而他決定就是傾家蕩產也要讓災民們吃上救命的一碗粥。

民族精神企業家的民族精神表現在他們的愛國主義情懷中。喬致庸渴望國家強大，不受欺辱，他帶頭以每個鋪子捐一千兩海防捐，為朝廷籌措西征糧草所急需的資金。面對朝廷勒索，掌柜們都主張不給銀子，他卻說：“國家要是亡了，我們都得成為亡國奴。這點委屈算得了什么?”晚年，當得知英商霸占山西礦山后，他資助資金贖回礦權，保護了國家的礦藏資源。

時光荏苒，當今的時代與喬致庸生活的時代已經截然不同，而他優秀的人格特質定會在更多當代企業家身上得以傳承并發揚光大。