可恨之人必有可愛之處

一個三十多歲的年輕人，我們暫且叫他唐沃。

起初，他開了家雜貨店，很快，雜貨店關門了。他手里剩下的錢，除了支付貨款之外，只有一點生活費了?？伤€欠著收款機公司的錢，那幾臺收款機是開店時借錢買來的。既然收款機公司的生意那么好，他就想著去收款機公司謀一份差事。好說歹說，他總算得到一個試用機會。

兩周的時間轉眼就過去了，他兩手空空地去跟老板解釋，希望再寬限他幾天時間:“我不久就會拿到訂單的?！?/p>

“不久!不久是多久?你最好不要拿以后的生意忽悠我，我最討厭像你這樣的鄉巴佬。你再拿不到訂單，就從我這兒滾出去，不要浪費我的時間?！崩习迨且晃坏貐^銷售經理，業績突出，也以整人而聞名。他總是先把下屬打倒，然后在你崩潰以前，丟給你一根救命稻草。

唐沃太想證明自己了，他忍耐著。一天，老板給了他一個當“跟屁蟲”的機會。他與老板一連四天拜訪了四位客戶，結果逐一成交。唐沃大開眼界。

每當客戶說不時，老板總是面帶笑容地說:“我知道你不想買我們的收款機，能拜托你告訴我，你不想買的原因嗎?”

客戶原以為已經成功地拒絕他們的推銷，而在唐沃的老板看來，真正的銷售才剛剛開始。老板能夠理解客戶的感受，并誠懇地征求客戶的意見，不知不覺間，他們與客戶的隔閡被打開。

這四天的經歷，讓唐沃幾乎無地自容。過去四個星期所受的羞辱，在這四天全部煙消云散。

歷經羞辱與磨難，唐沃成了一名地區銷售經理。此時等著他的是更瘋狂的老板，而這位可是公司真正的老板。

這位老板將自己看成海盜與企業家的混合體。他不止挑戰員工，也時常挑戰自己的極限。據說，他曾禁食37天，再請來健康教練協助他恢復健康。這位運動員出身的健康教練為公司員工制訂了一份殘酷而嚴厲的健身計劃，有不服從者，嚴加懲處。由于在“提高員工身體素質方面業績卓著”，這位健身教練居然進入公司董事會，負責公司的重要人事任命，因為“他具有透過相貌判斷性格的能力”。

在這樣的老板手下做事，哪有好日子過。在老板看來，他的殘酷完全是為了加速員工的成長。他相信，只有殘酷的環境，才能造就適應激烈競爭的人才。

一天早上，唐沃來到公司，發現自己的辦公室被別人占用了，他的下屬也不知去了哪里。按照公司的潛規則，這是老板要“打掃戰場”的征兆。

接下去的幾天，唐沃照常上班，而情況也沒什么變化。他沒有任何異議，也沒作任何表態。唐沃十分聰明，知道老板正在考驗他的心理承受能力，甚至不去打聽別人占用他辦公室的原因。他繼續去各個分公司走訪，遇見老板時，一如既往地尊敬與客氣。對于那位健身教練的指示，唐沃也不折不扣地執行，哪怕那是一種羞辱和頤指氣使。

終于，老板認定唐沃成功地經受了這種“愛的殘酷”考驗，將銷售團隊全部交給他管理。

如果你認為唐沃的老板只會玩這種靜悄悄的心理戰，那可太低估這位老板的“可恨度”了。吹胡子瞪眼在他那兒都是小事。他甚至會叫人把下屬的桌子從辦公室里拖出來，放火燒掉。

在那年的公司年會上，唐沃主持大會。他真誠地感謝各位銷售經理和銷售代表的辛勤努力，坦率地回顧了這一年歷經挫折從錯誤中得到的教訓。他的講話贏得全場的熱烈掌聲。

唐沃還沒來得及頒發優秀業績獎，他的老板出場了。老板徑直走向講臺，打斷他的話，發表了一長篇即席講話。老板高調肯定了另一位銷售總監的工作能力、業績、品行，以及對其未來的高度期望，幾乎只字不提唐沃的貢獻。

在遭受羞辱之后，在忍受冷板凳之后，在出色完成任務卻遭批評之后，唐沃終于被解雇了。唐沃是不幸的，也是幸運的。老板的臨門一腳，為他踢開了一扇全新的大門。后來，他加盟一家公司，擔任總經理，帶領這家公司成為全球著名的公司之一。

唐沃的全名叫托馬斯#8226;沃森，這家公司叫 IBM。

(摘自《商界》2010年第4期)