新契機:移動互聯網

[3G給移動互聯網的發展帶來了無限生機。對于移動互聯網領域的企業來說，如何創新商業模式成為亟待解決的難題。]

互聯網改變了商業，而移動互聯網的出現將加速商業的變革，未來所有的商業活動都會基于移動互聯網。移動互聯網是新商業時代最大的競爭優勢，這就好比在冷兵器時代擁有威力巨大的槍械;移動營銷則是21世紀最先進的現代企業營銷手段。

網絡創造價值

人類歷史上曾經歷了農業經濟時代、工業經濟時代，今天信息經濟時代已經到來。信息技術正日益成為我們生活和工作中的重要組成部分。從行商到坐商再到網商，直到今天的掌商，現代成功企業不再是簡單重復工業時代“巨人”那種“生產——銷售”的老路了，而是著眼于對迅速變化的消費者需求的靈敏感知和反應。因為商業行為本身極大地依賴于信息的獲得，商業信息時刻影響著商業利益。信息技術大大地降低了對信息的獲取、解析及反應的限制，因而推動著這一劇變的發生和發展，信息技術對于企業的最大價值也就在于此。

2004年，有9家中國互聯網公司在納斯達克或香港成功上市，人們驚呼互聯網投資的“第二春”來了。在搜索領域，百度解決了人們查詢信息的煩惱，“有事問百度”已經融入了每個人的生活;在新聞門戶領域，搜狐、新浪、網易等企業平分天下;騰訊QQ在互動娛樂和即時通訊方面獨占鰲頭，截至2009年第2季度，QQ用戶逼近10億，活躍數則達到4.480億!同時，搜索競價排名、網絡推廣等新興的網絡營銷為廣大企業創造了一個又一個奇跡。網絡不再是一個虛擬的世界，而是能真正帶來社會商業價值的重要推動力。

“阿里巴巴模式”讓中國的企業輕松找到自己的客戶，不再需要通過復雜的渠道搜集商業訊息，對廣大企業而言，不但大大提高了效率，還節省了大量的時間和資金成本。現在，中國企業可以通過互聯網與世界任何一個國家的客戶談生意。人們不再需要環繞半個地球與客戶見面，而且潛在客戶不再是中國的某個地區或省，而是全世界兩百多個國家，60億消費者。

網商改變營銷

任何一個商業模式升級過程中，都有企業老去，也一定都有新興企業發展起來。這些新興的企業就是互聯網時代的優勝者——網商。

這一切的變化，將繼續不斷徹底改變商業形態，所有的企業在互聯網時代都面臨著重新洗牌和改造業務模式以迎接新機會的要求。

在互聯網出現之前，大公司與小公司、大品牌與小品牌之間的差別和機會是不可同日而語的，而在互聯網出現之后，在.com面前，大小公司都享有基本相等的機會;一個小鎮上的生意人可以直接將產品賣到地球另一端;營銷方式變得更加直接、精準和可以測量，更重要的是，商業機構終于有了一種與用戶極低成本互動的媒介;由用戶創建內容等web2.0模式的普及終于讓消費者占據了商業的主角地位，改變了企業主導商業活動的歷史。

到目前為止，中國移動上網用戶已經超過了1.55億，3年超過互聯網10年的成長，超越pc上網用戶只是時間問題。移動互聯網是電信業商業元素與互聯網元素的結合，不再是互聯網的簡單發展變化，而是全新的一種商業契機。

移動互聯網能實現一對一精準營銷、隨時隨地的營銷推廣以及與位置相關的定向營銷，大量新興應用模式層出不窮，當下的移動互聯網足以讓商業變了個模樣，以前從來沒有一種技術可以做到這一點。

3G產業爭奪戰

2008年，中國移動互聯網市場規模達到96.6億元，預計2012年將增至633.5億元，年均復合增長率超過60%.同期，中國移動互聯網網民滲透率僅有6.8%，尚不及美國的一半，市場前景廣闊。3G牌照發放后，運營商、互聯網企業、手機廠商等各路人馬，都試圖將下一步戰略或下一個產品，向移動互聯靠攏，新興中小企業躍躍欲試。一場沒有硝煙的戰爭正慢慢拉開大幕。

