三大工具為你制訂完美計(jì)劃

制訂計(jì)劃不是拍腦門(mén)，而是需要有專業(yè)的工具和方法，翰威特大中華區(qū)副總裁許鋒結(jié)合自己多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為我們展示了做出完美計(jì)劃的三大工具。劉龍靜GROW Model 找到長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)才能制小計(jì)劃

許鋒畢業(yè)后第一份工作是寶潔生產(chǎn)管理培訓(xùn)生，上班第一天，老板就問(wèn)他：“你想過(guò)退休后的生活嗎?”并告訴他：你一定要好好考慮這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樗P(guān)系到你將如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)道路。許鋒考慮了3年的時(shí)間才得出結(jié)論：“因?yàn)椋说南敕偸窃诓粩嗟刈兓吞S，直到你發(fā)現(xiàn)一條和你的優(yōu)勢(shì)結(jié)合的道路。”但現(xiàn)在，許鋒在給其他人做咨詢的時(shí)候，卻能夠用一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯模型，快速幫助對(duì)方發(fā)現(xiàn)適合自己的方向，這就是GROW MOdel。

其中，G是指“Goal目標(biāo)”：你大概想成為一個(gè)什么樣的人，什么東西對(duì)你長(zhǎng)期或者說(shuō)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里都會(huì)令你很興奮、讓你覺(jué)得很有價(jià)值。

R是指“Reality現(xiàn)狀”：包括你所擁有的技能、你的教育、你的客戶資源、你的朋友、你的經(jīng)歷等。

O是指“Option選擇”：就是說(shuō)你要從“R”到“G”的過(guò)程中，可能有哪些選擇，每個(gè)選擇會(huì)帶來(lái)什么變化。

最后的W則是“The Way Forward”，也就是“你最后確定的道路是什么”。

需要說(shuō)明的是，通常我們?cè)O(shè)定Goal的時(shí)候，可能會(huì)是盲目的，比如說(shuō)，你看到一個(gè)人或者聽(tīng)到一個(gè)成功的職場(chǎng)故事，這個(gè)人你覺(jué)得很向往，你會(huì)覺(jué)得這就是你想要達(dá)到的樣子。但當(dāng)你把這些作為自己的目標(biāo)以后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你很難找到合適的Way去實(shí)現(xiàn)它。

就許鋒自己來(lái)說(shuō)，找到Goa『的過(guò)程，也是一個(gè)自我認(rèn)知的過(guò)程。在工作初期，許鋒參加了一個(gè)叫做“Seven Habits”(成功人士的7個(gè)習(xí)慣)的培訓(xùn)，其中有一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，叫做Personal MissionStatement(個(gè)人愿景)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是把一個(gè)人分為7種角色，比如說(shuō)，你是你太太的老公、你兒子的爸爸、你爸爸的兒子、你上級(jí)的下級(jí)、你下級(jí)的上級(jí)、你也是你朋友的朋友……然后去思考這些角色中你最在乎誰(shuí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)及評(píng)價(jià)內(nèi)容。假設(shè)你最在意的是兒子會(huì)怎么評(píng)價(jià)自己，那么就會(huì)花很多時(shí)間去考慮對(duì)家庭的照顧、對(duì)下一代的培育等等。但是要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，在一段時(shí)間內(nèi)，更需要去積累自己的地位和財(cái)富，否則你將沒(méi)法讓他們過(guò)上相對(duì)比較穩(wěn)定的生活。從這樣的角度出發(fā)，再去思考未來(lái)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，自己想要的是什么、自己希望成為一個(gè)什么樣的人，同時(shí)分析自己的現(xiàn)狀是什么，就會(huì)發(fā)現(xiàn)最后的“Way”變得清晰起來(lái)。

應(yīng)該說(shuō)的是，確定最終“Way”的過(guò)程，也是一個(gè)排列組合的過(guò)程，把你的現(xiàn)狀、你所擁有的資源和信息——包括你所在的公司或組織可能為你提供的職業(yè)發(fā)展道路……做一些選擇和分析，最終你確定的“Way”，應(yīng)該是在這些選項(xiàng)組合后優(yōu)選出的一條相對(duì)可行的路。

