垂直搜索引擎在旅游企業中應用的探索

[摘 要] 隨著互聯網的不斷發展，網絡信息量呈現出爆炸式增長的趨勢，網頁數量迅速膨脹，傳統的搜索引擎技術很難幫助用戶在短時間內準確地檢索出所需的信息，最終使得用戶信息搜索成本大大增加。在這種情況下，垂直搜索引擎應運而生。垂直搜索引擎專注于具體、深入的縱向服務，追求某一特定領域內信息的全面和內容的深入，快捷高效的滿足用戶的需求。本文通過探討垂直搜索引擎的特點，結合國內外研究經驗，探尋我國垂直搜索引擎的商業潛機。

[關鍵詞] 垂直搜索引擎 盈利模式

引言

垂直搜索引擎的興起，是搜索引擎行業發展的必然趨勢，有著良好的發展前景和研究意義。旅游垂直搜素引擎是如何給旅游搜索引擎企業帶來收益的?旅游企業應該如何面對由垂直搜索引擎帶來的精準化經營?這些問題已引起了不少研究者和管理者的關注。研究這些問題有助于我們更全面的了解電子商務的發展規律，理解技術進步轉化為生產力的過程，對搜索引擎行業和旅游營銷的發展都具有重要的理論和現實意義。而且隨著信息化時代的發展，科學技術的不斷進步，其現實意義可能將得到進一步深化。

一、垂直搜索引擎和通用搜索引擎的區別

1.垂直搜索技術引擎的概念。

垂直搜索引擎是針對某一特定領域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定價值的信息和相關服務。其特點就是專、精、深，且具有行業色彩。它是與通用搜索引擎截然不同的引擎類型。垂直搜索引擎專注具體、深入的縱向服務，致力于某一特定領域內信息的全面和內容的深入，這個領域外的閑雜信息不收錄。

2.通用搜索引擎的不足

(1)用戶需求不易被忠實表達:事實上，用戶很難用簡單地一個或者幾個關鍵字來忠實的表達他所真正需要檢索的內容，這致使搜索引擎很難清晰的辨析出用戶的搜索意圖，從而產生模糊的、偏差的、效用低下的搜索結果。

(2)搜索過程過于僵硬:通用搜索引擎是采用關鍵詞機械匹配來進行搜索的，搜索引擎并沒有對用戶輸入的關鍵詞進行詞義理解，參與搜索匹配過程的只是字符外在的表現形式，而并非字符所表達的真正意義。這就致使檢索結果會包含所有含有搜索關鍵字的結果。既導致了搜索結果冗余，增大了用戶的信息讀取量，又會經常出現答非所問、檢索不全的現象。

(3)搜索結果不精準:一次搜索的結果可能有成千上萬條，而其中用戶真正需要的信息只是其中的一小部分，如何在短時間內在龐雜的搜索結果信息群中精準的獲取對用戶有價值的信息，是通用搜索引擎解決不了的一個大問題。

3.旅游垂直搜索引擎的優勢

(1)基于旅游行業內信息的數據挖掘分析。

垂直搜索引擎集中了旅游行業內的信息和數據，另外由于只涉及旅游行業，可以利用專業詞語表進行規范和控制搜索關鍵字，使用戶需求易于辨認，大大提高查全率和查準率。

(2)搜索結果的有效性。

旅游垂直搜索引擎需要獲取的信息來自于某一特定領域，相較于通用搜索引擎漫無邊際的信息抓取，垂直搜索引擎實效性更強。除此之外，旅游垂直搜索引擎可以通過數據模板提供結構化的搜索結果數據，能夠極大程度的縮減了用戶辨別需求信息的時間，幾乎不需要用戶具體打開網頁就能判斷信息是否是自己需要的。

(3)搜索結果查詢形式靈活多樣。

旅游垂直搜索引擎可以根據處理中產生的各個特征變量對搜索結果進行提取和結構化的處理，比如可以按照門票價格、房價、距離遠近等等條件對搜索結果進行排序。這對用戶更好更快的使用需求信息有很大幫助。

