試論企業(yè)管理中的人本管理

[摘 要] 人本管理提出:人是最重要的資源，最寶貴的財富。本文從理解人本管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展入手，探討人本管理的原則和特點。

[關鍵詞] 企業(yè)管理 人本管理 原則 特點

人本管理的精髓與最高宗旨是:點亮人性的光輝;回歸生命的價值;共創(chuàng)繁榮和幸福。所謂的人本管理，是以人的能力作為管理的對象和管理的核心，提倡能力本位，建立起以能力為本位的核心價值觀，以人的全面的自在的發(fā)展，創(chuàng)造相應的環(huán)境和條件，以個人自我管理為基礎，以企業(yè)目標為共同遠景，實現(xiàn)人和企業(yè)的共同發(fā)展和進步。是在深刻認識人在社會經(jīng)濟活動中的作用的基礎上，突出人在管理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的管理。

一、人本管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展

1957年，美國麻省理工學院社會心理學家道格拉斯.麥格雷戈首次提出人本管理思想。麥格雷戈認為，企業(yè)的管理應著重于對人的管理，把個人的需要和組織的目標盡可能地結(jié)合起來，充分地發(fā)揮個人的聰明才智，使人們在實現(xiàn)組織目標的過程中能獲得自尊和自我實現(xiàn)的最大滿足。

1970年，洛希在其《組織結(jié)構(gòu)與設計》中提出了人既不是純粹的“經(jīng)濟人”，也不是完全的“社會人”。對不同的人，不同的時期，應采取不同的管理方法，即使是相同的人，由于周圍環(huán)境的變化，在不同的時期，也要采取不同的管理方式。

二、人本管理的基本原則

1.個性化發(fā)展

個性化發(fā)展的準則要求企業(yè)在對其成員在崗位安排、教育培訓、工作環(huán)境、文化氛圍、資源配置過程等諸多方面均按當事人本意，從有利于當事人特性潛質(zhì)發(fā)揮，以及按當事人長遠的發(fā)展角度來考慮，決不是簡單地處置，決不是僅僅從組織功利性目標出發(fā)，把促進個性發(fā)展擺在首位。

2.引導個性發(fā)展原則

管理者放棄特權(quán)，平等友好地建議、協(xié)調(diào)，使企業(yè)成員自覺地凝聚在一起，在企業(yè)的引導下，團隊共同努力完成組織最終的目標，在此過程中謀求各自的個性化發(fā)展。

3.創(chuàng)設成員參與氛圍原則

以人為本的管理就是創(chuàng)設一個能讓人全面發(fā)展的環(huán)境，間接地引導他們自由地發(fā)展自己的潛能。企業(yè)要努力創(chuàng)設良好的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境，以方便企業(yè)員工的個性化發(fā)展和學會自我管理為最終目標。物質(zhì)環(huán)境創(chuàng)設有利于發(fā)展人的潛質(zhì)、潛能，是訓練技能的重要支撐。文化環(huán)境創(chuàng)設需要長遠的眼光，一旦創(chuàng)設成功，那么它的效用將是非同小可。

4.人與企業(yè)共同成長原則

企業(yè)與個人共同成長的最終目標實質(zhì)上是在個人的個性化全面發(fā)展的基礎上，建立一個真正的以人為本管理的企業(yè)。這一原則是檢驗人本管理的標準。

企業(yè)本身的發(fā)展應與以人為本管理方式相適應，也就是說企業(yè)要與個性化全面發(fā)展的個人一起成長，構(gòu)建管理體系以及運作方式，這些方面都要凸顯人本理念，建立有效的機制，極盡可能地激發(fā)人的潛能。并使之成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。

三、人本管理的特點

1.依靠人

企業(yè)的財產(chǎn)、物資、信息都必須在人的掌控和管理中發(fā)揮最大的作用。所以人擁有的知識、智慧、才能是影響一個企業(yè)發(fā)展和壯大的決定因素。企業(yè)若想在激烈的競爭中立于不敗之地，必須擁有高素質(zhì)的人才隊伍。人沒有活力，企業(yè)便失去了競爭力。

2.尊重人

尊重人才是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心思想。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人的需求可分為生理需要，安全需要，歸屬與愛的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。人本管理是尊重人的主體意識，把人作為企業(yè)的核心，尊重人性，重視人的價值，地位和作用，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)新性。注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性、穩(wěn)定性實行管理，從而把人的聰明才智發(fā)揮的淋漓盡致，為企業(yè)前途不懈奮斗。

3.凝聚人

入世以來，企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)并存，能否進行科學的管理和決策，能否在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，關鍵在于擁有一支高素質(zhì)的人才隊伍，這對實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有非常深遠的意義。鄧小平曾指出:“企業(yè)以質(zhì)為本，質(zhì)以人為本，企業(yè)的競爭歸根到底是人的競爭，打造高素質(zhì)的團隊是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎，只有培養(yǎng)出一流的職工隊伍，才能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。”

4.用好人

樹立正確的人才觀念是吸引人才，是用好人才的前提。“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，確保人才合理流動，實現(xiàn)人盡其才。企業(yè)應該知道人才是多樣性的，具有可以為企業(yè)發(fā)展所用的特殊技能或才干的人都是企業(yè)的人才。在管理中，特別要注重能人管理。企業(yè)的競爭利刃是人才，那些受過教育且有技能的人才，渴望發(fā)揮自己的才能和智慧。企業(yè)要為那些創(chuàng)造性和復合性人才創(chuàng)造良好的工作條件和環(huán)境，為他們搭建施展才能的平臺。通過建立人才信息管理系統(tǒng)，使人才的培養(yǎng)，使用，貯存，流動合理化，科學化，作到人盡其才，人盡其用。 “任人唯賢”，不論親疏。克服狹益的人才觀，有針對性地招攬切實需要的適用人才。

5.培育人

提高人的素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。在當今時代，科學技術日新月異，產(chǎn)品和服務競爭日益激烈，新技術的生命周期不斷縮短，知識更新速度愈來愈快，每個人，每個企業(yè)都需要不斷學習，不斷的推陳出新，才能適應環(huán)境和社會的變化和發(fā)展。

偉大的時代鑄就偉大的精神，人本管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，會從根本上提升企業(yè)的品質(zhì)。我們應該弘揚以人為本的旗幟，致力于現(xiàn)代企業(yè)的人本化追求，為實現(xiàn)企業(yè)的健康、和諧和可持續(xù)發(fā)展而不斷努力!

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