拿許鋒自己來(lái)說(shuō)，他選擇從寶潔的生產(chǎn)管理崗位轉(zhuǎn)到人力資源、到離開(kāi)寶潔、再到去讀MBA和博士、最后進(jìn)入咨詢公司……每一次職業(yè)變化都和他的最終目標(biāo)緊密相關(guān)。“只要你把握住大目標(biāo)的方向，然后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己做的每一件事、每過(guò)去一天．都往自己的目標(biāo)上加了·小塊瓦、添一小塊磚。”許鋒笑稱。

戰(zhàn)略地圖幫你制具體計(jì)劃

許鋒在給企業(yè)做咨詢的時(shí)候，常常會(huì)幫企業(yè)用平衡計(jì)分卡畫(huà)“戰(zhàn)略地圖”，同時(shí)，他也會(huì)每年給自己畫(huà)一份當(dāng)年的個(gè)人戰(zhàn)略地圖。“也就是說(shuō)，把自己當(dāng)成一個(gè)企業(yè)來(lái)看待，從四個(gè)維度來(lái)考慮：財(cái)務(wù)維度、客戶維度、流程和能力建設(shè)。”

能力建設(shè)主要是指自己的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；財(cái)務(wù)實(shí)際上就是當(dāng)年的目標(biāo)：未來(lái)12個(gè)月個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，可以圍繞晉升、圍繞某種能力的達(dá)成、圍繞上下級(jí)對(duì)你的評(píng)價(jià)。假設(shè)今年你剛實(shí)現(xiàn)了晉升，明年再被提拔的可能極小，那么下一年的目標(biāo)則可能是在這個(gè)新崗位上能夠做2～3件對(duì)整個(gè)組織或者公司有影響力的事情。

制訂好目標(biāo)，就可以考慮“客戶”維度了：要做到這件事情，誰(shuí)會(huì)是對(duì)你最終進(jìn)行評(píng)價(jià)的人?因此，“客戶”有可能是你的上下級(jí)，也有可能是你的部門(mén)同事……那么，你要如何從“客戶”的維度去判斷自己耍做什么事，才能夠獲得對(duì)方的認(rèn)同?這就是“內(nèi)部流程和能力”的維度了：你在工作的方式和方法上、在內(nèi)部的交流和溝通上，要做什么調(diào)整；你剛剛晉升到這個(gè)崗位，自己的能力還有哪些不足；哪些知識(shí)還需要補(bǔ)充、哪些東西還要去系統(tǒng)學(xué)習(xí)……總之，就是如何做能夠讓“客戶”的滿意度提升和改進(jìn)，最后落實(shí)到“我要做哪幾件事”上。

“我每年都是這樣來(lái)考慮接下來(lái)一年的目標(biāo)。那我就要去想，我這個(gè)目標(biāo)定了以后，它和我的長(zhǎng)期目標(biāo)是不是一致的，然后就要看我的這個(gè)東西最后做出來(lái)誰(shuí)會(huì)用——就是我的‘客戶’。他怎么來(lái)評(píng)價(jià)，他為什么會(huì)認(rèn)為這個(gè)東西有價(jià)值。因?yàn)樽銎髽I(yè)和做人是一樣的，我們是處在社會(huì)的人，我們做的東西應(yīng)該對(duì)他人有價(jià)值。”許鋒說(shuō)。

需要說(shuō)明的是，在制訂自己的具體計(jì)劃目標(biāo)時(shí)，最好的方法是“縱向?qū)Ρ取保簿褪钦f(shuō)主要考慮和“自己的過(guò)去”比。實(shí)際上現(xiàn)代社會(huì)是逼著每個(gè)人都在往前走，“逆水行舟，不進(jìn)則退”。對(duì)個(gè)體來(lái)講，核心關(guān)注的應(yīng)該是不管怎么樣去做，“我”創(chuàng)造的價(jià)值、“我”個(gè)人的價(jià)值在市場(chǎng)上是不是在增加。因?yàn)楣靖督o你的薪酬回報(bào)等，其實(shí)所有的東西，最后都是“市場(chǎng)”在付給你。如果你覺(jué)得這個(gè)公司對(duì)你不公平，那么沒(méi)問(wèn)題，一定有一家公司會(huì)按照公平的工資付給你，所以計(jì)劃要為自己的市場(chǎng)價(jià)格來(lái)服務(wù)，而不是一定要盯著具體的薪酬和職位。

