卓然熱線

創(chuàng)業(yè)的夢想，鷹隼一樣翱翔;創(chuàng)業(yè)的激情，仿佛澎湃的波浪。面對條條創(chuàng)業(yè)道路，難免心中會出現(xiàn)迷茫，愿這一來一往的“問答明燈”，為你的創(chuàng)業(yè)指引成功的方向。

臺長:卓然

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來信請寄:武漢市武昌武珞路558號C座合豐財富時代406室《創(chuàng)富指南》雜志編輯部 卓然 收郵編:430071

問:

我想在鎮(zhèn)上開個煙酒專賣店(現(xiàn)在還沒有此類店鋪)，但是資金有限，如何操作運營，請卓然老師指教!

廣元∕肖先生

卓然:

申領(lǐng)煙草零售許可證應(yīng)由申領(lǐng)人持有關(guān)材料和工商營業(yè)執(zhí)照交審核機(jī)關(guān)查驗，但對于新開業(yè)的卷煙零售單位和個人有所不同，應(yīng)先申領(lǐng)煙草專賣零售許可證，再到工商行政管理部門辦理工商營業(yè)執(zhí)照。

煙酒專賣店一般是指品牌專賣店，即是品牌煙酒的歸屬地。煙酒店不同于商超、酒店、零售店鋪這些終端消費場所已經(jīng)建立了成熟的消費環(huán)境，因為這些終端大都形成了濃郁的消費氛圍，并能適應(yīng)大眾的購買消費習(xí)慣。而煙酒店鋪消費，并非一種主流消費形式，需要對消費大眾與目標(biāo)群體進(jìn)行合理有效的引導(dǎo)才行。

問:

我打算開一家動漫店，我想知道，要開這樣一家小店，需要籌備多少創(chuàng)業(yè)資金?

武漢∕彭先生

卓然:

一個動漫店的開支主要有:房租、店面裝修、人員工資、貨源支出以及經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金的預(yù)留。但具體到每個小店又是不同的。比如店面地址選擇的不同肯定租金也是不同的，而店面的裝修也各有各的做法，這項開支可以差出好多。所以在創(chuàng)業(yè)前一定要把周圍的情況調(diào)查清楚，充分了解你的顧客及競爭對手，不能盲目地講排場。對于貨源方面的問題，也不見得要非常大的資金去投入。貨源充足當(dāng)然很好，但是如果貨多了可能就會壓資金、占庫房。而動漫本來就是流行的東西，它的流行周期比較短，所以不宜大量庫存。可以采取這樣一種做法:通過銷售，了解你的顧客，做會員卡。心里對銷售量有個底兒，要循序漸進(jìn)地進(jìn)行。由于資金是有限的，宣傳調(diào)查也要根據(jù)你的實際能力，精打細(xì)算，不能投入過大。

問:

開化妝品店賺錢嗎?

揚州∕方小姐

卓然:

首先化妝品賣的是感覺，這種感覺包括了客戶進(jìn)店的感覺與店員溝通的感覺和使用產(chǎn)品的感覺，如果化妝品店能把這幾個感覺做好自然會賺錢。

客戶進(jìn)店的感覺，表明的就是化妝品店的裝修，一般意義上的裝修，主要目的是達(dá)到美觀、整潔或一定的檔次，營造更好的賣場。化妝品店要給別人精致和高檔的感覺，店面形象的高檔才能襯托出店里面產(chǎn)品質(zhì)量，給客戶對產(chǎn)品信賴的感覺，而精致可以承托出產(chǎn)品精益求精的感覺。

其次就是店員給客戶的感覺。現(xiàn)在就是店員的形象穿著，因為是做化妝品的所以化妝品店員的皮膚一定是要好的，然后穿著要端莊大方，在和客戶溝通的過程中一定要有足夠?qū)I(yè)的化妝品知識，對客戶的皮膚問題能提出解決方法;溝通需要有親和力，不要為賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品，而是要先提供有效的服務(wù)再來打動客戶去購買，更要努力把每個新客戶培養(yǎng)成老客戶。

再次就是在使用產(chǎn)品的時候，因為化妝品是個感覺的東西，是通過一步一步的感覺最后才能形成效果，所以在后期跟進(jìn)的時候，客服需要去關(guān)心客戶的感覺，而不能直接去問客戶用完之后的效果。要讓客戶在一次一次的感覺中，慢慢的感受到使用產(chǎn)品后和使用產(chǎn)品前的區(qū)別。

對于創(chuàng)業(yè)者來說，開化妝品店一定是一個不錯的選擇，但是要實現(xiàn)盈利也需要付出很多的，你如果能踏踏實實的干，你的化妝品店肯定賺錢。

問:

我是一家服裝專賣店的店長，我所在的這家店對面有個“夜市”(只隔一條馬路)。由于受該“夜市”長期影響，我所在的店在贏利上一直沒有突破。針對這個問題，我想請教一下，有沒有好的解決方法?