二、旅游垂直搜索引擎的盈利模式

1.定向廣告盈利渠道

在當今的搜索市場，定向廣告策略已被視作搜索業內的一個有效的盈利渠道。對于旅游垂直搜索引擎來說，由于其對行業內數據的整合細分，使對這些數據可以通過簡單方便的方式表現出來。旅游垂直搜索能夠提供更為集中的受眾消費群體，從而提高搜索引擎廣告的宣傳能力和宣傳效果。此外，旅游垂直搜索還能夠有效推動新的廣告商機的發展，這種廣告方式不限廣告投放量，按照廣告投放的實際效果，即按潛在客戶回應行動計費。

2.關鍵字競價

旅游垂直搜索網站的關鍵字競價服務指為網站會員提供的在“媒體信息”搜索結果頁面上，每個關鍵字搜索結果頁面設置特別推薦位，優先顯示給消費者。旅游企業對特別推薦位進行競價。競價成功后，固定期限內，旅游企業的公司信息將處在搜索頁面的特別推薦位上，增強宣傳效果。

由于旅游垂直搜索網站的搜索結果具有不同的排序方法，可根據不同的排序方法設置特別推薦位。

3.增值服務

由于對行業的專注，旅游垂直搜索網站可以對行業信息進行具有深度和廣度的整合，進一步提高信息的質量，建立起高質量的、專業信息齊全、能夠實時更新的索引數據庫?；谶@些信息和數據的商務智能分析，將創造非常有價值的信息增值業務，為用戶提供更加細致周到的服務，更深層次的滿足用戶需求。如進行相關產品、同類產品的推薦;推出針對某一行業的搜索交易平臺等。

4.個性化服務

旅游垂直搜索網站還可以獲取并且分析用戶的偏好信息，從而提供更加完善而且準確的數據服務，也能據此設計相應的個性服務。

旅游垂直搜索網站不僅僅是一個查詢結果的窗口，更是一個用戶高度參與交互信息的社會化平臺。比如建立用戶反饋評價系統或者建立用戶交流社區，把具有相同相近興趣的人們集中在一個“主題社區”內，給大家提供一個相互交流、共享經驗的機會和場合，讓用戶對旅游產品有更加全面并且詳細真實的認識。這樣不僅準確的滿足用戶需求，也增加了網站的吸引力，從而提高網站的整體盈利能力。

三、旅游垂直搜索引擎的發展展望

1.旅游垂直搜索網站將向“門戶+搜索”模式發展

由于旅游產業是一個產業鏈條，涵蓋廣泛，所以旅游垂直搜索網站僅僅具有垂直搜索到旅游企業以及旅游企業產品的功能是不能完全滿足消費者需求的。因此，旅游垂直搜索網站的發展將是向著構建一個“旅游娛樂門戶+旅游垂直搜索”網站的方向努力。這種“門戶+搜索”的網站建設新模式不僅可以為用戶提供便捷的信息獲取手段和導航服務，還能在為用戶服務的過程中潛移默化的引導、誘發甚至創造新的用戶需求。

2. 旅游垂直搜索引擎將向細分目錄、本地搜索發展

(1)細分目錄

由于旅游垂直搜索引擎是選擇選定旅游行業進行信息的整合分類，對行業內的信息目錄進行整理細化分類，結合行業相關站點的信息提供專業化的搜索服務。這種專業化的細分目錄，能夠讓用戶很容易的明確自己的真是需求并且使其通過簡單的操作滿足自己的需求。

(2)本地搜索拓展

由于旅游行業以及旅游需求自身的特點，為了讓旅游者盡可能的詳盡的了解旅游地的情況，旅游垂直搜索引擎在整合旅游行業內信息的過程中，將本著“向本地搜索的方向”的原則進行數據挖掘和整合，努力形成事實上的數據供應鏈關系。

四、小結

垂直搜索引擎，是采用垂直搜索技術，針對某一特定領域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定價值的信息和相關服務的搜索引擎。其特點是專、精、深，且具有鮮明的行業色彩。它是搜索引擎領域的行業化、專業化分工的結果。眾多專業網站、行業網站的成功，都證明了互聯網的格局應該是多元化的。市場需求多元化、個性化決定了搜索引擎的服務模式必將出現細分，出現針對不同行業的，更加精確的行業服務模式。垂直搜索在應用中也必將會出現一些問題，比如:缺少穩固的用戶群體，信息總量有限等，但垂直搜索引擎必將在互聯網市場中中占據一定地位，在電子商務中得到廣泛應用和推廣。

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