工作發(fā)展計(jì)劃助力于有效執(zhí)行

目前，在很多企業(yè)中都會(huì)有一個(gè)叫“w＆DP”(工作與發(fā)展計(jì)劃)或者“PDP”(個(gè)人發(fā)展計(jì)劃)的機(jī)制。一般說(shuō)，這個(gè)計(jì)劃分為四部分：第一部分是對(duì)你上一年工作整體的總結(jié)、對(duì)你個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的總結(jié)，這些總結(jié)可能來(lái)自你的部門(mén)經(jīng)理或者360度反饋；第二部分是你下一年的工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)，一般會(huì)列上三五項(xiàng)重要的目標(biāo)和一些實(shí)現(xiàn)指標(biāo)；第三部分則是為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)和指標(biāo)，你的哪些能力需要提升和加強(qiáng)，以及你提升這項(xiàng)能力的計(jì)劃；第四部分就是為了提升這項(xiàng)能力，你需要公司什么樣的支持，你自己需要在哪些方面采取什么樣的行動(dòng)，做出哪些努力。比如你需要去上哪些培訓(xùn)課程、參加一個(gè)什么樣的工作項(xiàng)目、需要去哪個(gè)部門(mén)鍛煉、需要去和哪些人做一些什么交流等等，總之就是你需要做一些能夠支持你能力改善的事情。

由此，可以看出“工作與發(fā)展計(jì)劃”，實(shí)際上一方面談的是工作，一方面就是為了實(shí)現(xiàn)這些工作目標(biāo)你所需要的能力提升。不過(guò)，也正因?yàn)楣ぷ髋c發(fā)展計(jì)劃在很多公司是硬性要求執(zhí)行，很多職場(chǎng)人對(duì)此更多的是完成任務(wù)，而不是真正地把它與自己的職業(yè)計(jì)劃和年度計(jì)劃結(jié)合起來(lái)。

實(shí)際上，一份好的“工作與發(fā)展計(jì)劃”不但能夠幫你明確年度目標(biāo)，更能夠讓你有效地執(zhí)行計(jì)劃。因?yàn)椤肮ぷ髋c發(fā)展計(jì)劃”每個(gè)季度都需要你對(duì)當(dāng)季工作進(jìn)行回顧，發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行過(guò)程中與目標(biāo)產(chǎn)生的偏差，并分析偏差出現(xiàn)的原因，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。如果你在“工作與發(fā)展計(jì)劃”的執(zhí)行過(guò)程中，主動(dòng)性不足，不但很難感受到進(jìn)步帶來(lái)的成就感，更會(huì)讓你的老板對(duì)你產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)。

當(dāng)然，作為職場(chǎng)人，你也可以自己給自己制訂一份“工作與發(fā)展計(jì)劃”，把計(jì)劃落實(shí)到紙面上，不但能夠幫助執(zhí)行，更能夠在總結(jié)回顧時(shí)“有據(jù)可依”。

許鋒 翰威特大中華區(qū)副總裁多年的組織轉(zhuǎn)型咨詢經(jīng)驗(yàn)，在薪酬管理、高管薪酬、人資戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)、能力模型的設(shè)計(jì)與應(yīng)用、績(jī)效管理等方面擁有豐富行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。加入翰威特前，曾任某知名跨國(guó)咨詢公司深圳分公司副總經(jīng)理及首席顧問(wèn)、廣州寶潔有限公司人力資源部經(jīng)理、美晨集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職。擁有中山大學(xué)人力資源管理博士研究生學(xué)位。目前任擔(dān)任廣東省人力資源管理協(xié)會(huì)的理事。