湖南∕劉小姐

卓然:

對于大多數(shù)小門店來說，在面臨自己競爭對手時，都應(yīng)從了解競爭對手和自己的定位入手，而盡可能避免自己單純地從商品角度來考慮問題。應(yīng)從經(jīng)營的角度來考慮自己門店的發(fā)展問題。首先，你要清楚的一點是，該門店的定位與“夜市”肯定是不一樣的。專賣店做的是常規(guī)性、長期和正規(guī)化的生意。而“夜市”做得則是帶有季節(jié)性、短期性和零散性的生意。“夜市”與門店的經(jīng)營，是有著本質(zhì)的區(qū)別的。通常說來，到“夜市”去的客人往往是奔著一個“便宜”去的，而你所能給予客人的，除了便宜還有其他的東西。比如，舒適的購物環(huán)境、良好的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品品質(zhì)與綜合服務(wù)功能的提供。這些都是門店優(yōu)于“夜市”的競爭力，是“夜市”所不可能具備的。因此，做為專賣店的經(jīng)營者，你需要做的，就是盡一切可能去強(qiáng)化自己與“夜市”相比下的這些優(yōu)勢。而不是單從經(jīng)營品種和價格上去考慮與競爭對手相區(qū)別。

“夜市”商品固然有價格優(yōu)勢，但專賣店商品的品質(zhì)卻不是夜市商品可以比擬的。所以，如果專賣店能夠通過不定期的特價促銷，就一定能夠吸引更多的“夜市”光顧人群。通過這種不定期對夜市價格的“沖擊”，既能夠很好地打擊夜市的“氣焰”，也能夠很好地保護(hù)自己的利潤空間。通過價格、貨源、氣勢來營造強(qiáng)烈的氣氛來打擊“夜市”，讓顧客知道你的商品不光有好的品質(zhì)，還有實惠的價格。這樣一來，既可以將顧客對你的認(rèn)識穩(wěn)定在一個較全面的范疇內(nèi)，也可以利用“夜市”的影響力來擴(kuò)大自己的客源，滿足不同客人諸多方面的需求。

問:

你好，目前魔術(shù)很風(fēng)靡，請問開家魔術(shù)店有前景嗎?

北京∕馬先生

卓然:

據(jù)了解，目前所有魔術(shù)店內(nèi)的小魔術(shù)道具，基本都是從國內(nèi)渠道進(jìn)貨，平日一天的銷售額在一兩千元左右，節(jié)假日能夠有七八千元。

魔術(shù)店的業(yè)務(wù)還可以包括培訓(xùn)和演出，培訓(xùn)班一期學(xué)費300元，負(fù)責(zé)教會學(xué)員10個魔術(shù)。魔術(shù)產(chǎn)品的銷售不同于一般產(chǎn)品的銷售，不是商品的簡單買賣，它在賣產(chǎn)品的同時傳播一種技能。也可以說，這是一種藝術(shù)與技巧的轉(zhuǎn)讓，因而附加值頗高。

其實魔術(shù)用品店的經(jīng)營者并不需要具有魔術(shù)師的專業(yè)水準(zhǔn)，通過一些強(qiáng)化培訓(xùn)，掌握基本的表演技能就能勝任這份工作。在經(jīng)營范圍上，可在以魔術(shù)用品為主的基礎(chǔ)上，適當(dāng)引進(jìn)一些卡通飾品、益智玩具，為顧客提供更多消費選擇。而銷售、傳技也不是唯一的盈利模式，有條件的專賣店可在當(dāng)?shù)貙W(xué)校、文化宮等地開展魔術(shù)訓(xùn)練營，也可在舞臺表演和開業(yè)慶典等活動中提供服務(wù)。

經(jīng)營魔術(shù)玩具成本較低，例如撲克牌、套環(huán)等，成本往往只有幾塊錢甚至幾毛錢，但市場價值卻在幾十元以上，大約投資1萬元人民幣左右，就可開業(yè)經(jīng)營，目前市場競爭不算太大，毛利相對較高，非常適合小本創(chuàng)業(yè)者嘗試。

問:

最近我們當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)了某餛飩連鎖店，極短的時間內(nèi)就開了很多家連鎖店，看起來顧客也不少，效益應(yīng)該不錯。我最近正想尋找一個合適的經(jīng)營項目，不知道這個是否可以嘗試?

石家莊∕牛先生

卓然:

如今的創(chuàng)業(yè)項目可謂琳瑯滿目，有的的確效益不錯，有的難免魚目混珠，創(chuàng)業(yè)者選擇創(chuàng)業(yè)項目時可要仔細(xì)甄別。尤其是一些項目以連鎖加盟的形式出現(xiàn)，對初次創(chuàng)業(yè)的人來說，資金和技術(shù)壁壘相對較小，短期內(nèi)的收益又相當(dāng)可觀，具有很大的誘惑力。采取跟風(fēng)的形式選擇創(chuàng)業(yè)項目無疑是不可取的，這就如同股市中散戶“追高”一樣，本身的投資成本較高，投資對象的升值潛力又十分有限，如果操作不當(dāng)則有可能滿盤皆輸。選擇類似比較熱門的項目之前，應(yīng)該先了解項目市場的飽和度和運營可行度。舉例來說，如果某項目在固定區(qū)域內(nèi)的市場飽和度已經(jīng)超過60%，那么再投資該項目意義就不大。如果該項目的年投資回報率為10%，那么投資該項目也沒有意義。投資10萬元，每年的回報僅為1萬元，很可能沒有長期發(fā)展的動力。因此當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某項目已經(jīng)在當(dāng)?shù)乇榈亻_花的時候，在沒有極其有利的條件支撐的情況下要盡量避免跟風(fēng)。