三大運營商，同時擁有固網和移動網絡，基礎設備優勢明顯，控制了傳統互聯網向移動互聯網過渡的基礎。互聯網企業和手機企業，不得不倚賴它們的網絡。

運營商的不足在于缺乏互聯網應用和內容開發經驗，提供的互聯網服務，缺少與使用者的互動和個性化內容，而這正是互聯網企業的優勢。

互聯網企業在搜集、識別消費者偏好并針對性地開發產品上的經驗是可以移植的。但能否轉化成移動互聯網市場中的優勢，還有待考察。

手機制造商的優勢在于開發適合移動互聯網的交互界面，內置相關的應用，幫助消費者更便捷、更具娛樂性地使用移動互聯網服務。

顯然，運營商是市場中最為強勢的一方。內容質量的提升、終端向市場需求靠攏，都需要運營商牽線。

五類盈利模式

現在許多企業都迫切想從傳統行業向移動互聯網轉型，但事實上，他們不應該忽視自己在原行業中的優勢，要以傳統優勢為切入點。

中小企業單靠移動互聯網本身很難盈利，建議采用“移動+線下”的商業模式，移動網絡作為產品推廣、聯系用戶、搜集信息的渠道。移動廣告方案設計也是一個機會，幫助傳統企業將線下商業和移動營銷聯系起來。

移動搜索領域是未來熱點，未來用戶將搜索作為獲得內容的方式，但由于傳統搜索市場已經被巨頭瓜分，中小企業更應該關注那些特色搜索市場，沒有必要面面俱到，另外應根據手機特點設計搜索引擎功能，例如，手機搜索引擎易查的圖片搜索能使適于手機展示、欣賞性高的圖片自動排前。

需要注意的是，即便是上述行業，真正盈利也需要相當長的時間，并且面臨用戶習慣、運營商政策等不確定性，與大企業合作、依靠運營商平臺可降低一部分風險。

盡管移動互聯網市場前景巨大，但盈利才是各方參與者的最終目的，以下五類盈利模式是企業應尊遁的準則:

○有償內容模式:消費者向門戶和運營商支付費用，后者再向內容商支付相應報酬，消費者的費用包括網絡接入費用、通訊費用和內容費用。

○免費內容模式:消費者向門戶和運營商支付費用，后者收取廣告費用，消費者的費用只包含通訊費。

率先在移動互聯網市場盈利的日本NTT DoCoMo，其i-mode服務的盈利模式則是上述兩種模式的結合。

隨著市場的不斷擴大，運營商管理大量用戶、內容商和廣告商的成本不斷增加，盈利模式將不斷分化。

○虛擬運營商模式:廣告接入、內容提供和向消費者提供都由虛擬運營商和基礎運營商共同負責，虛擬運營商向主要運營商購買通路。

○內容平臺模式:運營商經營內容平臺，或向平臺支付技術支持費用，向廣告商和用戶收費，支付給內容提供者。

○第三方服務模式:運營商的收入主要來源不是普通用戶，而是為第三方提供網絡、計費、數據處理等各項服務，核心競爭力是高效的通訊基礎設施和全面的服務。

阿里巴巴是互聯網電子商務的代名詞。互聯網成就了阿里巴巴，“阿里巴巴模式”也順應發展趨勢，推動了電子商務在中國的發展，并成為了中國最具戰略眼光和戰略布局優勢的互聯網企業。當互聯網升級到移動互聯網的時候，奇跡將不僅僅屬于阿里巴巴。移動互聯網自然也會誕生新的“阿里巴巴模式”，更重要的是，它肯定不是另一個阿里巴巴，一定是一個全新的引領移動互聯網發展趨勢的商業模式。

(資料來源中國三星經濟研究院)