百煉鋼怎么化為繞指柔?

金無足赤，人無完人。無論多么精明的老板，都不可避免地會(huì)有其自身的弱點(diǎn)，而“剛愎自用”是很多老板的通病。假如你在工作中遇到了一位作風(fēng)強(qiáng)硬、思想頑固、聽不進(jìn)別人意見的“倔老板”，對他提出的不合理的決定與要求，作為下屬的你該如何與其溝通?或者干脆不溝通，等待壞結(jié)果來臨?

性格、 人格以及風(fēng)格的力量

制造業(yè)技術(shù)員26歲

記住一點(diǎn)：老板永遠(yuǎn)是對的。不去執(zhí)行怎么知道老板的決定是錯(cuò)的呢？當(dāng)然，如果有想法、有不同的觀點(diǎn)可以事先提出，如果老板不采納你的意見，還是要執(zhí)行的。

盡人事，聽天命，做出你該做的，聽不聽是他的事，等待壞結(jié)果來臨或許比一味堅(jiān)持甚至撕破臉更加明智。事實(shí)上，如果你一直以來留給老板同事的印象就是盡職盡責(zé)并且點(diǎn)到即止，他們也會(huì)重視你的意見，這就是性格、人格、風(fēng)格的力量。

對上司長處及短處的有效了解，可以幫助下屬如何去迎上司所長、避上司所短，使自己的觀點(diǎn)或意見與上司思維更趨向一致，也更容易被其接受。

借別人之口

系統(tǒng)工程師28歲

想說服一位頑固的上司同意你的觀點(diǎn)，最好的辦法是先借別人或名人的話來捧他，讓他放下防衛(wèi)心。例如午休時(shí)，你正和同事們在辦公室聊天，這時(shí)上司剛巧經(jīng)過，這就是個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，你可以說“經(jīng)理，前些日子我們最大的代理商稱贊您非常有眼光，似乎相當(dāng)信賴您。”等他露出微笑或態(tài)度軟化，再切入正題“其實(shí)關(guān)于機(jī)場投標(biāo)這個(gè)案子，我們大家都覺得應(yīng)該要做下去，您應(yīng)該也會(huì)贊成吧”這時(shí)，同事們的眼光都會(huì)集中在他身上，營造出一種“大家和我有著同樣的想法”的氣氛，這樣一來，他可能會(huì)答應(yīng)你的提議。

催眠策略

中國移動(dòng)集團(tuán)客戶部24歲

上司真的冥頑不靈時(shí)，不應(yīng)該正面交鋒，最好是采取近似催眠的策略——透過一連串精心設(shè)計(jì)的問題對答，讓他最后覺得你的構(gòu)想完全是他想出來的。

“讓上司把注意力放在別的問題上。”這是最有效的戰(zhàn)略，也就是所謂的“誘餌手段”。

做法是，當(dāng)你提出一項(xiàng)計(jì)劃時(shí)，最好把計(jì)劃分成幾個(gè)步驟，而其中的某個(gè)步驟一定要很不合時(shí)宜，這樣你的上司有了批評的余地，就會(huì)覺得自己貢獻(xiàn)了最有價(jià)值的意見。

在環(huán)境許可的情況下，盡量避免在辦公室跟上司展開激烈的爭辯，可以在下班后請他到附近的餐廳喝杯咖啡，在輕松的環(huán)境下，把你的看法委婉地提出來。你要專心聆聽上司的說法，避免搶先表達(dá)自己的意見，他可能也有難言之隱，你應(yīng)該設(shè)身處地替他想一想。

溝通建立信任

于萍

心理學(xué)工作者29歲

從九型人格的角度來講，倔強(qiáng)的老板往往是8號——支配型或者叫權(quán)力型。他們是非常強(qiáng)勢的一類人物，他們的眼神平時(shí)看起來就帶著一絲威嚴(yán)，在他們憤怒時(shí)會(huì)充滿強(qiáng)烈的威懾力與攻擊力。他們覺得主持正義是自己的責(zé)任，不介意對抗、沖突。他們的控制欲非常強(qiáng)烈，別人是否喜歡他們在他們看來并不重要，重要的是別人的尊重和敬畏。

他們也不需要稱贊，因?yàn)樵谒麄兛磥碜约菏墙^對的老大。如果出了問題，不要自作主張，要尊重他們的知情權(quán)，征求他們的同意。有些人可能因?yàn)檫@類領(lǐng)導(dǎo)帶來的威嚴(yán)總是會(huì)躲著他們，實(shí)際上經(jīng)常和這些倔強(qiáng)的人物溝通你的想法以及工作進(jìn)度是建立信任的關(guān)鍵。

不同類型，不同策略

董群

金融業(yè)分析師 28歲

所謂倔強(qiáng)的老板，也分為不同的類型。一種類型是天生的氣場強(qiáng)大、堅(jiān)信自己的判斷，并且也有足夠的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力對布置給員工的任務(wù)負(fù)責(zé)，這個(gè)時(shí)候你不妨執(zhí)行老板的決定，同時(shí)把自己的想法說出來。如果方案成功了，你能體會(huì)到老板的“老到”；如果失敗了，你的老板也會(huì)記得你的不同意見，會(huì)對你另眼相看。另外一種類型的老板，則是單純性格的因素，要么是需要靠權(quán)力的彰顯來體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，要么是缺乏跟人溝通的基因。這樣的老板，沒必要溝通，執(zhí)行就是了。不過有個(gè)前提，在執(zhí)行之前，一定要在公眾場合(比如會(huì)議上)說出自己的意見，同時(shí)后面跟上一句“當(dāng)然，我相信您的專業(yè)判斷，會(huì)百分之百按照您的方案執(zhí)行。”這樣即便失敗，老板也無話可說，因?yàn)槟闶峭耆凑账臎Q策去執(zhí)行的。

了解老板的情緒周期

陳穎

市場部專員 27歲

除了極個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)外，大部分的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)有周期性的情緒表現(xiàn)——與人的生理周期一樣，上司情緒高低、好壞往往也是有跡可循的，呈現(xiàn)出一種周而復(fù)始的拋物線。下屬了解上司這種情緒周期，可以知道在什么時(shí)候、什么語境下提出什么意見或溝通什么樣的問題是最有效的。

仔細(xì)觀察一下，許多時(shí)候下屬與上司之間劍拔弩張，往往都是兩者之間無意中將公司矛盾私人化的緣故——某些本是可以心平氣和共商解決的問題，由于下屬的激烈反應(yīng)或者理解扭曲，從而使屬于公司的問題演成上司與下屬之間的私人恩怨。